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保安管理制度

時(shí)間:2025-04-10 08:58:42 規(guī)章制度 我要投稿

[熱]保安管理制度

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編收集整理的保安管理制度,歡迎閱讀與收藏。

[熱]保安管理制度

保安管理制度1

  一、總則

  第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

  第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。

  第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

  第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24保安管理制度小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。

  第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。

  第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

  第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

  二、職責(zé)

  一、責(zé)任范圍:

  適用于本公司全部所轄區(qū)域。

  二、主要職責(zé)

  1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

  2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

  三、崗位職責(zé)

  1、安全主管職責(zé)

 、咆(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

 、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

 、墙⒄5难惨曋贫炔⒚鞔_重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。

 、雀鶕(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

 、擅芮斜3峙c保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

 、释晟乒茌爡^(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

  ⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。

  ⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

 、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

 、巫龊帽0踩藛T的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績考核等管理工作。

 、险莆毡0踩藛T的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))做好思想溝通工作。

 、卸ㄆ趯(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

  ⒀做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

 、乙陨碜鲃t,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

  2、保安員職責(zé)

 、啪S持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

 、凭S護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

 、羌訌(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),保安管理制度及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。

 、缺O(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。

  ⑸加強(qiáng)防火活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。

 、蕦(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

 、伺浜项I(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

  ⑻支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

 、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

  ⑽做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

 、习脖H藛T應(yīng)做到:

 、俜䦶念I(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。

 、趫(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。

  ③明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,保安管理制度多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

 、茏袷刂贫,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。

 、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。

 、薰ぷ餍矢,達(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

  三、行為準(zhǔn)則

  一、個(gè)人儀表

  1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

  2、站姿正確,坐姿端正。

  3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

  二、禮貌服務(wù)

  1、崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí),需使用文明用語。

  2、熱誠對(duì)待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

  3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。

  4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

  5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

  四、安全保衛(wèi)制度

  一、治安安全管理

  1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時(shí)開關(guān)大門。

  1、車輛出入管理

  ⑴管制出入公司的車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時(shí)糾正

 、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)及時(shí)糾正。

 、菍(duì)于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

 、燃訌(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。

 、上掳唷⒐(jié)假日公司的'商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

  2、物品出入管理

 、盼锲贩判袘(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對(duì)無誤方能放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

 、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

  ①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

 、谟蓴y帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

 、矍闆r嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。

 、枪緝(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列規(guī)定處理:

 、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。

  ②攜帶一般日常用品者,保安管理制度由保安人員查驗(yàn)后放行。

 、扔涗浐吞顚憽段锲愤M(jìn)出情況登記表》。

  3、人員管制

 、艆f(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

 、茊T工在上班百思特網(wǎng)時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)因公外出事由,始允其外出。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

  ⑶輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

 、壬习鄷r(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。

 、赏饨鐏碣e到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會(huì)客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。保安年終工作總結(jié)(保安年終工作總結(jié)(保安工作總結(jié))保安工作總結(jié))凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

  ⑹無明確探訪對(duì)象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進(jìn)入公司。

  ⑺所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。

  ⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。

  ⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。

 、斡涗浐吞顚憽锻鈦砣藛T出入庫登記簿》。

  4.巡查制度

 、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū0矄T負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

 、埔归g:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。

 、墙粨Q班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。

 、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼贰

  二、消防百思特網(wǎng)安全管理

  1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。

  2、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

  3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。

  4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。

  5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。

  6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。

  7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

  三、緊急事件之處理原則

  1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

  2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,保安管理制度不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

 、排袛嗲闆r若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。

 、婆袛嗍鹿薀o法解決,應(yīng)立即通報(bào)有關(guān)部門。

 、侨臻g災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。

 、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

  五、保衛(wèi)室管理辦法

  一、保衛(wèi)室紀(jì)律

  1、保衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

  3、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

  4、無正當(dāng)理由,保衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

  二、保安器械的保管

  由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

  三、保安器械的領(lǐng)用及交接

  1、保安器械實(shí)行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。

  2、保安器械的使用規(guī)定:

 、胖苽浔0财餍档氖褂谜f明書和使用方法。

  ⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。

 、且婪ㄊ褂闷餍,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

  六、附則

  第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。

  第二條、本準(zhǔn)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

保安管理制度2

  (一)辦公室值班管理制度

  1、員值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

  2、對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借。

  3、必須禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。

  4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來的事故(事件)電話時(shí),及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。

  5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

  6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

  7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。

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  1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。

  4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。

  5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。

  6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。

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  1、交班制度。

 。1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

 。2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。

 。3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

 。4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。

  2、接班制度。

  (1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。

 。2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

  (3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求。

 。4)接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位,與上一班交接。

 。5)接班時(shí),確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。

  保安部的管理制度

  (四)保安部警械使用管理制度

  1、保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊(duì)人同統(tǒng)一監(jiān)督。并建立警械保管使用手續(xù),做到防盜、防丟失,便于使用。

  2、各班配發(fā)的警械只供值勤時(shí)使用,非執(zhí)勤或訓(xùn)練時(shí)不準(zhǔn)個(gè)人攜帶。

  3、嚴(yán)格交接班手續(xù)。嚴(yán)禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換,換崗時(shí)只換人不換警械。對(duì)私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責(zé)任心不強(qiáng),造成警械丟失及損失的,要嚴(yán)肅處理,并賠償全部損失。

  4、警械定期擦拭、保養(yǎng),嚴(yán)格保管和領(lǐng)用手續(xù)。

  5、嚴(yán)格按警械使用規(guī)定使用警械,非特殊情況下不準(zhǔn)使用電警棍。對(duì)違反警械使用,造成后果者,視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。

  6、班組交接時(shí)由當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)督檢查,進(jìn)行交接記錄,確保警械完好。

  (五)消防臨近中心值班室管理制度

  1、值班人員按時(shí)交接班。值班期間堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。無關(guān)人員未經(jīng)嚴(yán)禁入內(nèi)。

  2、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)設(shè)備部維修,保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

  3、消防系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí),嚴(yán)格按照設(shè)備操作程序操作處理,并及時(shí)向領(lǐng)班或部門辦公室報(bào)告。并認(rèn)真做好記錄。

  4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi),要密切觀察監(jiān)控情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理,同時(shí)做好錄像記錄,以便查詢。

  5、其他各崗位值班人員無特殊情況,不得隨意進(jìn)入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動(dòng)消防監(jiān)控中心設(shè)備。

  6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并定期進(jìn)行檢查,消防故障,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

  7、值班記錄填寫清楚、詳細(xì)。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題,要在當(dāng)班時(shí)及時(shí)處理。對(duì)一時(shí)處理不了的,交下一班處理。

  8、定時(shí)清掃灰塵,保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

 。┚频陼(huì)客登記制度

  1、凡來店會(huì)客者,均應(yīng)主動(dòng)出示證件,說明要會(huì)見人的姓名、部門,并填寫會(huì)客登記單。

  2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件,并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單,經(jīng)核實(shí)后,主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。

  3、員工上班期間一律不得會(huì)客,值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工,值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系,由會(huì)見員工進(jìn)行接待。

  4、來店會(huì)客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明“請(qǐng)接見者在簽名處簽字,會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。

  5、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強(qiáng)監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。

  6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。

  7、會(huì)客完畢后,值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。

  8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。

  9、晚上21:30以后來店會(huì)客者恕不接待

 。ㄆ撸┍0膊空(qǐng)銷假制度

  1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生,必須集中值勤、待命,實(shí)行半軍事化管理,外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級(jí)請(qǐng)假,對(duì)私自外出者,按酒店有關(guān)規(guī)定處理。

  3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,外出4小時(shí)的須向主管請(qǐng)假,外出4小時(shí)以上的須向部門經(jīng)理請(qǐng)假。

  4、晚間21:00以后,無特殊情況一律不準(zhǔn)外出。

  5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假,超過3日以上的按酒店請(qǐng)銷假制度執(zhí)行。

 。ò耍┍0膊啃l(wèi)生管理制度與規(guī)定

  1、個(gè)人衛(wèi)生。

 。1)全體保安人員要嚴(yán)格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。

 。2)保持個(gè)人衛(wèi)生,按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等廢物。

  (3)每天起床后將個(gè)人床鋪整理干部整齊。

  2、宿舍衛(wèi)生。

  (1)各領(lǐng)班兼任宿舍管理員,對(duì)房間衛(wèi)生負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

 。2)每個(gè)宿舍設(shè)“衛(wèi)生輪流值日表”,每日對(duì)房間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清理。

 。3)每周日全室進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,包括門窗、床架、衣柜等,消除死角。

  3、崗位衛(wèi)生。

 。1)監(jiān)控室;值班員下班前,將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊,保持設(shè)備清潔。下班后,將垃圾送到指定地點(diǎn)。

 。2)自動(dòng)門崗?fù)ぃ褐蛋鄦T交班前,要對(duì)崗?fù)ぜ爸車h(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃,保持清潔。

 。3)自動(dòng)門:每周三、六上午由中班全體人員對(duì)自動(dòng)門進(jìn)行全面擦拭、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)設(shè)備部進(jìn)行修理。

 。4)自行車崩崗?fù)ぃ喊装嘀蛋嗳藛T要做到保持自行車擺放整齊,并將衛(wèi)生清掃干凈。各崗交班前將崗?fù)?nèi)衛(wèi)生整理好,并保持環(huán)境衛(wèi)生。

 。5)地下車庫崗?fù)ぃ褐蛋嗳藛T交班前清理好崗?fù)?nèi)及崗區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

 。6)部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域:由值班人員每天及時(shí)清掃,保持衛(wèi)生。

 。ň牛┍0膊繂T工著裝規(guī)定

  1、保安人員上崗期間,必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

  2、著春秋裝時(shí),扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號(hào)牌和“保安”袖標(biāo)。

  3、著夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和“保安”袖標(biāo),攜帶橡皮警棍。

  4、因氣候變化需要更換服裝時(shí),由班組領(lǐng)班向部門申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。

  5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。實(shí)習(xí)生上崗期間,應(yīng)穿著整齊并配戴“實(shí)習(xí)證牌”。

  6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋,嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。

  7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對(duì)講機(jī)不用時(shí)置于右前方腰際。

  (十)保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定

  1、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定。

  當(dāng)接到火災(zāi)信號(hào)時(shí),按“消音”鍵,在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位,按“復(fù)原”鍵。警報(bào)消除后,按下列程序操作:

 。1)如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn),再到現(xiàn)場看,是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù),例如有人向控測器吐煙等,屬正常報(bào)警,要進(jìn)行制止,并進(jìn)行批評(píng)。如沒有火災(zāi)參數(shù),屬誤報(bào),可能控測器出現(xiàn)問題,應(yīng)報(bào)設(shè)備部,及時(shí)進(jìn)行維修,確?販y器的政黨運(yùn)行。

 。2)如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn),應(yīng)再按一次“消音”鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報(bào)警。如有火情,屬正常報(bào)警,根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的“防誤動(dòng)作”開關(guān)從禁止打向允許,手動(dòng)啟動(dòng)排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施(消防控制盤可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作),然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

  2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。

 。1)道德按“消音”鍵,看看能否自動(dòng)復(fù)原,如能怎么復(fù)原,屬正常故障報(bào)警。

 。2)不能自動(dòng)復(fù)原,查出部位后,到現(xiàn)場查看,如無人動(dòng)控測器,屬控測器故障,應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。

 。3)如出現(xiàn)不能自動(dòng)復(fù)原、亂報(bào)號(hào)或不顯號(hào)時(shí),屬于機(jī)身故障,監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī),經(jīng)過一段時(shí)間看能否自動(dòng)復(fù)原,再做檢查。

  3、消防監(jiān)控設(shè)備檢查規(guī)定。

  (1)手動(dòng)檢查控測器的報(bào)警情況,每周一次。

 。2)檢查供電備用電源、電泄,每兩周一次。

 。3)火災(zāi)模擬試驗(yàn)每年一次,由設(shè)備部負(fù)責(zé),值班員配合。每季度在不同區(qū)域抽查控測器報(bào)警情況。值班期間本著“寧可信其有,不可信其無”的原則,認(rèn)真處理報(bào)警信號(hào)。

  (十一)自行車棚值班安全管理制度

  1、值班人員要忠于職守,嚴(yán)格遵守酒店及部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)客登記制度,監(jiān)督出入廚房及員工餐廳區(qū)域人員情況,特別是外來送貨人員,必須進(jìn)行登記,未經(jīng)同意不得進(jìn)入廚房部二樓。確因工作需要進(jìn)入時(shí),必須征得有關(guān)部門經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。

  3、維護(hù)工作區(qū)域及周圍環(huán)境衛(wèi)生,定時(shí)清掃,保持清潔。自行車棚內(nèi)的自行車要擺放整齊。

  4、嚴(yán)格招待有關(guān)制度,非本店自行車嚴(yán)禁在自行車棚內(nèi)存放。

  5、夜間值班期間嚴(yán)禁睡崗,要時(shí)刻注意周圍情況。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向部辦或夜值領(lǐng)班報(bào)告。

  6、嚴(yán)格交接制度,認(rèn)真填寫值班記錄。

 。ㄊ氨O(jiān)控中心監(jiān)視器”停機(jī)管理有關(guān)規(guī)定

  監(jiān)控中心的監(jiān)控設(shè)備,如長期開機(jī),不間斷運(yùn)行,設(shè)備極易損壞。根據(jù)設(shè)備部弱電技術(shù)人員的要求,制定監(jiān)控中心設(shè)備停機(jī)的時(shí)間及有關(guān)規(guī)定:

  1、停機(jī)時(shí)間確定。根據(jù)酒店的客流情況安排停機(jī)。

  2、設(shè)備停機(jī)有關(guān)規(guī)定:

 。1)每次停機(jī)時(shí),監(jiān)控值班人員必須通知當(dāng)班領(lǐng)班,并報(bào)告部門辦公室。

 。2)設(shè)備停機(jī)時(shí)必須交替停休,先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機(jī)電源不關(guān)。同時(shí)將大顯視器調(diào)為自控巡檢。停機(jī)期間,錄像機(jī)保持錄像姿態(tài)。

 。3)兩小時(shí)后再將大顯視器停機(jī)休息。同時(shí)監(jiān)控員要巡看停機(jī)期間的錄像。如有情況及時(shí)上報(bào)。

 。4)監(jiān)控錄像機(jī),應(yīng)根據(jù)監(jiān)控顯示上的實(shí)際情況錄像。除夜班保持錄像外,白班無特殊情況不用錄像。以保持設(shè)備的完好性能和正常運(yùn)行。

 。5)停機(jī)期間,部門辦公室及領(lǐng)班要重點(diǎn)巡視,重點(diǎn)檢查,以防萬一

 。ㄊ┩鈦硎┕と藛T管理規(guī)定

  1、外來施工人員來店施工前,必須由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時(shí)出入證。

  2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù),退還押金。如損壞每證賠償5元。

  3、使用臨時(shí)出入證不得超過所限時(shí)間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢,不輸退證手續(xù)。

  4、施工人員在店期間,需佩戴臨時(shí)出入證,在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無關(guān)的`區(qū)域,要服從

  有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對(duì)無故不戴證或持偽證者,視情節(jié),批評(píng)教育或處10—50元的罰款。

  5、外來施工人員在店施工期間,禁止流動(dòng)吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重給予一定處罰(50—500元的罰款),直至追究刑事責(zé)任。

  6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

  7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的,酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

  8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時(shí)用工部門開具出門證明,經(jīng)門衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行。

  臨時(shí)施工人員登記表

  施工單位:

  序號(hào)姓名民族來店施工時(shí)間身份證號(hào)碼離店時(shí)間性別家庭住址備注

  制表部門:填寫人姓名: 組織部門:

  (十四)動(dòng)用明火審批規(guī)定

  為了確保酒店安全,杜絕違章用火,除固定用火之外,一切運(yùn)用明火作業(yè)(運(yùn)用明火、按重點(diǎn)部位分:一級(jí)動(dòng)火和二級(jí)動(dòng)火。)均按本規(guī)定執(zhí)行。

  1、一級(jí)動(dòng)火:凡屬下列情況之一者為一級(jí)動(dòng)火。

 。1)禁火區(qū)域內(nèi)動(dòng)火作業(yè)(有禁火標(biāo)志的區(qū)域)。

 。2)客房內(nèi)動(dòng)火作業(yè)。

 。3)各種機(jī)房內(nèi)動(dòng)火作業(yè)。

  (4)其他有可燃材料裝修部位的動(dòng)火作業(yè)。

 。5)危險(xiǎn)性較大的登高動(dòng)火作業(yè)(如:配套樓頂油箱涼水塔附近)。

  (6)現(xiàn)場堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動(dòng)火作業(yè)。

 。7)油罐、油箱及儲(chǔ)存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設(shè)備動(dòng)火作業(yè)。

  一級(jí)動(dòng)火審批辦法:由要求動(dòng)火的部門負(fù)責(zé)人填寫《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單》并簽名。根據(jù)實(shí)際情況,訂出安全實(shí)施方案和防護(hù)措施,明確崗位責(zé)任,制定好作業(yè)時(shí)間然后報(bào)保安部審批。對(duì)危險(xiǎn)性比較大的項(xiàng)目應(yīng)提出報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理審批方可動(dòng)火。

  2、二級(jí)動(dòng)火:凡在一級(jí)動(dòng)火范圍以外的動(dòng)火作業(yè)場屬二級(jí)動(dòng)火。

  二級(jí)動(dòng)火審批辦法:由要求動(dòng)火者填寫《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單》后,由部門負(fù)責(zé)人召集動(dòng)火人員落實(shí)安全措施并簽名,報(bào)保安部審批后方可動(dòng)火。

  動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單

保安管理制度3

  一、保安員守則

  1、熱愛社會(huì)主義祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守現(xiàn)行的憲法和法律法規(guī)。

  2、具備良好的敬業(yè)精神,熱愛本職、愛護(hù)財(cái)產(chǎn),自覺帶頭和遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、有嚴(yán)明的組織紀(jì)律觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)招待所的集體榮譽(yù),文明執(zhí)勤,禮貌待人。

  4、遇有突發(fā)事件時(shí),保安人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場積極參與并果斷處理,不得躲避、推諉。

  5、深入開展防火、防盜、防事故、防破壞、防自然災(zāi)害活動(dòng)。

  6、認(rèn)真貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,熟練操作各種消防器材和設(shè)備。

  7、自覺學(xué)法、用法、守法,鉆研本職知識(shí),不斷提高自己依法執(zhí)勤的能力和業(yè)務(wù)水平。

  二、保安員管理制度

  (一)保安員內(nèi)部管理制度

  1.保安部依據(jù)《員工守則》對(duì)保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據(jù)保安工作的性質(zhì)和要求,在實(shí)施具體管理時(shí)必須更加強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格培訓(xùn),嚴(yán)格管理”的要求。

  2.對(duì)保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé),通過主管具體指導(dǎo),每月由部門經(jīng)理、主管主持召開一次保安員大會(huì),小結(jié)工作及進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  3.每周二例會(huì)需全員參加,例會(huì)內(nèi)容:傳達(dá)上級(jí)指示,研究解決問題,布置下階段工作

  4.每日班前集合整隊(duì)由主管組織,傳達(dá)上級(jí)指示、遺留事項(xiàng)、各崗位注意事項(xiàng)、對(duì)工作做出具體安排、分配各崗位;

  5.每日班后由本班當(dāng)班隊(duì)員集合對(duì)各崗位隊(duì)員進(jìn)行巡視。

  (二)保安員培訓(xùn)管理制度

  1.接受各種知識(shí)和保安業(yè)知識(shí)的業(yè)余培訓(xùn)是保安員的義務(wù)。

  2.保安部將根據(jù)每個(gè)員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及部門管理、服務(wù)工作的需要,進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。

  3.日常培訓(xùn)原則上按層次管理,即部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)主管的培訓(xùn),主管負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行周期性培訓(xùn)。

  4.保安部每月對(duì)員工進(jìn)行一次工作業(yè)績的評(píng)估。

  5.保安部每半年對(duì)員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和綜合知識(shí)的考核,成績存檔作為晉升、降職或獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。

  6.如員工嚴(yán)重違反紀(jì)律但又未達(dá)到開除的程度,則部門將依據(jù)員工手冊(cè)作出處罰、并對(duì)其在崗重復(fù)培訓(xùn),如重復(fù)培訓(xùn)未合格的員工,部門將對(duì)該員工作出淘汰決定。

  (三)保安員工作管理制度

  1、崗位紀(jì)律

  (1)一切行動(dòng)聽指揮,下級(jí)服從上級(jí)。

  (2)熟悉和遵守酒店及保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。

  (3)上班不遲到、早退,上班時(shí)間未經(jīng)許可不擅自外出。

  (4)不得隨意請(qǐng)假、調(diào)班,如確有重要事情,需提前一天向保安部經(jīng)理書面申請(qǐng)并辦理請(qǐng)假手續(xù)。緊急、特殊事情可以電話通知但事后須提供相關(guān)證明及補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

  (5)上班時(shí)間不得吃零食、飲酒,不得聽收音機(jī)或玩游戲機(jī),不得與人爭吵,不得串崗,不得打瞌睡及睡覺。

  (6)嚴(yán)禁泄露客戶資料和酒店內(nèi)的一切資料。

  (7)不準(zhǔn)私自向客人承攬任何業(yè)務(wù)。

  (8)不得將客人丟棄的任何物品占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

  2、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

  (1)管理員在使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須掌握正確的使用方法,根據(jù)編號(hào)對(duì)應(yīng)備用電池板,不得調(diào)錯(cuò)。

  (2)每班交接班時(shí)必須對(duì)對(duì)講機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查,并將檢查情況記于交接班記錄中。

  (3)對(duì)講機(jī)是崗位之間重要的通訊工具,所以,在頂崗或換崗時(shí),要做好移交,做到機(jī)不離人,人不離崗,不準(zhǔn)擅自將對(duì)講機(jī)帶到他處或借給無關(guān)人員使用。

  (4)上班期間不得以任何理由關(guān)閉對(duì)講機(jī)及禁止在對(duì)講機(jī)中談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)事由、開玩笑,不得在對(duì)講機(jī)中聯(lián)系機(jī)密事情。

  (5)本部使用統(tǒng)一頻道,未經(jīng)主管許可,任何人不得更換。

  (6)電池要妥善保管,電池板需電量耗盡方可充電。

  (7)避免碰撞、敲打?qū)χv機(jī),避免因浸水、淋雨等而導(dǎo)致對(duì)講機(jī)受潮。

  (8)對(duì)講機(jī)在使用過程中發(fā)生的故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告,嚴(yán)禁私自拆卸。

  如違反規(guī)定而造成對(duì)講機(jī)損壞的,根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。

  3、保安員執(zhí)勤要求

  (1)消防保安員不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,不準(zhǔn)在值勤崗位會(huì)客和聊天;遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班經(jīng)理報(bào)告,不準(zhǔn)錯(cuò)報(bào),消防值班人員不準(zhǔn)離開崗位,如擅自離崗者,按失職論處;

  (2)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,值班崗保持干凈、整齊、各種器材保持無灰塵;

  (3)值班人員必須按指定路線地點(diǎn)巡查,門衛(wèi)必須堅(jiān)守崗位,不得亂竄閑談,不準(zhǔn)到酒店內(nèi)閑坐,阻礙他人工作。如因離崗,發(fā)生事故不在場,造成酒店財(cái)產(chǎn)損失而又未將鬧事者抓到,視情節(jié)給予罰款或除名處理;

  (4)保障消防通道暢通,如因亂堆放而造成堵塞消防通道,追究當(dāng)班人的責(zé)任;

  (5)經(jīng)常巡視重點(diǎn)位置(如配電房、廚房、鍋爐房、庫房)等,發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚,防止發(fā)生意外;

  (6)密切注意所有進(jìn)入酒店的外來人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)報(bào)告監(jiān)控,其他就近崗位注意及時(shí)跟進(jìn)了解情況,如確定沒有情況后應(yīng)及時(shí)回復(fù)所報(bào)崗位。并做好記錄;

  (7)值班人員用餐時(shí)必須互相輪換,不得空崗用餐,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,同時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。如遇到異常情況不妥善處理又不及時(shí)匯報(bào)者,視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處理。

  4、保安員交接班管理規(guī)程

  (1)目的:統(tǒng)一、規(guī)范各班組交接班。

  (2)交接班前十五分鐘,接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿,不得蹲坐。

  (3)全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位,途中步伐整齊一致,精神抖擻。

  (4)主管負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請(qǐng)其出列,取消其上崗資格,并報(bào)經(jīng)理查明原因,以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

  (5)按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前,不準(zhǔn)自行下崗。

  (6)交接班時(shí),交班隊(duì)員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚,并做值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

  (7)接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào),接班班組要積極做好協(xié)助工作。

  (8)上班情況未交待清楚,工具、裝備、等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整不能交接班。

  (9)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接。

  (10)在交接過程中,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)立即停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員協(xié)助。

  (11)交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。

  5、保安員值班要求

  (1)對(duì)來住宿客人要彬彬有禮,不論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,并協(xié)助客人提送行李,將客人車輛引導(dǎo)至要求車位停放。

  (2)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品進(jìn)入的客人,要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀楸9堋?/p>

  (3)對(duì)離所客人要表示歡送、歡迎他們?cè)俅喂馀R,對(duì)帶大件和多件行李離所的客人要有禮貌的進(jìn)行查詢。

  (4)必須注意客人動(dòng)向,細(xì)心觀察、保證招待所和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  (5)維護(hù)大堂秩序,對(duì)在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止。

  (6)人多時(shí)要注意警戒和觀察防止失竊,若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。

  (7)勤巡查樓房,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告,及時(shí)解決,若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理。

  (8)樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報(bào)告保安部經(jīng)理,迅速組織客人疏散,防止事態(tài)擴(kuò)大。

  (四)酒店消防管理制度

  1、總臺(tái)當(dāng)班服務(wù)員24小時(shí)值班,如聽到火警報(bào)警鈴響,應(yīng)立即通知保安部到報(bào)警樓層檢查。

  2、如發(fā)生火災(zāi),值班員應(yīng)立即先將樓層總電門關(guān)閉,切斷電源,防止爆炸。情況嚴(yán)重緊急,應(yīng)邊搶救滅火邊打消防火警電話。報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確清楚地說明酒店地點(diǎn)報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話,待消防隊(duì)把情況聽清楚后才可放下電話筒,同時(shí)報(bào)警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場救火。

  3、各部門員工知道酒店失火后,應(yīng)及時(shí)趕到失火現(xiàn)場參加撲救,準(zhǔn)備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。

  4、如發(fā)生著火,知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位離開現(xiàn)場或臨陣逃脫者,按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分,并追究其責(zé)任。

  5、積極學(xué)習(xí)消防知識(shí),會(huì)用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、地下消防栓和消防水泵,保證設(shè)備完整、靈活好用。

  三、保安部各崗位職責(zé)

  (一)、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。

  2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。

  3、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

  4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的`安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí),審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

  5、堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。

  6、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

  7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報(bào)查處結(jié)果。

  8、具備較強(qiáng)的防火意識(shí)和敏感性,自覺地一絲不茍地做好防火工作。

  9、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)。

  10、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

  11、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。

  12、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作,并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。

  (二)、保安巡查員崗位職責(zé)

  1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。

  2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí),禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格。

  3、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí),掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。

  4、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。

  5、在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。

  6、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全,做好大型會(huì)議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生。

  7、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。

  8、熟悉酒店各種火警信號(hào),開關(guān)的性能和作用,善于操縱和控制各種設(shè)備及消防品器材。

  9、對(duì)重要的火警情況,要詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、程度和原因及處理結(jié)果。交班時(shí)要交待清楚并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

  10、對(duì)要害部門、危險(xiǎn)部門,如電機(jī)房、各庫房、客房、廚房公共場所的滅火裝置,樓層消防栓等系統(tǒng)及重要設(shè)備要定期檢測。

  11、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告要及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢狀況、燃燒物質(zhì)、報(bào)告人姓名、搶救情況及時(shí)報(bào)告保安部主管和所長,并以最快的速度向公安消防部門報(bào)警,作好詳細(xì)記錄,堅(jiān)守崗位,隨時(shí)了解和掌握情況。

  12、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作,做好管理人員的消防考試工作和對(duì)招待所員工消防知識(shí)的普及教育和宣傳工作。

保安管理制度4

  一、保安員必須愛護(hù)宿舍內(nèi)各類設(shè)施,保證電路管線、上下水道、墻壁、消防器具的完好和有效性;凡上述設(shè)備被損壞,保安員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。

  二、持宿舍內(nèi)整潔、干凈,空氣新鮮不隨地吐痰、不亂搭換洗的衣物,按部隊(duì)內(nèi)務(wù)要求整齊劃一。

  三、保安宿舍不允許任何無關(guān)人員入住,已離開保安隊(duì)的人員或保安員的親屬均不得入住,值班隊(duì)長負(fù)責(zé)夜間查鋪工作。

  四、宿舍內(nèi)備勤的保安員應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩,追逐打鬧或放大手機(jī)或電視音量打擾下夜班保安員休息。

  五、調(diào)換宿舍時(shí),應(yīng)徹底將住宿打掃干凈,恢復(fù)原貌。

  六、遵守宿舍八不準(zhǔn):

  1、不準(zhǔn)大聲喧嘩、追逐打鬧、影響大家休息;

  2、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔煙頭和廢物;

  3、不準(zhǔn)熄燈后玩手機(jī)、聽歌

  4、不準(zhǔn)私自留宿他人;

  5、不準(zhǔn)損壞、私自挪用公共財(cái)物;

  6、不準(zhǔn)未經(jīng)允許使用他人物品;

  7、不準(zhǔn)私自更換床位或在他人床位上就寢;

  8、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)打斗、謾罵、破壞團(tuán)結(jié);

  七、宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  1、床鋪要干凈整潔;

  2、被褥、床罩、被罩、枕巾要干凈、清潔勤洗勤換,不能有污垢或異味;

  3、床下要整潔不能零散堆放,用包裝箱統(tǒng)一裝好放齊;

  4、每月對(duì)宿舍進(jìn)行大掃除一次。

  八、個(gè)人衛(wèi)生:

  1、保持個(gè)人衛(wèi)生,內(nèi)衣內(nèi)褲要勤換制服要清潔,不得穿著有明顯油污的'服裝;

  2、不準(zhǔn)留指甲頭發(fā)要整齊,至少每周洗澡兩次;

  3、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

保安管理制度5

  為了加強(qiáng)校園安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來人員,特制定保安人員工作職責(zé)及考核辦法如下:

  一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的`《學(xué)校保衛(wèi)室制度》和《校園安全巡視制度》等,服從保衛(wèi)科管理。

  二、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事件、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施并及時(shí)報(bào)告、拾物交公。對(duì)不安全因素及時(shí)采取措施,學(xué)校酌情給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  三、按時(shí)交接班,遲到、早退(10分鐘以內(nèi))扣10元/次,遲到、早退(10至30分鐘)扣20元/次,遲到、早退30分鐘以上視為脫崗,扣50元/次。門衛(wèi)因事因病不能到崗,應(yīng)向保衛(wèi)科辦理請(qǐng)假手續(xù),未辦理請(qǐng)假手續(xù)的',以脫崗處理,扣50元/次。不得無故擅自離崗,發(fā)現(xiàn)一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗,同時(shí)應(yīng)告知保衛(wèi)科。

  四、上崗時(shí)應(yīng)按規(guī)定整齊著裝,不得看書報(bào)、睡覺、躺著,并做好當(dāng)班值班記錄。發(fā)現(xiàn)保安人員違反本條規(guī)定,扣5元/起。

  五、以下時(shí)間,值勤人員都要在保衛(wèi)室外門兩側(cè)站立值勤, 6:50~8:00,11:30~12:30,14:10—14:40, 18:20~19:20。其余時(shí)間,二人在門衛(wèi)室值勤,一人應(yīng)巡視校園。巡視校園的保安人員應(yīng)履行《校園安全巡視制度》的規(guī)定。

  六、認(rèn)真熱情接待來訪人員,嚴(yán)格履行登記手續(xù),執(zhí)行通報(bào)制度。

  七、學(xué)生應(yīng)憑通校生出入證和請(qǐng)假條等有效憑證出入校園,并登記遲到、晚歸學(xué)生姓名、班級(jí)。對(duì)沒有以上有效憑證的學(xué)生,按《保衛(wèi)室制度》處理,不得隨意放行。若遇學(xué)生強(qiáng)行進(jìn)出校門,應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告。

  八、學(xué)校大門開放期間,不得坐在傳達(dá)室內(nèi),必須到室外值勤,發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行盤問,并阻止無關(guān)人員進(jìn)入校園。

  九、管理好工作環(huán)境,保持校門口、保衛(wèi)室及周邊整潔衛(wèi)生;勸止車輛停放校門口,保證校門口-交通順暢。

  十、保安人員應(yīng)服從保衛(wèi)科在其職責(zé)范圍內(nèi)的工作安排,按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù),如不執(zhí)行扣10元/次。

保安管理制度6

  保安員日常管理制度旨在確保物業(yè)、企業(yè)或公共區(qū)域的安全,通過規(guī)范保安員的行為和職責(zé),提升其工作效率和服務(wù)質(zhì)量。制度涵蓋以下幾個(gè)核心方面:

  1. 崗位職責(zé)

  2. 行為規(guī)范

  3. 培訓(xùn)與考核

  4. 應(yīng)急處理

  5. 通訊與報(bào)告

  6. 個(gè)人裝備與制服管理

  內(nèi)容概述:

  1. 崗位職責(zé):明確保安員的'日常工作,如巡邏、監(jiān)控、訪客管理、應(yīng)急響應(yīng)等。

  2. 行為規(guī)范:規(guī)定保安員的著裝、言行舉止、禮貌待人等方面的要求。

  3. 培訓(xùn)與考核:設(shè)定定期培訓(xùn)計(jì)劃,評(píng)估保安員的專業(yè)技能和知識(shí)水平。

  4. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,指導(dǎo)保安員在緊急情況下采取正確行動(dòng)。

  5. 通訊與報(bào)告:規(guī)定保安員與上級(jí)、同事及相關(guān)部門的溝通方式和報(bào)告流程。

  6. 個(gè)人裝備與制服管理:確保保安員裝備齊全,維護(hù)制服整潔,遵守相關(guān)管理規(guī)定。

保安管理制度7

  1. 目的

  為了樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工的安全,特制定本制度。

  2. 適用范圍

  適用于集團(tuán)各子公司保安人員管理。

  3. 工作守則

  3.1 保安人員為公司的形象代表,必須做到:

  3.1.1 精神飽滿。

  3.1.2 紀(jì)律嚴(yán)明。

  3.1.3 禮貌待人。

  3.1.4 反應(yīng)迅速。

  3.2 主要任務(wù)

  3.2.1 保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全。

  3.2.2 維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3.2.3 維護(hù)公司的正常秩序。

  4. 職責(zé)

  4.1 保安隊(duì)長(保安主任)在人力資源及行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安的管理、訓(xùn)練的監(jiān)督和考核。

  4.2 保安隊(duì)長職責(zé)

  4.2.1 負(fù)責(zé)對(duì)公司所有保安的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練及考核。

  4.2.2 負(fù)責(zé)檢查保安值班日志內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  4.2.3 負(fù)責(zé)不定時(shí)進(jìn)行查崗和晚上不定時(shí)查夜,及時(shí)糾正保安人員違紀(jì)行為。

  4.2.4 負(fù)責(zé)每周召開一次安全例會(huì),制定保安值班及休假表。

  4.2.5 負(fù)責(zé)每日巡查工廠紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、消防設(shè)施、消防通道是否完好。

  4.2.6 定期組織保安人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及軍訓(xùn)和消防訓(xùn)練。

  4.2.7 突發(fā)事件的處理(火災(zāi)、偷盜、打架、員工急病等)及與消防、治安聯(lián)防單位聯(lián)系。

  4.2.8 警報(bào)系統(tǒng)、消防設(shè)施的保養(yǎng)、檢查、申購和驗(yàn)收。

  4.2.9 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的的任務(wù)。

  4.3 保安班長(副班長)職責(zé)

  4.3.1 負(fù)責(zé)本班人員的崗位安排,帶領(lǐng)本班人員完成好廠區(qū)的治安保衛(wèi)任務(wù),在工作中起到模范帶頭作用。

  4.3.2 做好交接班工作,做到情況清楚、物品齊全,遇有特殊情況及時(shí)上報(bào)主管。

  4.3.3 當(dāng)班期間,要詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況,做到交接班記錄字跡清楚,內(nèi)容明確。

  4.3.4 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)行為要敢于批評(píng)、糾正,并上報(bào)人力資源及行政部處理。

  4.3.5 發(fā)現(xiàn)安全保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時(shí)報(bào)告,不得拖延或隱瞞。

  4.3.6 認(rèn)真處理當(dāng)班期間發(fā)生的安全保衛(wèi)問題,并將處理結(jié)果及時(shí)上報(bào),對(duì)經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí),重要情況要寫出情況報(bào)告。

  4.3.7 遇有緊急事件時(shí)要及時(shí)帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場,根據(jù)具體情況做好組織指揮工作,妥善處理。

  4.3.8 每日上崗前應(yīng)檢查本班組保安人員的著裝整潔情況,器材設(shè)備使用情況,對(duì)保衛(wèi)器材設(shè)備沒檢查而交接的'班組,接后責(zé)任由接班人承擔(dān)。

  4.3.9 按規(guī)定對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練、考核,并做好記錄。

  4.3.10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  4.4 保安員職責(zé)

  4.4.1 維護(hù)廠區(qū)秩序,制止員工違紀(jì)或暴力行為。

  4.4.2 維護(hù)廠區(qū)人員及財(cái)物的安全,預(yù)防各種災(zāi)害事件的發(fā)生。

  4.4.3 對(duì)來訪人員進(jìn)行身份核實(shí)后,有禮貌地進(jìn)行登記,并為來賓進(jìn)行帶路。

  4.4.4 對(duì)外來車輛出入廠區(qū)進(jìn)行檢查登記,車輛外出憑《物資放行條》放行。

  4.4.5 對(duì)出入廠區(qū)的員工憑廠證出入,對(duì)可疑人員進(jìn)行檢查。

  4.4.6 維持員工上下班打卡秩序,檢查是否有代打卡現(xiàn)象。

  4.4.7 任何人員攜帶物資出廠都須憑《物資放行條》或《行李放行條》放行。

  4.4.8 值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對(duì)講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò)。

  4.4.9 不定時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行巡邏。

  4.4.10 公司信件及報(bào)刊的簽收和送達(dá)。

  4.4.11 維護(hù)宿舍及餐廳秩序,制止員工違紀(jì)行為。

  4.4.12 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的工作任務(wù)。

  4.5 大門保安工作細(xì)則

  4.5.1 負(fù)責(zé)檢查、核實(shí)出入廠區(qū)員工廠證,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。

  4.5.2 負(fù)責(zé)大門及辦公樓區(qū)域內(nèi)安全、防火、防盜等工作,消除隱患,防患于未然。

  4.5.3 負(fù)責(zé)接待來訪人員,做好來訪人員的登記、換證、檢查物品并登記,收取物品放行條,為客人指路等工作。

  4.5.4 負(fù)責(zé)控制、管理進(jìn)入廠區(qū)外來車輛,做好車輛出入的登記、檢查、發(fā)證、收取放行條等工作。

  4.5.5 監(jiān)督員工上下班出入及打卡秩序,做好考勤打卡監(jiān)督工作。

  4.5.6 監(jiān)督員工遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定的行為,要及時(shí)制止,并報(bào)行政部處理。

  4.5.7 負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。

  4.5.8 負(fù)責(zé)監(jiān)視門崗消防火警顯示屏顯示情況,發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)及時(shí)通知安全主任、保安隊(duì)長、班長等人同時(shí)通知相關(guān)保安人員趕到現(xiàn)場。

  4.5.9 負(fù)責(zé)大門區(qū)域、辦公樓公共照明燈開關(guān)。

  4.5.10 配合班長做好上下班時(shí)的交接工作,并支持、協(xié)助其他崗位履行職責(zé)。

  4.5.11 正確記錄值班情況和事件處理記錄,及時(shí)處理本崗位能力所及的事項(xiàng)。

  4.5.12 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  4.6 巡邏崗保安工作細(xì)則

  4.6.1 按規(guī)定的路線在規(guī)定的時(shí)段對(duì)固定巡邏點(diǎn)進(jìn)行巡邏,做好巡邏點(diǎn)簽到記錄和值班記錄。

  4.6.2 提高警惕,對(duì)可疑人物實(shí)施監(jiān)視、控制、檢查,對(duì)嚴(yán)重性的突發(fā)事件、事故進(jìn)行報(bào)警,并保護(hù)好現(xiàn)場。

  4.6.3 發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令,要沉著冷靜,迅速趕赴現(xiàn)場補(bǔ)救,事后查明原因進(jìn)行匯報(bào)。

  4.6.4 中班和夜班巡邏保安應(yīng)加強(qiáng)對(duì)辦公樓、倉庫等重點(diǎn)部位的巡查,發(fā)現(xiàn)異常情況立即制止并上報(bào)處理。

  4.6.5 對(duì)所有的消防器材、消防通道、防火門、標(biāo)記等進(jìn)行檢查,確保設(shè)施的完整和安全。

  4.6.6 監(jiān)督各崗位員工做好防火、防盜安全防范工作。

  4.6.7 檢查和監(jiān)督員工勞動(dòng)紀(jì)律、著裝、配戴安全防護(hù)、遵守生產(chǎn)安全操作規(guī)程等情況,對(duì)違反公司管理制度的員工,給予糾正,并上報(bào)行政人事部處理。

  4.6.8檢查外圍墻、玻璃窗、門是否完好,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)報(bào)告處理。

  4.6.9 檢查生產(chǎn)工具,清潔工具,設(shè)備維修工具有沒按定點(diǎn)位置存放,擺放是否整齊;廠區(qū)及車間清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通知相關(guān)部處理。

  4.6.10 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  5.值班規(guī)定

  5.1 各崗位保安員必須保持儀容整潔,精神狀態(tài)佳,態(tài)度和藹,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  5.2 熱情接待來訪人員,遇公司董事、總經(jīng)理及貴賓出入應(yīng)敬禮。

  5.3 堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離崗須有人代班,無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。

  5.4 值班保安嚴(yán)禁睡覺,看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜。

  5.5 值班保安應(yīng)文明值勤,不得罵人、講臟話、隨意動(dòng)手打人。

  5.6 加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告隊(duì)長處理。

  6. 門禁制度

  6.1人員出入管理

  6.1.1 公司員工進(jìn)出廠區(qū)或宿舍應(yīng)佩戴廠證,對(duì)未戴廠證者,保安應(yīng)予以糾正,對(duì)違紀(jì)且態(tài)度惡劣者,保安記下其姓名、部門、交行政人事部處理。

  6.1.2 對(duì)員工著裝(工衣、工鞋、廠牌等)是否整齊進(jìn)行監(jiān)督;員工出入須佩戴廠牌。

  6.1.3 節(jié)假日及上班以外時(shí)間,除經(jīng)證實(shí)為加班人員外,應(yīng)婉拒其進(jìn)入公司,并應(yīng)將進(jìn)入人員及進(jìn)出時(shí)間記錄在保安值班日志上。

  6.1.4 員工上班時(shí)間離開廠區(qū)應(yīng)持部門主管核準(zhǔn)的《外出單》,無《外出單》保安有權(quán)限制其外出(特殊情況應(yīng)向保安解釋清楚并備案)。

  6.1.5 員工在廠區(qū)和宿舍應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及進(jìn)入廠區(qū)邊走邊吃東西的行為。

  6.1.6 公司員工及離職人員所攜帶物品,保安應(yīng)憑核準(zhǔn)后的《行李放行條》給予放行,并嚴(yán)格檢查其行李物品,嚴(yán)禁攜帶公司物品出廠。

  6.1.7 外來人員因公入廠,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),證得受訪人同意,并持有效證件登記后,發(fā)放《訪客證》進(jìn)入,離開時(shí)換回自己的證件。

  6.1.8 上班時(shí)間嚴(yán)禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在廠大門口處會(huì)客,會(huì)客時(shí)間不得超過15分鐘。

  6.1.9 探訪人員(限員工直系親屬)進(jìn)入廠區(qū),必須有行政人事部核準(zhǔn),押有效證件于保安室,并有員工到大門口接待方可進(jìn)入宿舍,但必須在晚上九點(diǎn)前離開,不得擅自留宿外人員,異性客人不可帶到宿舍。

  6.1.10 供應(yīng)商駐廠人員必須辦理臨時(shí)工作證,憑臨時(shí)工作證出入。

  6.2 車輛出入管理

  6.2.1 本公司所有車輛外出,須持行政人事部簽核的《派車單》交大門保安處登記。

  6.2.2 外來車輛進(jìn)入廠區(qū)應(yīng)在保安室進(jìn)行登記,值班保安必須詢問并登記客人來意,訪客人數(shù),車上所載物品及數(shù)量,填寫《訪客單》,發(fā)放《訪客證》。

  6.2.3 所有車輛進(jìn)入廠區(qū)或宿舍區(qū)后,均應(yīng)按指定地點(diǎn)停放,自行車進(jìn)入廠區(qū)大門時(shí),必須下車推行出入;汽車、摩托車等機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入廠區(qū)時(shí)限速15公里內(nèi)行駛。

  6.2.4 所有車輛出廠時(shí),保安應(yīng)嚴(yán)格檢查,攜帶本公司物品出廠應(yīng)有相關(guān)部門經(jīng)理或授權(quán)人簽署的《物資放行條》,值班保安應(yīng)將該車所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)與《物資放行條》進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),無誤后才予以放行。

  6.3 物品進(jìn)出管理

  6.3.1 員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠區(qū)和宿舍區(qū)時(shí),須自覺接受保安檢查與登記。

  6.3.2 攜帶物料、工具、加工零件、樣板等出廠,須有部門經(jīng)理在放行條寫明名稱、型號(hào)、數(shù)量,經(jīng)核實(shí)無誤后方可出廠。

  6.3.3 廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人收貨。

  6.3.4 提交小件物品、信函、文件等應(yīng)由保安代收代發(fā),保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作,并例行登記。

  6.3.5 對(duì)人員、車輛所攜帶物品有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)工作人員加以確認(rèn)。

  6.3.6 駐廠供應(yīng)商或設(shè)備安裝廠商入廠前應(yīng)向本公司提供設(shè)備和材料清單,人員名單,所有物資出廠必須經(jīng)過公司總經(jīng)理簽名放行(或總經(jīng)理授權(quán)人簽名),保安應(yīng)核對(duì)無誤后放行。

  7. 突發(fā)事件處理

  7.1 遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),如遇臺(tái)風(fēng)警報(bào),保安人員應(yīng)準(zhǔn)備工作。

  7.2 遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長聯(lián)絡(luò),并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警電話,處理完事件后,應(yīng)事件經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安值班日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場。

  7.3 員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安應(yīng)及時(shí)勸阻,制止事態(tài)的發(fā)展。本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)保安隊(duì)長處理。

  7.4 員工發(fā)生急病或工傷事故應(yīng)立即通知安全主任和行政部經(jīng)理,以便安排車輛及時(shí)送醫(yī)院治療。

  8. 工作交接

  8.1 提前十分鐘到崗接班,詳細(xì)了解上班值班情況。

  8.2 查看保安值班日志,檢查所要交接的公文、信件和證件。

  8.3 檢查來訪人員登記表情況。

  8.4 所有保安用品(如對(duì)講機(jī)、電筒、警棍)交接應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清,檢查清楚并詳細(xì)記錄在保安交接班記錄本上。

  8.5 值班保安應(yīng)把本班特別注意事項(xiàng)記錄在保安交接班本上,交接班時(shí)要交待清楚當(dāng)班須注意事項(xiàng)。

  8.6 上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。

  9. 保安訓(xùn)練

  9.1 工作職責(zé)訓(xùn)練(隊(duì)長培訓(xùn)、人事行政部考核)

  9.1.1 保安工作職責(zé)。

  9.1.2 工作流程。

  9.1.3 工作表單。

  9.1.4 廠區(qū)建筑分布圖。

  9.2管理辦法訓(xùn)練(隊(duì)長培訓(xùn)、人事行政部考核)

  9.2.1 門禁管理規(guī)定。

  9.2.2 消防安全管理規(guī)范。

  9.2.3 禮儀規(guī)范。

  9.2.4 消防器材分布圖。

  9.2.5 消防器材、防盜報(bào)警裝置的使用與維護(hù)。

  9.3 體能訓(xùn)練(保安隊(duì)長培訓(xùn)、人事行政部考核)

  9.3.1 隊(duì)列操練。

  9.3.2 拳術(shù)、散打。

  9.3.3 耐力、體力運(yùn)動(dòng)。

  9.4 訓(xùn)練周期

  9.4.1 每周一次例會(huì)。

  9.4.2 每周一次隊(duì)列訓(xùn)練或體力訓(xùn)練。

  9.4.3 每月一次消防訓(xùn)練。

  10. 以上有關(guān)條款,未能涵蓋所有情況。

  具體情況將視個(gè)別情節(jié)輕重,若保安員的行為影響公司形象或?qū)е陆?jīng)濟(jì)損失,將根據(jù)《員工手冊(cè)》處罰或賠償。

  11.記錄表單

  11.1 廠車出入登記表

  11.2 外出條

  11.3 外來車輛登記表

  11.4 會(huì)客單

  11.5 安全衛(wèi)生檢查表

  11.6 行李放行條

  11.7 來訪人員登記表

  11.8 物資放行條

  11.9 保安值班日志

保安管理制度8

  小區(qū)保安部管理制度旨在確保小區(qū)的安全與秩序,為居民提供一個(gè)和諧宜居的生活環(huán)境。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:

  1. 崗位職責(zé)與工作規(guī)范:明確保安人員的工作任務(wù),如巡邏、監(jiān)控、出入管理等,以及行為準(zhǔn)則和紀(jì)律要求。

  2. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)定保安人員的入職培訓(xùn)、技能提升及職業(yè)發(fā)展路徑。

  3. 應(yīng)急處理程序:制定針對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施,如火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等。

  4. 設(shè)備與設(shè)施管理:規(guī)定保安部使用的設(shè)備(如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備)的維護(hù)保養(yǎng)與使用規(guī)則。

  5. 信息報(bào)告與溝通:明確保安部與物業(yè)、社區(qū)、警方的信息傳遞流程和溝通機(jī)制。

  6. 考核與獎(jiǎng)懲:設(shè)立績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)保安人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  內(nèi)容概述:

  小區(qū)保安部管理制度應(yīng)包括以下具體細(xì)節(jié):

  1. 保安人員的選拔標(biāo)準(zhǔn),包括年齡、健康狀況、專業(yè)背景等。

  2. 工作時(shí)間安排,包括輪班制度、休息時(shí)間、加班規(guī)定等。

  3. 定期的`安全檢查計(jì)劃,包括公共區(qū)域、住戶門窗、消防設(shè)施等。

  4. 緊急情況下的疏散路線和程序,以及與居民的配合指導(dǎo)。

  5. 設(shè)備操作手冊(cè),確保保安人員能熟練使用各類安全設(shè)備。

  6. 定期的內(nèi)部會(huì)議和外部培訓(xùn),以更新知識(shí)和技能。

  7. 違規(guī)行為的處理辦法,如擅自離崗、玩忽職守等。

  8. 對(duì)保安人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

保安管理制度9

  為了規(guī)范保安宿舍的管理,提高各隊(duì)員的作息質(zhì)量,改善宿舍的環(huán)境衛(wèi)生,特出此《保安宿舍管理規(guī)定》,望各隊(duì)員嚴(yán)格遵守,落實(shí)執(zhí)行。

  1、保安宿舍日常管理由領(lǐng)班負(fù)責(zé),嚴(yán)格按公司所規(guī)定要求加于監(jiān)督,對(duì)違反有關(guān)宿舍管理的隊(duì)員可進(jìn)行必要的處罰和批評(píng)。對(duì)宿舍存在的問題及不安全因素應(yīng)及時(shí)的.排除或上報(bào)上級(jí)處理。

  2、做好防火防盜措施,確保生命財(cái)產(chǎn)安全。

  3、未經(jīng)允許,嚴(yán)禁帶外來人員進(jìn)出宿舍或者留宿,有特殊情況時(shí)應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示,批準(zhǔn)方可。

  4、不得在宿舍或房間內(nèi)堆放、隱藏易燃易爆及有毒性物質(zhì)。

  5、不得私自亂拉亂接電線,以免由于電路故障而引起火災(zāi)隱患。

  6、應(yīng)做到人進(jìn)門鎖、人走門鎖,防止嫌疑人等有機(jī)可趁進(jìn)行破壞盜竊活動(dòng)。

  7、不得在宿舍內(nèi)使用大功率的電器設(shè)備。以免由于電線老化,經(jīng)不住負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),而發(fā)生險(xiǎn)情。

  8、節(jié)約用水、電,應(yīng)做到隨用隨關(guān),人走水停,人走燈滅,為公司節(jié)約能源,杜絕一切浪費(fèi)行為。

  9、不得在房間內(nèi)大聲談笑、聊天或尖叫,以免影響其他同事或鄰近人家的正常休息。

  10、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)組織或參與帶賭博性質(zhì)的活動(dòng)。

  11、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁傳播黃色、及違法內(nèi)容的書刊、報(bào)紙及光碟等。

  12、定時(shí)、定期的對(duì)宿舍進(jìn)行打掃,保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

  13、生活及個(gè)人垃圾不得亂丟、亂扔,應(yīng)倒放在指定位置,然后集中處理。

  14、入住宿舍的隊(duì)員,保證都有大門鑰匙,離開公司時(shí)鑰匙應(yīng)上交,(領(lǐng)班確要負(fù)責(zé)好鑰匙的收繳工作),不得因?yàn)闆]有宿舍鑰匙而攀、翻越宿舍的圍墻。

  15、嚴(yán)禁在宿舍的周邊區(qū)域及二樓、三樓的陽臺(tái)隨地大小便和空中拋物,以免傷及他人。

  16、上白班的同事因工作需要而回宿舍時(shí),應(yīng)盡量減小噪音,以免影響夜班隊(duì)員的正常休息,夜班隊(duì)員因工作需要而回宿舍時(shí)也應(yīng)如此。

  17、衛(wèi)生間屬公用設(shè)施,每個(gè)隊(duì)員使用完之后,都應(yīng)沖洗干凈,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

  18、開啟影音設(shè)備時(shí)要盡量避開休息時(shí)段,不可影響到附近居民及其他隊(duì)員的休息。

  19、堅(jiān)決打擊外來人員到宿舍進(jìn)行違法傳銷及推銷活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可報(bào)警處理。

  20、愛護(hù)宿舍內(nèi)的一切財(cái)物,嚴(yán)禁人為損壞或遺失,領(lǐng)班對(duì)宿舍內(nèi)的物品要經(jīng)常的清點(diǎn)和檢查。私人財(cái)物要妥善保管好。

  21、其它經(jīng)公司或上級(jí)規(guī)定的事項(xiàng)。

  望各同事能嚴(yán)格遵守《保安宿舍管理規(guī)定》,以身作則、共同監(jiān)督,建立一個(gè)良好的生活和休息環(huán)境。

保安管理制度10

  1.目的

  保證保安器械的完好無損及正常使用,延長器械的使用期限。

  2.適用范圍

  適用于保安大隊(duì)保安器械:對(duì)講機(jī)、膠棒、武裝帶、手電筒、巡更棒。

  3.職責(zé)

  3.1當(dāng)班治安員負(fù)責(zé)器械器材的使用、并進(jìn)行妥善保管。

  3.2保安主任負(fù)責(zé)保安器械的統(tǒng)一管理、發(fā)放、送檢。

  4對(duì)講機(jī)的管理

  4.1對(duì)講機(jī)的使用及保養(yǎng)

  4.1.1對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值治安員使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須經(jīng)保安主任批準(zhǔn)后方可使用。

  4.1.2對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按頻率使用,嚴(yán)禁治安員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率。

  4.1.3對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過12小時(shí),每臺(tái)對(duì)講機(jī)主機(jī)與電池均有編號(hào),充電完畢后,必須用與之對(duì)應(yīng)的電池,不得混用,以避免出現(xiàn)交叉充電,損壞電池。

  4.1.4交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,治安員在交班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  4.1.5使用對(duì)講機(jī)時(shí),將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽到)位置,對(duì)講機(jī)只能握在手上或卡在腰帶上,禁止手提對(duì)講機(jī)天線。

  4.1.6定期對(duì)對(duì)講機(jī)電池及主機(jī)件進(jìn)行性能檢查,如發(fā)現(xiàn)有正常損壞,必須書面向隊(duì)長說明損壞的原因,嚴(yán)禁擅自進(jìn)行維修。

  4.1.7嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)及備用電池隨意亂放,對(duì)講機(jī)不得借予外人使用。

  4.1.8嚴(yán)禁淋濕對(duì)講機(jī)或使對(duì)講機(jī)受較大的'震動(dòng)。

  4.2對(duì)講機(jī)的對(duì)話要求

  4.2.1持對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方前,首先報(bào)出自己的崗位(位置)。

  例如:甲方呼叫乙方:

  甲:'甲呼叫乙,收到請(qǐng)回答。'

  乙:'收到,請(qǐng)講。'

  通話完畢后:

  甲:'謝謝。'

  乙:'不客氣。'

  4.2.2使用對(duì)講機(jī)敘說或匯報(bào)時(shí),要簡明扼要,不得長時(shí)間占用對(duì)講機(jī)講話。

  4.2.3使用對(duì)講機(jī)通話時(shí),必須使用文明用語,嚴(yán)禁使用粗言穢語。

  4.2.4在他人使用對(duì)講機(jī)時(shí),不得插入話題搶用,緊急事件時(shí)除外。

  4.2.5在緊急報(bào)警時(shí)須保持冷靜、敘說清楚以便及時(shí)做出處理。

  4.3警棍使用的管理

  4.3.1警棍是治安員執(zhí)勤時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,治安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

  4.3.2當(dāng)值治安員應(yīng)將警棍掛在腰帶左側(cè),不得在崗位上隨便玩;驌]舞警棍。

  4.2.3當(dāng)值治安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。

  4.4警棍的使用

  4.4.1處理一般問題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著對(duì)方講話。

  4.4.2非緊急情況或人身安全受威脅的情況下,治安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

  4.4.3交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

保安管理制度11

  一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。

  物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟、消防工?努力使業(yè)戶有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。

  二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來的人流、車流有序。

  一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。

  這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。

  三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶與社會(huì)公眾來說應(yīng)充滿親情。

  物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護(hù)業(yè)戶與業(yè)戶的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的`服務(wù),讓業(yè)戶有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺。

  四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。

  不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

保安管理制度12

  第一章總則

  第一條為規(guī)范保安人員工作行為,加強(qiáng)公司安全管理,確保公司員工和財(cái)產(chǎn)安全,制定本規(guī)章管理制度。

  第二條本制度適用于公司內(nèi)所有保安人員的管理工作。第三條本制度的編寫、修改和完善,根據(jù)《行政管理法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況而制定。

  第二章具體規(guī)定

  第四條保安人員應(yīng)執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)章制度,確保公司內(nèi)部安全。

  第五條保安人員應(yīng)當(dāng)服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和保安主管的指揮和管理,執(zhí)行保安職責(zé)。

  第六條保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴公司統(tǒng)一制式服裝和工作證件,保證形象整潔。

  第七條保安人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好對(duì)來訪人員的登記工作,同時(shí)對(duì)于車輛和物品進(jìn)出公司的情況進(jìn)行監(jiān)管。

  第八條保安人員嚴(yán)格執(zhí)行身份驗(yàn)證制度,任何人員沒有經(jīng)過身份驗(yàn)證不得任意進(jìn)入公司。

  第九條保安人員應(yīng)當(dāng)密切配合公司其他職能部門的工作,做好安全防范工作。

  第十條保安人員應(yīng)當(dāng)保證任務(wù)執(zhí)行過程中不得濫用職權(quán)、隨意滋擾來訪人員、泄露公司機(jī)密以及侵犯他人合法權(quán)益等行為。

  第三章責(zé)任追究

  第十一條對(duì)于保安人員的`違規(guī)行為,公司將根據(jù)情況,視情節(jié)輕重做出相應(yīng)的紀(jì)律處分,并根據(jù)法律法規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。

  第十二條對(duì)于保安人員應(yīng)當(dāng)追究的職責(zé),公司將根據(jù)情況作出相應(yīng)的安全紀(jì)律處分,同時(shí)要求保安人員賠償以及向公司內(nèi)部進(jìn)行公開道歉。

  第四章制定程序

  第十三條本制度的編制、修改、完善以及執(zhí)行由公司保安主管部門負(fù)責(zé)。

  第十四條對(duì)于本制度的修改、完善,應(yīng)當(dāng)通過公司內(nèi)部決策程序進(jìn)行審批并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。

  第十五條本制度的執(zhí)行將按照公司安全管理制度的要求進(jìn)行執(zhí)行。

  第十六條對(duì)于保安人員的工作情況,公司應(yīng)當(dāng)定期開展安全評(píng)估和巡查工作,督促保安人員按照公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行工作。

保安管理制度13

  保安項(xiàng)目管理制度旨在規(guī)范保安服務(wù)的運(yùn)行,確保安全防范工作的高效實(shí)施,為客戶提供穩(wěn)定、可靠的安全保障。制度涵蓋人員管理、業(yè)務(wù)操作、應(yīng)急處理、設(shè)備維護(hù)等多個(gè)層面,旨在提升服務(wù)質(zhì)量,降低風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)客戶滿意度。

  內(nèi)容概述:

  1. 人員選拔與培訓(xùn):規(guī)定保安人員的入職條件,包括年齡、身體狀況、背景審查等,并設(shè)立定期培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

  2. 崗位職責(zé):明確各崗位保安的工作內(nèi)容、工作流程和標(biāo)準(zhǔn),確保職責(zé)清晰,責(zé)任落實(shí)到位。

  3. 值班制度:設(shè)定合理的排班模式,保證24小時(shí)不間斷的安保服務(wù),同時(shí)規(guī)定交接班程序和異常情況報(bào)告機(jī)制。

  4. 安全檢查:規(guī)定日常巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)檢查、出入口管理等安全檢查程序,確保安全無死角。

  5. 應(yīng)急預(yù)案:制定各類突發(fā)事件的.應(yīng)對(duì)預(yù)案,包括火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等,提高快速反應(yīng)能力。

  6. 設(shè)備維護(hù):建立設(shè)備保養(yǎng)和更新機(jī)制,確保監(jiān)控、通訊、防護(hù)等設(shè)備的正常運(yùn)行。

  7. 內(nèi)部管理:包括考勤制度、紀(jì)律處分、員工福利等,營造積極的工作氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

保安管理制度14

  一、目的:

  為了樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全,特制定本制度。

  二、適用范圍:

  本公司所有保安人員。

  三、權(quán)責(zé)

  管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督;總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行;

  四、值班規(guī)定:

  1、各崗位保安應(yīng)著制服,保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé);

  2、熱情接待來訪人員,總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好;

  3、督導(dǎo)員工打卡,按規(guī)定穿工衣,記載員工出勤情況;

  4、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開崗位時(shí)必須有人代班,無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室;

  5、值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機(jī)等做與工作無關(guān)的事,監(jiān)守自盜。

  6、不定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域,包括各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全,防止意外事件的發(fā)生;

  7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或管理部處理;

  8、保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生;

  9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門,晚上12:00鎖賽季寫字樓大門、辦公室大門及通向生產(chǎn)部的小門,于生產(chǎn)部上班前一小時(shí)打開生產(chǎn)部的大門;

  10、加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處理,對(duì)因工作失職,給公司造成損失者,追究當(dāng)班保安責(zé)任。

  五、門禁制度

  (一)人員進(jìn)出管理

  1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間,如果公司生產(chǎn)部沒加班,保安應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進(jìn)入。

  2、員工上班時(shí)間出廠應(yīng)持管理部開出的《員工外出準(zhǔn)行條》,有攜帶物品時(shí),須有負(fù)責(zé)人檢查,無放行條時(shí),保安有權(quán)制止其外出。(特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備底。

  3、員工應(yīng)自覺維護(hù)廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為,包括在廠里邊走邊吃東西的行為;

  4、被公司開除及離職人員,保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行,并嚴(yán)格檢查其行李物品,嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即扣留其所有物品。

  5、外來人員因公入廠,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意,并先登記后放訪客進(jìn)入。

  6、上班時(shí)間,嚴(yán)禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會(huì)客,會(huì)客時(shí)間不得超過30分鐘。

 。ǘ┸囕v進(jìn)出管理

  1、本公司車輛進(jìn)出,須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名。

  2、外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記,出廠時(shí)須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字,值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)與放行條核對(duì),無誤后才予以放行。

  3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放,自行車出入廠門,必須下車推行。

 。ㄈ┪锲愤M(jìn)出管理

  1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠門時(shí),須自覺接受保安的檢查與登記。

  2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠,須有負(fù)責(zé)人以上審核,在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實(shí)無誤后方可出廠。

  3、廠商來廠交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽。

  4、對(duì)人員、車輛所攜帶物件有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。

  (四)嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來人員

  1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛;

  2、不明身份、衣冠不整的人員;

  3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛;

  4、非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者;

  5、來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者;

  6、來訪人員不能出示有效證件者;

  (五)嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工

  1、攜帶違禁物品者;

  2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;

  3、衣帽不整、形象外表太差者;

  4、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者;

  5、已經(jīng)離職者;

 。﹪(yán)禁出廠人員、車輛及物品

  1、人同與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者;

  2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;

  3、個(gè)來人員雖有《貨物放行條》,但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者;

  4、員工上班外出,無《東淳公司上班時(shí)間員工外出準(zhǔn)行條》、《請(qǐng)假單》者;

  5、員工出廠,攜帶物品,《貨物放行條》上無負(fù)責(zé)人簽核者;

  6、員工攜帶物品有《貨物放行條》,但物單不符者; (七)檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

  1、不可觸及人身;

  2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主;

  3、檢查時(shí)要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感,必要時(shí)婉言說明,并請(qǐng)諒解;

  4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、故意刁難等不妥行為;

  六、突發(fā)事件的處理

  1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)見等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào),如遇臺(tái)見警報(bào),保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著;

  2、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí),保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展,本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí),應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長處理;

  3、員工發(fā)生急病或工傷時(shí),應(yīng)立即通知保安隊(duì)長和管理部,以便迅速安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療;

  七、工作交接

 。ㄒ唬┲蛋酄顩r交接

  1、接時(shí)交接班,詳細(xì)了解上一班次值情況;

  2、查看保安值班日志,檢查需交接的公文、信件和證件;

  3、檢查來訪人員情況;

  4、上級(jí)規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交;

  (二)警具、警械的交接

  1、交接班時(shí),仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài);

  2、接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍;

  3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任;

  4、所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn),檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé);

  八、查勤及巡邏

  1、隊(duì)長對(duì)保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為;

  2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長自行安排,晚上不得少于2次;

  3、在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為,應(yīng)及時(shí)記錄,作為考核的依據(jù);

  4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日?qǐng)?bào)告上,次日交管理部審查;

  5、查勤內(nèi)容:

  保安儀容儀表;當(dāng)班保安日志;物件簽收事宜,人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內(nèi)容。

  6、保安巡邏內(nèi)容:

  員工著并請(qǐng)穿戴及廠證佩帶;上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動(dòng),壓力是否夠,有無超過有效期;消防栓是否供水,防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確;消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場有無隱患;水電設(shè)施是否正常,門窗安全及衛(wèi)生,有無其它異常情況。

  九、本制度由管理部門制定、修改、解釋,由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。

  一、崗位職責(zé)

 。ㄒ唬┳o(hù)管隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé)

  1、主持全隊(duì)工作,堅(jiān)決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令,帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

  2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

  3、處事公道,言行文明,對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見。

  4、做好護(hù)管隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。

  5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

  6、每周召開例會(huì)一次,每半月召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

  7、及時(shí)做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日常考核工作。

  8、帶領(lǐng)護(hù)管隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。

  9、負(fù)責(zé)全隊(duì)員工的'內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

  10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

 。ǘ┳o(hù)管員崗位職責(zé)

  1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,做到令行即止,遇事報(bào)告。

  2、遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。

  3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序,圓滿完成工作任務(wù)。

  4、監(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。

  5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向管理處報(bào)告。

  6、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

  7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)和行為,努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

  8、廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

  9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

 。ㄈ┭策墕T崗位職責(zé)

  1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,立即查明報(bào)告。

  2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí),及時(shí)采取措施并報(bào)告。

  3、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報(bào)告。

  4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

  5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,即刻擒獲。

  6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為,要予以制止。

  7、發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即組織撲滅,并迅速報(bào)警。

  8、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門。

  9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

  10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄。

  11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為。

 。ㄋ模┍O(jiān)控員崗位職責(zé)

  一、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)記錄異常情況,遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺(tái)觀察,并做好錄像同時(shí)通報(bào)所部,嚴(yán)禁離崗、睡覺或做與值班無關(guān)的事情。

  二、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無異常情況,并做好原始記錄,提供資料。

  三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生,愛護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備清潔,完整好用,配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù),發(fā)生設(shè)備故障,第一時(shí)問通知維修人員到場處理。

  四、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能,特點(diǎn)及使用方法,按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備,并維護(hù)好設(shè)備,不

  準(zhǔn)私自外借任何器材。

  五、做好機(jī)房保密工作,不得向無關(guān)人員透露監(jiān)控情況,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。

  六、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

  二、制度規(guī)定

 。ㄒ唬┲伟惭不貦z查制度

  1、小區(qū)設(shè)24小時(shí)巡邏護(hù)管隊(duì),集中精力,提高警惕,防止不法分子盜竊破壞,確保住戶治安安全。

  2、對(duì)小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證,按規(guī)定的巡邏線巡邏,嚴(yán)禁單獨(dú)行為。

  3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏,在檢查中,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施,并及時(shí)上報(bào)管理處,在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場之前不能離開。

  4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放置,如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況,要立即查明,針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。

  5、檢查消防器材有無損壞,如有損壞,必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行更換。

  6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品,如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品,要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)要對(duì)其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。

  7、夜間巡邏檢查,應(yīng)檢查清理閑散人員,防止不法分子盜竊、破壞,檢查火險(xiǎn)隱患。

 。ǘ┳o(hù)管隊(duì)交接班制度

  1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。

  2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”:上下班情況明,本班接辦的事情明,物品器材清點(diǎn)明。

  3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。

  4、當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題,對(duì)不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。

  5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。

 。ㄈ┦召M(fèi)崗工作制度

  一、服從班長領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,遵守工作紀(jì)律。

  二、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序,做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。

  三、著裝整潔,言行規(guī)范,禮貌待客,文明服務(wù)。

  四、接受監(jiān)督檢查,敢于同違紀(jì)行為做斗爭。

  五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。

  六、愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施,升降桿使用堅(jiān)持一車一落,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告。

  七、積極參加各種培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  八、積極參加各種會(huì)議,不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn),提出合理化建議。

  1、學(xué)校保安門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的重要工作之一,保安門衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),保安實(shí)行二十四小時(shí)值班,保安人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)擅離職守,脫管失控;

  2、要衣著整潔,儀表端莊,說話和氣,講究文明。時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

  3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門,應(yīng)主動(dòng)出示出門證件,否則保安有權(quán)查問、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

  4、自行車進(jìn)出校門,應(yīng)主動(dòng)下車推行,機(jī)動(dòng)車減速慢行,外來車輛進(jìn)校門,保安應(yīng)先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。

  5、外來人員會(huì)見學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行,如果正在上課,必須先在門房等候。

  7、保安要堅(jiān)守崗位,上崗時(shí)衣著整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作。

  8、在校期間,對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問、登記,未經(jīng)許可,不準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出,必須出具班主任的請(qǐng)假批條。

  9、節(jié)假日期間,學(xué)生不得隨便進(jìn)校,如有要事,須經(jīng)保安同意,方可進(jìn)校。

  10、車輛出校前,應(yīng)示意停車接受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車未經(jīng)許可,不得在校內(nèi)停車過夜。

  11、學(xué)校大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài),當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí),保安要及時(shí)開啟和關(guān)閉。

  12、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。

保安管理制度15

  1.總則:

  為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息化運(yùn)作優(yōu)勢,提高信息傳遞、處理效率,確保安全;節(jié)約公司的快遞成本,規(guī)范快遞物品的收發(fā)管理,避免造成公司資料的丟失及浪費(fèi)。

  適用范圍:

  2.本公司所有員工均屬之

  3.定義:

  3.1 快遞物品:指員工因工作需要,向外部寄送文件,資料,配件,樣品以及其他貨品等。(銷售儀器和銷售試劑的發(fā)貨除外)

  4. 組織與職責(zé):

  4.1:值班門衛(wèi):負(fù)責(zé)公司郵件、零散快遞物品的'收發(fā)管理。

  4.2:物流部: 負(fù)責(zé)公司郵件、快遞物品的寄發(fā)管理。

  4.3:各部門: 寄件人必須按照本辦法規(guī)定的寄件要求寄發(fā)快遞。

  4.4:各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門的快遞費(fèi)進(jìn)行管控。

  5.流程圖:(略)

  6 .執(zhí)行說明:

  6.1快遞的簽收與發(fā)送

  6.1.1 快遞的接收

  6.1.1.1值班門衛(wèi)收到文件,資料,貨物等快遞物品時(shí),要及時(shí)通知轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門人員。

  6.1.1.2物品接收人要在《郵件快遞簽收登記表》上簽字接收,以備查驗(yàn)核對(duì)。

  6.1.1.3除特殊情況外,如貨物中指定的接收人不在,電話通知本人是否接受,同意的可指定委托人代為簽收。原則上各部門人員應(yīng)代收。

  6.1.2快遞的寄發(fā)

  6.1.2.1因工作需要,需向外部寄送文件,資料,貨物及其他物品者必須到物流部填寫《郵件快遞寄發(fā)登記表》進(jìn)行登記,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交物流部,由物流部聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)送。(各需求部門于每日16:30前送至物流部)

  6.1.2.2未經(jīng)登記或需快遞物品無部門負(fù)責(zé)人審批的,物流部可拒接受理,對(duì)于不合格的件退回發(fā)件人。

  6.1.2.3快遞公司的選擇:選擇的原則是合理、負(fù)責(zé)任、低成本;寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì),合理、負(fù)責(zé)任的選擇性價(jià)比高的快遞公司,以低成本完成寄件。能以普通郵寄處理的不選擇快遞。

  6.1.2.4各需求人員必須在《郵件快遞寄發(fā)登記表》上詳細(xì)注明收件人姓名,地址,所寄物品名稱,以及快遞承運(yùn)單位及快遞單號(hào),以備查驗(yàn)核對(duì),如資料登記不清或不完整者,物流部有權(quán)要求當(dāng)事人將資料完善,對(duì)于無故拒不按要求填寫,且物流要求無效者,物流部有權(quán)拒發(fā)該物品,并將情況報(bào)備部門負(fù)責(zé)人處理。

  6.1.2.5填寫快遞單:用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。

  7. 寄件相關(guān)規(guī)定:

  7.1.1物件分類:

  a類:緊急件;b類:貴重件(如票據(jù)、證件、貴重配件或物品等);c類:普通件(如資料、文件、普通配件等);d類:普通信函、賀卡等。

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