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電信集團(tuán)公司財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流
XXX公司作為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，首先是一個(gè)經(jīng)營(yíng)組織，它理所當(dāng)然地要以追求利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)效益最大化為目標(biāo)。實(shí)踐使我們體會(huì)到要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，把財(cái)務(wù)管理作為經(jīng)營(yíng)管理的核心，始終堅(jiān)持以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向至關(guān)重要。XXX年來(lái)，我們?cè)诳偛空_經(jīng)營(yíng)方針的指引下，始終抱定這個(gè)目標(biāo)，不斷建立健全各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，逐步形成了上下貫通、逐級(jí)負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)管理體系，使公司經(jīng)營(yíng)管理水平保持了逐年攀升的良好勢(shì)頭。從公司成立到XXX年末，我們年年全面完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，固定電話在網(wǎng)總量達(dá)到XXX萬(wàn)戶，互聯(lián)網(wǎng)ADSL在網(wǎng)近XXX萬(wàn)戶，其他增值業(yè)務(wù)亦同步增長(zhǎng)；累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入XXXXX億元，累計(jì)上繳收支差近XXX萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度始終高于工資總額的增長(zhǎng)幅度；勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)幅度始終高于員工平均工資的增長(zhǎng)幅度；利潤(rùn)的增長(zhǎng)率始終高于收入的增長(zhǎng)率；分公司的成長(zhǎng)性、盈利能力、現(xiàn)金流始終保持了良好的態(tài)勢(shì)。
一、抓規(guī)范，循序漸進(jìn)，讓“核心”和“導(dǎo)向”有法可依
公司成立之初，盡管當(dāng)時(shí)對(duì)于“以財(cái)務(wù)管理為核心，以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向”的認(rèn)識(shí)和作用還不是十分明確，但管理上一片空白，資金更是捉襟見(jiàn)肘的嚴(yán)峻局面，以及怎樣才能在紛紜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒中理出一個(gè)頭緒，從而牽一發(fā)動(dòng)全身，帶動(dòng)整個(gè)管理工作發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，還是讓我們下定決心，把突破點(diǎn)放在了財(cái)務(wù)管理上。于是，我們首先針對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)管理人員大多新職，習(xí)慣于成本財(cái)務(wù)而對(duì)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)十分陌生的實(shí)際情況，著手建立了各級(jí)財(cái)務(wù)管理人員崗位責(zé)任制，用以規(guī)范財(cái)務(wù)人員的職務(wù)狀態(tài)和職務(wù)行為；建立了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度。先后印發(fā)了《內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制制度》、《財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部管理制度》、《債權(quán)債務(wù)管理內(nèi)部控制制度》、《營(yíng)業(yè)廳收款員、結(jié)算員、審核員崗位職責(zé)》，初步形成了涵蓋各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位，相互制約而不掣肘的內(nèi)控制度，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理行為和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為提出了具體要求，使不同崗位的財(cái)會(huì)人員在日常工作中有章可循。在隨后到現(xiàn)在的近XXX年時(shí)間里，我們本著“邊干邊規(guī)范、先干后規(guī)范”的原則，又相繼建立了財(cái)務(wù)結(jié)算、資金撥付、成本控制和資金管理辦法。出臺(tái)了《XXXXX分公司財(cái)務(wù)結(jié)算管理暫行辦法》、《XXXXX分公司基數(shù)收入資金撥付辦法》、《XXXXX分公司資金集中管理辦法》、《XXXXX分公司營(yíng)業(yè)款資金上繳管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)成本管理若干措施的規(guī)定》等文件。同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的不斷增加和收入來(lái)源的不斷擴(kuò)大，我們還相繼制定并實(shí)施了《營(yíng)業(yè)款管理辦法》、《營(yíng)業(yè)款管理實(shí)施細(xì)則（試行）》、《通信卡實(shí)物管理實(shí)施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于加強(qiáng)收入管理規(guī)范代理費(fèi)用核算的通知》等措施。這在使財(cái)務(wù)管理在制度上成龍配套、在流程上自成體系、在操作上全面覆蓋、在效果上促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的同時(shí)，也為最大限度地堵塞漏洞、提高利潤(rùn)以及實(shí)現(xiàn)以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向提供了前提。
二、抓過(guò)程，強(qiáng)化控制，讓“核心”和“導(dǎo)向”發(fā)揮效力
有了健全的制度，還不是能夠解決以財(cái)務(wù)管理為核心，以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向問(wèn)題的全部，更重要的是在實(shí)施這些制度的過(guò)程中，把利潤(rùn)導(dǎo)向貫穿始終，以好的過(guò)程求得好的結(jié)果。近XXX年來(lái)，我們以健全的財(cái)務(wù)管理制度輔之以不間斷的跟蹤解剖、適時(shí)診斷、即時(shí)分析、預(yù)算管理、重點(diǎn)控制等方法，確保了利潤(rùn)導(dǎo)向。首先，靠分析強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)。
我們自20xx年建立經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，并逐漸完善經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容，通過(guò)趨勢(shì)分析、差異分析、橫向比較、成本對(duì)標(biāo)等方法，有效監(jiān)控公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行質(zhì)量，查找問(wèn)題點(diǎn)，并迅速制定切實(shí)可行的解決措施。
一是業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量與質(zhì)量分析。在業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量上，我們堅(jiān)持每月對(duì)用戶資料進(jìn)行詳細(xì)分析，檢查每個(gè)分公司用戶數(shù)量中無(wú)檔用戶數(shù)量、異常用戶數(shù)量、無(wú)費(fèi)用戶數(shù)量、欠費(fèi)用戶數(shù)量等情況，關(guān)注每月新增數(shù)量中收費(fèi)用戶。針對(duì)分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)政策。在業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量上，我們主要通過(guò)分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入率，關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，尤其注重甲私、乙類(lèi)用戶及話吧用戶的ARPU值，把提高ARPU值作為提高網(wǎng)內(nèi)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入、降低收入成本費(fèi)用率的重要手段，對(duì)用戶數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)與ARPU值進(jìn)行掛鉤。
二是增量與增收關(guān)系分析。我們通過(guò)對(duì)用戶數(shù)量增加而應(yīng)收未增或增加數(shù)額與數(shù)量增加不符的單位進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決資費(fèi)不規(guī)范、用戶虛量、用戶資料管理不善和銷(xiāo)賬不及時(shí)問(wèn)題。
三是收入結(jié)構(gòu)分析。我們通過(guò)對(duì)每個(gè)單位的收入結(jié)構(gòu)分析，摸清和掌握各單位可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展?jié)摿λ�，并有針�?duì)性地采取有效措施，達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，挖掘潛力的目的，促進(jìn)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。XXX是主要業(yè)務(wù)收支利分析。我們注重對(duì)XXXX等主要業(yè)務(wù)的收支利分析。例如：XXX年9月份省公司互聯(lián)網(wǎng)ADSL用戶凈增數(shù)量達(dá)到近30000線。在快速發(fā)展中，也出現(xiàn)了重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的傾向。
為了讓地市分公司能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)資費(fèi)政策引起足夠重視，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全年收支利情況進(jìn)行了分析，主要分析了流量的出口攤分費(fèi)用增長(zhǎng)速度與收入增長(zhǎng)速度不成比例的問(wèn)題。XXX年1—9月份出口攤分費(fèi)用增長(zhǎng)速度是互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)速度的X倍，同時(shí)也對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的全成本情況進(jìn)行了分析，僅流量和終端費(fèi)用占互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)收入的XX。也就是說(shuō)，在沒(méi)有承擔(dān)設(shè)備折舊、利息和人工成本等費(fèi)用情況下，每百元收入的成本已達(dá)到81元。這個(gè)分析對(duì)地市分公司震動(dòng)很大。于是，省公司趁熱打鐵，提出要求，制定辦法，采取果斷措施及時(shí)扭轉(zhuǎn)了互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不利局面。
第二，抓源頭實(shí)施預(yù)算管理，確保收支目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。公司成立至今，我們始終堅(jiān)持和把握“以支定收、以收定支、收支兼顧、積極平衡、收支差剛性、預(yù)算彈性”的原則，即在年初確定收入目標(biāo)是“以支定收”，在年度執(zhí)行過(guò)程中“以收定支”，由此對(duì)確保省公司收支差目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了積極的促進(jìn)作用。
第三，強(qiáng)化成本控制，努力降低成本支出。我們按照“以全面預(yù)算管理為載體，大力推進(jìn)資源的優(yōu)化配置，提高通信資源的運(yùn)用效率，努力向生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的深層次挖掘節(jié)約成本的潛力”的成本管理思路，加強(qiáng)成本控制工作，有效地降低了成本支出。
一是強(qiáng)化投資管理，注重投入產(chǎn)出。將投資回報(bào)率和單位投資成本作為審核投資項(xiàng)目的主要依據(jù)，力爭(zhēng)讓有限的投資發(fā)揮最大的效益。
XXX年XX月初，通過(guò)對(duì)個(gè)別地市分公司的投資計(jì)劃管理調(diào)研發(fā)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村投入的回報(bào)與預(yù)期回報(bào)相差較大，為此，我們?cè)趯?duì)全省的投資建設(shè)情況進(jìn)行全面認(rèn)真分析后，決定在全省范圍內(nèi)停止農(nóng)村區(qū)域的接入建設(shè)，從而克服投資回報(bào)周期過(guò)長(zhǎng)的弊端。
二是細(xì)化成本控制環(huán)節(jié)。近XXX年來(lái)，我們逐步擯棄粗放型管理方式，把以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向的全成本控制思想貫穿于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上采取單機(jī)成本、裝機(jī)成本核算；在經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)上減少電話所、電報(bào)所的設(shè)置；在業(yè)務(wù)職能上采取無(wú)線檢修所和通信檢修所的業(yè)務(wù)合并，以此減少經(jīng)營(yíng)單元，減少費(fèi)用支出。
三是加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高辦公效率。我們?cè)诠軆?nèi)建立了以省公司為中心，輻射XXX個(gè)基層單位的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化和無(wú)紙化，有效地提高了辦公效率，降低了辦公費(fèi)用。僅XXX年運(yùn)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以來(lái)，辦公費(fèi)用較上年節(jié)約近萬(wàn)元。
四是加強(qiáng)物資集中采購(gòu)，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。我們?cè)诔杀窘Y(jié)構(gòu)分析中發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中終端成本費(fèi)用所占比重比較大。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)管理工作，在實(shí)施大宗物資采購(gòu)招標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)成本中各單位用量比較大的物資也實(shí)施了招標(biāo)，并在省公司建立了物資采購(gòu)信息資源共享平臺(tái)，定期發(fā)布物資采購(gòu)信息，做到統(tǒng)一廠家、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一規(guī)格，要求各單位必須在省公司確定的招標(biāo)范圍內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)，減少了中間環(huán)節(jié)，發(fā)揮了集中采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使?fàn)I銷(xiāo)的終端成本價(jià)格大大降低。
五是加強(qiáng)對(duì)人工成本的控制。堅(jiān)持員工收入的增加與經(jīng)濟(jì)效益的提高同步增長(zhǎng)、與勞動(dòng)生產(chǎn)率掛鉤的指導(dǎo)思想，各單位工資增長(zhǎng)幅度取決于各自的成本空間，杜絕一方面超支，完不成收支差任務(wù)，而另一方面，工資又按計(jì)劃列滿的現(xiàn)象，把以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向與員工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)。
六是實(shí)施重點(diǎn)跟蹤動(dòng)態(tài)解剖。對(duì)大額支出及支出變化比較大、定額標(biāo)準(zhǔn)比較高的單位進(jìn)行深入檢查，及時(shí)糾正成本管理中存在的問(wèn)題，對(duì)定額標(biāo)準(zhǔn)比較高的單位在檢查調(diào)研的基礎(chǔ)上分析原因，剔除不合理、不規(guī)范的支出。我們?cè)赬XX年5月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析中發(fā)現(xiàn)XXXX網(wǎng)元出租費(fèi)較上月有較大增幅，我們組織了由總會(huì)計(jì)師和主管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理帶隊(duì)，財(cái)務(wù)、審計(jì)、市場(chǎng)、人勞、辦公室等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的經(jīng)營(yíng)管理診斷小組，深入XXX來(lái)進(jìn)行診斷，由此發(fā)現(xiàn)了該公司部分業(yè)務(wù)和收入中存在“水分”的問(wèn)題，要求其立即進(jìn)行整改，剔除虛假存量，保證了公司健康發(fā)展。
再如，在XXX年10月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析中，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別地市分公司代理費(fèi)增長(zhǎng)幅度大，隨即進(jìn)行了重點(diǎn)解剖分析，發(fā)現(xiàn)了有的分公司擅自提高代理費(fèi)比例，有的分公司列支代理費(fèi)指向不確切，對(duì)此我們及時(shí)做了糾正，并進(jìn)一步嚴(yán)密了代理費(fèi)的列支規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)全省公司電視電話會(huì)議進(jìn)行剖析，從而使代理費(fèi)增長(zhǎng)過(guò)快和列支不合理的問(wèn)題迅速得到了扼制。第XXX，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效率。
一是加強(qiáng)貨幣資金管理。在加強(qiáng)銀行帳戶管理和資金集中管理的基礎(chǔ)上，不斷加大資金集中統(tǒng)一付款力度。為此，省公司建立了共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)集中付款，以降低企業(yè)成本。目前對(duì)招標(biāo)集中采購(gòu)、大額資金的付款，已實(shí)現(xiàn)集中在省公司直接辦理。通過(guò)資金的集中調(diào)配，統(tǒng)一管理，不僅解決了省公司貨幣資金分散、資金利用率低等問(wèn)題，而且可以隨時(shí)掌握地市分公司營(yíng)業(yè)款收入情況，監(jiān)控地市分公司的經(jīng)營(yíng)行為，壓縮了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高了資金使用效率，最大限度地防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。
二是加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)管理。XXX年省公司制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)債權(quán)管理全面清理應(yīng)收款項(xiàng)的通知》，對(duì)如何建立具體、有效的債權(quán)管理制度提出了要求。根據(jù)應(yīng)收款項(xiàng)的不同情況，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門(mén)日常往來(lái)的款項(xiàng)清理工作。對(duì)帳面的各項(xiàng)債權(quán)余額，根據(jù)債務(wù)人的不同信用、欠款時(shí)間的長(zhǎng)短分別采取定期、專項(xiàng)和個(gè)案的方式進(jìn)行清理，共計(jì)清理應(yīng)收款項(xiàng)470筆，清回金額2300多萬(wàn)元，其中公司成立之初接收的應(yīng)收款項(xiàng)萬(wàn)元已基本清回。全公司無(wú)三年以上應(yīng)收款項(xiàng)。
三是加強(qiáng)存貨管理。XXX年省公司制定下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)XXX年流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨定額考核指標(biāo)的通知》，努力推進(jìn)定額管理和零庫(kù)存管理，以降低資金占用，防止浪費(fèi)。與此同時(shí)，我們還在不斷研究探索使用量比較大、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展有重要影響、需要一定數(shù)量庫(kù)存物資的儲(chǔ)備保管辦法，要求廠家在省公司所在地設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，力求既以盡可能少甚至零資金占用，又能保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)的正常供給。自XXX年下半年以來(lái)，運(yùn)營(yíng)存貨始終控制在400萬(wàn)元以下。
三、抓評(píng)價(jià)，不斷優(yōu)化，讓“核心”和“導(dǎo)向”成為指導(dǎo)模式
強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的考核評(píng)價(jià)，是落實(shí)責(zé)任，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，也是把以財(cái)務(wù)管理為核心，以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向作為一種指導(dǎo)模式推行，并使各級(jí)管理者普遍接受和認(rèn)真執(zhí)行的關(guān)鍵。因此，我們重點(diǎn)抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：
首先，建立考核評(píng)價(jià)體系，組建了考核評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)。成立了由省公司總會(huì)計(jì)師牽頭，人勞、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、網(wǎng)運(yùn)、審計(jì)等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的考核評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)組，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理考核評(píng)價(jià)工作，制定了詳細(xì)的考核評(píng)價(jià)工作目標(biāo)，建立了組織責(zé)任制。
第二，建立健全了考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。我們根據(jù)集團(tuán)公司《工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤宏觀調(diào)控實(shí)施辦法》的要求，按照“市場(chǎng)導(dǎo)向、兼顧均衡、勵(lì)強(qiáng)扶弱、與時(shí)俱進(jìn)、目標(biāo)漸進(jìn)”的原則，組織制定并實(shí)施了《XXXXXX分公司工效掛鉤實(shí)施辦法》和《XXXXXX分公司績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，建立了“一定兩聯(lián)六掛”的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，即：定經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)，工資收入與客戶服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，與本公司市場(chǎng)收入、網(wǎng)內(nèi)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入實(shí)收率、營(yíng)業(yè)款資金上繳率、固話ARPU值、勞動(dòng)生產(chǎn)率和利潤(rùn)等指標(biāo)彈掛。這一考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立，突出了對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的考核，為確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中不斷健全和完善考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。例如：1月份發(fā)展1個(gè)用戶所獲得的全年收入相當(dāng)于當(dāng)年12月份發(fā)展12個(gè)用戶所獲得的收入。由此可見(jiàn)，業(yè)務(wù)發(fā)展前移對(duì)于增加收入至關(guān)重要。
于是，我們結(jié)合公司實(shí)際，針對(duì)個(gè)別單位出現(xiàn)的“業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊”問(wèn)題，在適時(shí)提出“業(yè)務(wù)發(fā)展前移、工程建設(shè)前移、營(yíng)銷(xiāo)指揮前移”的工作思路基礎(chǔ)上，建立了“XXX三二一”的考核評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，即：第一季度按固話凈增數(shù)量每臺(tái)20元、第二季度按每臺(tái)15元、第三季度按每臺(tái)10元、第XXX季度按每臺(tái)5元提取工資，有效地牽引了業(yè)務(wù)發(fā)展前移，拉動(dòng)了公司經(jīng)營(yíng)收入的增長(zhǎng)。
第三，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真考評(píng)。我們采取“月講評(píng)，季總結(jié)，年度綜合評(píng)價(jià)”的方法，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)考評(píng)與定期考評(píng)并重，按照“指標(biāo)量化考核，績(jī)效目標(biāo)管理”的指導(dǎo)思想，將業(yè)績(jī)考評(píng)從靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)，借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)年度發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解，即按經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推進(jìn)進(jìn)度等內(nèi)容，自上而下分解至地市分公司，進(jìn)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)；采取逐級(jí)考核的辦法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)表的形式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)地市分公司績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行專門(mén)考核評(píng)價(jià)。為使考核評(píng)價(jià)公平公正，我們力求做到“三個(gè)透明”，即：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)透明、激勵(lì)透明和考核透明，使員工明確了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，明確了完成指標(biāo)后的收獲和回報(bào)，最大限度地發(fā)揮了員工參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)收入的提高。
四、抓結(jié)合，全員參與，讓“核心”和“導(dǎo)向”成為共識(shí)
為使以財(cái)務(wù)管理為核心，以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向作為一種機(jī)制、一種管理方式，同時(shí)也作為企業(yè)文化的一個(gè)內(nèi)容，能最大限度地被各級(jí)干部和廣大員工認(rèn)可并形成共識(shí)，使它具備廣泛的群眾基礎(chǔ)，幾年來(lái)，我們?cè)趶?qiáng)制推行的同時(shí)，還注重了與其他各項(xiàng)工作的結(jié)合。首先與領(lǐng)導(dǎo)班子考核相結(jié)合。我們堅(jiān)持“以市場(chǎng)鍛煉領(lǐng)導(dǎo)班子，以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)果檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子”的原則，按照經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核辦法規(guī)定，對(duì)各基層單位“投入與產(chǎn)出、數(shù)量與質(zhì)量、速度與效益”等量化指標(biāo)進(jìn)行綜合衡量，并嚴(yán)格兌現(xiàn)考核評(píng)價(jià)結(jié)果。對(duì)財(cái)務(wù)收支差計(jì)劃、成本計(jì)劃考核實(shí)行一票否決。對(duì)完成考核指標(biāo)的單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員，返還風(fēng)險(xiǎn)抵押金并按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核結(jié)果不合格的單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員，風(fēng)險(xiǎn)抵押金進(jìn)行相應(yīng)扣罰，領(lǐng)導(dǎo)班子全員黃牌警告；連續(xù)兩次考核不合格，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行組織調(diào)整，主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離，并將考核結(jié)果記入檔案。
公司成立以來(lái)，我們根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，先后對(duì)4個(gè)地市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。第二與專業(yè)人員素質(zhì)提高相結(jié)合。
一是進(jìn)行普遍培訓(xùn)。我們?cè)诩訌?qiáng)財(cái)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，注重實(shí)做業(yè)務(wù)的強(qiáng)化，特別是針對(duì)各單位檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行整理編輯，以案例的形式進(jìn)行培訓(xùn)，有效地提高了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是加強(qiáng)點(diǎn)上的培訓(xùn)。對(duì)財(cái)務(wù)人員較新、業(yè)務(wù)較生熟的單位，采取省公司財(cái)務(wù)部指定專人，分別包保，定點(diǎn)聯(lián)系，定期指導(dǎo)的“手把手、師帶徒”方式進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作管理水平的提高。
三是充實(shí)專業(yè)隊(duì)伍。對(duì)財(cái)務(wù)工作相對(duì)落后的單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行“換血”，我們注重從大專院校選拔一批財(cái)會(huì)專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生和從大型企業(yè)選聘高學(xué)歷、動(dòng)手能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員充實(shí)到這些單位。
四是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。對(duì)弄虛作假，不堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理原則和制度，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，且給公司發(fā)展造成一定潛在威脅的和幾經(jīng)幫助財(cái)務(wù)工作未見(jiàn)起色的人員堅(jiān)決從財(cái)務(wù)管理崗位上撤換和調(diào)整下來(lái)。
第三與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。在按照集團(tuán)公司戰(zhàn)略研討會(huì)議精神制定分公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，我們充分貫徹了“利潤(rùn)是企業(yè)生命”這一理念，在強(qiáng)調(diào)提高創(chuàng)效能力的同時(shí)，把挖潛提效作為重要因素納入未來(lái)幾年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的測(cè)算和制定，以此堅(jiān)定各級(jí)管理者和全體員工對(duì)于以財(cái)務(wù)管理為核心，以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向的重視。第XXX與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。近XXX年來(lái)，我們通過(guò)各種不同形式，向廣大干部員工灌輸經(jīng)營(yíng)管理效益優(yōu)先的觀念、營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果數(shù)質(zhì)并重的觀念、投入產(chǎn)出比最大化的觀念和全方位經(jīng)營(yíng)管理的觀念等XXX種觀念，引導(dǎo)大家正確認(rèn)識(shí)和把握收入、支出、利潤(rùn)三者的關(guān)系，以及必須具備的XXX個(gè)條件，讓廣大員工認(rèn)識(shí)到成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的生存緊密相連，利潤(rùn)增長(zhǎng)與每個(gè)人的收入息息相關(guān)，激勵(lì)大家干主人活兒，盡主人責(zé)的主人翁意識(shí)。與此同時(shí)，我們還不間斷地開(kāi)展全員節(jié)約挖潛活動(dòng)，并從中選樹(shù)了熱愛(ài)XXX事業(yè)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，修舊利廢節(jié)約成本12萬(wàn)余元的XXX等典型，在全省公司廣大員工中開(kāi)展了“遠(yuǎn)學(xué)許振超，近學(xué)XXX”活動(dòng)，號(hào)召全體員工立足崗位，刻苦攻關(guān)，為公司節(jié)支降耗做貢獻(xiàn)。XXXX在活動(dòng)中，不斷攻克技術(shù)難關(guān)，自己動(dòng)手大搞革新，使設(shè)備運(yùn)用質(zhì)量顯著提高，僅對(duì)9套XXX技術(shù)改造一項(xiàng)，就為公司節(jié)約了近300000元的維修成本費(fèi)。
正是廣大員工成本意識(shí)的提高和節(jié)約成本自覺(jué)性的加強(qiáng)，使以財(cái)務(wù)管理為核心，以提高利潤(rùn)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制得以順利實(shí)施，這在為現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)提供重要保障的同時(shí)，也為積蓄企業(yè)后勁，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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