[薦]公司業(yè)務(wù)管理制度15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的公司業(yè)務(wù)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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公司業(yè)務(wù)管理制度1
一、企業(yè)職工參與
(一)召開職工會或者職工代表會通過;
(二)由企業(yè)工會參與制定;
(三)如果既未召開職工會或者職工代表會，也未設(shè)立工會，則應(yīng)通過適當(dāng)方式，在制定規(guī)章制度的過程中使員工有提出意見、建議的權(quán)利，并且員工的建議和意見應(yīng)充分映在規(guī)章制度的制定過程中。
值得注意的，企業(yè)在采取上述方式制定規(guī)章制度的過程中，應(yīng)注意保留職工會、工會或者員工參與制定規(guī)章制度的`證據(jù)。
二、規(guī)章制度的公示
(一)將規(guī)章制度交由每個員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認(rèn)，管理制度《公司制度發(fā)布流程》。閱讀規(guī)章制度的簽字確認(rèn)，可以通過制作表格進(jìn)行登記，也可以制作單頁的聲明由員工簽字，內(nèi)容包括員工確認(rèn)“已經(jīng)閱讀”并且承諾“遵守”;
(二)在廠區(qū)將規(guī)章制度內(nèi)容公告，并且將公告的現(xiàn)場進(jìn)行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見證;
(三)召開職工會公示，并以適當(dāng)方式保留證據(jù);
(四)托工會公示，并保留證據(jù)。
三、規(guī)章向勞動行政部門報(bào)送備案
(一)企業(yè)規(guī)章制度生效及生效時間，應(yīng)以是否符合規(guī)章制度生效要件為準(zhǔn)，是否送交勞動行政部門審查備案，并不影響規(guī)章制度的效力;
(二)遇到勞動糾紛需要適用企業(yè)規(guī)章制度時，如果證明規(guī)章制度生效的三個要件存在一定困難，那么，經(jīng)過勞動行政部門審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章制度合法化的作用。
公司業(yè)務(wù)管理制度2
為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，增強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，加強(qiáng)員工的責(zé)任感，提高銷售業(yè)績充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規(guī)章制度。
1、銷售部人員應(yīng)做到對企業(yè)忠誠，敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)，并嚴(yán)格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密（如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營銷政策等）如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開除，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
2、要廉潔奉公，嚴(yán)禁賄賂，如有違反輕則扣罰，重則開除并移交司法部門。
3、業(yè)務(wù)員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報(bào)給公司財(cái)務(wù)部，以便公司全面管理。新開發(fā)的`客戶一定要認(rèn)真填寫銷售記錄表，所填內(nèi)容必須與實(shí)際相符，回收貨款金額，單價應(yīng)與實(shí)際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。
4、公司每月對業(yè)務(wù)員進(jìn)行評比，選出當(dāng)月最佳及最差員工，如果連續(xù)五個月被評為最差員工，公司將予以辭退。
5、業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。
6、銷售部每周六應(yīng)報(bào)出下一周的用車計(jì)劃。
7、對客戶文明禮貌，搞好客情關(guān)系。
8、業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用，將由個人承擔(dān)。
9、業(yè)務(wù)員要保證及時送貨，并保證所送貨物的完整。
10、業(yè)務(wù)員所借貨物，兩日內(nèi)必須與倉庫平賬，（特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外）每拖延一天扣罰20元。
11、業(yè)務(wù)員應(yīng)如實(shí)填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計(jì)3次，公司將予以開除。
12、業(yè)務(wù)員在出差前應(yīng)先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況，未經(jīng)批準(zhǔn)的出差線路一切費(fèi)用自負(fù)。
13、業(yè)務(wù)員出差后必須認(rèn)真記錄工作日記，內(nèi)容應(yīng)為每天什么時間到什么地點(diǎn)，與什么人談了什么業(yè)務(wù)，結(jié)果如何及何時返回住處；日記還應(yīng)寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報(bào)工作，應(yīng)提供所在地居住電話。出差回公司后應(yīng)及時將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。
14、外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫出差申請，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部借差旅費(fèi)，出差回連后為第一天休息，第二天應(yīng)到公司對賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報(bào)，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。
15、由于業(yè)務(wù)員工作的特殊性（客戶訂貨必需及時送到）因此，休息日一定要保證電話正常開機(jī)，如有訂貨，及時與公司聯(lián)系送貨方式，電話關(guān)機(jī)每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補(bǔ)助電話費(fèi)。
16、業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價格進(jìn)行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)研究批準(zhǔn)后再決定按什么價格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價格造成損失，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。
17、業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時應(yīng)根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力，當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達(dá)目的地后，第二個月內(nèi)必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調(diào)貨；如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運(yùn)費(fèi)由業(yè)務(wù)員承擔(dān)，退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔(dān)一半。
18、業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心，對所維護(hù)的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個品扣罰20元。
19、業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財(cái)務(wù)部，并與財(cái)務(wù)部講清該批貨款是哪個經(jīng)銷商或客戶的返款，如當(dāng)天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個月的客戶由業(yè)務(wù)員個人承擔(dān)欠款（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外）每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚，并有欠條。收取支票，應(yīng)先進(jìn)行審核（字跡工整，日期在十日之內(nèi)）。不能接收過期和遠(yuǎn)期支票。不按時對帳的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)部有權(quán)對其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。
20、業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督，財(cái)務(wù)部每月將與所有客戶對帳，業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合，按時到財(cái)務(wù)部對帳，外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對賬，對賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按時對賬的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)部有權(quán)對其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。
21、如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實(shí)，將對業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰，每次扣罰50—100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務(wù)員管理。
22、業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200元。
23、業(yè)務(wù)員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。
24、業(yè)務(wù)員有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司將給予、重獎。
25、業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。
公司業(yè)務(wù)管理制度3
【摘要】:
提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
1、出勤。
每天在早上八點(diǎn)種以前在人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留，須當(dāng)日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報(bào)表提交。
認(rèn)真按時完成工作日報(bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日報(bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報(bào)表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會議或活動。
無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開展
1、信息收集
1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：
羅攀：盤龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛：山、陽邏一帶
榮天祥：吳家山、陽邏
龔波：磨山工業(yè)園、漢陽王家灣一帶至漢口
黃方敏：王家灣沌口開發(fā)區(qū)至漢南
朱自佳：江夏至武昌火車站
海興嘯：江夏至武昌火車站
彭國祥負(fù)責(zé)武漢市及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動，除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界。
2）各業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計(jì)劃下周開發(fā)的`新信息數(shù)量。未完成上周計(jì)劃的考核10元，150%達(dá)成計(jì)劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。
2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
三、本制度涉及考核項(xiàng)，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。
公司業(yè)務(wù)管理制度4
一、在公司上班期間留意事項(xiàng)
1、上下班時間：每天早上8：30上班，17：00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時間為準(zhǔn)。
2、上班時：每天要訪問30個終端，并對終端內(nèi)的狀況進(jìn)行記錄，并由綜合組人員進(jìn)行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
3、熟記行業(yè)學(xué)問、簡潔操作方法、市場機(jī)會、了解公司與市場基本狀況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢，并能形成一套有見解的勸說客戶的理論。
4、上班時嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。
5、因公因私不能上班時實(shí)行書面請假制度。
二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1、仔細(xì)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2、喜愛本職工作，聽從公司的工作支配，依據(jù)市場狀況制定下期市場操作方案，確定主攻方向和目標(biāo)。
3、留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，樂觀熱忱的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4、嚴(yán)守公司的'各項(xiàng)銷售方案、行銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，把握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，制造誠信機(jī)會。
6 、在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
7、在業(yè)務(wù)中消失問題，準(zhǔn)時向主管和部門經(jīng)理匯報(bào)，提出個人建議。
8、仔細(xì)為新老客戶服務(wù)，提高終端對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
10、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三、農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員
⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必需用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到，以示其真實(shí)性。
�、茦I(yè)務(wù)員在市場期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。
⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理支配工作時間，要有工作方案，走訪終端要有終端的具體檔案，并分析競爭對手信息，并準(zhǔn)時像公司匯報(bào)，以便做出下步的市場分析方案。
公司業(yè)務(wù)管理制度5
一、適用范圍
本規(guī)定適用于廣深公司所有業(yè)務(wù)部門及其駐外地辦事處、平臺機(jī)構(gòu)和其他公司駐廣深公司的平臺業(yè)部門。
二、合同分類和具體適用門
第一類常規(guī)合同
1、合同--用于簽訂網(wǎng)訊廣告的合同
2、網(wǎng)絡(luò)廣告合同--用于簽訂網(wǎng)站廣告的合同
3、技術(shù)服務(wù)合同--為客戶建網(wǎng)站的合同
4、設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同--代理客戶設(shè)計(jì)、制作廣告宣傳品
第二類建議使用的合同(包括但不限于)
1、信息服務(wù)協(xié)議--網(wǎng)訊訂閱協(xié)議
2、廣告換展位協(xié)議
3、網(wǎng)站鏈接協(xié)議
第三類非常規(guī)合同
只適用于某個業(yè)務(wù)部門或某段時期的特殊性合同;在使用時,需要即時制作其合同范本。
三、合同制作
第一類常規(guī)合同
常規(guī)合同的合同范本由公司運(yùn)營中心法律部統(tǒng)一制作,統(tǒng)一印刷。各部門對外開展網(wǎng)訊廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、建網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、設(shè)計(jì)制作服務(wù)必須使用其相應(yīng)的合同范本。
第二類建議使用的合同
建議使用的合同由運(yùn)營中心法律部制作參考范本并放在內(nèi)部網(wǎng)上供下載,各部門可以根據(jù)自身的實(shí)際情況對建議使用的合同進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏?并報(bào)運(yùn)營中心法律部審核、備案。
第三類非常規(guī)合同
非常規(guī)合同由使用該合同的部門制作合同范本,并報(bào)運(yùn)營中心法律部審核;或由提請使用該合同的部門會同運(yùn)營中心法律部及相關(guān)部門聯(lián)合制作,重要合同或金額巨大的合同由公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
四、合同領(lǐng)取
第一類常規(guī)合同
常規(guī)合同由運(yùn)營中心法律部統(tǒng)一印刷,統(tǒng)一編號,統(tǒng)一發(fā)放給各商務(wù)網(wǎng)。各部門需要領(lǐng)取合同,應(yīng)提前一天填制《領(lǐng)取合同申請表》報(bào)法律部。
第二類建議使用合同
建議使用的合同由需要使用該合同的部門從公司內(nèi)部網(wǎng)上下載,由運(yùn)營中心法律部按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進(jìn)行編號。各部門可以從本部門的實(shí)際情況出發(fā),自行制定部門內(nèi)部的合同管理辦法,并報(bào)運(yùn)營中心法律部備案。
第三類非常規(guī)合同
非常規(guī)合同制作出合同范本后,由使用該合同的部門提請運(yùn)營中心法律部按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進(jìn)行編號。
五、合同管理的原則
1、發(fā)生業(yè)務(wù),必須同客戶簽訂合同或合作協(xié)議(包括免費(fèi)廣告);
2、業(yè)務(wù)合同,必須按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進(jìn)行編號;
3、蓋合同章,必須經(jīng)過部門經(jīng)理審查和法律部審查;
六、業(yè)務(wù)審查
1、常規(guī)合同由各部門總經(jīng)理業(yè)務(wù)助理以上管理人員(或部門總經(jīng)理授權(quán)的主管以上的人員)對合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行審查,審查人應(yīng)對其審查結(jié)果簽字確認(rèn)。
2、非常規(guī)合同由各部門總經(jīng)理對合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行審查。如有事項(xiàng)重大、合同金額巨大等特殊情形,需由公司總經(jīng)理對其進(jìn)行全面審查,審查人應(yīng)對其審查結(jié)果簽字確認(rèn)。
七、法律審查
1、公司建立廣告審查員制度,選派的廣告審查員同時負(fù)責(zé)本商務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)員所簽合同的審查工作。
2、各部門總經(jīng)理(總經(jīng)理助理或業(yè)務(wù)主管)負(fù)有審查本部門業(yè)務(wù)員所簽合同的責(zé)任,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)該及時和業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,并及時補(bǔ)救。
3、公司的運(yùn)營管理中心指派專門法務(wù)人員對業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審查并加蓋公司的業(yè)務(wù)合同專用章,如果負(fù)責(zé)審查的法務(wù)人員對合同內(nèi)容的合法性、合理性有異議,應(yīng)簽署書面法律意見。同時可對存在較大問題的合同不予蓋章,并對有關(guān)問題進(jìn)行解釋。
八、審查內(nèi)容
1、審查客戶主體資格及責(zé)任能力;
2、審查客戶發(fā)布的廣告是否屬于其經(jīng)營范圍以及營業(yè)執(zhí)照是否在本公司備案;
3、專利產(chǎn)品的廣告審查客戶的專利證書及其是否在本公司備案;
4、審查客戶代理證、資格證及其他資信證明文件及其在本公司備案情況。
九、蓋章具備的條件
1、主要條款齊備;合同的內(nèi)容,包括但不限于標(biāo)的、履行方式等符合法律的.規(guī)定。
2、合同的主體合法(對方必須是能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的主體)。
3、合同所涉及的經(jīng)營活動未超出合同各方的經(jīng)營范圍、權(quán)限范圍。
4、合同不存在顯失公平的內(nèi)容。
5、合同中不存在損害公司利益的條款。
6、履行了必要的業(yè)務(wù)審查、法律審查手續(xù),并且有相關(guān)審查人員的簽字認(rèn)可。
十、空白合同蓋章
空白合同,一律不予蓋章。如果有特殊情況需要為空白廣告合同加蓋合同專用章的,須由申請人填寫《空白合同蓋章申請單》,注明申請時間、申請事由,并經(jīng)過部門審批,經(jīng)法定代表人或總經(jīng)理批準(zhǔn)。法律部要同時做好空白合同蓋章登記工作,事后及時監(jiān)督該合同的使用情況。凡遺失已蓋章空白合同者,視情節(jié)輕重,予以當(dāng)事人(合同領(lǐng)用人)50-500元罰款,如果沒有具體相關(guān)人員,則處罰該部門的主管和經(jīng)理。
十一、實(shí)物抵廣告合同
客戶以實(shí)物折抵廣告費(fèi)的合同,對外按照正常的廣告合同簽定,明確合同金額及客戶付款時間,由各部門總經(jīng)理或被其授權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字后方可蓋章。對內(nèi)制作《實(shí)物抵廣告單》,并經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可。
十二、標(biāo)的巨大的廣告
合同標(biāo)的超過10萬元(含10萬元)以上,由公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可蓋章。公司駐外地辦事處(使用加蓋合同章的空白合同書)在簽訂標(biāo)的額巨大合同前應(yīng)先向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人匯報(bào)情況,由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人視情況請示商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理,獲認(rèn)可后方可簽訂合同。
十三、合同章的保管
合同章由公司運(yùn)營中心指定專人保管。
十四、合同的編號
(一)編號管理
1、合同、網(wǎng)絡(luò)廣告合同、技術(shù)服務(wù)合同(建網(wǎng)合同)、設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同由運(yùn)營中心編號;
2、廣告換展會合同、訂閱合同、網(wǎng)站鏈接協(xié)議等由各部門站進(jìn)行編號管理;
3、各部門指派專人對本商務(wù)網(wǎng)的所有對外簽訂的合同進(jìn)行管理編號,并按照運(yùn)營中規(guī)定的編號規(guī)則進(jìn)行。
(二)編號規(guī)則
現(xiàn)行的合同編號位碼共九位:
1、"部門代號"分別表示:
01-電子部,02-電腦部,03-安防部,04-汽車部,05-酒店部,06-影音部,07-包裝印刷部,08-廣電部,09-教育部,10-水工業(yè),11-暖通部,12-醫(yī)藥網(wǎng),13-醫(yī)療器械……
20-軟件銷售
2、"區(qū)域"分別表示:1-深圳,2-廣州,3-北京,4-上海。
3、"合同類別"分別表示:
1-合同(網(wǎng)刊廣告),2-網(wǎng)絡(luò)廣告合同,3-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同(建網(wǎng)),4-設(shè)計(jì)制作服務(wù)合同,5-信息服務(wù)合同(訂閱合同),6--廣告換展位合同,7--網(wǎng)站鏈接協(xié)議,8非常規(guī)合同
4、"年份"分別表示為:1-20xx年;2-20xx年……依次類推。
5、"月份"分別表示為:01-1月; 02-2月……依次類推。
6、"序號"分別表示:當(dāng)月發(fā)放合同的序號。
十五、合同的保管
各部門將已經(jīng)生效的一式三份的合同(適用于簽訂網(wǎng)刊廣告),一份交客戶保管,一份存留于本商務(wù)網(wǎng)站備案,一份交財(cái)務(wù)部專人保管。如合同是傳真件,應(yīng)該將其復(fù)印一式三份,以達(dá)長期保存的目的。
十六、合同的登記
1、領(lǐng)取登記
運(yùn)營中心法律部發(fā)放合同時應(yīng)進(jìn)行登記,記錄各部門領(lǐng)取合同的時間、合同種類、份數(shù)、領(lǐng)取人等;各部門的行政助理或文員在給業(yè)務(wù)人員發(fā)放合同時,也要一一進(jìn)行登記,明確記錄業(yè)務(wù)人員姓名、領(lǐng)取合同的種類、編號編號等。
2、蓋章登記
公司所有與經(jīng)營活動有關(guān)的合同均由運(yùn)營中心法律部專門負(fù)責(zé)管理合同專用章的人員加蓋合同專用章。蓋章時,申請蓋章的人員需虛心接受法律部提出的關(guān)于合同簽訂和履行的法律意見和建議。
3、作廢、遺失、毀損登記
業(yè)務(wù)人員從公司領(lǐng)取的各類合同因各種原因作廢時,不得私自銷毀,應(yīng)一式三份歸還所屬部門的合同管理人,由合同管理人統(tǒng)一交回運(yùn)營中心法律部;如業(yè)務(wù)人員所領(lǐng)取的各類合同因各種原因遺失、毀損時,應(yīng)及時向所屬商務(wù)網(wǎng)站報(bào)告,由所屬部門的合同管理人員進(jìn)行登記,并及時向運(yùn)營中心法律部報(bào)告。
4、運(yùn)營中心法律部應(yīng)按季度與各部門核對合同份數(shù),包括所有領(lǐng)取的正在使用的、已使用完的、作廢、遺失、毀損的合同等,確保經(jīng)營安全。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
公司業(yè)務(wù)管理制度6
一、考勤制度
1、凡是在廠業(yè)務(wù)員：上班時間為上午8：00-11：30，下午12：30-17：00。每天必須到公司打卡，如不打卡視為曠工。
2、出差人員：凡是出差人員必須填寫出差審批單，出差審批單由行政部交總經(jīng)理批準(zhǔn)，到達(dá)目地以后必需用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蛐姓繄?bào)到，每天早上8：30時以前用當(dāng)?shù)毓潭娫拡?bào)到，如超過上午8：30，視為遲到，如在車上，先用手機(jī)報(bào)到，下車后用當(dāng)?shù)毓潭娫拡?bào)到，時間不準(zhǔn)超過9點(diǎn)。如超過9點(diǎn)，不計(jì)考勤，并扣除當(dāng)天補(bǔ)助和工資。
3、如用手機(jī)報(bào)到不記考勤，且不報(bào)當(dāng)天補(bǔ)助和扣除當(dāng)天工資，如查出作弊現(xiàn)象，一次罰款50元，二次100元。三次勸退。
4、業(yè)務(wù)員每月出勤天數(shù)26天為滿勤。
5、業(yè)務(wù)員如有事請假必須寫請假條，如在市場有急事，可以打電話給行政部請假，如發(fā)現(xiàn)不請假擅自脫崗者，一天罰款50元，多次不該者，給予辭退。
6、業(yè)務(wù)人員出差和返回必須告之行政部，如接不到通知擅自脫崗，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)月所有差旅費(fèi)及補(bǔ)貼不予報(bào)銷。
7、業(yè)務(wù)人員辭職，必須提前一個月寫辭職報(bào)告交行政部，由行政部交總經(jīng)理批準(zhǔn)并交接工作，若擅自離職，扣除當(dāng)月工資。
二、報(bào)表管理制度
1、每月出差所發(fā)表格必須認(rèn)真如實(shí)填寫，交行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，否者當(dāng)月差旅費(fèi)不予報(bào)銷。
2、如發(fā)現(xiàn)虛假和抄寫現(xiàn)象不予報(bào)銷差旅。
三、報(bào)帳制度
1、報(bào)帳時所填差旅表日期行程必須與所考勤日期一致，否者不符合不予報(bào)銷，并扣除當(dāng)天差旅。
2、出差當(dāng)天和回差當(dāng)天以電腦票為主。
四、不許私自向經(jīng)銷商借錢借物。
五、在市場上，業(yè)務(wù)人員不允許存在招待費(fèi)用。若出現(xiàn)有個人承擔(dān)全部費(fèi)用
六、不經(jīng)公司允許、不準(zhǔn)私自許諾政策，如私自承諾有本人承擔(dān)全部責(zé)任。如有申請以書面形式呈報(bào)，批示后方可執(zhí)行。
七、業(yè)務(wù)人員客戶來公司洽談業(yè)務(wù)，須吃住，必須填寫必須填寫《客
人用餐住宿申請單》由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，行政部統(tǒng)一安排。
八、開會期間
1、不準(zhǔn)遲到。如遲到，10分鐘以內(nèi)罰20元；10分鐘以后罰50元。
2、手機(jī)必須靜音，響鈴一次罰10元。
九、所有業(yè)務(wù)人員手機(jī)必須保證24小時開機(jī)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次罰款50元，二次扣除全部手機(jī)費(fèi)
十、在辦公室和會議室不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)上網(wǎng)，不準(zhǔn)打補(bǔ)克，不準(zhǔn)玩游戲。如有違反者第一次罰50元，第二次罰100元。
十一、業(yè)務(wù)人員辭職必須提前一個月寫辭職報(bào)告，進(jìn)行工作交接，否則扣除全部工資和差旅。
十二、以上制度從即日起執(zhí)行
公司業(yè)務(wù)管理制度7
為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展，以及加強(qiáng)對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必需仔細(xì)遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必需到公司報(bào)到。
三、因公，因私不能上班的，必需向部門經(jīng)理申請報(bào)告。
第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的樂觀性，特制定本條件，詳細(xì)如下：
一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。
2、業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)階段考試（考試內(nèi)容包括：產(chǎn)品學(xué)問、產(chǎn)品賣點(diǎn)、公司文化，企業(yè)概況，產(chǎn)品優(yōu)勢，技術(shù)學(xué)問并能形成一套有見解的勸說客戶的理論）
3、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟識公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員實(shí)行底薪+績效嘉獎+提成的工資發(fā)放制度，鼓舞業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。
4、新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月，最長不超過6個月，公司將依據(jù)實(shí)際狀況，業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)力量以及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一切以出業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，業(yè)績打算業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務(wù)員試用期1個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。（對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)力量弱者公司將適當(dāng)放寬條件）
二、轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任關(guān)心其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)力量及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，把握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，制造成交機(jī)會。
3、必需全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，把握銷售談判技巧、熟識銷售合同條款；并嚴(yán)格掌握銷售費(fèi)用支出，降低銷售成本。
4、仔細(xì)為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度，樹立企業(yè)品牌形象。
5、在業(yè)務(wù)中消失問題，準(zhǔn)時向部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出個人好的建議。
6、準(zhǔn)時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完善，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，聽從支配。
7、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8、業(yè)務(wù)員要離職時必需提前一月上交書面申請，無條件幫助公司做好新舊交接工作。
三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則對業(yè)務(wù)費(fèi)用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時，原始憑證必需由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后賜予報(bào)銷，否則視為不存在，費(fèi)用必需實(shí)消實(shí)報(bào)，不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。
四、業(yè)務(wù)員必需保證手機(jī)24小時開機(jī)，保持手機(jī)的暢通。
五、團(tuán)隊(duì)合作精神銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
六、業(yè)務(wù)員要具備的素養(yǎng)
1、要有良好的思想道德素養(yǎng)，做業(yè)務(wù)員要常常挾許多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實(shí)的市場營銷學(xué)問業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到肯定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運(yùn)作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、有良好的心理承受力量、有堅(jiān)決的自信念，永久不言敗。
4、要有良好的口才要勸說客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價非常，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有規(guī)律性。
5、業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員肯定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開拓一片市場。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從上級指揮，一切本著以公司利益為動身點(diǎn)。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)狀況，包括區(qū)域狀況、訪問客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家爭論，促進(jìn)工作更好的開展，同時要支配下周工作內(nèi)容并作好預(yù)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必需整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的'保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
七、與工作無關(guān)的私物不得隨便帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類消遣活動。
八、個人所借用的工具、物品必需妥當(dāng)保管，不得隨便拆卸或改裝。若消失故障須準(zhǔn)時向上級申報(bào)。
九、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁將公車私用，如遇特別狀況需向部門領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)，視工作狀況方可批準(zhǔn)。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、對待公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，樂觀熱忱的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和諧相處，相互團(tuán)結(jié)、關(guān)心。
十二、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時留意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十四、節(jié)省用水、用電、辦公用品，安全用電，愛惜燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施，不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。
十五、因個人緣由導(dǎo)致發(fā)生傳染病，特別疾病等應(yīng)馬上上報(bào)公司
以上各條例條規(guī)必需遵守執(zhí)行，如有違反者，將以10元—100元進(jìn)行罰處，視情節(jié)嚴(yán)峻賜予處分并開除或交送有關(guān)法律部門處理。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、"四做到'
1、做到保守機(jī)密，不向客戶及競爭對手透露價格內(nèi)部資料等機(jī)密。
2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。
4、做到愛惜公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中留意事項(xiàng)
（一）用戶詢價或報(bào)價留意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報(bào)價及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報(bào)價時間、客戶名稱、所報(bào)價格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。3、業(yè)務(wù)員操作的項(xiàng)目必需在提前與主管溝通協(xié)商，沒有備案的詢價一律按公司報(bào)價來定，不算業(yè)績，不算提成，（備案包括：項(xiàng)目名稱、提成比例、項(xiàng)目參加環(huán)節(jié)等）
（二）信息收集留意事項(xiàng)：
1、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況，和選購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要準(zhǔn)時、精確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要樂觀調(diào)查市場需求狀況和進(jìn)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確詳細(xì)，準(zhǔn)時匯報(bào)并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出看法和建議，以書面形式反饋回公司
�。ㄈ┖灦ê贤牧粢馐马�(xiàng)：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)執(zhí)行者，賜予相應(yīng)的懲罰。
3、合同文本必需采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
�。ㄋ模┵Y金支付留意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按商定收款發(fā)貨，不得犯難客戶、不得隨便更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，擔(dān)當(dāng)全額損失，對協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。
�。ㄎ澹┡c客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
第五章附則
第一條本制度由行政部協(xié)同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
其次條本制度自20xx年5月1日起實(shí)施。
公司業(yè)務(wù)管理制度8
一、目的
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高業(yè)務(wù)員的工作效率，逐步豐富和完善公司福利政策，規(guī)范公司車輛管理，合理控制車輛的相關(guān)費(fèi)用，特制定本制度。
二、適用對象
本制度適用于履行***業(yè)務(wù)和銷售行為的業(yè)務(wù)員。
三、職責(zé)權(quán)限
綜合辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)貼對象的初審、登記以及報(bào)銷工作。
四、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
1、油費(fèi)補(bǔ)貼是對業(yè)務(wù)員駕駛自己機(jī)動車輛（不含摩托車）前往****履行業(yè)務(wù)和銷售行為而產(chǎn)生的油費(fèi)進(jìn)行的補(bǔ)貼。
2、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每組每月1200元。
五、管理規(guī)定
（一）補(bǔ)貼的申請和取消
1、業(yè)務(wù)員當(dāng)月出差、缺勤2天以上、無出勤或者不再履行業(yè)務(wù)和銷售行為的，當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。
2、業(yè)務(wù)員每周需下戶2次，由綜合辦公室進(jìn)行監(jiān)督，未達(dá)成下戶要求的，當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。
（二）車輛責(zé)任
1、業(yè)務(wù)員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則，保證車輛的正常使用與安全，若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失，一概由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
2、對未辦理好年檢、車輛保險(xiǎn)、路橋費(fèi)、車船費(fèi)等相關(guān)手續(xù)和超出車輛使用年限的車輛均不在管理規(guī)定范圍。
3、公司對于享受補(bǔ)貼的'業(yè)務(wù)員可報(bào)銷范圍包括：油費(fèi)、維修、檢修、保養(yǎng)、租車等費(fèi)用，最高不得超過1200元。
（三）其它責(zé)任義務(wù)
享受補(bǔ)貼人員必須自覺維護(hù)公司良好的公眾形象，必須正確使用該項(xiàng)義務(wù)和權(quán)利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為，公司除有權(quán)即時取消補(bǔ)貼外，可以依照相關(guān)管理規(guī)定對補(bǔ)貼人員作出處分。
六、附則
本制度的制定、修訂、解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。
公司業(yè)務(wù)管理制度9
為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
二、工作時間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請報(bào)告。
四、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
五、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。
六、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、考勤管理
工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：
周一至周五：上午：8：00-11：30
下午:14：00-17：00為工作時間
第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例
業(yè)務(wù)員是公司的'重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出，降低銷售成本。
4、及時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完美，執(zhí)行公司的指令，服從安排。
5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務(wù)員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則
對業(yè)務(wù)費(fèi)用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷，否則視為不存在，費(fèi)用必須實(shí)消實(shí)報(bào)，不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。
三、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時開機(jī)，保持手機(jī)的暢通。
四、團(tuán)隊(duì)合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，同時要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。
八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報(bào)。
九、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十一、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
一、信息收集注意事項(xiàng)：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新信息開拓新市場。
4、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
二、簽定合同的注意事項(xiàng)：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)執(zhí)行者，給予相應(yīng)的處罰。
3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
三、資金支付注意事項(xiàng)：
業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。
四、與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
公司業(yè)務(wù)管理制度10
為了更好地發(fā)揮倉庫對商品的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的商品管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作，特制定本管理制度。
一、建帳
所有商品應(yīng)按每一品種規(guī)格設(shè)置商品明細(xì)賬，所有商品的品名規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期及存放區(qū)域均應(yīng)在明細(xì)分類賬上作詳細(xì)的記錄。財(cái)務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期失效品、報(bào)廢品、試用品等應(yīng)分別建賬反映。
二、入庫
商品進(jìn)庫時，倉庫管理員必須憑訂貨單、送貨單辦理入庫手續(xù)，根據(jù)實(shí)物填寫入庫單，入庫單應(yīng)詳細(xì)登記品名規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期、經(jīng)手人，并根據(jù)入庫單登記材料明細(xì)賬和存貨卡。入庫單一式三份，倉庫一份、供應(yīng)部門二份（一份存根、一份在財(cái)務(wù)結(jié)算時與發(fā)票一同交財(cái)務(wù)）。
三、出庫
根據(jù)開具的各賣場送貨單發(fā)放商品，出庫單應(yīng)登記編碼、品名規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、批號、有效期、單位蓋章及送貨人、收貨單位及經(jīng)手人、庫管，根據(jù)送貨單逐日逐筆登記商品明細(xì)賬。送貨人應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)把賣場簽收的'回單交給財(cái)務(wù)，若有特殊情況可在第2天交回，若未按時交回，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。出庫單一式四份，倉庫一份，賣場二份（一份賣場存根、一份結(jié)賬時與財(cái)務(wù)核對），一份交財(cái)務(wù)。
四、必須嚴(yán)格倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記入賬，做到日清日結(jié)，確保商品進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。每日工作結(jié)束，應(yīng)將當(dāng)日發(fā)生的入庫單、領(lǐng)料單交財(cái)務(wù)部門
五、原則上按先進(jìn)先出法發(fā)放商品。
六、盤存
每月中旬定期盤點(diǎn)（總庫和賣場）。盤點(diǎn)包括存貨數(shù)量和質(zhì)量的檢查。庫存商品清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及存在質(zhì)量上的問題需處理的，應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。
七、倉管員工作職責(zé)
1、準(zhǔn)確地做好商品進(jìn)出倉庫的賬務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照商品的驗(yàn)收要求做好商品驗(yàn)收工作。
3、不合訂購要求的商品堅(jiān)決不予驗(yàn)收。
4、認(rèn)真做好倉庫月報(bào)、季報(bào)和年度報(bào)表。
5、認(rèn)真做好倉庫商品的分類擺放和保管工作。
6、認(rèn)真做好倉庫安全防范（做到防火、防盜、防潮）及衛(wèi)生工作。
7、認(rèn)真做好倉庫發(fā)貨工作，堅(jiān)持發(fā)貨原則：先進(jìn)倉的貨先發(fā)。
8、認(rèn)真做好退貨工作。退貨原則：確認(rèn)報(bào)廢、過期的商品要求及時通知采購員退回供貨商并報(bào)財(cái)務(wù)；賣場退回的商品及時回收倉庫保管。
9、認(rèn)真做好各賣場的銷售監(jiān)控工作，避免商品丟失。
10、有責(zé)任提出倉庫管理的合理建議。
11、認(rèn)真配合各分銷商或賣場做好各類商品的收發(fā)及調(diào)貨工作。
第一條為了規(guī)范企業(yè)報(bào)關(guān)單審核管理，根據(jù)《中華人民共和國進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》和《中華人民共和國進(jìn)出口貨物申報(bào)管理規(guī)定》，制定本操作規(guī)程。
第二條報(bào)關(guān)單初審、復(fù)審應(yīng)掌握的三原則：
一是符合海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范的要求；二是客觀反映進(jìn)出口貨物實(shí)際；三是客觀反映進(jìn)出口貿(mào)易性質(zhì)。
第三條審核填制的報(bào)關(guān)單應(yīng)抓住重點(diǎn)，緊緊圍繞涉及許可證、貿(mào)易方式、征免性質(zhì)等，對所填數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。
第四條審核備案號、許可證號、合同協(xié)議號、提運(yùn)單號、批準(zhǔn)文號、隨附單據(jù)是否正確。
第五條審核經(jīng)營單位、收/發(fā)貨單位、申報(bào)單位是否正確。
第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。
第七條審核運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具名稱、集裝箱號是否準(zhǔn)確。
第八條審核進(jìn)口貨物的起運(yùn)國（地區(qū)）、原產(chǎn)地、境內(nèi)目的地、裝貨港和出口貨物的運(yùn)抵國（地區(qū)）、境內(nèi)貨源地、指運(yùn)港、最終目的國是否正確。
第九條審核貿(mào)易方式（監(jiān)管方式）、征免性質(zhì)、征稅比例/結(jié)匯方式、征免是否準(zhǔn)確。
第十條審核成交方式、運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)、雜費(fèi)單價、總價、幣制是否合理。
第十一條審核申報(bào)貨物毛重、凈重、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注是否正確。
第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號是否正確。
第十三條審核法定計(jì)量單位和數(shù)量、申報(bào)計(jì)量單位和數(shù)量、成交計(jì)量單位和數(shù)量是否正確。
第十四條審核是否加蓋報(bào)關(guān)專用章及責(zé)任報(bào)關(guān)員簽字。
第十五條報(bào)關(guān)單發(fā)生差錯的，根據(jù)海關(guān)要求及時修改報(bào)關(guān)單，并按本規(guī)程重新審核報(bào)關(guān)單。
公司業(yè)務(wù)管理制度11
為了便于對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進(jìn)行考核評定,充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),特制定本管理辦法如下:
一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己?并將考核內(nèi)容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價值的市場信息。具體內(nèi)容如下:
1、銷售狀況評價:
a、本期銷量xx件,占當(dāng)月任務(wù)量的xx%,本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)xx,是否達(dá)到進(jìn)度要求xx,下一考核期你的目標(biāo)銷量是xx。
b、本期銷量較上期提高或減少xx件,增長或減少xx%。
c、本期所銷售的各款式的占比是xx,是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)xx。
d、本期對提升銷量最有幫助的款式是xx,對提升銷量最有阻礙的款式是xx。
e、本期對提升銷量最有價值的客戶是xx,對提升銷量最有阻礙的客戶是xx。
說明:在銷售狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。
在銷售狀況評價中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得xx分。
2、市場狀況評價:
a、本期我司款式(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為xx,是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)xx。
b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個競品款式的銷量分別是xx。
c、本期你認(rèn)為對我公司經(jīng)銷款式造成最大威脅的競品款式是xx,原因是xx。
d、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對手是xx,原因是xx。
e、下一考核期你的`重點(diǎn)攻關(guān)客戶是xx。
說明:在市場狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。
在市場狀況評價中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得xx分。
3、工作態(tài)度及個人素質(zhì)評價:
a、本期你是否為公司提供了有價值的信息如有請舉例。
b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請舉例。
c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時間并在工作中按時完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請舉例。
d、本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請舉例。
e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)如是請舉例并說明它對你的工作有何指導(dǎo)意義。
說明:以上5個問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
公司業(yè)務(wù)管理制度12
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)本公司業(yè)務(wù)管理，明確職責(zé)范圍和執(zhí)業(yè)人員的崗位責(zé)任，不斷提高專業(yè)水平和工作質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國公司法》精神，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制訂本制度。
第二條 全公司人員在執(zhí)業(yè)中必須執(zhí)行相關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按本公司制訂的《執(zhí)業(yè)手冊》和各項(xiàng)規(guī)章制度操作。
第三條 在堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正原則在前提下，加強(qiáng)與客戶的溝通，及時通報(bào)執(zhí)業(yè)進(jìn)度，征詢客戶對重大問題調(diào)整的意見，協(xié)商處理好包含在咨詢報(bào)告中的各種事項(xiàng)，對公司討論的問題與結(jié)論撰寫備忘錄存檔。
第四條 執(zhí)業(yè)質(zhì)量與職業(yè)道德是我公司的生命所在。對于注冊師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范等規(guī)定，應(yīng)切實(shí)執(zhí)行，不能有絲毫的含糊，決不允許示意、默認(rèn)或串通作弊，或出具不實(shí)、虛假之報(bào)告，對一切違規(guī)行為，將嚴(yán)肅處理。
第五條 業(yè)務(wù)承接。對外拓展業(yè)務(wù)，必須以公司名義承攬。事先應(yīng)調(diào)查了解客戶的基本情況，進(jìn)行初步的風(fēng)險(xiǎn)評估，以決定是否予以承接。業(yè)務(wù)承攬后，應(yīng)及時簽訂業(yè)務(wù)約定書。業(yè)務(wù)約定書一式三份，由公司領(lǐng)導(dǎo)簽署。業(yè)務(wù)項(xiàng)目由公司統(tǒng)一調(diào)度，任何人不得自攬自做，禁止一個人單獨(dú)執(zhí)業(yè)，凡執(zhí)業(yè)人員與委托人有利害關(guān)系的應(yīng)予以回避。
第六條 業(yè)務(wù)實(shí)施。本公司執(zhí)業(yè)一般實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按崗位職責(zé)合理組織技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
第七條 報(bào)告簽發(fā)。為控制本公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步發(fā)展業(yè)務(wù)，報(bào)告必須經(jīng)分級復(fù)核、公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、注冊師簽署、咨詢費(fèi)用收妥后方可發(fā)出。各級執(zhí)業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真履行本管理制度第二章規(guī)定的崗位職責(zé)，并按照本管理制度第三章的內(nèi)容進(jìn)行分級復(fù)核。各種需注冊師簽署的業(yè)務(wù)報(bào)告，必須有屬注冊師簽署。特別重大的業(yè)務(wù)問題必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定，否則，報(bào)告不能發(fā)出。
第八條 檔案入庫。工作底稿是重要的業(yè)務(wù)檔案，各級技術(shù)人員應(yīng)按規(guī)定編制工作底稿，并分類、編號，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核后裝訂成冊，業(yè)務(wù)報(bào)告發(fā)出一周內(nèi)檔案必須歸檔。
第二章 崗位職責(zé)
第九條 為明確工作職責(zé)，提高工作效率，本公司實(shí)行業(yè)務(wù)分級負(fù)責(zé)制，即：總經(jīng)理、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職人員分級負(fù)責(zé)。
第十條 總技術(shù)負(fù)責(zé)人。是對全公司經(jīng)營管理、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、業(yè)務(wù)開拓全面負(fù)責(zé)。具體包括：
1、組織制訂本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，落實(shí)、總結(jié)各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況。
2、組織全公司專業(yè)人員按照獨(dú)立執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的規(guī)定和要求，獨(dú)立、客觀、公正執(zhí)業(yè)，出具真實(shí)、合法的業(yè)務(wù)報(bào)告，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、組織制訂和完善質(zhì)量控制體系，包括建立和落實(shí)崗位責(zé)任制度，分級復(fù)核制度，內(nèi)部控制制度等，并建立和完善專業(yè)人員的獎懲辦法，嚴(yán)格全公司的質(zhì)量控制。
4、組織制訂的修改專業(yè)操作規(guī)程和工作底稿，使工作符合執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范指南的要求。
5、對重大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并形成相應(yīng)的工作底稿。
6、組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部之間的工作，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部按時、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。
7、統(tǒng)一調(diào)度重大項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)人員，批準(zhǔn)重大項(xiàng)目的工作計(jì)劃，審定重大問題的處理意見，確定重大項(xiàng)目的收費(fèi)，簽發(fā)各種業(yè)務(wù)報(bào)告。
8、對簽發(fā)的業(yè)務(wù)報(bào)告的工作底稿進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核，以確保工作質(zhì)量。
9、加強(qiáng)與各主要客戶的聯(lián)系，及時了解客戶的需求與動向，鞏固老客戶，開拓新業(yè)務(wù)。
10、密切各有關(guān)主管部門的關(guān)系，適時組織大型項(xiàng)目的業(yè)務(wù)洽談，努力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
11、組織、實(shí)施全公司專業(yè)人員的后續(xù)教育，不斷提高專業(yè)水平。
第十一條 各公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在各自分管的職責(zé)范圍內(nèi)，格盡職守，各司其職，相互合作，搞好全面工作。公司領(lǐng)導(dǎo)的'職責(zé)范圍和分工另行確定。
第十二條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接組織者，是執(zhí)業(yè)小組的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，也是質(zhì)量監(jiān)管的第一個環(huán)節(jié)，職責(zé)十分重大。
1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)質(zhì)量，對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)操作規(guī)程，編制和修改全部綜合類工作底稿（可視實(shí)際情況，安排一、兩名專業(yè)人員協(xié)助完成）。
3、編制本項(xiàng)目的工作計(jì)劃，確定一般項(xiàng)目和初步確定重要項(xiàng)目的工作程序，按確定或批準(zhǔn)后的工作程序組織各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)、高效完成承辦的業(yè)務(wù)。
4、合理組織和指導(dǎo)專職人員實(shí)施工作程序或確定替代程序，并對程序執(zhí)行的充分性及替代程序的適當(dāng)性負(fù)責(zé)。
5、就地逐項(xiàng)、逐頁詳細(xì)復(fù)核、簽署專職人員的工作底稿，并形成復(fù)核意見，對其規(guī)范性負(fù)責(zé)。不規(guī)范的工作底稿，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有權(quán)監(jiān)督專職人員作出補(bǔ)充、修改，并對未指導(dǎo)或指導(dǎo)不當(dāng)而產(chǎn)生的不規(guī)范性、不真實(shí)性負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本人編制的工作底稿，由本人簽署并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
6、在全面復(fù)核工作底稿的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合分析、判斷，作出風(fēng)險(xiǎn)評估，向總技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，初步確定報(bào)告類型。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己無法判斷的事項(xiàng)，以及客戶不同意的事項(xiàng)，應(yīng)及時請示總技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)。在業(yè)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的某些特殊問題，應(yīng)及時報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，以便與有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門取得聯(lián)系，征求意見。
7、在實(shí)施執(zhí)業(yè)期間，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的外勤管理制度等對專職人員（含臨時人員）進(jìn)行日常管理（如考勤記錄等），并對他們的行為規(guī)范負(fù)責(zé)。
第十三條 專職人員職責(zé)。專職人員是工作程序的直接執(zhí)行者。其主要職責(zé)包括：
1、接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作安排和指導(dǎo)，相互協(xié)同、配合，認(rèn)真完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的任務(wù)和其他有關(guān)工作，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司各項(xiàng)操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的工作程序或在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下實(shí)施替代程序，進(jìn)行具體的工作。工作中，不得故意回避而不采用適當(dāng)程序，以致產(chǎn)生重大的工作質(zhì)量問題。否則，本公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、根據(jù)本公司的執(zhí)業(yè)手冊要求編制業(yè)務(wù)工作底稿，確保工作底稿規(guī)范、完整，證據(jù)充分、適當(dāng)，數(shù)據(jù)真實(shí)、正確，記錄清晰。
4、就工作中發(fā)現(xiàn)的問題在工作底稿小結(jié)中提出初步處理意見，重大問題及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請示，不得主觀臆斷而得出結(jié)論，不得未經(jīng)分析盲目處理，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意和客戶的。認(rèn)可。
5、根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的復(fù)核結(jié)果補(bǔ)充工作程序或工作底稿。
6、必要時，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，協(xié)助編寫工作小結(jié)、報(bào)告、管理建議書等或執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的其他工作。
第三章 分級復(fù)核
第十四條 現(xiàn)場收集證據(jù)，編制完整的工作底稿是工作的重要一環(huán)。復(fù)核是保證質(zhì)量、控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。因此，本公司在全面落實(shí)崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，切實(shí)搞好三級復(fù)核，即總經(jīng)理、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
第十五條 總經(jīng)理復(fù)核的內(nèi)容
1、工作目標(biāo)是否已達(dá)到，重要性水平的確定是否恰當(dāng)，風(fēng)險(xiǎn)是否得到有效的控制。
2、工作計(jì)劃、工作總結(jié)中提請注意的事項(xiàng)的相關(guān)支持性工作底稿。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編寫的工作底稿及復(fù)核意見。
4、業(yè)務(wù)報(bào)告的表述是否恰當(dāng)，以及工作底稿是否恰當(dāng)、充分。
5、其他重大事項(xiàng)的記錄資料。
第十六條 總技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)核的內(nèi)容
1、工作計(jì)劃是否經(jīng)核準(zhǔn)，是否已按原定計(jì)劃充分恰當(dāng)?shù)赝瓿�，�?xiàng)目負(fù)責(zé)人是否按要求進(jìn)行了復(fù)核。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制的工作底稿。
3、內(nèi)部控制調(diào)查記錄，重點(diǎn)領(lǐng)域各項(xiàng)目的工作程序。
4、工作總結(jié)，重大問題請示報(bào)告，重大問題事實(shí)是否清楚，證據(jù)是否充分。
5、報(bào)告的內(nèi)容、類型是否符合有關(guān)規(guī)定。
6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)助理人員督導(dǎo)是否恰當(dāng)。
第十七條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核內(nèi)容：
1、項(xiàng)目的工作是否按預(yù)定計(jì)劃和批準(zhǔn)的程序?qū)嵤�，各審�?jì)項(xiàng)目的銜接是否合理。
2、報(bào)告格式是否規(guī)范，計(jì)算是否正確，內(nèi)容和格式是否符合咨詢協(xié)會規(guī)定的要求。
3、工作底稿的編制是否達(dá)到要素齊全、格式規(guī)范、標(biāo)識一致、記錄清晰。
4、工作底稿的內(nèi)容是否規(guī)范、完整，如資料是否充分、適當(dāng)，結(jié)論是否正確等。
5、工作底稿的歸類、整理是否恰當(dāng)。上述各級復(fù)核人員在復(fù)核時應(yīng)在有關(guān)的工作底稿簽字，必要時應(yīng)形成相應(yīng)的復(fù)核記錄。同時，上述復(fù)核內(nèi)容均為最低要求，各級復(fù)核人員應(yīng)視各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體情況予以增加，目的在于確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量，控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
第四章 附 則
第十八條 凡違反制度，沒認(rèn)真履行相應(yīng)職責(zé)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即分別情節(jié)輕重對其作出警告、扣發(fā)工資、降職、除名等處分，給公司造成損失的本公司依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定予以追償。
第十九條 本管理制度適用范圍包括相關(guān)的執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)崗位基本職責(zé)。
第二十條 本制度由本公司董事會解釋和作出修改。
第二十一條 本制度自20xx年10月10日起執(zhí)行。
公司業(yè)務(wù)管理制度13
一、通訊方面：
1、必須保障手機(jī)處于24小時開機(jī)狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。
2、所持手機(jī)需要換號者要提前報(bào)告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當(dāng)新的手機(jī)號碼被確定后要及時報(bào)辦公室備案。
3、公司開會或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動狀態(tài)，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請示在場領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元，當(dāng)月累計(jì)兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開會或培訓(xùn)期間坐姿不正，玩弄手機(jī)，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計(jì)發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時間：8：30—17：00。
2、簽到制度
市區(qū)業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會后簽到；倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時間內(nèi)必須佩戴胸牌，發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過半小時按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元，當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務(wù)人員請假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請假，假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補(bǔ)助。
8、全勤：當(dāng)月全勤者獎勵50元。
三、會議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門分別召開晨會，要求時間盡量簡短。早會后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的用品后，立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9：00之前必須出門，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會，業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會議，扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。
四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度：
1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。
2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡（記錄）和客戶訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。
3、每個工作日中午12：00———14：00為午休時間，午休時不得離開自己的拜訪區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng)：
�。ㄒ唬┯脩粼儍r或報(bào)價注意事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的'當(dāng)日價格和活動向客戶報(bào)價，并記錄備案（含報(bào)價時間、客戶名稱、所報(bào)價的等級、價格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。
�。ǘ┬畔⑹占⒁馐马�(xiàng)：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況，資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新客戶新市場。
4、根據(jù)公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋。
�。ㄈ┰阡N售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
公司業(yè)務(wù)管理制度14
第一章 總 則
第一條 目的
本制度根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等相關(guān)法律、法規(guī)而制定，目的在于建立適應(yīng)本公司發(fā)展需要的，科學(xué)、規(guī)范的薪酬管理體系。第二條 適用范圍
本制度適用于本公司全體員工（不含試用員工）。第三條 薪酬分配的依據(jù)
薪酬分配的依據(jù)是：崗位價值、忠誠度、技能和業(yè)績 第四條 薪酬政策原則
公司在確定薪酬政策時遵循以下原則：
1、競爭性原則：在薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，根據(jù)市場薪酬水平的調(diào)查，對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使公司的薪酬水平具有一定的市場競爭力。
2、激勵性原則：打破工資鋼性，增強(qiáng)工資彈性，通過績效考核，使員工收入與公司業(yè)績和個人業(yè)績緊密結(jié)合，激發(fā)員工的積極性；另外，開放更多條薪酬通道，不同崗位的員工有同等的晉級機(jī)會。
3、公平性原則：薪酬設(shè)計(jì)重在建立合理的價值評價機(jī)制，在統(tǒng)一的 規(guī)則下，通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。
4、經(jīng)濟(jì)性原則：人力成本的增長幅度應(yīng)低于公司總利潤的增長幅度，用工資成本的適當(dāng)增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)增加值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第五條 薪酬體系
公司的薪酬體系包括兩個方面，即薪級體系和薪酬結(jié)構(gòu)。依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，公司將所有的崗位進(jìn)行分類，每類崗位內(nèi)部實(shí)行分級，并由此構(gòu)建與崗級相聯(lián)系的.薪級體系。
同時，公司根據(jù)員工勞動價值和公司認(rèn)為應(yīng)該對員工予以體現(xiàn)的期待與關(guān)切，將員工的薪酬在結(jié)構(gòu)上劃分為勞動報(bào)酬性質(zhì)的工資和其他性質(zhì)的津貼、補(bǔ)貼等不同的部分。
第二章 薪級體系
第六條 公司依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，將所有崗位分為A、B、C、D、E共五類：
A崗，系工作員崗，主要從事操作層面的工作，共分為10級。其中1至4級為初級工作員，5至7級為中級工作員、8至10級為主辦工作員。
B崗，系初級管理崗，副主管職級，主要協(xié)助部門主管主持或代理主持本部門工作，共分為5級。
C崗，中級管理崗，主管職級，主持本部門或某方面的工作，共分為5級。
D崗，高級管理崗，副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職級，主要根據(jù)總經(jīng)理安排，分管某部門或從事跨部門的管理，共分為5級。E崗：高級管理崗，職務(wù)為總經(jīng)理，受董事會委托全面主持公司日常工作。
與上述崗級劃分相聯(lián)系，構(gòu)建公司薪級體系。薪級系數(shù)的設(shè)定詳見附件。
第三章 薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬的支付
第七條 公司對E崗高管（總經(jīng)理）實(shí)行年薪制的薪酬管理，個別D崗高管根據(jù)公司需要參照E崗進(jìn)行薪酬管理。專職信貸業(yè)務(wù)員工實(shí)行提成工資制，其他員工實(shí)行崗位工資制。
第八條 薪酬結(jié)構(gòu)從整體上包含標(biāo)準(zhǔn)年薪、崗位工資、各類津補(bǔ)貼、目標(biāo)獎勵、福利等元素，并根據(jù)不同崗位的工作方式和工作性質(zhì)進(jìn)行不同組合。
年薪制薪酬＝標(biāo)準(zhǔn)年薪+目標(biāo)獎勵+津補(bǔ)貼+福利 崗位工資制和提成工資制薪酬＝崗位工資+津補(bǔ)貼+福利
第九條 年薪制高管的標(biāo)準(zhǔn)年薪由基本年薪和績效年薪構(gòu)成，其中績效年薪又分為季度績效年薪和績效年薪。標(biāo)準(zhǔn)年薪＝基本年薪+季度績效年薪+績效年薪
第十條 基本年薪為年薪制高管人員的固定收入，按照標(biāo)準(zhǔn)年薪60%的標(biāo)準(zhǔn)按月平均發(fā)放。
第十一條 績效年薪為年薪制高管人員的浮動收入，是其經(jīng)過努力而取得的工資單元，按照標(biāo)準(zhǔn)年薪40%的標(biāo)準(zhǔn)，分別在季度和發(fā) 放，且與季度和考核結(jié)果掛鉤，其中季度績效年薪占績效年薪總額的5%，績效年薪占績效年薪總額的20%。季度應(yīng)發(fā)績效年薪＝績效年薪5%×季度考核系數(shù) 應(yīng)發(fā)績效年薪＝績效年薪20%×考核系數(shù)
季度績效年薪在季度考核，在下一季度每個月發(fā)放。
績效年薪在第二年農(nóng)歷春節(jié)前發(fā)放。員工中途離職，在當(dāng)工作時間未超過半年的不予發(fā)放；超過半年的，按實(shí)際工作時間以所在期間的季度考核結(jié)果平均分?jǐn)?shù)進(jìn)行發(fā)放。
第十二條 目標(biāo)獎勵，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)完成情況，在終了對年薪制高管一次性計(jì)發(fā)。
第十三條 崗位工資是體現(xiàn)崗位工資制員工和提成工資制員工崗位相對價值的工資單元，屬于員工勞動報(bào)酬的性質(zhì)。主要由基礎(chǔ)工資、職級工資和績效工資（含提成工資）所構(gòu)成。
第十四條 基礎(chǔ)工資是用以保障員工基本生活品質(zhì)的工資，同時也是衡量不同崗位價值的基準(zhǔn)。
基礎(chǔ)工資原則上按本市勞動和社會保障部門公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)按月發(fā)放。
第十五條 職級工資
職級工資是從崗位價值和員工經(jīng)驗(yàn)積累方面體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)及對企業(yè)的忠誠度，主要取決于當(dāng)前的崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容。
員工職級工資應(yīng)與其崗位和職務(wù)等級相符，員工兼有多個職位的，依所任最高職位確定職級工資。職級工資＝基礎(chǔ)工資×職級系數(shù) 職級工資的支付為按月發(fā)放。第十六條 績效和提成工資
基于員工對公司的貢獻(xiàn)，根據(jù)公司在不同發(fā)展階段所具有的發(fā)展速度和發(fā)展水平，公司有彈性地按月發(fā)放績效工資。
績效工資按營業(yè)收入的%提取。其中1%為按月發(fā)放的一般績效工資，%為不定時發(fā)放的績效提成工資。一般績效工資以職級為基本依據(jù)發(fā)放，實(shí)行提成工資制的專職信貸營銷人員一般績效工資按其他同職級員工的70%發(fā)放，同時根據(jù)《信貸管理責(zé)任制度》的規(guī)定，在信貸項(xiàng)目順利結(jié)案后按規(guī)定比例專項(xiàng)發(fā)放績效提成工資。即：
崗位工資制員工的績效工資＝上月營業(yè)收入×１%×該員工職級系數(shù)÷∑全員職級系數(shù)
提成工資制員工的績效工資＝上月營業(yè)收入×１%×該員工職級系數(shù)÷∑全員職級系數(shù)×70%＋績效業(yè)務(wù)提成
季度或者終了，公司根據(jù)當(dāng)季或當(dāng)年經(jīng)營目標(biāo)完成情況，可以另外再計(jì)發(fā)一次性的季度績效獎勵或績效獎勵。第十七條津貼和補(bǔ)貼
1、工齡津貼
為體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)積累，設(shè)立工齡津貼。工齡津貼依據(jù)員工在本公司
工作時間確定，不足一年按一年工齡計(jì)算津貼。離職的員工，當(dāng)年不計(jì)發(fā)工齡津貼。在職員工的工齡津貼，于次年1月一次性發(fā)放。
2、學(xué)歷津貼
學(xué)歷津貼是公司根據(jù)員工學(xué)歷水平，對員工接受較高層次教育所付出的時間和經(jīng)濟(jì)投入的補(bǔ)償，同時也反映公司對不同學(xué)歷員工的不同期待。
公司對取得國民教育序列相應(yīng)學(xué)歷的員工，按月發(fā)放學(xué)歷津貼。
3、職稱津貼
擁有專業(yè)技術(shù)職稱的員工，其理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)均達(dá)到了一定的水準(zhǔn)，是公司發(fā)展的骨干力量。公司按月向這類員工發(fā)放職稱津貼，同時以此方式激勵其他員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高專業(yè)理論和技術(shù)實(shí)務(wù)水平。
領(lǐng)取職稱津貼的員工，其所獲職稱必須是經(jīng)濟(jì)、會計(jì)或其他能夠與該崗位工作內(nèi)容緊密聯(lián)系的相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職稱。
4、交通補(bǔ)貼
公司按月發(fā)放交通補(bǔ)貼，用以對員工上班、下班、外出辦理公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)（不含出差）等所花交通費(fèi)用的補(bǔ)償。已由公司配置專車的人員，不再享受交通補(bǔ)貼。
5、通信補(bǔ)貼
通信補(bǔ)貼是公司對員工利用自有通信工具從事與公司有關(guān)的各類活動所花費(fèi)用的補(bǔ)貼。通信補(bǔ)貼按月發(fā)放。
6、誤餐補(bǔ)助 員工可能因工作原因未能及時下班，在正常就餐時間不能完成就餐。公司因應(yīng)上述情況專設(shè)誤餐補(bǔ)助按月發(fā)放，用以提高員工進(jìn)餐的數(shù)量和質(zhì)量，保障員工身體健康。
7、其他津貼和補(bǔ)貼
根據(jù)特定崗位對特定技能的要求，公司根據(jù)具體情況發(fā)放相應(yīng)的專項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼作為崗位工資的補(bǔ)充，其性質(zhì)和崗位工資一樣。第十八條 福利保障
公司為員工辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等五項(xiàng)社會保險(xiǎn)，與員工共同承擔(dān)社會保險(xiǎn)費(fèi)用。社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
員工享受公司住房公積金待遇，享受公司提供的相應(yīng)勞保福利。
第四章 薪酬調(diào)整
第十九條 薪酬的整體調(diào)整
薪酬的整體調(diào)整，是指對公司全員或某類員工所做出的薪酬調(diào)整，具有普遍性。
公司主要以本市勞動和社會保障部門最新公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過對每個員工基礎(chǔ)工資的調(diào)整，相應(yīng)地調(diào)整與基礎(chǔ)工資掛鉤的各項(xiàng)薪酬。
公司每年初根據(jù)經(jīng)營和發(fā)展的現(xiàn)狀，重新審查績效工資按營業(yè)收入提取比例的合理性，重新審查專職信貸營銷人員在利息收入中提取提成工資比例的合理性，決定是否予以相應(yīng)調(diào)整。
公司每年初根據(jù)本市社會經(jīng)濟(jì)狀況，重新審查各類津補(bǔ)貼的合理性，決定是否予以相應(yīng)調(diào)整。第二十條 薪酬的個別調(diào)整
薪酬的個別調(diào)整，是指對個別員工薪酬的調(diào)整，具有特定性。方式有兩種：
1、根據(jù)對員工工作表現(xiàn)的考評進(jìn)行個別調(diào)整
公司每年應(yīng)對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考評，并根據(jù)考評結(jié)果對員工在該崗位的級別進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。原則上每年調(diào)升級別的員工不高于全部員工總數(shù)的30%（調(diào)升比例應(yīng)與公司發(fā)展的階段相適應(yīng)），調(diào)降級別的員工不高于全部員工總數(shù)的10%，調(diào)升和調(diào)降均應(yīng)逐級進(jìn)行。
2、根據(jù)個別員工工齡、學(xué)歷、職稱、職務(wù)等的變化，及時對其薪酬進(jìn)行個別調(diào)整。
公司應(yīng)制定員工薪級管理辦法，根據(jù)員工能力、崗位、職務(wù)的變化，及時調(diào)整員工薪級。
員工薪酬的個別調(diào)整，應(yīng)由員工所在部門申請、人事部門審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二十一條 員工因違規(guī)、違紀(jì)受到扣薪資處罰或個人過失損害賠償?shù)�，�?yīng)按規(guī)定或確定數(shù)額在員工薪資中予以扣除。
第五章 附 則
第二十二條 本制度由公司董事會負(fù)責(zé)解釋、修訂。第二十三條 本制度自董事會審議通過之日起施行。
附件：１、薪級系數(shù)表
薪酬管理制度 ２、津、補(bǔ)貼月標(biāo)準(zhǔn)
公司業(yè)務(wù)管理制度15
1、目的：公司銷售業(yè)務(wù)人員能從大局出發(fā)，從部門間工作的協(xié)調(diào)性出發(fā)；通過財(cái)務(wù)管理能為銷售業(yè)務(wù)的工作效率、工作質(zhì)量作出評價；為公司管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、銷售業(yè)務(wù)前財(cái)務(wù)管理：
A）銷售對方的況狀的評估，主要是財(cái)政況狀因素的評估：（定性分析），其次是同行業(yè)競爭對手的情況（對手強(qiáng)則信用標(biāo)準(zhǔn)低，對手弱則信用標(biāo)準(zhǔn)高），再者是企業(yè)承受違約風(fēng)險(xiǎn)的能力（自身承受力），最后是客戶的資信程度（6S）具體為客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況、持續(xù)性。
B）銷售對方信用標(biāo)準(zhǔn)確立：（定量分析）。首先估計(jì)客戶拒付賬款的風(fēng)險(xiǎn)即壞賬損失率，其次確定客戶的信用等級，以作為給予或拒絕客戶信用額度的`依據(jù)，再者設(shè)立信用等級的評價標(biāo)準(zhǔn)，利用客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，計(jì)算各自的標(biāo)準(zhǔn)，并與標(biāo)準(zhǔn)相比較，最后對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)�？傊恰白陨淼难酃夂饬夸N售對方”。
3、銷售業(yè)務(wù)中財(cái)務(wù)管理：發(fā)貨由業(yè)務(wù)部通知倉儲部發(fā)貨，倉管部出庫單上必須注明合同編號。業(yè)務(wù)部合同管理明細(xì)表上標(biāo)明已發(fā)貨數(shù)量、末發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨日期，以便及時通知各相關(guān)部門做好履行合同的生產(chǎn)工作。比如：離發(fā)貨期間時間、原料缺補(bǔ)時間的推算。倉儲部根據(jù)出庫單及時登記貨物出庫數(shù)量，將出庫單財(cái)務(wù)聯(lián)及時報(bào)財(cái)務(wù)部登記，以便應(yīng)收賬款的確認(rèn)。
4、銷售業(yè)務(wù)后的財(cái)務(wù)管理：
A）以客戶的交易量和交易金分析。該客戶在一年中在公司總交易額的數(shù)量和金額比例以及品種結(jié)構(gòu)比例。
B）客戶占用資金情況分析。指客戶通過與公司的交易占用公司的實(shí)際資金，它對下一步公司資金的籌劃利用有重要的意義。一般情況下，客戶占用的資金越多，公司的效益就會進(jìn)一步地下滑，以后經(jīng)營籌資的風(fēng)險(xiǎn)越高。但對待新客戶或是為了市場占有率等原因除外。
5、銷售人員業(yè)績考評體系：
A）營銷能力考評，
B）客戶發(fā)展能力的考評
C）銷售業(yè)績考評。
6、業(yè)務(wù)員個人的應(yīng)發(fā)工資=（底薪+補(bǔ)貼+手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼+伙食費(fèi)補(bǔ)貼）
7、本制度由總經(jīng)理簽字后即日生效并執(zhí)行。
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