女孩，下次微笑

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　　和朋友從商場(chǎng)里購(gòu)物出來(lái)，我的眼光忽然被站在門(mén)口的那位服務(wù)員吸引住了。

　　這是縣城里新修的規(guī)模最大的商場(chǎng)，有上下兩層樓，底樓分設(shè)了出口和入口。顧客進(jìn)去買(mǎi)東西，需從底樓的入口轉(zhuǎn)上去，再?gòu)臉巧限D(zhuǎn)下來(lái)，由出口出去。而入口和出口只有兩步遠(yuǎn)。

　　我感到很奇怪，別的服務(wù)員對(duì)顧客一律笑臉相迎，惟獨(dú)她不一樣，臉上透著些憂(yōu)愁，像心里受了委屈。開(kāi)始，我還以為這是一個(gè)工作態(tài)度不端正的服務(wù)員，被領(lǐng)隊(duì)批評(píng)后一肚子不服氣，站在一邊生悶氣。可是，停下來(lái)看了一刻我才明白，原來(lái)她是專(zhuān)門(mén)站在門(mén)口負(fù)責(zé)維護(hù)秩序的。

　　照理說(shuō)，站在門(mén)口的服務(wù)員最先接觸到顧客，臉上更應(yīng)該露出職業(yè)笑容才是，為什么她一副愁眉不展的樣子？

　　繼續(xù)駐足觀望，我發(fā)現(xiàn)，事出有因。

　　一個(gè)小男孩蹦蹦跳跳地要從出口進(jìn)去買(mǎi)棒棒糖，因?yàn)榘舭籼蔷蛿[在離出口不遠(yuǎn)的地方。她禮貌的喚住小男孩，卻被被聞聲趕來(lái)的孩子的父母數(shù)落了好久。他們怒氣沖沖地說(shuō)，要投訴她。

　　一位老太太要從出口進(jìn)去，理由同樣簡(jiǎn)單，她要買(mǎi)的東西離出口只有幾步之遙。她趕緊走上去一邊扶住老太太一邊解釋?zhuān)�臉上努力擠出笑容。沒(méi)有想到老太太還是沖進(jìn)去了，出來(lái)時(shí)那句“神經(jīng)病”擲地有聲。

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　　看到她幾欲落淚的樣子，我的同情心油然升起。她不過(guò)十八九歲，可能由于自己家庭條件或者其他方面的原因，她不得不放棄上大學(xué)的機(jī)會(huì)，早早踏入社會(huì)，成為一名小小的打工者。本來(lái)就承擔(dān)著與年齡不相符的生活重?fù)?dān)，卻還要受到許多無(wú)理的責(zé)難，迎接無(wú)數(shù)的白眼。

       想到這些，我心里忽然又生出許多感慨，為那些沒(méi)有遵守秩序的人。為了自己一時(shí)方便，他們竟忍心為難一個(gè)身體單薄的女孩子，做些難看的動(dòng)作，說(shuō)些難堪的話(huà)！如此惡劣的行為，折射出的不是自身的道德缺失又是什么？即便商場(chǎng)的制度有缺陷，他們也完全可以提意見(jiàn)，為什么依仗著“顧客”的身份，欺負(fù)一個(gè)小小的服務(wù)員呢？

　　雖然沖擊波一波未完，一波又起，但她還堅(jiān)強(qiáng)而隱忍地站著。只是，稚嫩的臉上掩飾不住情緒。一直站在一旁的我，心里真有沖上去為她打抱不平的沖動(dòng)。可是，我知道，如果真得這樣做，只會(huì)給她增加更多的麻煩。

　　女孩，希望下次再來(lái)的時(shí)候，會(huì)看到你的笑臉。我終于什么也沒(méi)做，垂著頭，在朋友的催促聲中離開(kāi)了商場(chǎng)。

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