后勤部工作總結20篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的后勤部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
后勤部工作總結1
過去的一年里，內挖潛降耗、改造擴建；外拓展市場、搶占先機，為華強的長足發(fā)展打下堅實的基礎。如果說20xx年是充滿激情、變革創(chuàng)新，令人驚喜的一年；那么20xx年則是夯實基礎，穩(wěn)扎穩(wěn)打，進取發(fā)展的一年。后勤部在公司改革思路指導下，在主管副總的領導下，全體員工本著對公司高度負責的精神，立足公司實情，因地制宜，團結協作，緊緊圍繞公司的工作中心，根據公司工作計劃的部署和要求，以車隊、民工隊、裝卸隊、職工、保衛(wèi)、后勤服務為主線，深化落實、創(chuàng)新、配合協調，使管理水準提到了一個新的起跑線。戰(zhàn)勝了我部人少、事雜、時間緊、任務重的困難，較好的完成了公司下達的末端酸性廢水治理、硫酸余熱鍋爐、篆塘脫硫廠沉污池、硫酸精脫鹽水站等工程預、決算、土建任務，以及各廠大小修項目協助及基礎實施建設等階段性和日常事務性工作。完善了快捷、優(yōu)質的新型后勤服務保障體系，為配合公司的改革，為公司的可持續(xù)發(fā)展，為后勤社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎。
回顧一年來的工作，后勤部全體員工工作積極、努力，成績顯著。下面就一年來的工作簡要總結如下：
一、主要開展的工作
（一）抓制度建設和內部管理
后勤部是公司內最大的部門，集黨、政、工、青、婦及公司辦、醫(yī)務、保衛(wèi)、車隊運輸、裝卸、基建、生活服務于一體。是直接為公司工作服務的綜合辦事機構，是維持公司生產經營并保證公司有效運轉和發(fā)展的多種輔助保障系統(tǒng)和生活服務系統(tǒng)。“周到、細致、溫馨、一流”是目標，人少、事多是其特點。
為了開展好我部的工作，把握特征、明確目標、抓好管理是關鍵。一是抓內部管理，我們根據內部管理制度開展工作，如：《車輛管理制度》、《駕駛員考核辦法》、《民工用工及計價規(guī)定》、《職業(yè)病防治工作預案》、《生產作業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生管理準則》、《裝卸班管理規(guī)定》、《包裝考核辦法》、《文件管理制度》、《保衛(wèi)工作管理制度》、《內部治安保衛(wèi)工作責任制》和《內部治安管理暫行（辦法）》，《二級單位治安責任制》，《門衛(wèi)管理制度》、《門崗出入管理制度》、《廠區(qū)巡邏制度》等，并以文件的形式對有關責任的落實和考核辦法作出詳細的規(guī)定。并下發(fā)貫徹執(zhí)行，按分工落實職責，力求用最少的時間把工作完成好，提高工作效率，有力地配合各部門工作。二是堅持良好的工作方法，每周一下午四點定期召開后勤部工作例會制，總結上周工作，傳達公司精神和安排布置本周的具體工作，做到工作清楚、任務明確、責任落實。三是加強后勤工作監(jiān)管力度，確保后勤服務質量,我們工作上認真履行監(jiān)督、管理、服務職能，并逐步加強監(jiān)管力度，確保后勤服務質量，為公司的生產經營提供可靠保障。
通過制度建設嚴格規(guī)范內部管理，從而使后勤管理工作科學、規(guī)范、有序。
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車輛的管理在公司生產經營中占有相當重要的位置，并受到多方面的關注。隨著公司改革的不斷深化，對車輛管理提出了更高的要求，而用車頻率以及車輛費用的不斷上漲，已成為后勤部門的沉重負擔。無論是公事、私事，用公司的車辦事省力省事方便舒適，這是人所共知的`，如何進行用車制度改革，加強和改善車輛管理工作，努力提高經濟效益，就此，我部已著手完善相關用車制度、規(guī)定。為了保證公司生產運輸用車和公務用車，在車輛管理上，不斷的創(chuàng)新和改革，使其最大限度地滿足公司要求。
一是生產運輸方面。俗話說“兵馬未動，糧草先行”，為保證公司貨物的正常運輸，制定完善了貨物運輸的相關制度，按制度規(guī)范了貨運車輛，做到隨時到貨隨時有車轉運，如遇臨時發(fā)運時，還突擊組織公司外車輛保證運輸。特別是春運和用肥旺季最為明顯，全年未發(fā)
生公司貨物滯運現象，保持了公司生產之需。
二是公務用車方面。為滿足公司管理要求，先后制定完善了公務車輛的使用、費用報銷、駕駛員考核制度，逐步規(guī)范了管理行為。出車按規(guī)定進行用車申請和派車，不該派的車堅決不派；維護做到先請示后執(zhí)行；駕駛員的管理更加趨向合理化，改革了駕駛員以里程獲取獎金的辦法，更加有利于調動積極性。徹底改變了過去粗放的管理方法。
三是安全管理方面，堅持每月召開一次駕駛員安全學習例會，強化交通安全，杜絕違章事故。
四是按時辦理車輛的各種業(yè)務。如車輛的年審、綜合性能檢測、養(yǎng)路費、季檢卡、二級維護檢測建檔等均按規(guī)定進行辦理。
由于管理的逐步規(guī)范，貨物運輸、交通車、公務車秩序良好，公務用車維修費用大大下降，五臺小車和兩臺裝卸車全年共計發(fā)生維護費8萬元，與國企時一輛小車就要花十幾萬元維護費相比，大大壓縮了維修維護費用，并使車容車貌煥然一新，車輛完好率100%。
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杜絕食品中毒事故，確保飲食安全。公司食堂現有9人，承擔著500余人的飲食生活服務和各部門外來客人的業(yè)務就餐。除了每天固定的三頓伙食外，還要承擔各廠檢修期間的臨時加餐以及裝卸科物資轉運的突擊加餐。為了配合生產一線的工作，按時提供就餐，確保飲食安全，對此，我們下了不少功夫進行管理;
一是我們要求食堂從業(yè)人員必須有“健康證”，要求食堂室內外和工作人員必須達到公司制定的衛(wèi)生標準，保證服務熱情周到，保證飯菜質量，品種多樣，搭配合理。
二是管理制度落實，嚴格購進、支出控制監(jiān)督制度和逐日登記制度。定期檢查、指導食堂衛(wèi)生，保證工作餐熱、熟、潔。
三是實行工資定額包干制，根據工作量核定食堂月工資總額，由炊管班長根據業(yè)績自主考核，拉出工資等級，一方面給食堂管理員一定的自主權，另一方面激發(fā)食堂員工的工作積極性。
四是利行節(jié)約，變廢為寶，食堂通過收集剩飯菜和做飯時所剩的棄料，全年共飼養(yǎng)了生豬18頭，用于公司的重大節(jié)日慶賀，按市價算創(chuàng)價值近2萬元，既為公司創(chuàng)造了價值，降低了食堂成本，又讓員工們吃上了放心肉。
食堂管理上的不斷創(chuàng)新和改進使我部食堂管理工作有了新的起色，食堂員工烹飪技術提高了70%；食品安全率是100%；加班加飯數量完成率100%；工作餐質量、數量得到了保證，無論是公司大修期間還是正常開車期間均保質保量完成任務，未出現誤餐、食物質量方面的問題，員工反映較好。全年食堂共計支出283870.3元，財務快餐收入49484元，招待費支出18935.6元，員工夜、晚班快餐費支出：215450.7元。
(四)衛(wèi)生保健方面
1、制定醫(yī)務室承包經營方案，實行免租金、自找工資、自主經營的方式。既保證了生產急救之需，又為公司改革的發(fā)展起到了較好的作用，降低了費用。
2、建立健全職工健康檔案、職業(yè)病預防和防治制度、應急救援預案等各項規(guī)章制度，在預防與防治方面，結合企業(yè)實際，定期對員工進行身體健康檢查。對新進員工健康體檢56余人次，發(fā)現問題及時處理。
3、貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，按要求建立了我廠職業(yè)病防治領導小組，完善了工作場所職業(yè)病危害警示標識，對《職業(yè)病防治法》進行了宣傳學習。
4、廠區(qū)環(huán)境定期消除四害、實施監(jiān)測、發(fā)放防護用品、藥品等控制和預防職業(yè)病的產生。負責對餐廳的衛(wèi)生和食品衛(wèi)生、食品安全的監(jiān)督工作。每月組織檢查一次生產作業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，并進行匯總評比。督促搞好環(huán)境衛(wèi)生，經一年的整頓，辦公樓及生產環(huán)境面貌一新，露出了新顏。
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公司的治安保衛(wèi)工作是我部另一項重要工作。保衛(wèi)科現有員工27人，擔負著公司產品物資的進出把關，驗證登記，夜間重點、要害部位巡邏守護，日常治安、重大節(jié)日治安執(zhí)勤、應急救援和制止、打擊違法犯罪等工作。
我部始終把企業(yè)內部安全、保衛(wèi)、穩(wěn)定工作擺在一個較為突出的位置。認真貫徹“依靠群眾，預防為主，確保重點，綜合治理”的方針，大膽創(chuàng)新，狠抓了保衛(wèi)工作的“組織落實、制度落實、工作落實、經費落實”，不斷開創(chuàng)治安保衛(wèi)工作的新局面。
保證公司財產安全和內部穩(wěn)定是保衛(wèi)工作的重點，是企業(yè)健康發(fā)展的關鍵。針對公司內部和周邊村社的治安狀況，一是抓群防組織建設，建立完善六個群防網絡組織，重新審定了五名群眾治安聯絡員，達到防范及時、處置及時；二是抓夜間防范，充分發(fā)揮各門衛(wèi)、夜巡人員和群防聯絡員的作用，全年收到有效舉報線索15起；三是抓內部穩(wěn)定，對各種糾紛、矛盾進行調解，有效預防糾紛引發(fā)的治安或刑事案件，全年共調解糾紛11起，18次，成功率達90%以上；四是按標準抓落實，創(chuàng)建平安華強。
通過以上措施，有效地控制了事故和案件的發(fā)生，制止沒收非法收購、私拿、偷竊公司廢舊物資、損壞公司財物23人次，為公司挽回財產損失近2萬余元，維護了公司正常的生產、工作秩序，有效保證了公司內部及周邊村社的治安穩(wěn)定。
�。┭b卸、基建、民工管理方面
裝卸、基建、民工隊三支季節(jié)工隊伍，支撐著公司產品包裝、裝卸、基礎設施建設和各廠協助維修工作，人員流動性大，作業(yè)面廣，管理難度較大，且與各廠聯系緊密，關系到生產的正常運轉，為用好用活民工隊伍，我們從用工管理、人員安排、工資結算、服務效果幾個方面嚴格把關，切實做到用工有據、人員安排合理、工資結算準確、服務周到。
后勤部工作總結2
一年來后勤服務部在礦領導特別是分管礦長的正確領導下，為建設“安全焦煤、百年焦煤、十強焦煤、美麗焦煤”，后勤服務部認真貫徹山焦華晉在“十八大”期間安全生產的會議精神，認真學習科學發(fā)展觀，貫徹落實集團公司及礦下發(fā)的各種文件精神，在堅持以“后勤保障、物盡其用、職工所需、杜絕浪費、文明高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強后勤管理，強化服務意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程。現將我部門全年工作總結如下：
一、加強日常管理，履行各隊組的工作職責
(一)綜合辦公室制定和完善了各項規(guī)章制度，各隊組考勤制度，提高各隊組人員思想認識、加強職業(yè)道德教育，做好后勤協調保障、上傳下達工作，組織各隊組開展對地面所屬后勤部門作業(yè)場所的安全排查治理。
(二)職業(yè)病防治組建立并完善了職業(yè)衛(wèi)生各項規(guī)章制度;對職工進行崗前、崗中、離崗健康檢查并組織崗前職工進行衛(wèi)生安全培訓;6月安全月對職工進行了健康檢查，健康監(jiān)護檔案做到一人一檔;在有職業(yè)危害的各個場所懸掛足夠的中文警示標識，有效告知工人職業(yè)危害，正確使用勞動防護用品;配置了噪聲監(jiān)測儀器，開展日常的監(jiān)測工作并做好記錄。
(三)膳食隊根據吉縣食品藥品監(jiān)督局的意見對涼菜間進行改造;為做到節(jié)能衛(wèi)生職工食堂柴油罩更換為甲醇;為了保證職工吃上熱乎飯菜，在售飯窗口購置了保溫設備;對班中餐飯菜質量進行多次改善，確保井下職工營養(yǎng)就餐;根據吉縣食品衛(wèi)生監(jiān)督局的要求，定期對作業(yè)人員進行健康檢查，并辦理健康證，確保全礦職工安全衛(wèi)生就餐;對從業(yè)人員進行崗位培訓，提高從業(yè)人員的業(yè)務水平。堅持不定期的食堂衛(wèi)生大整治，狠抓飯菜質量關，引導食堂人員牢固樹立“服務、規(guī)范、高效、一流”的服務意識，盡最大努力解除職工的后顧之憂，高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質量、飲食安全、為職工健康負責，為煤礦的發(fā)展服務。認真做好并督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。為提高服務質量，提升形象，為食堂職工統(tǒng)一購買工作服，做到員工統(tǒng)一著裝。
(四)物業(yè)隊完善本隊組的各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，加強隊組成員的安全教育工作規(guī)范了各類票據的使用，嚴格按規(guī)定程序操作;物資采購實行了嚴格的審批手續(xù)，規(guī)范了購買物資的各類票據;嚴格了物品的進出庫制度，做好庫房的防火、防盜等各項日常管理工作;為改善1、2#單身樓居住環(huán)境，配合liuxue86工程組對1、2#單身樓室內外墻進行粉刷，為職工宿舍配置生活用品。為解決我礦住宿緊張問題，根據我礦的外出租房補貼辦法對部分職工辦理了退房手續(xù)，對在外租房人員進行補貼，我隊人員對宿舍進行了大調整，解決了職工住房緊張的問題。將打造綠色明珠理念始終貫穿于礦區(qū)規(guī)劃和綠地系統(tǒng)規(guī)劃，對礦區(qū)衛(wèi)生區(qū)域進行衛(wèi)生保潔，清理衛(wèi)生死角，為了更好的保障礦區(qū)的環(huán)境，物業(yè)隊各個成員本著盡職盡責的態(tài)度，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神堅持完成了職工入住前的房間清理工作、職工樓的衛(wèi)生工作和一些計劃性保潔的工作。為了有力保障生產、服務生活，物業(yè)隊在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等節(jié)假日里正常工作，在工作期間繼續(xù)開展保障安全、衛(wèi)生保潔工作。
(五)水暖電隊完善了本隊組的各項規(guī)章制度，并嚴格要求職工持證上崗;組織員工學習安全生產知識，增強安全意識;對澡堂進行裝修等;對夏季供熱檢修進行了精心組織，分組分片對供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修，積極完成夏季供熱檢修、維修工程;進入冬季供暖期，為全礦供暖;完成日常水電保障及處理突發(fā)水電事故搶修工作，具體工作如下：
(1)為達到”兩堂一舍“競賽活動標準，對澡堂天花頂板需清洗維修，澡堂更衣柜進行噴漆更新，澡堂玻璃需重新貼膜;為保證礦財產及職工財產不受損失，澡堂安裝了監(jiān)控設備。
(2)我礦每年定期對鍋爐及熱風爐進行檢修，今年5月20日由臨汾市建筑工程總公司安裝分公司對鍋爐、熱風爐開始檢修，于20xx年8月20日檢修完畢。我礦于8月21日對生活區(qū)暖氣管道進行注水加壓，由于部分管道老化，多處漏水，為了徹底解決漏水現象，水暖電隊對1#單身樓地埋管道進行了深挖并做了長16米寬1米的地溝、更換暖氣管道、冷熱水管道56米;對2#單身樓、綜合樓暖氣閥門進行更換，為食堂增加安裝暖氣80片，生活區(qū)共維修暖氣片12組，至9月15日全礦生活區(qū)具備供熱條件。
9月16日對生產區(qū)暖氣進行調試，調試過程中由于回水管道部分老化，水暖電隊對副井口暖氣回水管進行更換，更換Φ50管道200多米，更換疏水閥4個，疏通疏水閥7個，安裝旁通閥11個，維修暖氣4組，安裝膨脹彎一處。至10月3日全礦全部正常供暖。
10月5日水暖電隊對熱風爐電機、風機進行檢查并準備了點火材料，根據天氣情況隨時供暖。
(3)對家屬樓、單身樓、綜合樓、辦公樓下水管道進行清理;對門鎖、照明線路、插座開關、自來水管道、閥門、水龍頭、紗窗進行檢修更換。
(4)對全礦化糞池、排水渠進行清理。
(5)20xx年7月21日下午七點我礦后勤服務部工作人員發(fā)現地面供水水泵不能運行，后勤服務部負責人立即通知礦調度，調度室接到匯報后，及時向礦領導匯報，礦領導第一時間從調度室、機電科、安監(jiān)處、后勤服務部、綜采隊抽調相關人員進行緊急搶修，將影響范圍降到最低程度，參加搶修人員本著不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，在大雨天極端惡劣的環(huán)境中連續(xù)工作十幾小時，經過全體搶修人員的共同努力，供水泵于7月22日凌晨六點搶修完畢，確保了供水正常。
二、做好安全工作，積極開展各項活動
(一)今年6月是全國第十二個“安全生產月”在活動開展期間，后勤服務部緊緊圍繞“安全生產月”活動主題，與當前礦區(qū)服務為工作目標。積極參加了全礦“安全生產月”活動宣傳日;自行組織各隊組宣傳安全知識教育培訓，加大安全檢查和措施整頓力度，進一步學習了安全生產的相關文件和基本知識，不斷增強職工的安全生產思想意識，增強了各組人員的履職責任心。
(二)6月9日我部門組織各隊組成員積極參加了礦舉辦的“安全生產咨詢日活動”，提高各隊組職工的安全意識，將“安全生產”這一主題落實到實處。6月9日下午在井口開展“井口送溫暖”活動，為井下職工提供免費粽子、西瓜、蘋果、解暑藥品;為職工縫補衣服，讓職工真切感受到礦給予的溫暖，促使廣大職工更好的為礦發(fā)展做貢獻;積極報名參與安監(jiān)處舉辦的安全生產演講活動。
三、做好雨季“三防”及冬季“三防”工作
(一)雨季來臨之際，我部門成立了排查小組，對礦區(qū)進行檢查，及時疏通排水溝，保證了辦公樓和公寓樓周邊排水的暢通并帶領隊組人員對地面進行了安全隱患排查，針對排查出現的問題督促各科室進行整改。
(二)冬季來臨，為確保我礦安全生產建設有序進行，及時消除安全隱患，在分管礦長的.帶領下，于12月6日對我礦“兩一舍”、冬季供暖情況、特種設備校驗運行情況、特種設備操作證持證上崗情況進行安全檢查，對查出的問題及時處理。
四、存在的問題
(一)后勤服務部的工作缺乏創(chuàng)新和發(fā)展，在今后的工作中我們要不斷的更新觀念、創(chuàng)新服務。
(二)后勤服務隊伍的結構有待改善。
員工素質的高低直接影響煤礦的管理服務效果，雖然礦加大了員工培訓教育力度，但由于后勤人員流動性大、基本素質參差不齊，培訓教育的長期性、多樣性、針對性有待認真思考。現各隊普遍缺乏專業(yè)技術性人才，人才后勁不足。
在分管礦長的正確領導下，全年我部門取得了可喜的成績，但工作中仍存在不足之處，針對這些不足，我們將在今后的工作中不斷改進，保證全礦職工的生產、生活有一個良好的保障。后勤服務部將一如既往的把工作做好，確保工作常抓不懈。為全礦各項工作健康穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎，使后勤服務部在各方面工作邁上新臺階，從而更好地服務于全礦干部職工。
后勤部工作總結3
在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，酒店、食堂全體員工本著一切為廣大員工和酒店服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了酒店、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，現將這段時間的酒店后勤工作總結如下：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現酒店、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的.設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
以每月生活管理委員會為平臺，及時將酒店、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改酒店、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善酒店、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
后勤部工作總結4
任何企業(yè)、機構、組織，都需要通過科學的績效考核，以提高效能，降低成本，實現科學化管理。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院后勤部門的績效考核是醫(yī)院績效考核體系的重中之重。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院安全、醫(yī)院建筑、后勤設備、物資供應、生活服務、環(huán)境與衛(wèi)生等方面，為醫(yī)療、教學和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服務和物資保障。醫(yī)院后勤部門績效考核對于提高醫(yī)院績效，提升醫(yī)療服務水平和質量，改善醫(yī)院經營狀況，具有重要的意義。本文主要結合管理學中的績效考核原理與方法，就醫(yī)院后勤部門績效考核展開一些初步的探討，希望能夠對于做好醫(yī)院后勤部門績效考核工作有一定的促進作用。
一、當前醫(yī)院后勤部門績效考核面臨的問題
我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進離不開醫(yī)院后勤績效考核體系的完善。當前醫(yī)院后勤績效考核面臨以下問題。
�。ㄒ唬┛冃Э己舜嬖诳陀^問題
醫(yī)院后勤部門績效考核面臨一些客觀上的問題，包括：1.當前我國醫(yī)院后勤部門社會化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門社會化，以提高醫(yī)院后勤部門的運轉效率，但是當前醫(yī)院后勤部門社會化程度不一，第三方的專業(yè)服務和管理理念還沒有全面引入，從而導致了醫(yī)院后勤部門績效考核面臨較為復雜的情況；2.醫(yī)院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫(yī)院的醫(yī)、教、研崗位性質相比，后勤崗位種類較多，不同崗位的工作性質差別很大。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制，也有合同制。這些因素決定了醫(yī)院后勤績效考核需要照顧到各類現實情況，不能“一刀切”；3.醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。醫(yī)院是公益性機構，不是營利性機構，這一特點也決定了醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機構、服務性機構，醫(yī)院后勤部門也體現出一定程度上的專業(yè)性和服務性，這會導致醫(yī)院后勤部門績效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的績效考核原理。
�。ǘ┛冃Э己舜嬖诘闹饔^問題
醫(yī)院后勤部門績效考核也面臨一些主管上的.問題，包括：1.思想觀念上對醫(yī)院后勤部門績效考核未能充分重視。人們往往認為醫(yī)院后勤部門僅僅處于保障性的、從屬性的地位，從而沒有給予醫(yī)院后勤部門績效考核充分的重視；2.醫(yī)院后勤部門績效考核欠缺科學性、系統(tǒng)性和實踐性。由于醫(yī)院后勤部門績效考核還是新生事物，一方面人們缺乏對績效考核基本原理的透徹把握，另一方面醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構建是一項系統(tǒng)性工程，其實施者必須對績效考核原理和醫(yī)院后勤部門的工作規(guī)律有著深入的把握。這些主觀原因的存在導致當前醫(yī)院后勤部門績效考核還存在諸多不足。
二、醫(yī)院后勤部門績效考核的基本原理與方法
醫(yī)院后勤部門績效考核工作的開展需要建立在績效考核的基本原理基礎之上，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門績效考核需求，又能夠照顧醫(yī)院后勤部門績效考核特殊性的具體方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。
（一）KPI考核法
KPI考核法即關鍵績效指標考核法，是指通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。KPI績效考核法需要首先選取適當的績效考核指標，隨后根據考核的不同關鍵指標制定相應的考核方法，如即時考核、日�？己�、抽查考核等。指標的選取是否適當，將關系到績效考核的科學性特別是考核結果的準確性。醫(yī)院后勤績效考核可以參考KPI考核法，通過科學的評估，選取適當的考核指標作為關鍵指標，并運用KPI績效考核原理對醫(yī)院后勤部門的績效進行考核。
�。ǘ〣SC考核法
BSC考核法即平衡計分卡法。平衡計分卡考核法有四項考核指標，分別是財務（Financial）、客戶（Customer）、內部運營（InternalBusinessProcesses）、學習與成長（LearningandGrowth）。一般而言，這四項指標適用于企業(yè)，尤其是其中的財務指標特別關注企業(yè)的經濟績效。醫(yī)院后勤部門績效考核可以參考BSC考核法，吸取BSC考核法的精髓，但是需要結合醫(yī)院后勤部門的工作實踐進行一些調整，分別從能效維度、服務對象維度、內部管理維度、發(fā)展維度四個維度出發(fā)設計科學的考核體系。
�。ㄈ㏑BRVS考核法
RBRVS考核法即以資源為基礎的相對價值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎，以相對價值為尺度，來支付醫(yī)師勞務費用的方法，主要是根據醫(yī)師在提供醫(yī)療服務過程中所消耗的資源成本來客觀地測定其費用。在醫(yī)院行政后勤人員的績效考核中引入RBRVS評估系統(tǒng)充分體現“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞計酬”的分配原則。
三、醫(yī)院后勤部門績效考核需要注意的事項
那么，醫(yī)院后勤部門應如何科學設計績效考核體系，從而構建起一套符合客觀實際，滿足實踐需求，同時有能夠富有激勵性，從而實現良性的激勵效應呢？筆者認為，當前醫(yī)院后勤部門績效考核體系的構建，尤其需要注重如下幾點。
�。ㄒ唬┛茖W選取考核方法
醫(yī)院后勤部門績效考核應遵循績效考核的基本原理和規(guī)律，選用適當的方法，尤其需要注意績效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門績效考核實踐中的具體化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績效考核的參考對象，但是在醫(yī)院后勤部門績效考核體系構建的過程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎上，創(chuàng)造性地運用于醫(yī)院后勤部門績效考核實踐中。
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科學的績效考核體系必須實現考核指標和標準的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都體現了這一思路。醫(yī)院后勤部門績效考核也需要實現考核指標和標準的量化，但是需要注意如下幾點：一是指標的選取和標準的設定必須科學化，不能隨意選取指標，也不能僵硬地制定不符合實際情況的標準；二是指標的選取和標準的設定可以動態(tài)化，不能一成不變，而是可以根據實際情況適時調整；三是指標的選擇和標準的設定必須明確，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績效考核中實際操作，避免由于指標和標準的模糊導致無法得到執(zhí)行和實施。
�。ㄈ┙Y合薪酬激勵機制
績效考核本身是手段，目的在于激勵。醫(yī)院后勤部門績效考核同樣是為了激勵目標的達成。鑒于此，醫(yī)院后勤部門績效考核必須和薪酬體系的設計相結合，以績效考核實現薪酬激勵，以薪酬激勵思路重構績效考核體系。當然，醫(yī)院后勤部門績效考核與薪酬掛鉤，并不能過于功利性，而是需要在把握績效考核科學規(guī)律的基礎上，以薪酬為中介，實現激勵作用。同時，醫(yī)院后勤部門績效考核也需要考慮社會責任、人本管理等要素，而不能以薪酬激勵為唯一參考要素。
�。ㄋ模┙ㄔO信息化數據支持系統(tǒng)
醫(yī)院后勤部門的工作細而雜，績效考核離不開信息化管理。建議醫(yī)院后勤部門在績效考核體系的科學構建中，必須通過建設一套績效考核信息化數據支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門績效考核的基礎平臺。同時，建議結合“大數據”的思維和原理，從全局的角度，發(fā)掘醫(yī)院后勤部門工作數據中的各項有用資源，作為績效考核的重要參照。
�。ㄎ澹┬纬沙掷m(xù)反饋促進機制
績效考核的結果可以對醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗的依據，從而形成反饋促進機制，引導醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好�？冃Э己说哪康脑谟诖龠M員工工作效果的持續(xù)改進，從而推動醫(yī)院總體目標的實現。持續(xù)改進意味著“考核—反饋—改進—考核”這樣一個不斷循環(huán)往復的過程，而有章可循、有據可查、有人負責、有人監(jiān)管則是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障。績效考核對醫(yī)院后勤部門的反饋和作用，有賴于如下幾個前提條件：一是必須注重員工的意見和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對象，這樣有助于實現管理民主化；二是必須定期匯總考核結果，并對考核結果進行科學分析；三是將考核結果運用于醫(yī)院后勤部門的管理實踐，如與獎懲機制結合、與員工培訓結合，使考核結果在醫(yī)院后勤部門管理實踐中真正發(fā)揮作用。總而言之，績效考核的最終目的并不是單純地進行利益分配，而是促進企業(yè)與員工的共同成長。醫(yī)院后勤部門應精心制定后勤績效考核計劃，運用合適的考核方法，以提高廣大后勤人員的工作熱情，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障。
后勤部工作總結5
第二后勤服務公司在院黨委及主管院長領導下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務質量不斷上升，主動服務的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經費指標，較好的落實了專項款的使用，現將本年度工作總結如下：
一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：
1、進一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產生效益的`員工，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果；
2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現并予以糾正。 建立了資產管理制度、用人制度、業(yè)務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設崗，經過對管理人員的業(yè)務培訓，其素質有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務標兵工作，本年度共評出服務標兵9名，他們是： 辦公室（2名） 田文生、顧洪坤 物業(yè)管理中心（0名） 公寓管理中心（2名） 任慶元、莊軍 飲食管理中心（2名） 顧鳳山、朱國珍 快客印刷廠（1名） 黃福路 京電招待所（2名） 邊淑梅、張秀園 受到公司提出表揚的人員如下： 王曉慶、馮鏵質、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。
5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。
三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。
2、均能很好的控制使用經費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。
后勤部工作總結6
幼兒園的后勤工作是一件煩瑣的服務性工作，事情雜而散，可謂是“剪不斷，理還亂”。本學期在園主任的領導下，后勤工作繼續(xù)以《幼兒園教育指導綱要》為指導，圍繞幼兒園的中心工作，遵照省示范幼兒園的標準，認真完成了各項工作。現簡單總結如下：
一、重視后勤人員的思想學習，提高他們的服務意識
本學期，我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務的學習，每月定期召開一次后勤人員工作會議，學習內容有《幼托機構衛(wèi)生保健工作手冊》、《中小學、幼兒園公共安全教育指導綱要》、《消防安全培訓》等，在學習的同時認真對照職責要求，總結和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進步和成績，指出工作中存在的問題，提出改進的意見和方法。通過學習后勤人員的服務意識得到的提高，用她們的話說，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確，本學期后勤服務的質量有了新的提高。
二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發(fā)展水平方面擔負著重大的責任，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。
1、安全管理方面，本學期，為加快推進學校安全管理信息化建設步伐，提高校園安全管理水平，全市學校、幼兒園統(tǒng)一安裝并使用校園安全管理軟件，遵照規(guī)定，幼兒園的.每日安全工作與每月履職報告、以及每月的安全工作會議我都不厭其煩地準時上報。同時，本學期還規(guī)范了安全教育備課，結合健康活動，每班每月開展的安全教育內容及安全教育月的內容，都在備課本上得到全面詳實的體現。老師們不僅提高了自己的安全意識，同時重視了對幼兒的安全知識教育，提高了幼兒的安全意識。在安全管理全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：由安全小組成員每周一次對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進行了全面的檢查，每次有檢查有記錄，發(fā)現問題做到及時上報及時維修。嚴格接送制度，要求門衛(wèi)督促家長記錄好無卡幼兒接送登記及晚離園幼兒接送登記，吸收姐妹園的經驗，本學期完善了中途幼兒接送登記表。為了避免接送時的擁擠，我們分時間規(guī)定了幼兒放學的時間。小班為4：00—4：10，中班為4：10—4：20，大班為4：20—4：30，讓幼兒真正做到開開心心來園，安安全全回家。本學期，我們還邀請市消防大隊對全體教職員工進行了一次防火宣傳講座，每位教師都把自己深刻的感想記錄了下來。并通過自己的言傳身教感染幼兒、教育幼兒。
本學期，在安全方面，我還扎實做了以下工作：
1、在期初，分條線、分部門層層簽訂了安全責任狀，簽約率100℅。
2、根據市局要求及幼兒園安全教育內容，發(fā)放各類安全工作告家長書。
3、組織全體教職工進行了突發(fā)事件緊急疏散演練。
4、做好了幼兒暑期的家訪工作安排及假期的值班安排。
5、根據片安全檢查結果，及時安裝應急照明燈。
通過全園教職工的共同努力，本學期無任何意外傷害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面，本學期繼續(xù)由保健老師負責班級老師協作，認真做好每天晨間檢查工作，把好幼兒安全健康入園的第一關，并根據保健要求，本學期重視了對患病兒的全日觀察，嚴格了對藥物的管理，于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。春季尤其在“流感”流行期，進行了加強性消毒工作，對個別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。同時，我園還一直做好新生的入園體檢工作及幼兒的六一體檢工作。
3、食堂飲食管理方面，本學期在學校領導的重視下，首先在食堂人員上作了調整，其次我們又根據他們的各自情況作了職責分工，使他們真正起到了各取所長，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量，保健老師嚴格按照幼兒營養(yǎng)標準認真制定好每周食譜，做到配餐營養(yǎng)科學化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進食量。本學期與往年同期相比，谷類食品的用量增大了。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以省示范性幼兒園衛(wèi)生合格標準為目標，明確園內后勤工作人員各崗位職責，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據各人所長，分工到人，責任到人，堅持每周一次檢查，并每次于園領導親臨檢查，確保了孩子生活在一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
三、圍繞幼兒園的中心工作，協助園領導努力做好了如下工作
1、做好了食品衛(wèi)生方面的各類索證工作。
2、做好了各班物品的發(fā)放工作，保證教育教學活動正常準時的開展。
3、食堂人員結構作了新的調整和分工，保證食堂工作的正常行轉。并及時增添食堂用品。
4、做好了xxxx省行政事業(yè)單位資產清查工作，并按要求輸機存檔。
5、后勤工作月報表能按要求按月按時總結匯報。
6、合理添置部分學習用具、廚房生活用品，保證后源充備。
7、做好設備設施的檢查與維修工作。
8、做好學校的政府采購工作，有計劃地添置設備設施。
9、為順利舉辦“家長半日觀摩活動”、“超級童星比賽”、“小太陽親子樂園”“大班畢業(yè)匯報演出”“大型同構活動”等活動做好了籌備工作。
10、協助會計做好了幼兒牛奶、點心的結算工作。
以上總結是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內容和責任將促使我在今后的工作中不斷反思和完善，以期待更多的收獲。
后勤部工作總結7
后勤部作為營業(yè)保障部門，為強化以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，現對后勤有關工作做如下總結。
一、加強后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務工作
1、認真做好環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作，
2、認真做好設施的常規(guī)維護與維修�；咀龅诫娞�、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響日常工作和生活。
3.認真做好綠化養(yǎng)護管理的督察工作。
4.認真做好物質采購供應。
二、主動加強服務，提高員工的服務意識
1.對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務。
2.對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”。
3.所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成。
三、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全
1、完善安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度，尤其是加強夜間保安的檢查管理，對重點部位實行定點、定崗、定人的.安保工作。
2.做好門衛(wèi)室工作，盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
3.努力做好安全監(jiān)控工作，安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象，發(fā)現問題及時匯報處理。
四、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。
五、加強工作總結，促進管理提升
為及時總結工作中的問題，避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
后勤部工作總結8
光陰似箭，歲月如梭，20xx年已接近尾聲，即將迎來20xx年的挑戰(zhàn)。為了揚長避短，再接再厲，更好的管理生活服務科工作，現對20xx年度工作總結如下：
一、 公司食堂管理
我從6月開始接手公司食堂管理，公司食堂由對外承包模式轉為自主經營模式。這是第一次接觸食堂管理，對此完全陌生的我從以下幾個方面開始著手：
1、 對食堂倉庫各類物品庫存量合理性的確認，物品位置擺放等相關工作；
2、 確定選擇食堂供應商，對食堂素菜和禽肉類食材進行多家采購渠道調查，完成各類食材供應商的報價、比價，擇“優(yōu)”為首選；
3、 建立食堂采購管理臺帳，并做成《公司后勤管理規(guī)定》規(guī)范后勤管理制度及流程，明確采購和出入庫流程管理 ；
4、 改造廚房相關設施，完善食堂管理制度，做好現場檢查應對工作，并通過評估，取得《餐飲服務許可證》；
5、 食堂工作人員照片及組織機構圖公示，并安裝意見箱，明確工作人員職責，接受員工的監(jiān)督，做好5S工作，提升飯?zhí)梅⻊召|量；
6、 針對員工對食堂所提意見調查，合理采納領導、員工建議并作出相應改善，提高就餐率。
通過半年的努力，食堂現現在的運作狀態(tài)非常好。雖還未能達成盈利目標，但食堂盈虧狀況已有明顯好轉。在20xx年里，我們還有許多需要努力的地方，最大的目標之一就是：提升的是食堂就餐率。
二、車輛管理
車輛管理的原則，即在不影響正常通勤的情況下合理、有效調配車輛，以達到資源的優(yōu)勢利用。公司車輛比較陳舊，車輛維修、日常保養(yǎng)費用較高，這是車輛管理最大的問題。對此，從以下幾點進行了管理：
1、 做成《公司用車管理規(guī)定》定稿并批準發(fā)放，規(guī)范車輛使用，強化車輛管理，提高車輛的使用率及降低用車成本；
2、 對車輛維修、保養(yǎng)建檔管理，實行一車一卡跟蹤管理；
3、 對多家維修廠進行詢價、議價，確定公司車輛定點維修，最終確定“東莞市塘廈賽浪汽車服務公司”為維修定點；
4、 安排3部中巴、4部瑞風的日常保養(yǎng)工作；
5、 安排中巴車年檢工作（黃標車半年年審一次）；對于黃標中巴車淘汰問題，作成公司車輛運行多套方案供領導決策；
三、后勤工作：
1、建立報表、文具、清潔用品管理臺賬，嚴格出入庫的管理，按照《公司后勤管理規(guī)定》的流程執(zhí)行，建全辦公用品制度；
2、食宿、交通接待安排，包含酒店預訂、車輛接送、會議準備、公司外圍衛(wèi)生檢查、車間衛(wèi)生監(jiān)督、就餐安排等各項事宜；
3、公司每季度員工勞保的采購、分發(fā)等相關工作；
4、做成《關于物品出入公司放行管理規(guī)定》書面發(fā)放，完善公司物品出入公司管理，確保公司財物安全；
5、員工“夫妻房”的確定以及對應管理規(guī)定的制定，“夫妻房”的窗簾購買、家具配齊；
總體來說，在20xx年的工作中，我始終用“如臨深淵、如履薄冰”的責任心和“當日事當日畢的進取心”來履行自己的職責，順利地完成了自己的.本職工作和上級臨時交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升。 在今后的工作中我會不斷學習，不斷改正自己的缺點，努力提高自己的業(yè)務水平，多利用空余時間豐富自己所欠缺的知識。不怕多做事，不怕做小事，一點一滴的在工作中磨練自己的工作能力，提高為員工服務 意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的后勤管理人員。
后勤部工作總結9
時間過得真快，加入xx公司工作已經一年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx公司的一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。一年的后勤工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我一年的工作情況作如下匯報：
作為公司的后勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理。
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查。
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記。
4、xx項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作。
5、協助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料。
6、負責公司宿舍人員安排管理。
7、負責公司出差人員差旅費的報銷工作。
8、接待工作。
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作。
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話——把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
后勤工作是一項綜合服務性的工作，后勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的后勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務和后勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的'工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述一年的后勤工作經歷，談談自己的幾點總結：
1、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責
作為公司的后勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
后勤部工作總結10
20xx年學期的工作很快結束了，在區(qū)教委、生產教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優(yōu)化進行機制，提高管理水平，小學后勤工作總結。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發(fā)展�，F把這學期工作總結如下：
一、加強整體規(guī)劃和建設，努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎建設在隨則著學校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強基礎建設。
今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。xx月份，我們改建了領操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內干燥的空氣立刻變得濕潤。
另外，我們按照美術xx老師的設計把教學樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題，修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班朱厚達同學的家長主動贊助的，總共為學校節(jié)約五萬多元。
為了使教師網上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學改革特點，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影效果非常好。
二、抓好綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢。
在校產管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的.司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。
另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內容之一。平時的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規(guī)管理經常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細致到位并重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產教育辦對后勤工作的檢查指導，發(fā)現問題及時解決。
這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務質量。由于吃飯的人數多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，但多數家長對學校食堂的服務還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天，我們后勤提前一周反復研究這兩天吃什么?為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的�？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們xxxx實驗小學的后勤工作更上一層樓。
后勤部工作總結11
xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升工作人員的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生實現多級巡視制度，包括經理級工作人員開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務，提高工作人員的服務意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的`基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全工作人員作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現問題和解決問題為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立工作人員約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時工作人員的整體素質不高，大多數工作人員屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高工作人員主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對工作人員工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同工作人員績效掛鉤，促進了工作人員對工作的重視，實現了工作人員從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高工作人員的安全意識。
工作人員是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對工作人員安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新工作人員入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新工作人員上崗前了解掌握基本的安全知識二是加強工作人員工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查工作人員安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了工作人員了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于工作人員工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視工作人員持續(xù)培訓工作，努力提高后勤工作人員的整體素質，加強后勤工作人員隊伍建設。
針對后勤部工作人員結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展工作人員培訓工作，從提升工作人員崗位勝任能力入手，加強工作人員的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的工作人員崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現問題，提升了工作人員處理緊急情況的能力11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了工作人員配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高工作人員的現場服務能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤工作人員不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育工作人員如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年，后勤部組織了工作人員對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求工作人員在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤工作人員中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化工作人員的禮貌禮儀考核，提升工作人員對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤工作人員禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范工作人員行為，檢查督促工作人員養(yǎng)成良好的習慣二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝三是加強特殊工作人員的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行工作人員隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
后勤部工作總結12
領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成總結和 一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的'基礎管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95.3% 。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
總結會、泰國SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內控工作組、廣西區(qū)域 七、加強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故 堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作， 存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、人員思想引導不到位， 完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質服務的目的。
5、鞏固6S 推行成果，強化基礎管理
梳理 以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質量。
以上是我個人總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
后勤部工作總結13
20xx年工作本著以服務教學為宗旨，師生滿意為目標進行。重點突破后勤工作的前瞻性和創(chuàng)造性，轉變觀點提高后勤員工的服務意識，警鐘長鳴時刻銘記衛(wèi)生和安全責任，開源節(jié)流加強財務管理，為學校穩(wěn)定發(fā)展提供可靠的保障。
一、加強食堂、小賣部管理，增加收入，提高服務質量
1、保持荊門市“放心食堂”和“放心超市”的服務標準，抓好食堂、超市的常規(guī)管理，嚴格把好進貨、收貨、出庫、加工、出售等各個環(huán)節(jié)，做到各環(huán)節(jié)有記錄、有監(jiān)管、有檢查，促落實、速整改。
2、與各供貨商簽訂購貨合同和安全合同，及時索要商品檢驗合格報名，和衛(wèi)生檢驗合格報告等，堅決杜絕無手續(xù)和手續(xù)不全的商品進食堂和超市。
3、提高員工的安全衛(wèi)生意識，本學期分兩次對食堂超市員工進行食品安全衛(wèi)生，消防知識的培訓。每月召開一次安全衛(wèi)生工作總結通報會議。并不定期請“五員”制監(jiān)督員到學校食堂、超市進行監(jiān)督。
4、與后勤聘用員工簽訂用工合同，并督促后勤員工提高服務意識，提高技能，及時檢查身體提供真實的健康證明。
5、組織員工到管理好的兄弟學校參觀學習，提高服務水平，增加飯菜花色品種，提高學生進餐率，增加收入，提高經營效益。
二、加強學校財產管理，減少損失
1、開學初對各班教寢室財產進行清理登記，由班長、寢室長及班主任簽字，明確保管責任，學期結束再次清理結賬，及時理賠，平時加強監(jiān)督檢查。
2、加強水電管理，杜絕長明燈、長流水的現象發(fā)生。對各教室、辦公室用電安全，節(jié)約情況派專人進行定期與不定期結合的檢查，并報與政教處納入班級量化管理，水電浪費突出的班級進行公開通報批評。
3、采取多種措施節(jié)能降耗，除嚴格水電管理制度外，對校內的水電設施進行節(jié)約化改造。①對教室安裝定時啟動開關，設定合理的用電時間以節(jié)約用電。②對校內家屬樓實施水電改造，采用學校出一點，個人出一點的辦法，減少不必要的水電損失；③對員工個人用電及時抄表，結算并將水電費收繳情況公布，讓教職工相互監(jiān)督。
三、服務育人，管理育人，促進學生全面發(fā)展
為體現管理育人，服務育人，促進學生全面發(fā)展。后勤處組織開展了一系列活動。
1、首先是結合學校創(chuàng)建省綠色環(huán)保學校的契機，在校內組織了綠色環(huán)保行動，請環(huán)保專家進行環(huán)保知識講座，學校擬定環(huán)保行動倡議書及合活動方案，并多次組織學生參加環(huán)保宣傳活動，校內舉辦了兩期環(huán)保宣傳專欄，并組織學生會監(jiān)督和檢查評比，將學生的`環(huán)保行為列入班級量化管理。通過這一活動，使學生的環(huán)保意識有了很大的提高。
2、文明餐桌行動，結合全縣開展的文明餐桌行動，我校積極響應，制定行動方案，召開動員會，散發(fā)倡議書。號召學生勤儉節(jié)約，減少浪費，盡量不使用一次性方便碗筷，遵紀守法，文明進餐，并進行評比獎勵。通過這一系列活動，學生厲行節(jié)約，文明進餐意識初步養(yǎng)成。
3、感恩行動，結合我校學生的特點，我們和政教處一道組織發(fā)起了感恩行動。以感恩父母，感恩學校，感恩社會為內容的感恩活動在校轟轟烈烈地展開，各班組織感恩主題班會，號召學生尊敬父母，關心家庭，遵守社會公德，以自己的善行義舉感恩家庭，回報社會，并分期安排學生到食堂及小賣部勤工儉學，為父母和家庭分憂解難，通過這些活動，大多數學生大手大腳的行為習慣有了改變，勤儉節(jié)約，關心父母，遵守社會公德蔚然成風。
四、齊管共管，通力協作保安全
1、與政教、綜治辦一道每月對學校的安全工作進行一次排查，并及時整改，做好安全檢查記錄。
2、及時更換校內到期的滅火器，恢復公寓及行政樓等消防管，在校內校道旁安裝消滅栓1——2個。
3、積極協助政教、綜治辦對教寢室大功率電器的使用，寢室燒酒精爐等違規(guī)情況進行查處，對校內電器可能發(fā)生安全隱患的部位每月一次進行檢查，并作好記錄。
4、對學校的圍墻、房屋等及時進行檢查，防止建筑物瑕疵，而危害師生安全。
5、學校投資10多萬元在校內安裝監(jiān)控器，圍墻安裝刀片刺網等設施，確保了學生安全。
五、開源節(jié)流，嚴格財務管理
1、職責分明，從管理制度上杜絕漏洞，會計、出納、報賬員、保管員各職責必須明確，嚴格按財務管理制度規(guī)定的職責履行，互不越位，互相監(jiān)督。后勤處本學期明確分工。各負其責，并建立師生監(jiān)督體制。
2、學校收費實行顆粒歸倉，任何人不得超過規(guī)定范圍減免學生學費及其它各種收費。承包合同，租賃等及時清理結算。本學期進行兩次財務清理。
后勤部工作總結14
經過一年的工作和實踐，我對行政后勤工作更加的具有信心，同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習慣，干后勤不能怕臟怕累，不能“挑肥撿瘦”，做實做細在原有的基礎上取得進步才是成績。衛(wèi)生管理、環(huán)境綠化、班車管理和5s現場管理等工作順利開展，為公司提供了充分的后勤保障，無論是作為個人還是團隊，在這一年中我都付出了辛勤勞動，取得了成績也得到了鍛煉。
同時也深知工作要求的嚴格，不敢有絲毫大意，平時經常積極學習查閱資料，向各方面的老師請教，以方便把工作做好，現對整年工作進行分析總結：
一、綠化工作的有序開展為公司的優(yōu)美環(huán)境提供了有力的支持
1、公司的綠化概貌和日常工作
公司共有草坪60余畝，紅花草1.5畝，百日紅1xx余棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養(yǎng)護，一年四季按照計劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補、打藥等等進行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動換來了成績，我們的草坪全年生長良好，往年出現的病蟲害都得到了及時正確的預防或治理，全年生病期不到1個月，死亡率不到5%，可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法。
2、設計修建牡丹園，為公司的美化增色增力
我們在xx月份新建了一個5畝大小的花園，花園以牡丹為主，從計劃到施工大體完成共用了八周時間。從買土平地到種植，我們有條不紊的一步步進行。為了做好這個工程，我們利用上了所有可以調動的資源，生產部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵、紫荊9棵、月季21棵、灑金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。并參照圖紙進行合理的配置和安排。
花園中還設計了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂園，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中。
3、改造空地荒地
公司東墻內一直是荒地，共有四畝左右，空地內多有建筑垃圾高低不平，并且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內，我們在建成牡丹園后，迅速對其進行了改造，清理出了建筑垃圾約有40噸，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物。
二、做好住宿接待和管理
宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛(wèi)生、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業(yè)管理費，保障其正常供應，對需要修理的設備進行了維修；對物品進行了清查和建賬。
隨著經驗的增加，有很多問題都能進行提前預防，如水電的'及時供應，電視信號的使用，物業(yè)處關系的處理，小物品的正常使用時的點檢，夏天取涼冬天取暖的問題等。
有多次公司宿舍隨機出現停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿。夏天出現了大雨淹壞了有線電視設備的情況，經過多次同有線電視供應商的聯系，終使有線信號可以使用。
一年來，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進行了溫馨細致的服務。
三、維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做好除“四害”工作
1、同XX市衛(wèi)生局聯系，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標準對公司的衛(wèi)生做了細致的改進。
2、每天進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現有不合適的地方及時清理，做好及時保潔。
3、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯系，學習捕鼠方法和除“四害”方法，并對公司進行定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門的好評。
4、對公司的死角（東北角、西南角、東墻內、鐵道北等空地）進行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時不合理的空地更為平整，為公司的防火、防盜、美觀上做出了應有的貢獻。
5、做好公用物品的養(yǎng)護和維修工作，使其每時每刻都處于一個正常使用的狀態(tài)。
四、5s現場管理工作的培訓和現場整改
1、針對公司現有的條件和情況，本年度共進行了12課時的培訓，各部門在主管的帶領下積極參加。由于對5s工作的認識已經加深，各車間都把5s現場管理工作當成了工作的基本要求，同時也在逐漸的提高職工的素質，讓5s成為個人的良好習慣。
2、提出了對新報到員工進行5s現場管理培訓，新員工是公司的新動力，他們大多擁有極大的熱情和工作動力，5s的培訓正好適合他們的心態(tài)，容易起到好的效果。同時也能提高他們對公司的評價。
在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納。
一、本年度工作總結
1、加強學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時，正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風建設
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
三、明年工作思路
1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。
后勤部工作總結15
本學期的工作已經結束了，在學校領導的指揮下，經全體后勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅，進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設備，對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。
5、落實了市里召開的事業(yè)單位清產核資會議精神，完成了固定資產的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務進行了布置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動工作總結。
10、強化了門衛(wèi)工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家_半人的飯都不愿做，況且這__百人的飯菜如何做？
開始買菜時我和__人都是第一次買菜，咋辦？我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經常量自己的體重試稱，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現在我們每個人對市場行情基本了解，不擔心被人糊弄，上當受騙。
每天早上買菜回來，__就開始劈木頭、引火做飯，_老師和_老師她們身體都不好。家離學校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較干多干少，_老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，_炒_多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續(xù)_個小時的作業(yè)，現在還要做飯，確實很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果。
本學期食堂收入按期初訂的_萬元指標翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的`支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學生，做思想工作，每天中午都不回家給學生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學期吃飯人數最多的班級是二年級，四年級每日增長幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如整個一年級組都不錯，三年級、五年級以上班級提出表揚。
2、住宿生方面
本學期住宿人數最多時達_多人，本學期有_左右人次住宿，一學期以來沒發(fā)生過事故，學生在校吃得好，睡得安全。學習成績有不同程度的提高。
這些成績與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被，打掃衛(wèi)生，有時側所堵了，清掃完之后，_天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像_老師有時也幫助通側所，修側所。
住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學以來始終最多人數的班是六年級，其特點是人員穩(wěn)定并且速增，保持較穩(wěn)定班級還有五年級、三年級以上班級提出表揚，最后_個月六年級也出現了高潮達到了_人。
3、小賣店工作
小賣店工作人員，對工作認真負責，把準質量關，不進三無產品，確保學生的健康，經一學期的努力，基本完成了期初制定的_萬_千元的指標。
再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，后來修桌椅干雜活哪用哪到，現在清理樓道衛(wèi)生，大家看得清楚，所以無論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同。
三、存在問題
1、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決工作總結。
2、電的浪費現象有待采取措施。
以上是本學期后勤工作總結。
后勤部工作總結16
學校的美觀整潔對一個學校的形象和社會影響有巨大的作用，一般一個好的學校雖然教學樓不一定很漂亮，但是一個好的學校一定是整潔干凈的，這是所有人的共識。
一個學校的整潔干凈就靠學校的后進步來解決了，這是后勤部門的天職，如果不能將學校做到整潔干凈，那后勤部門就失去了存在的意義了。
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，為教育教學工作的正常進行提供保障，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，在校長室的領導下盡心盡力做好后勤服務工作�，F將這學期的主要工作匯報如下：
一、對美化綠化的認識：
1、美化、綠化校園營造良好環(huán)境是整合教育資源、合力育人的重要舉措 。
2、綠化校園營造自然美景是陶冶師生情操的重要載體。
3、校園文化建設是校園美化的重要內容。
4、校園美化包含了豐富的人文內涵。師生的思想境界、言行舉止，也是校園美化的重要組成部分。
二、學校美化綠化工作的指導思想：
通過校園美化綠化，提高學校綜合辦學水平，展示學校個性魅力與辦學特色，為培養(yǎng)適應時代要求的高素質人才、全面推動學生、教師和學校三位一體的和諧發(fā)展、全面推進素質教育、全面提高教育質量提供精神支持。
三、美化綠化工作目標：
根據學校實際情況，提煉體現時代要求的辦學育人理念形成學校的思想文化，通過全員參與，開展各種校園文化建設活動形成具有學校特色的精神環(huán)境；通過加強學校綠化建設形成學校的物質環(huán)境。使學校成為師生身心愉悅、情感陶冶的成長樂園。
四、美化綠化工作亮點：
1、以綠化為主要內容的校園美化工作做到精益求精。
2、以人為本的校園文化建設作為校園美化的重要內容，深入人心，并付諸行動。
五、具體工作及措施：
（一）、校園外部環(huán)境，是學校美化的重要組成部分。我們主要做了以下工作：
1、抓好衛(wèi)生工作，凈化校園環(huán)境，落實并強化衛(wèi)生掃除、檢查制度，衛(wèi)生區(qū)每日定時清掃并隨時保潔，做到室內外地面整潔，無痰跡、廢紙、煙蒂、果皮等雜物；校內垃圾日產日清，垃圾和果皮箱外表清潔，無垃圾暴露，無衛(wèi)生死角。
2、校園綠化體現一定的文化內涵，根據中心校統(tǒng)一規(guī)劃，設置具備育人功能的景點，做到點面結合，花草樹木布局錯落有致、疏密合理。
3、不放過邊邊角角，對校門口、樓后等待綠化的地方進行了整翻、移栽。為提高綠化率，對已有草坪進行了雜草清理和整理補苗，清除影響校園環(huán)境綠化的枯枝敗葉，并新栽了柿子樹和杏樹，力爭做到“春有花，夏有蔭，秋有香，冬有綠”。
4、在校園里增放一些盆花，各個班級、辦公室也放置一定數量的盆花，使校園內外的`綠化面積不斷增加，校園處處有綠意盎然，鮮花盛開，成為師生工作、學習、休憩的理想場所。
5、在加強校園綠化美化工作的同時，養(yǎng)護好花木，為了進一步管理好學校已有的這些樹木，學校安排定期澆水施肥，認真做好校園花草樹木的修剪整理工作，及時噴灑了藥物，防止了病蟲害。
（二）師生個人精神風貌是校園最重要的環(huán)境、最美的風景，因此我們把以人為本的文化建設，作為校園美化的重要內容，著力做好以下工作：
1、繼續(xù)開展師德建設活動。與建立和諧師生關系緊密結合起來，突出開展“對學生要有愛心，對工作要有責任心，對同事要有誠心”三心活動，使師生凝心聚力，共建和諧校園，成為師生的自覺行動。
2、開展形式多樣與時俱進的系列校園文化教育活動，讓師生寓教于樂。充分利用“三八”、 “清明”等節(jié)日開展豐富多彩的活動。通過舉辦“感恩母親”、“清明寄哀思”、“風華少年”選拔豐富校園文化的內涵。通過各種活動讓學生感悟生活。幫助學生發(fā)現自己，肯定自己，體驗每天有進步和成功的快樂。
3、深入開展讀書工程，傾心打造書香校園，提高師生的團隊精神。讀書啟迪心智，讀書滋養(yǎng)心靈，讀書涵養(yǎng)人生。我們通過組織師生讀書活動，走進名家偉人的精神世界，與他們進行心靈對話，陶冶自己，提升自己，以讀書豐富校園文化，組織讀書演講活動。在師生中創(chuàng)造性地開展一些活動，重點突出開展一些形式多樣讀書、征文活動，讓師生在活動中感受到快樂，感受到溫暖，努力守住心靈的凈土。教學相長，以積極的態(tài)度面對工作面對學習，師生精神風貌煥然一新。
4、抓好學生日常行為規(guī)范教育和法制教育。按街道中心校要求，進一步修訂學校規(guī)章制度，建立健全學生行為評價和反饋體系，不斷促進學生行為的養(yǎng)成；利用開展評選優(yōu)秀團隊、文明班級等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激勵學生健康發(fā)展；注重法制教育，開設法律教育課，增強學生法律意識、
后勤部工作總結17
回顧20xx年上半年的工作，在行辦領導的指導和幫助下，無論領導安排哪個工作，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務，半年來，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20xx年上半年的工作小結如下：
一、門衛(wèi)工作
1、勞動紀律及文明行為管理：門衛(wèi)全體人員能夠嚴格按照公司各項管理制度及請銷假制度和出差等管理制度，做到手續(xù)不全不準出廠的原則，嚴格把關對違返勞動紀律者，按制度都進行了考核并進行了公布。其中，遲到早退者118人次，杜絕酒后上班曠工者8人次，無上下班卡者41人次，對這些違紀行為門衛(wèi)做到了嚴肅的原則。
2、內保工作：上半年，由于公司領導及行辦領導對內保工作的重視，門衛(wèi)加強對公司內外的巡邏檢查力度，上半年沒有發(fā)生大的盜竊案件和小偷小摸的現象發(fā)生。上半年經過門衛(wèi)全體人員的共同努力，各類偷盜公司財物者0起，對于沒有各類偷盜事故的發(fā)生是門衛(wèi)人員晝夜不間斷對廠區(qū)內外進行巡邏和蹲坑守點的結果，從而沒有影響公司正常生產，確保了公司的正常生產生活程序，起到了保駕護航的作用。
3、南門工作：半年來，南門衛(wèi)對進出場所有的車輛都能夠認真檢查登記并做好詳細的記錄，在XX銷售的旺季，南門衛(wèi)全體工作人員嚴把制度，對XX運輸車輛及各種原材料的車輛都能夠嚴格檢查。杜絕了各類事件的發(fā)生。在上半年的XX銷售中，對散裝車輛都能夠按照制度和要求打好鉛封，沒有漏打一次。嚴格控制了XX運輸車輛進出廠的'檢查力度，使XX銷售正常有序，在XX銷售的高峰期間門衛(wèi)沒有因工作人員徇私舞弊給公司帶來經濟損失，保障了公司XX出廠和各種原材料的順利進廠。
二、安全消防工作：
1、安全工作
每天對行辦各班組安全做到日檢查周公布，月度分析列會等方式上半年二級檢查共檢查出不合格點17個都及時進行了整改，和各班組簽訂了安全責任狀7份，通過以上制度的管理落實，上半年行辦沒有因工作人員違反操作規(guī)程而發(fā)生安全事故。安全工作取得了較好的成績。
2、消防工作
為了避免突發(fā)事件的發(fā)生，做到防患于未然，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司生產生活正常順利進行。為迎接上半年一季度安全工作會議在我公司召開和現場驗收工作，及時將各生產車間，部門到期的消防器材進行了2次維修灌裝，64個，并及時下發(fā)到各部門。
三、6S雙文明工作
1、6S雙文明工作，都能按照公司6S雙文明管理制度，每周三都能夠組織各生產區(qū)及職能科室主管衛(wèi)生人員對公司內的各個區(qū)域進行認真檢查。上半年共檢查出不合格點154個，其中，一車間38個、二車間27個、三車間41個、四車間30個，生產辦1個，行辦1個，安管辦1個，財務科1個，編織袋廠1個，并對檢查出的不合格點進行了考核整改，今年5月份公司領導為給員工上下班營造一個好的工作環(huán)境減少粉塵對員工的身體傷害，對廠區(qū)內路面每天進行2次灑水是廠區(qū)內環(huán)境有了很大的改觀，給職工上下班創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
四、綠化工作
1、上半年由于公司領導對廠區(qū)內環(huán)境的重視，為了使員工上下班有一個好的工作心情和良好的工作環(huán)境，有效的控制了惡劣天氣刮風時對廠區(qū)內環(huán)境影響，使廠區(qū)內綠化帶整齊美觀。并按時對綠化帶進行修剪。上半年共對草坪進行了2次修剪，春季兩季對樹木進行了1次修枝，并按時進行澆水，確保了樹木的正常生長。
五、宿舍、供水及澡堂管理工作
1、宿舍管理工作：由于公司臨工招收比較頻繁，流動人員較多，為了職工利益不受損失每天做到勤檢查嚴管理，上半年沒有發(fā)生員工物品被盜和丟失現象，給住宿舍的員工營造了一個舒適居住和休息的環(huán)境，每天對宿舍樓進行2次衛(wèi)生打掃，保持衛(wèi)生干凈整潔，上半年對給我公司協助安裝設備人員和伊犁項目培訓人員都進行了安排住宿120多人次，有利地保障了生產一線正常生產。
2、供水工作：為了加強對泵水人員的管理按時給泵水人員進行例會，要求泵水人員及時對設備進行檢查，對有隱患的設備及時上報并協調相關對口維修部門進行維修，上半年沒有因為泵水人員人為造成泵水設備損壞，給正常生產生活用水提供了保障。
3、澡堂管理工：
每天對澡堂室內外衛(wèi)生進行打掃，每周對澡堂內進行消毒，保持了室內衛(wèi)生干凈，預防了疾病的傳播，由于公司用水水質堿性較大換熱器嚴重供水不足，致使職工男女澡堂管線漏水現象嚴重，及時主管維修部門領導進行溝通協調，解決了職工因漏水洗澡不方便的實際困難，確保了職工每天都能按時洗澡。
上半年存在不足：
1、對自己要求不夠嚴格還要轉變工作作風。
2、領導交給的各項工任務還不能夠主動。
3、和各部門溝通協調的能力還有欠缺。
下半年工作打算：
1、加強對內保工作的管理確保公司財產不受損失。
2、加強6S雙文明的管理力度保持廠區(qū)環(huán)境。
3、繼續(xù)加強二級安全檢查工作確保全年安全指標。
4、嚴格控制勞動紀律提高工作效率。
后勤部工作總結18
大學生志愿者聯合會在寒假組織的系列活動在聯合會全體成員的共同努力下圓滿結束了!為了更好地發(fā)展聯合會，使其更好地服務于家鄉(xiāng)，我們對工作進行總結!希望對下屆活動的開展有一定的積極作用!
后勤部作為聯合會的一個重要部門，在整個活動過程中發(fā)揮著一定的作用。我們根據各部門的工作需要而開展工作，為各項活動的開展提供后勤保障工作。在后勤部全體成員的共同努力下，我們的工作得到大家的好評，在工作過程中體現出我們后勤部的特色與風采!
一、團結的大家庭。
后勤部之所以能夠如此出色地完成各項工作任務，關鍵一點是后勤部的各位成員緊緊地圍繞著我們的工作宗旨，始終牢記我們的志愿者身份，團結一致，共同努力，分工合作。在工作中體現出我們后勤部親如一家人的團隊精神!
二、陽光天使般的形象。
后勤部作為一個為各項活動提供后勤保障的部門，其所要完成的'工作自然也很繁瑣，復雜。往往是與其他部門的合作工作。在與其他部門的合作過程中會出現個別成員工作積極性不夠的現象，此時我們會用陽光的心態(tài)去面對!在工作過程中時刻提醒自己：不要抱怨，那樣會影響我們的工作熱情與能力。不斷地告訴自己：記得對太陽微笑，我感覺良好!我奉獻我快樂!我們就是這樣帶著熱情和激情去工作，從工作中收獲陽光般的快樂與滿足!
三、對內的親民政策讓我們更有力量。
十多天的活動期間，我們的成員難免會因一些個人的事情需要請假，或者選擇工作伙伴，我們后勤部根據實際情況合理調節(jié)人員，盡可能地滿足成員的要求。考慮到那些協助教學部的教學工作的成員工作時間比較長，我們根據實際情況有針對性地讓其休息半天或一天。讓其休息養(yǎng)足精神，以便更好地投入到下一天的工作中去。通過這些作法，我們的成員工作積極性更高，我們更加團結，我們的隊伍更加有力量。
四、對外愉快合作是我們后勤部的又一特色。
在與所有部門的合作過程中，我們后勤部始終堅持我們的對外原則--愉快合作。事實證明，我們后勤部做到了!我們的每一次合作都是與對方握著手微笑著共同完成工作任務。
五、對上尊重是我們后勤部的工作原則。
工作過程中我們會根據實際向上級匯報情況，在未得到新的指示之前，我們會一直按照原來的要求去做，不會自作主張，隨意改變相關工作內容以及要求。
在后勤部全體成員的共同努力下我們的工作得到大家的一致好評。同時后勤部還存在以下問題有待提高。
1、個別成員思想上未正確地認識志愿者聯合會的宗旨和對志愿者團體認識不清以及未能深刻理解志愿者精神。
2、與其他部門之間的溝通未達到十分理想的程度。
3、人員調動比較大，給相關部門增加了工作難度，特別是給秘書部增加了工作量。
相信在我們大家的共同努力下，我們的聯合會會更加成熟。只要我們懷著感恩的心，帶著激情與熱情投入到聯合會的工作中去，相信下一屆的活動會更好地開展。
后勤部工作總結19
公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯系復雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情況
公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：
1、賓館設施建立。
公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作;后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
2、食堂就餐質量有所提高。
古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的問題
1、員工業(yè)余生活不夠豐富。
豐富員工生活的文化設備較少，電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少;員工活動的范圍較小、內容單一，員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區(qū)域是公司與住處兩點一線。因此他們的.社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。
2、后勤管理人員的技術和思想素質需要提高。
后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想，提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優(yōu)化后勤服務環(huán)境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。
3、后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高。
雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。
四、優(yōu)化后勤服務的探討
后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發(fā)揮后勤服務功能，努力提高后勤人員的自身素質，提高管理水平，優(yōu)化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能適應新時期公司發(fā)展的需要。
思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導，后勤的思想教育必須和業(yè)務、服務、質量相結合。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由于后勤工作性質所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠處于被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務的問題，工作就會由消極變?yōu)榉e極，由被動變?yōu)橹鲃�，就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。后勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，后勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。
后勤部工作總結20
20xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在醫(yī)院各醫(yī)技科室的大力支持和幫助下。我們后勤人克服了人員少、事情雜等諸多困難,為醫(yī)院正常運行做出了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結如下：
一、日常維修工作的開展
后勤科克服了人員少，工作量大且繁雜的困難，合理安排人員，本著應修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)的原則，認真對待每一項工作。為及時處理科室的報修，每天安排專人負責維修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少返修率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支援。在日常維修工作中想辦法修舊利廢節(jié)約開支，比如我院住院部大樓在建設中使用的暗埋開關插座盒，質量問題嚴重造成很多開關插座無法正常安裝使用，后勤人員利用病房退下的電視機頂盒架子材料，自制加工可調式暗裝開關插座盒替代用品，使很多無法修復的開關插座恢復了正常使用。還有病房內衛(wèi)生間蹲便池上的腳踏閥，原安裝方式不便于維修還容易出現腳踏閥使用故障，后勤人員自行對衛(wèi)生間腳踏閥進行改造安裝，使之即便于更換和維修還不易出現故障。
二、 日常設備定期維護
1、 定期更換發(fā)電機機油、各種濾芯。電瓶充電、水箱加水。
2、 定期對設備電機進行加注黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。
3、 定期對電器設備維護保養(yǎng)和清掃除塵。
4、 每年兩次對門診樓、住院部樓內空調風機過濾網進行清洗。
5、 定期對燃氣開水爐進行保養(yǎng)、添加硅磷晶。
6、 定期對供應室的兩臺蒸汽發(fā)生器除垢。
7、 中央空調機房內設備定期保養(yǎng)和清掃灰塵。
三、 醫(yī)療器械維修工作開展
我們醫(yī)院沒有專業(yè)的醫(yī)療器械維修人員，醫(yī)療器械維修工作由后勤兼顧維修，雖然是兼顧維修，但是我們后勤人一直都是把醫(yī)療器械維修放在第一位的，因為醫(yī)療器械的正常與否直接影響到一線醫(yī)療工作的開展。 本年度累計維修醫(yī)療器械243臺次（其中有呼吸機、心電監(jiān)護儀、血壓計、低溫治療儀、紅外線治療儀、移動式消毒機、脈動高溫滅菌器、低溫滅菌器、器械清洗機、手術床、電極治療儀、成人康復器械等）。
兩百多臺次的維修就不一一細講了，說一說供應室的低溫滅菌器的兩次維修吧，本來該臺設備屬于新進設備，還在保修期內，應該由供應商或生產廠家售后服務免費維修，經器械科李長江院長多次給供應商聯系，不知什么原因對方就是不給維修，眼看著價值十幾萬買的設備不能使用，供應室把情況告訴后勤科后，后勤科隨即派人到現場查看。第一次維修的故障是添加滅菌試劑管碰斷試劑盤脫落，試劑加入后試劑不能進入揮發(fā)程序，直接流到需要消毒的物品上面，設備無法正常運行使用，經后勤人員現場觀察后回科室共同商討研究解決辦法，最后決定采用一個不銹鋼飾蓋，上面焊上兩個螺帽，飾蓋套著試劑盤兒上用兩個螺絲固定，交付使用后運行效果良好與原裝無異，通過后勤人員的努力用了不到兩元錢的'材料費用，使一臺價值十幾萬元的設備恢復了運行。第二次維修的故障是該設備內的一臺抽真空泵泄漏專用潤滑油（專用油相當貴），不能運行使用，經后勤人員現場拆解檢查發(fā)現，屬于生產組裝時油封安裝反向磨損嚴重，開始時沒事兒，運行時間長了就開始漏油，查到原因后到市場上花幾元錢買來同型號油封，更換安裝后恢復了正常使用。
四、 發(fā)揮潛能，節(jié)源開流
在保障醫(yī)院科室維修工作完成的前提下，我們還做了一些分外的工作。
1、改造安裝制氧機房和空調機房的降噪裝修工程，機房降噪原采用的是B級防火材料吸音棉，防火效果不佳，為了提高防火效果，必須改造原來的裝修材料。經上網查閱資料，根據我院現實情況選定在原基礎上加裝具有A級防火功能的石膏沖孔板，讓生產廠家寄來樣品，做模擬試驗效果達到A防火要求。兩個機房需要施工的面積約583平方米，如果請裝修公司施工，不含材料費僅施工費用就要每平方米60元，最后決定我們后勤人員自己干，經過一個月的施工完工了，為醫(yī)院節(jié)約了近3.5萬元的開支。
2、住院部八樓頂太陽能輸水管道的保溫材料，經常年風刮日曬風化嚴重，找來專業(yè)做管道保溫的公司，計劃對管道做保溫施工，保溫棉由我院提供，他們負責提供鐵皮及施工，每米費用要38元（不含保溫棉），管道總長度約有900米左右，給崔院長匯報后，崔院要求我們后勤人員自己抽時間施工。新的課題又來了怎么辦？既然任務下達了就想辦法吧，先是網上查詢采購施工用的工具，工具采購成本2000元。然后帶人到“全宇制藥廠”工地偷學保溫施工技術，回到醫(yī)院研究試驗試著做，經過一個多月的辛勤努力，我們完成了近680米的管道保溫施工工程，截止目前完工部分施工成本不含人工費用（含保溫棉、鐵皮、鉚釘、小工具等）每米約8.50元，每米節(jié)約開支近30元，為醫(yī)院節(jié)約開支兩萬余元。
五、積極完成院領導交辦的臨時性工作
院領導交辦的臨時性工作，后勤人員都是積極參加，比如晚上加班卸醫(yī)療器械大C，連夜搬運到地下室介入手術室，并且協助廠家技術人員安裝天軌。抽時間給設備拉安專用電纜線路，保障設備適時運行。還有卸多排CT，往室內搬移就位，抽時間晚上加班給設備拉安專用電纜線路，保障設備適時運行。等等完成很多的臨時性工作就不一一述說了。
六、目前存在的問題
1、專業(yè)技術水平還需提高，一專多能的技術缺乏培訓。
2、在巡查中，維修人員巡查的不夠細致到位。
3、缺乏對各部門醫(yī)護人員的溝通。
七、20xx年后勤科工作思路
針對以上提出的問題和薄弱環(huán)節(jié)。20xx年后勤科工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規(guī)范、落實等幾個方面開展。
1、 全年有計劃、月月有進展、周周有忙活、人人有責任。
2、 完善服務標準，細化服務落實到日常工作的各個環(huán)節(jié)，提高維修、保養(yǎng)、巡查質量。
3、 各工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以醫(yī)院滿意為目標，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并有相關的文字記錄。
4、 對計劃工作一定落實到位、責任到人，提高后勤人員的責任心，發(fā)現問題及時解決，使各項規(guī)章制度落實的實處。
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