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美發(fā)規(guī)章制度表
在不斷進步的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的美發(fā)規(guī)章制度表，希望對大家有所幫助。
美發(fā)規(guī)章制度表1
員工規(guī)章制度表
1、每天9：50到店做造型，整理衣裝，形象問題，如若時間不夠可自行早到店內(nèi)整理。10：00開始全體大掃除，10：20準時開早會，集合音樂響起所有人需立即下樓集合，早會結(jié)束后檢查精神面貌，著裝要得體，不得穿大衣以及厚外套系列，要穿戴干凈、整潔、簡單。每天必須吹造型，工服最多2天洗一次，衣服上不能有污垢，兩套更替穿。2個月?lián)Q一次工服，違反以上任何一項罰款10元！
2、遲到30分鐘以內(nèi)罰款50元，超過30分鐘按事假計算，2小時以上直接按曠工計算，請假需至少提前一天，當天請假無效，按曠工200元計算。當月無早退，遲到，事假，曠工者可享受全勤獎100元。
3、早會結(jié)束后全體員工上樓疊毛巾，凡缺席者罰款10元（無任何理由，上廁所，等顧客等，除正在做顧客外）
4、任何人上班時間不得離開前臺視線范圍內(nèi)，有事外出打招呼，需填寫臨時請假條（上廁所除外），月末臨時請假條超過3張者不能享受全勤獎100元。助理需輪班領(lǐng)位，凡是沒有正在做顧客者皆在一樓領(lǐng)位，發(fā)現(xiàn)沒正在做顧客但沒在一樓領(lǐng)位者罰款10元。（禁止在寫字樓大廳及其他底商門前休息）
5、門前一律不得吸煙，可以在長椅處吸煙，門前一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。（吸煙完畢盡量吃一粒口香糖，但進店前必須吐掉）
6、助理從接顧客到顧客完畢期間必須佩帶口罩，凡是發(fā)現(xiàn)未戴者罰款10元。
7、助理負責開單，開單后把白單放在銀臺，粉單自己保管好，顧客結(jié)賬時需要助理陪同，并出示手里的單據(jù)與銀臺核對是否為同一張單據(jù)！若有誤差自行賠償！
8、顧客結(jié)賬時填寫服務滿意度，被評價“一般”者，本次消費不計流水，被評論“不滿意”者，本次消費不計流水以及罰款100元。
9、所有人在店內(nèi)見到顧客一律都要打招呼，例如：您好或歡迎光臨。發(fā)現(xiàn)未打招呼者罰款5元。
10、打掃衛(wèi)生音樂“紳士”響起，除正在做顧客者所有人無條件起立，發(fā)現(xiàn)沒做顧客但沒做為生者罰款10元。（衛(wèi)生標準需無死角打掃徹底，除地面外所有地方均無灰塵，包括所有綠植。音樂完畢負責人檢查，如有未打掃干凈的地方，通知組長，全組罰款10元，負責人簽字，樓上樓下組長簽字。
11、衛(wèi)生間的毛巾和操作臺的毛巾是固定的'，值區(qū)人員需自己清洗毛巾，清洗完畢后放回原處，（不能用給顧客用的紫色毛巾擦地、擦操作臺和衛(wèi)生間等地方。）違反者處罰10元。
12、顧客完畢后，助理需及時清理衛(wèi)生（老師、助理都有責任），即使手頭有下一位顧客也必須做完上一個顧客衛(wèi)生區(qū)方可接下一位顧客。（鏡臺上下衛(wèi)生以及工具都要收起，地面掃干凈，座椅與鏡臺對齊，不得留有任何物品，發(fā)現(xiàn)一律收走）違者罰款10元。
13、做顧客當中毛巾不得亂扔，凡是放在明面上的毛巾都要疊成方塊，違者10元。
14、在顧客面前禮貌對待，不準說臟話，提高自身素質(zhì)，店內(nèi)不得大聲喧嘩，不得打鬧，違者10元。
15、每小時對嘜一次，三遍無應答者罰款10元。
16、老師和助理分別使用大小牌，被輪牌者對講里呼叫3遍未到，直接飛牌。挑活、撿活者下大牌3天，期間底薪同時扣除，但必須出勤，如若缺勤按曠工處理。（輪到牌者無條件接待顧客，無任何理由，例如；一會兒有預約顧客之類等理由，除非提前打招呼）
17、店內(nèi)不得玩手機，顧客面前手機一律不得出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)違反者手機交給銀臺保管或罰款10元。
18、任何人不得進入前臺，除工作需要外，違者罰款20元。
19、店內(nèi)公共物品愛惜使用，如有人為破壞均按原價賠償。
20、大哥負責店內(nèi)物品盤點，需要購買物品提前通知前臺，前臺叫貨！
21、所有工作人員上班期間禁止吃味道刺鼻的食物，例如：大蒜，洋蔥之類食物！
22、休息室保持整齊，垃圾投準，投進垃圾桶，個人衣物不得放在休息室，右側(cè)洗頭床旁邊的儲物柜可放冬天衣物，貴重物品自己保管好，丟失任何物品概不負責，前臺無權(quán)為之調(diào)取監(jiān)控。
23、上班時間睡覺者罰款50元或直接回去睡覺，算事假一天。
24、店內(nèi)顧客身邊需至少一名工作人員，老師或助理其中一位，凡發(fā)現(xiàn)顧客自己一人甚至尋找工作人員者，老師助理各自處罰20元（除非常繁忙外）。
25、所有員工工資以保密形式發(fā)放，禁止相互打聽工資，禁止來前臺詢問工資或者自己看電腦明細，如有需要調(diào)整工資者向上級申請，但如果以對比別人工資的形式去上級申請，請自動離職！
26、晚上9：00全體做衛(wèi)生，同時負責人檢查每個人的工具箱，丟失物品互相找回，白天工作期間有被撿走老師和助理未收起的工具等，找回需交罰款10元。
27、下班之前關(guān)閉店內(nèi)需要關(guān)閉的所有設(shè)施，樓上組長需要任命一人每天下班前關(guān)閉休息室兩臺熱水器中的其中一臺以及飲水機。發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉者罰款10元。節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約店內(nèi)一切能源！
美發(fā)規(guī)章制度表2
1、請假須真實反映，并做好替班工作。
2、做好客人的接送工作，要做好“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。
3、上班時不準喝酒、吃東西，追逐打鬧以及做其它與工作無關(guān)的事，離開工作場所必須得主管同意。
4、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處并清理干凈。
5、全體員工要團結(jié)一致，各盡其責，獻出真誠的服務做好本職工作。
6、工作要認真熱情，力求準確無誤的'，完成工作任務，因責任心不強不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人應受到處罰。
7、搞好個人及店內(nèi)衛(wèi)生，女士要化妝，男士要整潔大方。
8、每月一天事假，兩天休假（事假不帶薪）。
9、按規(guī)定交接班，上班遲到早退的5分鐘以內(nèi)扣1元錢，遲到10分鐘扣2元錢，遲到30分鐘以上的扣5元錢，并免
去一天事假，曠工的扣一天工資。
10、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。
11、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質(zhì)量。
12、在工作崗位服務要熱情、禮貌周到，接待客人或與客人交談要用敬語，上班時間要按本店標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致謙聲。
13、工作時面帶微笑，有禮貌、負責任，誠實、細致，講效率，說到做到，不能托諉，不拖拉，要善始善終，交接工作要清楚。
14、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水，節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到壞的地方立即通知維修。
15、對儀器、用品應嚴格按照標準操作使用。
16、不因自己心情而影響工作。
美發(fā)規(guī)章制度表3
規(guī)章制度
一、勤務制度
（一）考勤規(guī)定
1、營業(yè)時間：8：30~21：00
2、工作時間內(nèi)未經(jīng)店長批準不得離開工作崗位，否則按遲到論處。
�。ǘ╅_會規(guī)定
每天必須于正式營業(yè)前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。
�。ㄈ┯貌鸵�(guī)定
用餐完畢后，務必收拾整潔，不得任意擺置。
�。ㄋ模﹩T工須知
1、在營業(yè)時間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現(xiàn)場秩序。
2、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習慣，以減少現(xiàn)場雜亂以及他人不便。
3、任何員工上班前及上班時間不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品，不得吃零售（香口膠除外）。
4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。
5、遵循團結(jié)合作的.精神，同事間不得相互指責對方的技術(shù)，所有員工必須無條件尊重上級主管。
6、工作期間，不得直呼發(fā)型師名字，只可稱呼X老師。
7、員工間應互相團結(jié)、幫助、尊重。不得拉幫結(jié)派，排除異已；不得在店內(nèi)發(fā)生任何爭執(zhí)。
8、拾到顧客物品不上交者，扣罰20元，嚴重者追究刑事責任，并立即開除。
9、電話請假或換班一律不予批準，否則作曠工處理。
10、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。
11、員工嚴禁私下介紹發(fā)型師，除業(yè)績?nèi)∠�，另扣罰10分，第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。
12、飛單（用不正當手段把公司營業(yè)額中飽私囊）、貪公款者除賠償相應金額外，另外以10倍罰款，第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。
13、上班時間8：30，遲到一分鐘一元，40分鐘以處算曠工。發(fā)型師曠工一天扣元，助理曠工一天扣元，累計曠工三天即視為自動離職。
�。ㄎ澹┓⻊找�(guī)定
1、在工作中，遵循“客人永遠是對的”原則，不得與客人發(fā)生任何爭執(zhí)。在工作現(xiàn)場，需無條件聽從主管調(diào)配工作。
2、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作后，方可回電。（如果緊接著有客人等候，則接聽或回電時間不得超過1分鐘），且手機一律調(diào)振動檔。
3、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度，應以和藹、機敏的的態(tài)度來對待。
4、當客人進店時立刻打招呼問候。
5、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問候。
6、如果因工作關(guān)系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼：“很抱歉，請您稍候”，事后還要再次表示歉意。
7、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說“再見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。
8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或批評顧客等等。
9、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其他員工交待清楚后再離去。
10、在工作上，有時候有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應盡量設(shè)法去幫助忙的人。
11、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃干凈。
發(fā)型師輪班制度
1、牌班分為：燙染擴牌，所有水牌無限循環(huán)。
2、指定客不跳流水牌。
3、因發(fā)型師的原因造成顧客要終止或取消服務，該發(fā)型師相應的水牌照跳。
4、發(fā)型師必須盡力說服客人要先燙后染，如果不能說服客人，發(fā)型師應立即向店長申請援助。
助理輪班制度
站門牌：按站門牌依次站門15分鐘，途中除指定客洗頭外，一律不準換班。站門時間到了以后，由前臺通知下一班助理站門，必須等到下一班助理到門后方可離開。
衛(wèi)生制度
1、助理、發(fā)型師：對所有操作器具的清潔，所有產(chǎn)品柜、沖水床、美發(fā)椅、工具車、煙缸、臺面發(fā)品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干凈，將書籍歸位，發(fā)型師每日完成營業(yè)后，還需要清理各自的工具箱。
2、產(chǎn)品庫管員：保持倉庫內(nèi)物品擺放整齊、清點方便及時處置空包裝盒。
3、每周一全體員工進行一次大掃除。范圍除每天衛(wèi)生范圍以外，還包括大玻璃、封面、以及平時不易清潔之處。
4、每次清潔后，需經(jīng)主管檢查達標后方可結(jié)束。亂離職規(guī)定
員工如果欲辭職，應提前一個月向主管遞交書面辭呈。吸煙制度
所有員工在操作時嚴禁吸煙，客人在進行燙、染程序時
嚴禁吸煙。
寄衣儲物規(guī)定
1、洗發(fā)頭牌助理引導客人入坐前，如果客人有厚重外衣，應建議其脫下，告訴客人這樣不容易在洗發(fā)時弄濕衣領(lǐng)。
2、幫客人脫下后應先請客人取走口袋內(nèi)的所有貴重物品，并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下號牌交于客人，囑咐客人保管妥當。
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