- 相關推薦
創(chuàng)造性思維與地方文獻業(yè)務創(chuàng)新———以深圳圖書館地方文獻工作為例
地方文獻是記載一定區(qū)域內(nèi)自然、社會和人群存在、發(fā)展變化及影響的特定文獻。地方文獻藏書體系因其“一地之百科”的深刻烙印和“原汁原味”的顯著特色,體現(xiàn)了一個地區(qū)寶貴的文化財富和社會文明的進步,在當?shù)亟?jīng)濟建設、社會生活等各個領域發(fā)揮著越來越大的作用,從而受到公共圖書館界的廣泛重視。
隨著信息技術的廣泛運用,地方文獻無論從內(nèi)容、數(shù)量、形式、載體都發(fā)生了很大的變化,尤其是各種新型載體文獻的大量出現(xiàn),給圖書館地方文獻工作的開展帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)可以說是普遍性的。翻看圖書館界近年發(fā)表的地方文獻學術論文,半數(shù)以上談及地方文獻工作面臨的現(xiàn)狀及相應對策。為適應地方文獻發(fā)展的新形勢,必須改變長期以來束縛著圖書館業(yè)務開展的傳統(tǒng)思維方式,例如,求穩(wěn)怕亂、重藏輕用、封閉保守等,用創(chuàng)造性思維對圖書館的地方文獻工作,特別是地方文獻資源建設工作進行業(yè)務整合和創(chuàng)新,以保證地方文獻工作在新形勢下的順利開展。
何為“創(chuàng)造性思維”呢?思維是人類認知心理過程的高級形式,創(chuàng)造性思維則是思維的精髓,有聯(lián)想、想象、直覺、靈感、發(fā)散思維和收斂思維幾種方式,通過一定的技法、過程、原理與方法,將創(chuàng)造思維、知識和判斷力組合,破除人們陳舊的思維定式和思想障礙,從而達到創(chuàng)新的目的。圖書館本身是個不斷生長的有機體,因而在實踐工作中,具體問題具體分析,對癥下藥,利用創(chuàng)造性思維進行業(yè)務創(chuàng)新是十分必要的。
1 收斂思維與地方文獻的制度保障
對于地方文獻工作的發(fā)展來講,有兩種最基本的制度保障:社會制度保障和館內(nèi)制度保障。兩種制度平衡保障,工作才會順利前行,運用集中型的收斂思維(即在已知的條件下,從許多解法中找出唯一正確的解法),會發(fā)現(xiàn):長期以來,我們舍近求遠,過分注重了社會制度保障,而忽視了自身主觀能動性的發(fā)揮,即創(chuàng)造一個和諧高效的館內(nèi)制度保障體系。而將思考的路線向培養(yǎng)自身成為一個可持續(xù)發(fā)展的有機體收斂,又會發(fā)現(xiàn)工作的“瓶頸”是圖書館工作大業(yè)務流程與地方文獻工作小業(yè)務流向的矛盾。地方文獻雖然只是整個圖書館入藏文獻的一小部分,但由于文獻增長速度快、文獻源分布散、文獻時效性強、文獻出版方式靈活,如果隨圖書館傳統(tǒng)的統(tǒng)一大規(guī)模的征集、編目、入藏的業(yè)務流程走,文獻資源價值消耗會非常大,難以適應地方文獻工作的發(fā)展。因此,建立和完善館內(nèi)制度保障是當務之急,也就是把地方文獻資源建設工作作為一項獨立的、整體的工作,從系統(tǒng)工程的角度進行業(yè)務配置,以切實保障地方文獻資源建設工作的高效開展。
照這種思路,取其精華,我們得到以下結論:地方文獻工作應當采取“業(yè)務一條龍”的管理方式,即將原分屬采編、讀者工作、館藏等部門的地方文獻業(yè)務統(tǒng)一歸入地方文獻部門,使地方文獻部形成集采(征集)、編(正規(guī)渠道出版物仍由采編部門負責)、藏、用為一體的相對獨立的業(yè)務體系;在此基礎上,對地方文獻部門的人、財、物進行整體配置,比如采購經(jīng)費單列、根據(jù)業(yè)務工作的開展配備相應的工作人員和設備等。
深圳圖書館2001年采用這種思路對地方文獻工作進行了業(yè)務創(chuàng)新。通過近一年的實踐證明,“一條龍”的業(yè)務管理方法適合地方文獻工作的特殊性質(zhì)和需要,深圳圖書館的地方文獻資源建設工作有了可喜的變化,集中體現(xiàn)在文獻量大幅增加,單是本地報、刊就新增了近二百種。
通過總結,我們發(fā)現(xiàn)“一條龍”的業(yè)務管理模式有以下優(yōu)點:
(1)業(yè)務集中管理,減少了工作中的中間環(huán)節(jié),能夠大大提高工作效率和工作人員的責任心,縮短文獻從入館到上架的時間差,更好地為讀者服務。
(2)采購經(jīng)費單列,獨立采訪,加強了征集工作的主動性和快速反應能力。 (3)藏、用一體,直接與讀者溝通,可以更快、更全面地了解讀者的需求以及讀者提供的地方文獻源信息,從而有效地促進了地方文獻資源建設工作。
2 聯(lián)想思維與地方文獻征集工作
征集工作是地方文獻工作的源頭,如何開源廣進,拓展征集范圍,就要充分發(fā)揮聯(lián)想思維的效用了。
2.1 相似定律推導出的地方文獻共建共享
相似定律是由人、物、現(xiàn)象之間的形態(tài)、形狀、本質(zhì)、特性等相似而形成的聯(lián)想。如用貓畫虎,由鳥想到飛機等�，F(xiàn)在圖書館界都在搞文獻資源共建共享,地方文獻能否也實行共建共享呢?答案是肯定的。
深圳圖書館在2001年11月聯(lián)合深圳市六區(qū)公共圖書館,成功舉辦了深圳市公共圖書館地方文獻共建共享工作會議。會上,各館就深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協(xié)作網(wǎng)的合作范圍、合作方式、協(xié)作網(wǎng)章程進行了熱烈討論,并一致通過了地方文獻共建共享協(xié)作網(wǎng)章程。
深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協(xié)作網(wǎng)的具體運作模式為:成立深圳市公共圖書館地方文獻共建共享工作委員會對協(xié)作網(wǎng)進行領導;委員會下設秘書長一名,負責協(xié)作網(wǎng)的日常管理及協(xié)調(diào)工作,辦公地點設在深圳圖書館的特區(qū)文獻中心;各館指定專人作為深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協(xié)作網(wǎng)的聯(lián)絡員,負責館際地方文獻工作的協(xié)調(diào)和溝通。為了支持協(xié)作網(wǎng)的發(fā)展,深圳圖書館還特別為協(xié)作網(wǎng)設立了地方文獻專項基金,供全體成員館共同使用;同時,各館的所有地方文獻目錄均無償與成員館共享。
協(xié)作網(wǎng)的成立和運作,標志著深圳市圖書館界對地方文獻資源進行整體整合的開始,各館間利用各自的政策優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢,協(xié)同作戰(zhàn),最終定能實現(xiàn)“多贏”的目標。
2.2 矛盾定律深化地方文獻呈繳本制度
矛盾定律是由人、物、現(xiàn)象之間的對立、相反等形成的聯(lián)想。如由小想到大,由黑想到白,由短想到長等。前面我們談及的社會制度保障,即地方文獻呈繳本制度,由地方權利機關在整個地方行政區(qū)劃的范圍內(nèi)頒布和實施以保障文獻建設的一種制度。
然而工作實踐中,經(jīng)常會出現(xiàn)“令箭當雞毛”的矛盾。許多單位不重視地方文獻呈繳本制度,特別是企業(yè)的出版物,由于經(jīng)濟效益等原因,經(jīng)常有不繳送的情況,圖書館的地方文獻得不到保障,給地方文獻征集工作帶來了很大困難。從另一個側面也說明了地方文獻的呈繳本制度本身是有缺陷的;問題的關鍵是圖書館無法作為行政主管部門或執(zhí)法部門來強制呈繳本制度的實施,呈繳與否,圖書館無可奈何。誰有辦法制止這種行為呢?當然是求助于政府相關部門,特別是擁有審查權、行政處罰權的新聞出版主管部門。怎樣利用政府部門的行政支持呢?一步步地設問,解決矛盾的方法開始水落石出:與政府部門合作共建。深圳圖書館與深圳市新聞出版局建立了良好的合作關系,雙方在充分溝通、了解的前提下,取長補短,合作建立了深圳市本地出版物資料庫(設在深圳圖書館),并對外行文告之各出版單位。此舉不僅避免了兩單位的重復勞動,節(jié)約了人力物力,而且解決了新聞出版局文獻保存的場地問題和深圳圖書館地方文獻資料連續(xù)性的難題。今后,所有經(jīng)深圳市新聞出版局審批出版的地方文獻均入庫收藏,極大地拓寬和穩(wěn)定了深圳圖書館的征集渠道。
3 發(fā)散思維與地方文獻宣傳工作
發(fā)散思維是開放型的,可以按某一目標直線或曲線向外、多方位地思維,不受任何限制(但不脫離目標)。地方文獻資源建設是地方文獻工作的中心目標和穩(wěn)固基礎,征集工作則是其中至關重要的一環(huán)。因為地方文獻大部分是通過交換、接受繳送和捐贈獲得。以湖南圖書館為例,每年入藏的地方文獻中,90%以上是通過無償征集獲取的;深圳圖書館2001年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也基本與湖南館相吻合,征集工作的重要性由此可見一斑。
傳統(tǒng)的征集工作過分依賴于地方文獻呈繳本制度提供的部分比較穩(wěn)定的文獻源,大多采取“守株待兔”、坐等上門的方法,明顯跟不上地方文獻的發(fā)展。面對地方文獻激增的現(xiàn)狀,在經(jīng)費和人手均嫌不足的條件下,如何采取省時、省力、省錢的方法,改善地方文獻征集工作的被動局面,做好地方文獻的征集工作,是我們當前迫切需要解決的問題。
運用發(fā)散思維的方法進行思考,如何省時、省力、省錢地做好地方文獻的征集工作?讓別人主動將文獻送上門來是最好的辦法。要讓別人主動將文獻送上門來,首要任務就是要讓所有人都知道地方文獻工作的重要性和我們擔負的征集使命、征集范圍,這就是宣傳。宣傳力度越大,知道的人越多,征集的效果就越好。在媒體的選擇上,有報紙、電臺、電視臺等,在館內(nèi),可利用廣告牌、制作網(wǎng)頁、組織專題活動等,甚至連工作人員的服飾、名片都是宣傳品。運用發(fā)散思維得到的宣傳方法有三種:(1)點對點的方法。此法包括:①讀者服務;②電話交流;③工作人員交換名片。(2)點對面的方法。此法包括:①建設地方文獻網(wǎng)站;②參與各行業(yè)協(xié)會的年會;③參與文化主管部門的活動;④派發(fā)宣傳單;⑤戶外廣告;⑥館內(nèi)專題展覽活動;⑦語音電話服務。(3)面對面的方法。此法包括:①報刊專題報道、公益廣告;②廣播、電視專題報道、公益廣告;③網(wǎng)絡專題報道、公益廣告。
圖書館作為一個非盈利性質(zhì)的公共文化服務單位,長期以來是“擁書自重”,很少有主動展現(xiàn)自己的意識。宣傳工作是圖書館最為薄弱的環(huán)節(jié),也恰恰是地方文獻征集工作最需要采用的手段。具體采用哪種宣傳方法,可根據(jù)各館的實際情況進行。當然,宣傳活動要有系統(tǒng)性和連續(xù)性,宣傳口號、宣傳廣告詞要有號召力和煽動性。
深圳圖書館在宣傳方面作了具有系統(tǒng)性和連續(xù)性的系列策劃。首先,向公眾宣傳地方文獻工作的意義———保存城市歷史文化遺產(chǎn),并提出了“大作藏之名山,傳之萬代”、“見證鵬城風采”、“讓我們共同創(chuàng)造歷史”等一系列醒目的宣傳口號。其次,有計劃地利用一切宣傳機會和手段,使社會各界廣泛了解地方文獻工作并積極參與其中。比如:利用廣告板、展示窗在館內(nèi)進行宣傳服務活動,與深圳市企業(yè)報刊協(xié)會聯(lián)合舉辦企業(yè)報刊展,在政協(xié)會議上就地方文獻工作提出議案,利用深圳市舉辦的大型活動如“高交會”、“深圳讀書月”進行集中宣傳,為影視作品的拍攝提供文獻資料,以得鳴謝或冠名等。
基本上所有的宣傳活動均有大眾媒體報道的參與,在社會上產(chǎn)生了“廣而告之”的立體宣傳效果。通過宣傳,讀者知道地方文獻的內(nèi)容、價值和意義,從而知道他所需要的信息可從何獲得,他所擁有的地方文獻資料可以送往何處才不會“明珠暗投”。同時,圖書館的地方文獻也“活”了起來,充分發(fā)揮了其作為信息和知識載體的價值,宣傳的收效是明顯的,通過一系列的宣傳活動,到我館主動上門捐贈的讀者越來越多,地方文獻數(shù)量大大增加,以前難以征集的本地作者著述館藏也逐漸豐富起來。
〔出處〕 圖書館論壇 2002(4)
【創(chuàng)造性思維與地方文獻業(yè)務創(chuàng)新———以深圳圖書館地方文獻工作為例】相關文章：
探索地方文獻工作的新路——深圳圖書館地方文獻工作實踐談08-09
深圳圖書館地方文獻工作述要08-09
切實加強地方文獻工作——湖南圖書館地方文獻工作管見08-09
論信息時代高校圖書館地方文獻工作—以河南文獻網(wǎng)為例08-09
縣圖書館的地方文獻工作08-09
僑鄉(xiāng)圖書館的地方文獻工作08-09
長春圖書館地方文獻工作08-09
地方文獻工作芻議08-09