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裝修公司管理制度

時(shí)間：2024-11-21 11:35:13 規(guī)章制度我要投稿

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裝修公司管理制度（集錦15篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的裝修公司管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

裝修公司管理制度（集錦15篇）

裝修公司管理制度1

　　裝飾裝修公司在運(yùn)營(yíng)中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶(hù)咨詢(xún)到設(shè)計(jì)師洽談，再?gòu)牧糠康皆O(shè)計(jì)圖紙，再?gòu)脑O(shè)計(jì)圖紙交底到施工，驗(yàn)收到竣工的。很多管理者告訴我們說(shuō)，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個(gè)員工，哪個(gè)時(shí)間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問(wèn)題呢？還是項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，項(xiàng)目監(jiān)理在工作中出了問(wèn)題？讓我們來(lái)看看，大型裝飾公司的管理運(yùn)營(yíng)模塊。

　　第一步：如何檢驗(yàn)。

　　客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶(hù)共同參與，每一步均需有客戶(hù)認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　第二步：客戶(hù)洽談。

　　客戶(hù)咨詢(xún)、電話咨詢(xún)、客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢(xún)。當(dāng)客戶(hù)撥打裝飾公司電話時(shí)將會(huì)聽(tīng)到：您好，xx裝飾！我是客戶(hù)服務(wù)員xxx（或設(shè)計(jì)師xxx）�？头䥺T每日接待新客戶(hù)時(shí)，要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”，并對(duì)客戶(hù)就公司情況做簡(jiǎn)單介紹�？头䥺T根據(jù)客戶(hù)的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶(hù)服務(wù)�？头䥺T定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”的客戶(hù)，征求客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。

　　第三步：參觀再施工程。

　　公司每周六、日為客戶(hù)免費(fèi)提供看房班車(chē)，參觀工地，專(zhuān)人講解。為客戶(hù)提供方便，讓客戶(hù)感覺(jué)企業(yè)對(duì)他們的重視度。

　　第四步：上門(mén)量房。

　　客戶(hù)要求設(shè)計(jì)師上門(mén)量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會(huì)與客戶(hù)簽訂《客戶(hù)立項(xiàng)書(shū)》。然后設(shè)計(jì)師上門(mén)為客戶(hù)量房。

　　第五步：預(yù)算。

　　繪制平面圖為客戶(hù)做初步預(yù)算，一般的裝飾公司，看房子的大小來(lái)決定出預(yù)算的時(shí)間。一般量房在100平米以下會(huì)在3天左右為客戶(hù)繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書(shū)，然后邀請(qǐng)客戶(hù)與公司負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，介紹初步設(shè)計(jì)思路及大概工程預(yù)算。

　　第六步：客戶(hù)確認(rèn)。

　　客戶(hù)修改、認(rèn)定后，公司應(yīng)會(huì)充分了解客戶(hù)需求，最大限度的貼切客戶(hù)的意愿設(shè)計(jì)。

　　第七步：繪制詳細(xì)圖紙。

　　圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會(huì)給客戶(hù)出齊詳細(xì)施工圖。

　　第八步：簽訂施工合同，客戶(hù)交首期款。

　　簽訂合同后，一般的公司會(huì)讓客服員為客戶(hù)培訓(xùn)《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識(shí)。個(gè)別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項(xiàng)目，如果客戶(hù)執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶(hù)授權(quán)施工責(zé)任書(shū)”。（暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動(dòng)的）公司與客戶(hù)簽定訂的責(zé)任書(shū)一式兩份，客戶(hù)、設(shè)計(jì)部各一份。公司的設(shè)計(jì)部保留責(zé)任書(shū)及圖紙?jiān)�。交給客戶(hù)的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。簽約時(shí)客戶(hù)需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的45%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。

　　第九步：建立客戶(hù)工程檔案。

　　公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客戶(hù)工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格�？头䥺T會(huì)及時(shí)完善《客戶(hù)管理檔案》，以便為客戶(hù)做好服務(wù)。

　　第十步：設(shè)計(jì)一次交底。

　　從簽訂合同之時(shí)算起，兩天以?xún)?nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理，在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底。

　　第十一步：設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底。

　　設(shè)計(jì)一次交底次日，進(jìn)行設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底，客服員召集設(shè)計(jì)師、客戶(hù)、項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶(hù)說(shuō)明現(xiàn)狀，并填寫(xiě)“施工現(xiàn)場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”�？赡芸蛻�(hù)在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計(jì)師經(jīng)請(qǐng)示設(shè)計(jì)主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。

　　第十二步：施工領(lǐng)款、備料。

　　施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財(cái)務(wù)部備案。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。

　　第十三步：分階段材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。

　　項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單”，并詢(xún)問(wèn)設(shè)計(jì)師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計(jì)師簽名，進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶(hù)與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。

　　第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。

　　質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報(bào)表”；檢查他人責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報(bào)表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“工程質(zhì)量巡檢情況匯報(bào)表”。

　　第十五步：隱蔽工程及閉水試驗(yàn)。

　　隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收記錄單，隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。

　　解析裝修公司運(yùn)營(yíng)模式

　　在過(guò)去和將來(lái)，零點(diǎn)建材配送都將堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本、顧客價(jià)值為先、員工利益為重”的經(jīng)營(yíng)理念，用誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中體會(huì)到省心、省力、省錢(qián)；同時(shí)兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說(shuō)得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為，只有把消費(fèi)者利益放在首位，處處為客戶(hù)著想、時(shí)時(shí)為客戶(hù)考慮，才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí)，獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來(lái)，零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。

　　我們的特色

　　★價(jià)格優(yōu)勢(shì)：零點(diǎn)建材配送在線銷(xiāo)售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費(fèi)用，節(jié)省成本，給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在的低價(jià)。零點(diǎn)建材配送所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，絕大多數(shù)在價(jià)格上比家電賣(mài)場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個(gè)百分點(diǎn)�！锿晟频氖矍笆酆蠓⻊�(wù)★48小時(shí)送貨上門(mén)

　　1，我應(yīng)該從哪兒開(kāi)始下手，包括思路應(yīng)該怎么捋清

　　答：你要是不想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身（長(zhǎng)期）工作和事業(yè)去做的話，從哪下手都行，只要錢(qián)能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開(kāi)溜、欠薪等等。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身（長(zhǎng)期）工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的.分步走的計(jì)劃。

　　2，開(kāi)公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專(zhuān)業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高，并且工人管理方面還有很多小問(wèn)題，比如工資結(jié)算時(shí)按天算，還是按工作量算。答：公司沒(méi)有成立前是“人治”，開(kāi)公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時(shí)候自然會(huì)有。先通過(guò)“人治”做

　　3、5個(gè)工程賺個(gè)10萬(wàn)，8萬(wàn)，后面的事情好辦。

　　向你如果剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，不要說(shuō)“因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專(zhuān)業(yè)的”。就算你公司開(kāi)業(yè)了，專(zhuān)業(yè)的“好”設(shè)計(jì)師你未必能夠請(qǐng)的到。呵呵。不光是設(shè)計(jì)師的原因，還有公司的原因。

　　“工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處啊，應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見(jiàn)，還有一個(gè)就是包工。

　　3，給我推薦一個(gè)具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下（按條列，清晰點(diǎn)的）

　　答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來(lái)了幾個(gè)客戶(hù)電話，汽車(chē)加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過(guò)你不要先忙著看，看了你頭會(huì)發(fā)暈的。

　　4，我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西，說(shuō)的越細(xì)越好，并且說(shuō)一下按目前市場(chǎng)，預(yù)算大概要多少錢(qián)。答：你沒(méi)有開(kāi)公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場(chǎng)預(yù)算，呵呵。問(wèn)你叔叔啊。不過(guò)針對(duì)不同的施工隊(duì)或者不同規(guī)模的公司，報(bào)價(jià)有一點(diǎn)浮動(dòng)就可以了。有些時(shí)候還要參考一下北京的“定額價(jià)”。

　　5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺(jué)得因?yàn)橛杏H戚關(guān)系，所以很多時(shí)候不聽(tīng)話，并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行，我應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題。

　　答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說(shuō)多學(xué)習(xí)多示范，要?jiǎng)又郧�，曉之以理，賞罰分明并對(duì)執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng)，給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊(duì)。

　　6，工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個(gè)具體方案。

　　答：如果長(zhǎng)期做你的工程的施工隊(duì)，同時(shí)又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時(shí)候發(fā)工資都無(wú)所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi)，年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話，就按照一個(gè)工程一個(gè)工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。

　　還有一種情況：

　　1：你要是公司老板角色的話，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人（包工頭）都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。

　　2：你要是施工隊(duì)負(fù)責(zé)人（包工頭）角色的話，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。

裝修公司管理制度2

　　裝飾公司詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)制度

　　第一條、設(shè)計(jì)師制定補(bǔ)充(非常規(guī))報(bào)價(jià)必須向技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員詢(xún)價(jià)后方可對(duì)外報(bào)價(jià)。

　　第二條、設(shè)計(jì)師在詢(xún)價(jià)前要填寫(xiě)詢(xún)價(jià)單(一式兩份),交到技術(shù)經(jīng)濟(jì)部。詢(xún)價(jià)單應(yīng)注明工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、飾面的材料及工藝要求,并附有標(biāo)注尺寸的草圖。特殊材料應(yīng)指明出處。

　　第三條、報(bào)價(jià)師在接到詢(xún)價(jià)單后根據(jù)裝修項(xiàng)目樣式庫(kù)制定報(bào)價(jià)。裝修項(xiàng)目樣式庫(kù)沒(méi)有的'項(xiàng)目及單項(xiàng)報(bào)價(jià)超過(guò)1000元上報(bào)預(yù)算主管;單項(xiàng)報(bào)價(jià)超過(guò)5000元上報(bào)技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理,由技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理制定報(bào)價(jià)。

　　第四條、預(yù)算人員將制定出的報(bào)價(jià)填寫(xiě)到詢(xún)價(jià)單上,一份交回給設(shè)計(jì)師,一份由技術(shù)經(jīng)濟(jì)部備案。

　　第五條、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員制定的非常規(guī)報(bào)價(jià)有效期為一個(gè)月,超過(guò)一個(gè)月在簽定的合同應(yīng)重新向技術(shù)經(jīng)濟(jì)部詢(xún)價(jià)。

　　第六條、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部預(yù)算人員在接到詢(xún)價(jià)單后應(yīng)在1-3天內(nèi)制定出報(bào)價(jià),如由于材料、工藝原因而確實(shí)無(wú)法報(bào)價(jià)時(shí),預(yù)算人員應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師聯(lián)系說(shuō)明理由,并提出有關(guān)建議。如預(yù)算人員在三天內(nèi)未制定出報(bào)價(jià)并且沒(méi)有充分理由,各分公司/部負(fù)責(zé)人將通知技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理給予相關(guān)預(yù)算人員以一般過(guò)失單處罰。

　　第七條、預(yù)算主管對(duì)報(bào)價(jià)師制定的報(bào)價(jià)定期審核,技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理對(duì)預(yù)算主管制定的報(bào)價(jià)定期審核,并將審核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。

裝修公司管理制度3

　　第一級(jí)、客戶(hù)登記

　　設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)客戶(hù)做詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，填寫(xiě)規(guī)范客戶(hù)登記表，確保與客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核

　　每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶(hù)認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿意的咨詢(xún)及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

　　第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的`每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。

　　第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。

　　第七級(jí)、監(jiān)察部電話回員對(duì)在施工程客戶(hù)問(wèn)，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級(jí)、監(jiān)察部電話回員電話回

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回員將定期對(duì)客戶(hù)做電話抽查回，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

裝修公司管理制度4

　　一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)

　　負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)計(jì)人員工作的安排和計(jì)劃，對(duì)所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200―20xx元罰款，同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶(hù)。對(duì)于所有的飛單，設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。

　　二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)

　　1、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

　　2、在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)后，必須在限定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。

　　3、在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。

　　4、設(shè)計(jì)完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊(cè)。

　　5、設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級(jí)審核制度，設(shè)計(jì)師自審，設(shè)計(jì)部主管審核，工程部審核。

　　6、設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開(kāi)工前的技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。

　　7、在項(xiàng)目完工時(shí)，設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并在短時(shí)間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖。

　　8、竣工圖在經(jīng)各級(jí)審核無(wú)誤后，設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字，然后交各級(jí)部門(mén)審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

　　9、設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的`價(jià)格，并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　10、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。

　　11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。

　　12、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫(kù)。

　　三、設(shè)計(jì)師工作流程

　　1、設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)風(fēng)格等。

　　2、設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識(shí)的情況下，簽訂設(shè)計(jì)合同。

　　3、初步方案設(shè)計(jì)。

　　4、繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動(dòng)圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計(jì)說(shuō)明。

　　5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫(huà)；c、第一階段的修改、補(bǔ)充。

　　6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。

　　7、項(xiàng)目實(shí)施階段(客戶(hù)對(duì)全套設(shè)計(jì)簽字確認(rèn)后)。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。

　　四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定

　　1、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部?jī)?nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計(jì)師可根據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶(hù)不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略。

　　1）、封面；

　　2）圖紙編號(hào)詳細(xì)說(shuō)明圖；

　　3）、設(shè)計(jì)及施工說(shuō)明；

　　4）、原始房型平面測(cè)量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門(mén)窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注)；

　　5）、設(shè)計(jì)平面布置圖；

　　6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

　　7）、開(kāi)關(guān)控制線路示意圖；

　　8）、冷熱水管排放走向示意圖；

　　9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；

　　10）、各立面圖詳圖；

　　11）、局部透視圖；

　　12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；

　　l3）、封底；

　　2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。

　　3、設(shè)計(jì)與施工說(shuō)明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。

　　4、設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱(chēng)按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號(hào)按順序編號(hào)，圖樣分類(lèi)按方案圖及施工圖分類(lèi)；圖紙比例按實(shí)際比例填寫(xiě)；設(shè)計(jì)號(hào)按照項(xiàng)目編號(hào)填寫(xiě)。

　　5、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤，明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。

裝修公司管理制度5

　　一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

　　二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶(hù)和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

　　四、客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的.密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。

　　五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

　　六、對(duì)客戶(hù)投訴和發(fā)生重事件應(yīng)及時(shí)作出應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。

　　七、經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

　　2、裝修公司管理的規(guī)章制度

　　1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

　　2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書(shū)面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

　　3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無(wú)故無(wú)人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早人做安排，如有違進(jìn)行罰款。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶(hù)。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯(cuò)。

　　5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶(hù)德提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬，不得隨意向客戶(hù)索要任何財(cái)物，不得向客戶(hù)發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié) 嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

　　6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

　　7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`事，否則罰款300元1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開(kāi)除并扣除其所有工資。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。

　　11、對(duì)于工地上的成品及半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫(xiě)工程移交單，并請(qǐng)客戶(hù)簽署驗(yàn)收單。

　　注；以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。

　　室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫(xiě)字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計(jì)、深圳裝飾、深圳設(shè)計(jì)、裝飾公司、裝修公司、裝飾設(shè)計(jì)公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計(jì)。

裝修公司管理制度6

　　一、引言

　　裝修工程是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工程，需要高度的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)理。為了確保裝修工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度的穩(wěn)定，裝修公司需要制定一套完善的監(jiān)理管理制度。本文就裝修公司監(jiān)理管理制度進(jìn)行了詳細(xì)的探討。

　　二、監(jiān)理管理組織機(jī)構(gòu)

　　2.1 監(jiān)理部門(mén)

　　裝修公司應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)理部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理裝修過(guò)程中的施工安全、工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用等方面的工作。監(jiān)理部門(mén)應(yīng)該配備專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理人員，具備豐富的施工經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　2.2 監(jiān)理人員

　　監(jiān)理部門(mén)的監(jiān)理人員應(yīng)該具備以下能力：

　　熟悉相關(guān)的國(guó)家和地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

　　具備一定的工程知識(shí)和技能；

　　具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力；

　　具備較好的溝通和協(xié)商能力。

　　三、監(jiān)理管理程序

　　3.1 監(jiān)理管理程序的主要內(nèi)容

　　裝修公司的監(jiān)理管理程序應(yīng)該主要包括以下內(nèi)容：

　　監(jiān)督和管理裝修工程過(guò)程中的施工安全、工程質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用等方面的工作；

　　確保裝修工程符合相關(guān)的國(guó)家和地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

　　督促和協(xié)調(diào)裝修施工各方面的工作，并在必要的時(shí)候提出建議和方案；

　　對(duì)裝修公司自身的管理和維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；

　　及時(shí)發(fā)布裝修工程進(jìn)度、安全和質(zhì)量等方面的`報(bào)告，并向相關(guān)方面做出說(shuō)明和解釋?zhuān)?/p>

　　對(duì)施工合同和變更單進(jìn)行審查、核準(zhǔn)和管理；

　　對(duì)裝修工程的驗(yàn)收和交付工作進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督。

　　3.2 監(jiān)理管理程序的執(zhí)行流程

　　裝修公司的監(jiān)理管理程序執(zhí)行的基本流程如下：

　　對(duì)裝修工程有關(guān)合同、計(jì)劃和規(guī)范進(jìn)行審查和評(píng)估，并確保符合相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

　　對(duì)裝修工程一切安全事故和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管和處理；

　　在裝修工程施工過(guò)程中提出需要調(diào)整的地方，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即及時(shí)通知施工方，并在相關(guān)工作未解決的情況下及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；

　　定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行全面的與計(jì)劃相符合的跟蹤并檢查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題、施工時(shí)程問(wèn)題以及材料和設(shè)備的安裝等問(wèn)題，并及時(shí)處理；

　　對(duì)施工合同和變更單進(jìn)行審查、核準(zhǔn)和管理；

　　對(duì)裝修工程的驗(yàn)收和交付工作進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督，確保符合相關(guān)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、監(jiān)理工作的質(zhì)量管理

　　監(jiān)理人員應(yīng)該依據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，在裝修工程的全過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注工程安全和質(zhì)量方面的問(wèn)題，確保裝修工程的安全和質(zhì)量符合國(guó)家和地方相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并滿足客戶(hù)的需求。

　　口頭指令應(yīng)該一律書(shū)面發(fā)令并保存要點(diǎn)，口頭指令應(yīng)在后續(xù)的口頭會(huì)議上再次確認(rèn)。

　　五、監(jiān)理管理的應(yīng)急措施

　　裝修公司應(yīng)該制定完善的應(yīng)急預(yù)案，在裝修工程發(fā)生意外事故或異常情況時(shí)及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證在最短的時(shí)間內(nèi)消除安全隱患或技術(shù)問(wèn)題，并向相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)做出說(shuō)明和解釋。

　　應(yīng)急處置計(jì)劃應(yīng)包括以下方面：

　　事故的應(yīng)急處置流程和基本程序；

　　搶救人員應(yīng)急保障設(shè)施和器材的準(zhǔn)備；

　　防止污染和積水等安全措施的實(shí)施；

　　事故處置后的緊急恢復(fù)和后續(xù)處理。

　　六、結(jié)論

　　裝修公司的監(jiān)理管理制度是裝修工程中非常重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)該制定完善的監(jiān)理管理制度，確保裝修工程的質(zhì)量、安全和進(jìn)度的穩(wěn)定，滿足客戶(hù)的需求，同時(shí)遵守相關(guān)的國(guó)家和地方法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)理管理流程的執(zhí)行應(yīng)該規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并建立健全的應(yīng)急預(yù)案，保證在裝修工程發(fā)生事故或異常情況時(shí)能夠及時(shí)采取應(yīng)急措施。

裝修公司管理制度7

　　一、空白錄相帶的申購(gòu)一律由行政部上報(bào)總經(jīng)理批示后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。

　　二、公司所有錄相帶由行政部統(tǒng)一保管、備案、編號(hào)。

　　三、空白錄相帶的領(lǐng)用到行政部領(lǐng)取。

　　四、拍攝完的`錄相帶三日內(nèi)交由行政部備案保管不及時(shí)交回的將給予嚴(yán)重過(guò)失單一張。

　　五、需借用錄相帶使用時(shí),寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批示后,持此批示意見(jiàn)到行政部以借條形式簽字借用并及時(shí)歸還。

　　六、在借用期間一旦出現(xiàn)丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,給予嚴(yán)重過(guò)失單一張并視情節(jié)按原價(jià)賠償。

裝修公司管理制度8

　　裝飾裝修公司銷(xiāo)售部管理制度目的為規(guī)范銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。

　　適用范圍適用于本公司所有銷(xiāo)售人員。

　　銷(xiāo)售部采取周例會(huì)制，每周一上午9：00—9：30，為營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)例會(huì)，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計(jì)劃，對(duì)上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣；

　　每周五下午3：00—3：30為營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)例會(huì)，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計(jì)劃，反省工作中的不足。

　　銷(xiāo)售部經(jīng)理在設(shè)定銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，需要參考以下因素。

　�。�1）近期人均銷(xiāo)售量；

　�。�2）同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量；

　�。�3）市場(chǎng)需求變動(dòng)情況；

　　（4）公司銷(xiāo)售政策的調(diào)整等。

　　銷(xiāo)售指標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中變更必須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷(xiāo)售指標(biāo)核定業(yè)績(jī)。

　　銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接收客戶(hù)的招待，更不得在工作時(shí)間飲酒。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售人員對(duì)待客戶(hù)的抱怨應(yīng)忍讓?zhuān)辉试S與客戶(hù)發(fā)生沖突。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)定期拜訪客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內(nèi)容。

　�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

　�。�2）客戶(hù)使用情況及滿意度。

　�。�3）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品使用情況及滿意度。

　　（4）有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

　�。�1）所負(fù)責(zé)的客戶(hù)花名冊(cè)。

　�。�2）應(yīng)收賬款清單。

　�。�3）領(lǐng)用的公共物品。

　　銷(xiāo)售回款管理銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。

　　銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。

　　銷(xiāo)售人員應(yīng)以公司核定的客戶(hù)信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的'責(zé)任。

　　貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結(jié)款日與客戶(hù)結(jié)款，不得延遲。

　　銷(xiāo)售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人日常辦公用品，須向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過(guò)元；

　　試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以?xún)?nèi)。

　　銷(xiāo)售人員須購(gòu)買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí)，須擬定計(jì)劃書(shū)（急需物品除外）。

　　經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后，由專(zhuān)人購(gòu)買(mǎi)。

　　攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請(qǐng)（注明用途），由銷(xiāo)售部經(jīng)理批注后辦理。

　　附則本制度由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日

裝修公司管理制度9

　　一、工程管理獎(jiǎng)罰總則：

　　1、施工過(guò)程中以規(guī)范指導(dǎo)為主、處罰為輔進(jìn)行管理。對(duì)不符合施工管理要求的事項(xiàng)，第一次以口頭通知或下達(dá)書(shū)面整改通知的方式進(jìn)行，對(duì)仍未按時(shí)進(jìn)行整改或整改未達(dá)標(biāo)的，以罰款的方式進(jìn)行，直至整改達(dá)標(biāo)為止。

　　2、工程質(zhì)量控制及服務(wù)出色的施工單位，可給予優(yōu)先安排大型工程施工、降低監(jiān)理費(fèi)支付比例等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)施工單位的處罰由工程監(jiān)理人員執(zhí)行。每例罰款，由監(jiān)理人員將一式二聯(lián)罰款單據(jù)填妥，交工程部經(jīng)理審核簽字后，監(jiān)理人員留存一份，交被處罰責(zé)任人一份；每個(gè)工程施工完畢，監(jiān)理人員填制移交清單將罰款單移交給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部在工程結(jié)算時(shí)直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后，對(duì)處罰有異議的，可在接到通知后的72小時(shí)內(nèi)向執(zhí)行處罰人的上司提出申述，超過(guò)72小時(shí)沒(méi)提出申述的，視為默認(rèn)，公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄，留檔；并告知申述人計(jì)劃處理時(shí)間。

　　3、對(duì)監(jiān)理人員及合同簽署人、設(shè)計(jì)師的處罰由公司客戶(hù)服務(wù)部在工程結(jié)算時(shí)統(tǒng)一執(zhí)行，財(cái)務(wù)部、行政人事部配合執(zhí)行。

　　4、對(duì)工程部經(jīng)理的處罰，原則上由客戶(hù)服務(wù)部隨時(shí)或按考核時(shí)間進(jìn)行。重大問(wèn)題，總經(jīng)理有臨時(shí)執(zhí)罰權(quán)力。

　　二、項(xiàng)目工程施工（前后）各環(huán)節(jié)處罰辦法：

　　1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理處罰辦法施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有施工牌、安全標(biāo)識(shí)牌、滅火器、醫(yī)藥箱、完整的施工管理資料的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣。施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員沒(méi)按要求著裝、沒(méi)配戴工作證的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元，并責(zé)令被處罰人立即離開(kāi)工地。施工現(xiàn)場(chǎng)有不清潔、材料擺放不整齊的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣，并責(zé)令整改。施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有對(duì)原有須保護(hù)物品、客戶(hù)所購(gòu)材料、施工成品、半成品進(jìn)行有效保護(hù)的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣�？蛻�(hù)自購(gòu)材料因保護(hù)不好而損壞的，按客戶(hù)要求賠償并罰款100施工單位開(kāi)工沒(méi)通讀施工技術(shù)文件的、工人沒(méi)準(zhǔn)備就緒的、工程進(jìn)度安排不合理的、工器具準(zhǔn)備未就緒的、未召開(kāi)施工協(xié)調(diào)會(huì)議的、未編制并提交材料配送計(jì)劃表的、未進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)校驗(yàn)并填制校驗(yàn)表的、未編制并提交客戶(hù)準(zhǔn)備材料通知單的、未填制客戶(hù)準(zhǔn)備材料驗(yàn)收單的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣。施工過(guò)程中電動(dòng)工具及大功率燈具沒(méi)使用電纜線作電源連接的；電纜線需要而沒(méi)使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術(shù)資料（加蓋業(yè)務(wù)單位審核章）情況下，進(jìn)行施工的，每例罰款1000

　　2、隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒(méi)有對(duì)基層進(jìn)行勘測(cè)的、對(duì)存在的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的，每次每項(xiàng)罰款100元人民幣。使用防水材料沒(méi)按產(chǎn)品要求比例進(jìn)行配兌的、防水材料進(jìn)行涂刷施工后沒(méi)進(jìn)行有效保護(hù)的、每例罰款100元人民幣。未進(jìn)行閉水實(shí)驗(yàn)的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規(guī)范的、改造完成后不做減壓試驗(yàn)的每次每例罰款100未進(jìn)行閉水試驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)的加倍罰款，并拆除重做。排水系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、坡度不夠的、排水實(shí)驗(yàn)排水不通暢的、每例罰款100并責(zé)令返工。電路系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、用線線徑不符合規(guī)定的（品牌正確、規(guī)格不符）、使用套管不符合規(guī)范的、工藝不規(guī)范的每次每例罰款100電路系統(tǒng)改造使用非工程指定品牌、質(zhì)量等級(jí)、規(guī)格型號(hào)的材料的，每次每例處以500—3000元的'罰款。結(jié)構(gòu)墻體改造沒(méi)按預(yù)算表要求使用材料的罰款500結(jié)構(gòu)墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒(méi)掛鋼絲網(wǎng)的罰款200防火工程施工程序不規(guī)范的，每例罰款50元，使用非工程指定品牌、型號(hào)的防火材料的罰款500元，；未按產(chǎn)品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲(chóng)工程施工程序不規(guī)范的，每例對(duì)防蟲(chóng)施工單位罰款200百元，并責(zé)令返工。使用非工程指定的品牌規(guī)格型號(hào)的殺蟲(chóng)藥劑的罰款500

　　3、泥水工程處罰辦法：暗裝水電管路線槽封閉前管線沒(méi)固定的、開(kāi)關(guān)插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒(méi)對(duì)基層進(jìn)行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規(guī)范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對(duì)的有缺損或污穢的、空鼓率（面積比）大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒(méi)對(duì)基層空鼓進(jìn)行整改的，沒(méi)將基層打毛的、基層沒(méi)潤(rùn)水的，每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標(biāo)號(hào)不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒(méi)刮水泥油的、沒(méi)采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率（面積比）不符合標(biāo)準(zhǔn)的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對(duì)的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩(wěn)固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護(hù)不力而損壞的每例罰款50。

　　4、木制品工程處罰辦法：

　　三、施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　工程牌施工資料進(jìn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)，環(huán)境保護(hù)客戶(hù)自購(gòu)材料通制作施工進(jìn)度材料進(jìn)場(chǎng)拆除、間隔、水電施工門(mén)窗天花主體施門(mén)扇壓制廚房衛(wèi)生間防水施工防蟲(chóng)施工、記錄柜門(mén)壓制天花罩面、木器飾面收木制品補(bǔ)釘眼接天花罩面補(bǔ)縫油漆施工墻面批膩?zhàn)哟蚰�、墻漆組件安裝五金潔具安清場(chǎng)提請(qǐng)驗(yàn)收施工準(zhǔn)備成品保護(hù)

　　1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識(shí)等按要求格式置放，并須在施工現(xiàn)場(chǎng)配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只；

　　2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫(xiě)完整、清晰并放入施工資料袋中；

　　3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)；

　　4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證，著裝要整齊，不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工；

　　5、施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖；

　　6、施工用料須分門(mén)別類(lèi)堆放整齊，置于干爽地界；

　　7、每日施工完畢，須清理施工垃圾，做到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾堆積；

　　8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對(duì)易損件須加以保護(hù)處理；

　　9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)；

　　10、施工過(guò)程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)入戶(hù)門(mén)，不得干擾鄰居日常生活；

　　11、對(duì)參觀樣板房客戶(hù)或其他來(lái)訪者，須熱情接待并對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予解答；

　　12、施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留；

　　13、施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙、打架斗毆；

　　14、工余時(shí)間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng)；

　　15、工程竣工，須做到人走場(chǎng)清、窗明幾凈。

裝修公司管理制度10

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范裝修公司車(chē)輛的使用，加強(qiáng)車(chē)輛的管理，提高車(chē)輛的使用效率和安全性，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定本管理制度。

　　第二條裝修公司車(chē)輛包括公司所有的工程車(chē)輛、商務(wù)車(chē)輛和其他特定用途車(chē)輛。

　　第三條裝修公司車(chē)輛的管理依據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則，不得以任何方式進(jìn)行歧視或偏袒。

　　第四條裝修公司負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行車(chē)輛使用和維護(hù)登記制度，車(chē)輛使用人員必須遵守本制度。

　　第五條裝修公司將根據(jù)實(shí)際需要，制定相應(yīng)的配車(chē)方案，保證車(chē)輛在各項(xiàng)工作中的正常運(yùn)行。

　　第六條責(zé)任和權(quán)利的明確性是車(chē)輛管理的核心，公司鼓勵(lì)并要求車(chē)輛使用人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)、使用，在使用過(guò)程中遵守規(guī)章制度，確保公司所配車(chē)輛的完好性、安全性。

　　第七條裝修公司將加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期開(kāi)展車(chē)輛的技術(shù)檢查和維修工作，確保車(chē)輛能夠正常運(yùn)行。

　　第八條裝修公司嚴(yán)禁私自買(mǎi)賣(mài)、轉(zhuǎn)借、改裝公司車(chē)輛，禁止車(chē)輛使用人員以公司之名以外的方式使用車(chē)輛。

　　第二章車(chē)輛入戶(hù)制度

　　第九條裝修公司將車(chē)輛運(yùn)用部門(mén)負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，根據(jù)公司的需要和各項(xiàng)目特點(diǎn)，進(jìn)行配車(chē)和調(diào)度。

　　第十條所有駕駛員必須是擁有合法有效駕駛證的人員，必須熟悉本公司車(chē)輛的性能和使用方法，且通過(guò)公司的培訓(xùn)并進(jìn)行考核后，方可駕駛公司車(chē)輛。

　　第十一條駕駛員必須遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁超速、闖紅燈、酒后駕駛等違章行為，同時(shí)要保證車(chē)輛駕駛過(guò)程中的安全。

　　第十二條駕駛員必須按照公司的規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛的保養(yǎng)和維修工作，確保車(chē)輛的安全和正常使用。

　　第十三條駕駛員在公司外崗位工作時(shí)間外，禁止以任何形式使用公司車(chē)輛。

　　第十四條駕駛員在乘坐公司車(chē)輛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守車(chē)輛使用和秩序管理規(guī)定，不得在車(chē)輛上吸煙、喧嘩、飲酒、斗毆等影響車(chē)輛正常行駛和秩序的行為。

　　第三章車(chē)輛使用和保養(yǎng)制度

　　第十五條車(chē)輛使用人員應(yīng)按照車(chē)輛使用計(jì)劃或憑公司的指令，合理安排車(chē)輛使用的時(shí)間和路線。

　　第十六條駕駛員在開(kāi)車(chē)前，必須仔細(xì)檢查車(chē)輛的油量、水溫、潤(rùn)滑油量、輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)、照明設(shè)施等，確保車(chē)輛處于正常使用狀態(tài)。

　　第十七條駕駛員在行車(chē)中，應(yīng)當(dāng)注意車(chē)輛的安全，謹(jǐn)慎駕駛，確保與其他車(chē)輛、行人之間的安全距離。

　　第十八條駕駛員在行車(chē)中如果發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司運(yùn)用部門(mén)，并按照要求進(jìn)行緊急處理或維修。

　　第十九條駕駛員在行車(chē)中如遇交警執(zhí)法或其他突發(fā)情況，必須服從執(zhí)法人員指揮，并及時(shí)向公司運(yùn)用部門(mén)進(jìn)行報(bào)告。

　　第二十條駕駛員在駕駛公司車(chē)輛時(shí)，不得擅自改裝或轉(zhuǎn)讓車(chē)輛，不得違反交通法規(guī)和道路交通運(yùn)輸管理法規(guī)的規(guī)定。

　　第四章車(chē)輛管理和維修制度

　　第二十一條車(chē)輛使用人員應(yīng)當(dāng)按公司要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)檢查和保養(yǎng)。

　　第二十二條車(chē)輛使用人員在使用車(chē)輛過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有故障或需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司運(yùn)用部門(mén)進(jìn)行報(bào)告，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行維修。

　　第二十三條裝修公司將制定車(chē)輛維修計(jì)劃和維修費(fèi)用預(yù)算，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行。

　　第二十四條裝修公司將建立車(chē)輛維修檔案和使用記錄，對(duì)車(chē)輛的維修情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和歸檔。

　　第二十五條裝修公司將加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)工作的管理，及時(shí)投保車(chē)輛保險(xiǎn)，確保車(chē)輛在行車(chē)過(guò)程中的安全。

　　第五章車(chē)輛事故處理制度

　　第二十六條發(fā)生車(chē)輛事故后，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救援措施，保護(hù)和處理好現(xiàn)場(chǎng)。

　　第二十七條發(fā)生車(chē)輛事故后，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即向公司運(yùn)用部門(mén)報(bào)告，公司運(yùn)用部門(mén)應(yīng)及時(shí)協(xié)助處理事故，并按照要求配合相關(guān)部門(mén)的處理工作。

　　第二十八條發(fā)生車(chē)輛事故后，公司將依法依規(guī)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并進(jìn)行相應(yīng)的賠償和處理。

　　第二十九條車(chē)輛事故責(zé)任認(rèn)定過(guò)程中，要確保公平公正，遵守法律法規(guī)，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。

　　第六章管理制度的執(zhí)行與改進(jìn)

　　第三十條裝修公司將定期對(duì)車(chē)輛管理制度進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。

　　第三十一條裝修公司將加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛使用人員的培訓(xùn)和考核工作，提高駕駛員的'素質(zhì)和意識(shí)。

　　第三十二條裝修公司將加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛使用人員的監(jiān)督和管理，建立健全相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工遵守規(guī)章制度。

　　第三十三條對(duì)于違反車(chē)輛管理制度的行為，公司將視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰，直至解除勞動(dòng)合同。

　　第三十四條裝修公司將定期組織車(chē)輛管理制度的培訓(xùn)和宣傳，提高員工對(duì)車(chē)輛管理制度的認(rèn)識(shí)和重視程度。

　　第七章附則

　　第三十五條本制度由裝修公司負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十六條本制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。

　　以上為裝修公司車(chē)輛管理制度，具體的執(zhí)行細(xì)則和操作流程可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。該制度的目的是確保裝修公司車(chē)輛的正常運(yùn)行和安全使用，保護(hù)公司和員工的利益。

裝修公司管理制度11

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范廣東裝修公司的日常管理工作，提高公司管理水平，制定本管理制度。

　　第二條本管理制度是廣東裝修公司的基本管理制度，適用于公司全體員工和管理人員。

　　第三條廣東裝修公司的管理原則是公平、公正、公開(kāi)，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　第四條廣東裝修公司的管理目標(biāo)是全面提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　第二章公司組織架構(gòu)與職責(zé)

　　第一節(jié) 公司組織架構(gòu)

　　第五條廣東裝修公司設(shè)立總經(jīng)理、市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部、財(cái)務(wù)部等職能部門(mén)。

　　第六條總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的全面管理工作，負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、發(fā)展戰(zhàn)略的制定和組織實(shí)施。

　　第七條市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)開(kāi)拓、銷(xiāo)售推廣和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作。

　　第八條設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)方案和技術(shù)支持，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和效果。

　　第九條工程部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工管理和質(zhì)量監(jiān)控，保證裝修工程按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　第十條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制，確保公司財(cái)務(wù)的安全和穩(wěn)定。

　　第二節(jié) 崗位職責(zé)

　　第十一條總經(jīng)理的職責(zé)：

　　1、組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；

　　2、監(jiān)督各部門(mén)的工作進(jìn)展，確保公司目標(biāo)的完成；

　　3、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，與相關(guān)合作伙伴保持良好的合作關(guān)系；

　　4、處理公司的緊急事務(wù)和重要問(wèn)題。

　　第十二條市場(chǎng)部的職責(zé)：

　　1、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況；

　　2、制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，開(kāi)展產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售活動(dòng)；

　　3、拓展客戶(hù)資源，與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系；

　　4、提供市場(chǎng)反饋和建議，協(xié)助改進(jìn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　第十三條設(shè)計(jì)部的職責(zé)：

　　1、分析客戶(hù)需求，提供創(chuàng)意和實(shí)用的設(shè)計(jì)方案；

　　2、編制詳細(xì)的施工圖紙和裝修材料清單；

　　3、指導(dǎo)施工團(tuán)隊(duì)的工作，確保施工按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行。

　　第十四條工程部的職責(zé)：

　　1、組織施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行裝修工程的施工；

　　2、管理工程進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)溝通解決問(wèn)題；

　　3、確保施工安全和環(huán)境保護(hù)。

　　第十五條財(cái)務(wù)部的職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)記賬和報(bào)表編制；

　　2、審核和監(jiān)控各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合規(guī)性；

　　3、制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，控制成本支出。

　　第三章公司管理規(guī)范

　　第一節(jié) 合同管理

　　第十六條廣東裝修公司與客戶(hù)簽訂裝修合同后，應(yīng)根據(jù)合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)，并按時(shí)、按質(zhì)完成工程。

　　第十七條廣東裝修公司應(yīng)制定完善的合同管理制度，明確合同的簽訂、履行、變更和解除的程序和要求。

　　第十八條合同管理過(guò)程中，廣東裝修公司應(yīng)做到：

　　1、認(rèn)真審核合同內(nèi)容，確保合同的合法性和準(zhǔn)確性；

　　2、履行合同義務(wù)，按照約定時(shí)間和質(zhì)量要求完成工程；

　　3、建立健全的合同檔案，便于查閱和管理。

　　第二節(jié) 人力資源管理

　　第十九條廣東裝修公司的員工招聘應(yīng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，選聘具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的'人才。

　　第二十條廣東裝修公司應(yīng)建立健全的人力資源管理制度，明確員工的權(quán)益和義務(wù)，規(guī)范員工的工作行為。

　　第二十一條廣東裝修公司應(yīng)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的業(yè)務(wù)水平和技能，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　第二十二條廣東裝修公司應(yīng)建立績(jī)效考核制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，合理評(píng)價(jià)和激勵(lì)員工。

　　第三節(jié) 安全管理

　　第二十三條廣東裝修公司應(yīng)保證施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，制定安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任制。

　　第二十四條廣東裝修公司應(yīng)加強(qiáng)材料和設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，及時(shí)消除安全隱患。

　　第二十五條廣東裝修公司應(yīng)組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

　　第二十六條發(fā)生安全事故時(shí)，廣東裝修公司應(yīng)及時(shí)組織處置，并做好事故記錄和報(bào)告。

　　第四章財(cái)務(wù)管理規(guī)范

　　第一節(jié) 財(cái)務(wù)核算

　　第二十七條廣東裝修公司應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)核算制度，明確財(cái)務(wù)管理的流程和要求。

　　第二十八條廣東裝修公司應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

　　第二十九條廣東裝修公司應(yīng)每月編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第二十三條廣東裝修公司應(yīng)建立財(cái)務(wù)檔案，保留各項(xiàng)財(cái)務(wù)文件和憑證，便于審計(jì)和監(jiān)督。

　　第二節(jié) 費(fèi)用控制

　　第三十一條廣東裝修公司應(yīng)制定費(fèi)用控制制度，合理預(yù)算費(fèi)用，控制成本。

　　第三十二條廣東裝修公司應(yīng)建立采購(gòu)審批制度，明確采購(gòu)程序和權(quán)限。

　　第三十三條廣東裝修公司應(yīng)加強(qiáng)采購(gòu)合同管理，審查并監(jiān)督供應(yīng)商的履約情況。

　　第五章違紀(jì)和獎(jiǎng)懲辦法

　　第一節(jié) 違紀(jì)違規(guī)行為

　　第三十四條廣東裝修公司的員工不得有以下行為：

　　1、違反國(guó)家法律法規(guī)和公司制度的行為；

　　2、聽(tīng)從他人組織的非法指令，損害公司和客戶(hù)的利益；

　　3、私自泄露公司的商業(yè)秘密；

　　4、偷盜、侵占公司和客戶(hù)的財(cái)物；

　　5、違規(guī)操作，導(dǎo)致施工質(zhì)量問(wèn)題；

　　6、不按時(shí)、不按質(zhì)完成工作任務(wù)。

　　第二節(jié) 處罰和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　第三十五條對(duì)于違紀(jì)違規(guī)行為，廣東裝修公司可以采取以下處罰措施：

　　1、批評(píng)教育，口頭警告；

　　2、調(diào)離崗位，限制晉升；

　　3、撤銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，扣除工資。

　　第三十六條對(duì)于表現(xiàn)突出、取得良好業(yè)績(jī)的員工，廣東裝修公司可以給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、表?yè)P(yáng)信或獎(jiǎng)狀；

　　2、獎(jiǎng)金或提升崗位。

　　第六章附則

　　第三十七條廣東裝修公司的各職能部門(mén)應(yīng)按照本管理制度制定詳細(xì)操作規(guī)范，明確工作流程和要求。

　　第三十八條廣東裝修公司的員工和管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理制度，妥善保管和使用公司的財(cái)產(chǎn)和信息。

　　第三十九條廣東裝修公司應(yīng)定期評(píng)估和優(yōu)化本管理制度，不斷完善管理工作。

　　第四十條本管理制度自頒布之日起施行。

　　根據(jù)上述管理制度，廣東裝修公司能夠規(guī)范各項(xiàng)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行合同管理、人力資源管理、安全管理和財(cái)務(wù)管理規(guī)范，廣東裝修公司能夠有效控制成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

裝修公司管理制度12

　　為了能使公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場(chǎng)部所有人適用本制度。

　　部門(mén)原則

　　1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為向?qū)�、客�?hù)為中心。

　　2、誠(chéng)信守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。

　　第一章、部門(mén)人員思想道德行為準(zhǔn)則

　　1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

　　2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶(hù)投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。

　　第二章、部門(mén)人員日常工作規(guī)范條例

　　1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

　　2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書(shū)面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。

　　4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶(hù)的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

　　5、業(yè)務(wù)員如有客戶(hù)需要量房、需提前告知上級(jí)主管、或經(jīng)理、由上級(jí)主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)如有未見(jiàn)到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶(hù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)主管備檔。

　　第三章、部門(mén)人員基本規(guī)范

　　1、上午9:00打卡上班。

　　2、部門(mén)經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

　　3、外勤人員外出，必須到前臺(tái)處填寫(xiě)《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場(chǎng)部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

　　4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門(mén)例會(huì)，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門(mén)經(jīng)理。公司電話營(yíng)銷(xiāo)人員，外出辦事必須到前臺(tái)處填寫(xiě)《外出登記本》，以便隨時(shí)核查。

　　第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

　　2、建立健全部門(mén)管理制度，自己執(zhí)行。

　　3、調(diào)查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。向部門(mén)經(jīng)理提交市場(chǎng)報(bào)告。

　　4、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，多方開(kāi)拓市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　5、詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)情況及采取措施，做出市場(chǎng)分析，提出相應(yīng)對(duì)策，提交給部門(mén)經(jīng)理。

　　第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作

　　1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。

　　2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、與客戶(hù)溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

　　4、認(rèn)真解答客戶(hù)疑問(wèn)，按照規(guī)定格簽下訂單。

　　5、對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。

　　6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。

　　7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。

　　8、認(rèn)真聽(tīng)取其他部門(mén)的意見(jiàn)，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

　　9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。

　　第六章、市場(chǎng)部人員配比以及崗位職責(zé)

　　1、部門(mén)經(jīng)理1名

　　2、設(shè)計(jì)主管1名

　　3、業(yè)務(wù)員8名

　　4、設(shè)計(jì)師4名

　　部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門(mén)的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。

　　2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門(mén)的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)部門(mén)的任務(wù)指導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶(hù)服務(wù)體系，規(guī)范客戶(hù)檔案管理。

　　5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)。

　　6、組織與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)部門(mén)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。

　　8、負(fù)責(zé)就部門(mén)的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

　　9、完成公司規(guī)定的其他工作。

　　設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)

　　1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)小組的各項(xiàng)工作。

　　2、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)小組人員實(shí)現(xiàn)部門(mén)的簽單量以及各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

　　3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作，并且定期對(duì)其工作及專(zhuān)業(yè)技能作為抽查及考核。

　　4、收集各種信息，制度內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)拓設(shè)計(jì)師的視野，增強(qiáng)交往溝通能力。

　　5、組織執(zhí)行客戶(hù)資源統(tǒng)計(jì)制度，并進(jìn)行綜合分析，每周向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。

　　6、就小組出現(xiàn)的緊急情況作出處理，決策，并承擔(dān)責(zé)任。

　　7、有責(zé)任對(duì)本組設(shè)計(jì)師的日常行為規(guī)范和各項(xiàng)部門(mén)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督處罰。

　　8、及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　1、遵守國(guó)家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護(hù)公司利益。

　　2、在上級(jí)指導(dǎo)下，完成本職工作。

　　3、接受公司培訓(xùn)，使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的專(zhuān)業(yè)能力水平。

　　4、制定個(gè)人工作計(jì)劃，并向上級(jí)提交計(jì)劃和建議，及時(shí)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、遵守公司規(guī)章制度，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。

　　2、按期完成部門(mén)下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　3、遵守公司紀(jì)律，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。

　　4、深入市場(chǎng)，了解掌握市場(chǎng)信息，向部門(mén)主管匯報(bào)，以便及時(shí)向設(shè)計(jì)小組、公司反饋情況。

　　5、按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。

　　6、經(jīng)常深入相關(guān)區(qū)域樓盤(pán)，了解交盤(pán)情況和顧客的裝修需求狀況，向部門(mén)經(jīng)理提交分析報(bào)告。

　　7、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)組、技術(shù)部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)項(xiàng)目的工作。

　　8、每天認(rèn)真做好工作計(jì)劃，工作匯總表，工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，認(rèn)真分析向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　9、經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識(shí)。

　　10、按照要求做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　11、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。

　　12、完成部門(mén)經(jīng)理交付的`其他臨時(shí)性工作。

　　第七章、考勤制度

　　1、公司上下班實(shí)現(xiàn)指紋打卡，無(wú)論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導(dǎo)致無(wú)打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報(bào)辦公室，做好相應(yīng)的記錄。

　　2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動(dòng)開(kāi)除且不予結(jié)算所有工資、提成等費(fèi)用。

　　3、不允許員工借外出開(kāi)展工資之便，辦理私事或做其他與工作無(wú)關(guān)的事，外出做好登記，由辦公室及市場(chǎng)部共同監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

　　第八章、請(qǐng)假制度

　　1、請(qǐng)假程序及解決辦法：請(qǐng)假一律使用辦公室指定的假條，職員請(qǐng)假請(qǐng)向直屬主管或者組長(zhǎng)同意后找部門(mén)經(jīng)理簽字，部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長(zhǎng)請(qǐng)假向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后將假條交到辦公室做考勤記錄。請(qǐng)假必須遵循提前3小時(shí)的原則，原則上以電話、短信等方式請(qǐng)假一律不準(zhǔn)（遇突發(fā)重病除外，且返崗后必須及時(shí)補(bǔ)交假條）

　　2、請(qǐng)假結(jié)束返崗上班，必須及時(shí)到辦公室辦理銷(xiāo)假，不銷(xiāo)假者一律按請(qǐng)假未返崗處理。

　　3、請(qǐng)病假必須出具醫(yī)院（醫(yī)生）證明或病情診斷書(shū)，否則一律視為事假。

　　4、惡意請(qǐng)霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開(kāi)除。

　　第九章、市場(chǎng)部守則

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

　　2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、要有團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

　　5、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。

　　6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

　　7、要以誠(chéng)待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。

　　8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

　　9、應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　10、要熟悉市場(chǎng)，人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

裝修公司管理制度13

　　1、公司員工均須認(rèn)真執(zhí)行本制度。

　　2、公司員工上班時(shí)間佩帶胸牌。

　　3、公司員工均應(yīng)遵守工作崗位,不能串崗。

　　4、上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事情,不能閑聊,玩游戲,要保持工作環(huán)境安靜。

　　5、辦公上應(yīng)保持整潔,注意環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、上班時(shí)衣著整潔,不能濃妝艷

裝修公司管理制度14

　　1、監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。

　　2、監(jiān)理人員上崗工作時(shí),須工整穿著企業(yè)統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。

　　3、監(jiān)理人員在工作過(guò)程中,須文明監(jiān)理,嚴(yán)禁發(fā)生與施工單位、客戶(hù)爭(zhēng)吵或其他不文明行為發(fā)生。

　　4、工程部副經(jīng)理對(duì)監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。

　　5、工程部對(duì)監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)。

　　6、監(jiān)理員對(duì)其所分管的工程須按《監(jiān)理細(xì)則》要求開(kāi)展監(jiān)理工作并按《工程監(jiān)理記錄表》要求事項(xiàng)進(jìn)行記錄。

　　7、監(jiān)理員對(duì)其所分配監(jiān)理的工程嚴(yán)格按照工程部為了提高工程質(zhì)量、統(tǒng)一企業(yè)形象而制定的各相關(guān)制度進(jìn)行監(jiān)理。

　　8、監(jiān)理過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位施工水平低劣,不能達(dá)到企業(yè)基本施工規(guī)范要求的,須及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。

　　9、監(jiān)理過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位施工嚴(yán)重違紀(jì)的,須及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理,并建議命令其停止施工或更換施工單位。

　　10、監(jiān)理人員每月須按所監(jiān)理工程數(shù)量的10%向工程部提交樣板房。

　　11、監(jiān)理人員不得利用職務(wù)之便接受施工單位饋贈(zèng)財(cái)物或被請(qǐng)吃飯等,不得對(duì)施工單位徇私打擊報(bào)復(fù)。

　　12、監(jiān)理員對(duì)監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題及時(shí)處理或執(zhí)罰。處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的`,可交工程部經(jīng)理直至總經(jīng)理協(xié)商處理。

　　13、監(jiān)理員在監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有重大違紀(jì)事件(如炒單、使用偽劣材料等)時(shí),須及時(shí)向工程部經(jīng)理作口頭反映,隨后提交詳細(xì)書(shū)面報(bào)告,并協(xié)助相關(guān)工作人員做好對(duì)違紀(jì)事件進(jìn)行處理。

　　14、監(jiān)理員須于每月每次項(xiàng)目經(jīng)理工作例會(huì)前一天開(kāi)工作總結(jié)會(huì),總結(jié)出這期間施工工作中存在的普遍問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題及發(fā)現(xiàn)的新工藝。

　　15、每個(gè)工程竣工完畢三日內(nèi),監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程部經(jīng)理,供做監(jiān)理費(fèi)結(jié)算提取的依據(jù)。

　　16、服從工程部經(jīng)理、副經(jīng)理安排,配合客戶(hù)服務(wù)部對(duì)售后服務(wù)工程做好工程量確認(rèn)工作。