網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總（精選16篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 1
寫了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡(luò)銷售，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的做了調(diào)整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò)銷售的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓�，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的`字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 2
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新
公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，
二、網(wǎng)絡(luò)推廣
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對(duì)性的注冊(cè)各種B2B平臺(tái)，論壇，貼吧等
(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品
1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等，
2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主
3)8-10月份
樂(lè)扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，
鋼化玻璃碗等
11月-明年1月
被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本，健身用品，干貨禮盒等
4)針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子
4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的.內(nèi)容，有針對(duì)性的解答客戶的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、天助軟件的管理
1.隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)
2.天助軟件的手動(dòng)輸入
每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 3
寫了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的做了調(diào)整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是營(yíng)銷吧，聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，營(yíng)銷方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲?是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 4
先談?wù)勎业倪x擇：
1，從工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷售是我在大學(xué)四年里沒(méi)有想過(guò)的。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時(shí)候，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來(lái)。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來(lái)了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價(jià)值也就得以升華。
2，從我很早應(yīng)聘那時(shí)起，我就感覺(jué)這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對(duì)于初出茅廬的我，更覺(jué)得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實(shí)力，有計(jì)劃和目標(biāo)，也就有前途。我對(duì)我的公司有信心，更對(duì)我的產(chǎn)品有信心，這是我對(duì)自己有信心的源泉和動(dòng)力!
再談?wù)劰ぷ魇斋@：
1,這一個(gè)星期的堅(jiān)持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览�。也交了一些朋友�?/p>
2，和同事相處的很好，在即將踏入社會(huì)之前，老師同學(xué)以及家長(zhǎng)都說(shuō)上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺(jué)得沒(méi)什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來(lái)分享。領(lǐng)導(dǎo)并會(huì)比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個(gè)氛圍!
3，見(jiàn)了一個(gè)客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個(gè)客戶的原因，我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡(jiǎn)單，我希望用我的知識(shí)，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過(guò)程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會(huì)了交流中很最重要的一點(diǎn)，就是要懂得聆聽(tīng)，去聽(tīng)顧客想要什么?再?gòu)念櫩偷慕嵌葹樗鲎詈玫姆桨浮ｋm然還沒(méi)有成交，但是我的同事說(shuō)：這個(gè)客戶肯定會(huì)成交的，因?yàn)槟阕龅奶嗔�，很多已�?jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺(jué)得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
4,一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí)，經(jīng)常會(huì)忙到半夜或半夜醒來(lái)就直接打開(kāi)電腦工作，因?yàn)閯傞_(kāi)始工作，我看到自己的劣勢(shì)，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動(dòng)力，我過(guò)了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺(jué)都沒(méi)時(shí)間和朋友家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝 這樣的`一段經(jīng)歷，我覺(jué)得充實(shí)并快樂(lè)著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
最后來(lái)談?wù)勛约旱牟蛔愫陀?jì)劃：
1，一個(gè)星期下來(lái)，沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jī)，一定有原因，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒(méi)有達(dá)到數(shù)量。有時(shí)候會(huì)花時(shí)間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時(shí)間的利用效率就不高了，沒(méi)有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計(jì)劃，各個(gè)時(shí)段分工明確。
2，雖然對(duì)自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識(shí)，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。
3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變，時(shí)刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個(gè)細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn)。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤(rùn)!
希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 5
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)�？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的'是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手前期任務(wù)是一個(gè)知識(shí)積累的過(guò)程，不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面�？傊�，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì)更好！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 6
大家早上好，我是瑞麗絲公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部經(jīng)理。
這是我們公司成立以來(lái)的第一個(gè)月總結(jié)會(huì)，此刻我的心情有點(diǎn)激動(dòng)還有一點(diǎn)點(diǎn)忐忑。
在這個(gè)月的工作中，對(duì)于我自身而言，我成長(zhǎng)了許多。
也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應(yīng)該鞏固些什么。
這月總的來(lái)說(shuō)呢，有做的好的，也有做的不夠到位的地方。
我也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納。
做的好的有以下幾點(diǎn)：
1、 對(duì)于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動(dòng)力，而且身為網(wǎng)銷部經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我也應(yīng)該以身作則，做好榜樣。才能帶動(dòng)更多人對(duì)這份工作的熱愛(ài)。
2、 在語(yǔ)言溝通上與客戶談單時(shí)說(shuō)話的技巧上，都有明顯的`提高。這應(yīng)該跟同事門的溝通，與多個(gè)客戶交流上，對(duì)我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語(yǔ)言技巧方面的運(yùn)用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)：曾經(jīng)我對(duì)待工作的看法是做好自己的分內(nèi)的事就完事一樣。但是現(xiàn)在我覺(jué)得工作應(yīng)該當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)奮斗，不要只求收獲，而不去付出，更應(yīng)該做到，你愛(ài)它多一點(diǎn)，它就會(huì)愛(ài)你多一點(diǎn)。應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成自己最好的朋友，用心去對(duì)待，努力去奮斗。
4、對(duì)于我的責(zé)任心這方面，我覺(jué)得我所增強(qiáng)，為什么這么說(shuō)了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒(méi)有做完，我也義無(wú)反顧的下班，但是現(xiàn)在不同，我沒(méi)有完成的事情，我也會(huì)加班加點(diǎn)的去完成。所以，我覺(jué)得以后的工作中，我會(huì)保持這份責(zé)任心來(lái)面對(duì)。
5、我覺(jué)得對(duì)于我的專業(yè)知識(shí)也有了很大的進(jìn)步，不管是我照片的處理上，還是在網(wǎng)站后臺(tái)的運(yùn)用，還是在網(wǎng)絡(luò)的推廣上，都有了較大的提高。
以上就是我覺(jué)得這個(gè)月做的還不錯(cuò)的地方，當(dāng)然我這個(gè)月也有很多做的不夠好的地方。
第一點(diǎn)呢：就是網(wǎng)絡(luò)推廣不是很到位，我覺(jué)得問(wèn)題所在，大多數(shù)原因是沒(méi)有找到更好的方法和技巧，導(dǎo)致了這個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售部的業(yè)績(jī)平平。這也是我們應(yīng)該引起重視的地方。
第二點(diǎn)：在管理能力上，沒(méi)有更好的和部門同事進(jìn)行交流與分享。從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)人流量的失去。
第三點(diǎn)：在銷售這方面，還沒(méi)有做到自己想要的成績(jī)。主要原因是在如何去找客戶來(lái)源是一個(gè)很大的問(wèn)題。然后我覺(jué)得采取的措施，問(wèn)題也很嚴(yán)重。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 7
公司領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20xx年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、 熟悉了解公司
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場(chǎng)工作
作為市場(chǎng)專員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。 春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車69臺(tái)；10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái)；12月，公司正式集采11家車易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主�?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計(jì)劃、總結(jié)性
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的'專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專門的市場(chǎng)專員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給公司帶來(lái)了營(yíng)銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“ ”的購(gòu)車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話營(yíng)銷
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營(yíng)銷工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶流失率。
4、 促進(jìn)銷量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車的客戶也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上的銷售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的營(yíng)銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 8
通過(guò)幾周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程，了解了與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)的一些東西，初步接觸到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些實(shí)際操作流程。通過(guò)理論課程，我知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在眾多新的營(yíng)銷理念的積淀、新的實(shí)踐和探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念吸納了眾多新的營(yíng)銷理念的精髓，但又不同于任何一種營(yíng)銷理念。計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息學(xué)等多學(xué)科的綜合技術(shù)，給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以沉重的技術(shù)鋪墊；近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)多種營(yíng)銷理念的積極探索，給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵；近十年來(lái)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多種開(kāi)拓和實(shí)踐，給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以冷靜的思索和理性升華的機(jī)遇和可能。
同時(shí)我也了解到在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，將對(duì)多種資源進(jìn)行整合，將對(duì)多種營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方法進(jìn)行整合；將對(duì)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的交叉運(yùn)做和交叉延伸進(jìn)行整合。這種整合的復(fù)雜性，多樣性，包容性，變動(dòng)性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵。
通過(guò)理論和實(shí)驗(yàn)課程的結(jié)合，我了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有一下優(yōu)點(diǎn)：
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的目標(biāo)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用。
(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率。
(四)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中我主要通過(guò)以下幾種方式，對(duì)我們小組的選題進(jìn)行了宣傳。
博客營(yíng)銷：我們知道博客營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一門藝術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不可忽視的一部分。不可否認(rèn)，博客在搜索引擎中的權(quán)重已經(jīng)降低不少，傳統(tǒng)博客與搜索引擎營(yíng)銷無(wú)縫對(duì)接，現(xiàn)在操作起來(lái)已經(jīng)越來(lái)越困難，不過(guò)就博客這個(gè)平臺(tái)而言，它已經(jīng)具備無(wú)可爭(zhēng)議的互動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
同時(shí)我也了解到博客營(yíng)銷有以下最主要的幾個(gè)特點(diǎn)：
1、互動(dòng)傳播性強(qiáng),信任程度高,口碑效應(yīng)好
2、影響力大,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流
3、與搜索引擎營(yíng)銷無(wú)縫對(duì)接，整合效果好
4、降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用方面
5.可以實(shí)現(xiàn)更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究
6、博客文章可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量通過(guò)博客營(yíng)銷對(duì)我們小組選題的.宣傳，很好的達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程的目的，也真正鍛煉了我的實(shí)踐能力。
但是在這個(gè)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了博客營(yíng)銷的一些缺點(diǎn)：
1、自主空間比較少
雖然博客的功能日益強(qiáng)大，但是很多程序功能還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而且域名是2級(jí)域名，所以博客營(yíng)銷還是定位與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷輔助手段的一種。
2、博客作者的相關(guān)定位和對(duì)博客營(yíng)銷的了解程度
如果博客作者對(duì)博客的推廣和相關(guān)文章的撰寫不了解，往往會(huì)陷入歧途，不但不能提高企業(yè)的口碑和品牌，反而會(huì)給其他讀者一種槍手的感覺(jué)，讓人避而遠(yuǎn)之。并且博客在建立之初，訪問(wèn)量非常有限，這是對(duì)博客作者的必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)階段。
郵件營(yíng)銷：針對(duì)我們小組選題華碩電腦推廣，我對(duì)學(xué)校的圈子進(jìn)行了郵件營(yíng)銷，通過(guò)我自己本身的qq群，對(duì)重慶工商大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行郵件營(yíng)銷，我采取了不定期發(fā)送群郵件，讓我的目標(biāo)顧客群接觸到我的信息。
同時(shí)郵件營(yíng)銷與直郵廣告、電話營(yíng)銷等直復(fù)營(yíng)銷方式相比郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在八個(gè)方面：成本優(yōu)勢(shì)、回應(yīng)率相對(duì)較高、促進(jìn)顧客關(guān)系、滿足用戶個(gè)性化需求、縮短營(yíng)銷周期、便于營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)、相對(duì)保密性、針對(duì)性強(qiáng)。
當(dāng)然由于市場(chǎng)環(huán)境不成熟、郵件傳輸限制、垃圾郵件的影響、專業(yè)化程度低、郵件閱讀率降低等因素的影響，也在一定程度上限制了郵件營(yíng)銷的發(fā)展。
論壇營(yíng)銷：論壇是一個(gè)人氣聚集度高的地方，特別是校園論壇，我們通過(guò)在校園論壇發(fā)帖，吸引顧客眼球，起到了較為良好的推廣效果，眾所周知，學(xué)生消費(fèi)群體是極其活躍的，我們以學(xué)生需求為導(dǎo)向，把握學(xué)生消費(fèi)心理，能夠很好的引導(dǎo)學(xué)生消費(fèi)。要做好論壇營(yíng)銷應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)操作:
1、首先分析要傳播的目標(biāo)用戶群體的習(xí)慣與活動(dòng)范圍；
2、精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營(yíng)銷事件或活動(dòng)；
3、積累論壇相關(guān)人脈資源，會(huì)對(duì)開(kāi)展論壇營(yíng)銷提供很大支持；
4、做好統(tǒng)計(jì)分析，以了解論壇營(yíng)銷的成功與失敗之處，加以改進(jìn)。
除此之外我還了解到要如何做好一般網(wǎng)站宣傳的方法:
一：明確網(wǎng)站所針對(duì)的用戶群，任何一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，都會(huì)明確自己所針對(duì)的用戶群，作為一個(gè)推廣人員，首先要和公司領(lǐng)導(dǎo)或產(chǎn)品人員溝通，然后再才能有有目的的針對(duì)這部分用戶群體做有效的推廣。
二：調(diào)查用戶在網(wǎng)上聚集的主要地方，這些用戶主要出現(xiàn)網(wǎng)上的一些什么地方，什么類型的網(wǎng)站，什么類型的論壇，你才知道該去什么地方做推廣才是最有效的。
三：用各種推廣手段把用戶吸引過(guò)來(lái)，如何去把這些用戶從那些地方吸引過(guò)來(lái)，SEO，軟文推廣，論壇推廣，根據(jù)公司推廣預(yù)算的情況，制定相對(duì)應(yīng)的推廣計(jì)劃。
四：分析最適合的推廣做到極致，如何做到花最少的錢，為公司節(jié)約成本?就需要不段的分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)，找到一個(gè)花錢最少，用戶轉(zhuǎn)化率又比較高的1-2個(gè)推廣渠道，然后把這個(gè)推廣渠道到極致。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 9
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵界定
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)管理客戶需求，跟蹤并滿足售前、售中、售后各環(huán)節(jié)客戶需求的活動(dòng)，其始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、顧客分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售策略和反饋信息等環(huán)節(jié)。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)包含三方面層次的內(nèi)容，一是網(wǎng)絡(luò)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研；二是網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品；三是網(wǎng)絡(luò)集成，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析客戶需求并設(shè)計(jì)產(chǎn)品以滿足客戶需求的一系列活動(dòng)，并利用網(wǎng)絡(luò)管理員工、供應(yīng)商和政府等各主體間關(guān)系的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與生俱來(lái)的互動(dòng)性、及時(shí)性、整合性、可統(tǒng)計(jì)性強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠整合商業(yè)銀行客戶信息、構(gòu)建商業(yè)銀行與企業(yè)和個(gè)人客戶面向市場(chǎng)的營(yíng)銷體系，能夠提高商業(yè)銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)水平、培育品牌形象、推動(dòng)銀行業(yè)發(fā)展。
二、中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展現(xiàn)狀分析
（一）起步和發(fā)展
20世紀(jì)末，中國(guó)銀行界開(kāi)始涉足網(wǎng)絡(luò)金融，1997年9月招商銀行推出了由個(gè)人銀行、企業(yè)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)支付組成的功能完善的“一網(wǎng)通”網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)體系。此后，國(guó)內(nèi)四大國(guó)有商業(yè)銀行逐步涉足網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，真正拉開(kāi)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)序幕。1996年6月中國(guó)銀行開(kāi)通網(wǎng)上服務(wù)，“銀證快車”服務(wù)和個(gè)人“支付網(wǎng)上行”銀行，將長(zhǎng)城卡系列和眾多用戶相結(jié)合，成為對(duì)公服務(wù)最豐富的銀行之一。中國(guó)建設(shè)銀行于1999年8月開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，截止目前針對(duì)個(gè)人客戶、公司機(jī)構(gòu)客戶和小微企業(yè)客戶開(kāi)通了包括網(wǎng)上支付、賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、私人銀行、房e通等業(yè)務(wù)功能。中國(guó)工商銀行也于2000年2月起陸續(xù)開(kāi)展了網(wǎng)上對(duì)公銀行和個(gè)人客戶支付系統(tǒng)，有11大項(xiàng)、60余子項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)了工行針對(duì)WAP客戶群金融服務(wù)零的突破。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，2013年中國(guó)銀行業(yè)網(wǎng)上銀行交易總額1066.97萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)21.79%。截至2013年末，中國(guó)銀行業(yè)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶同比增加28.09%；企業(yè)客戶達(dá)到同比增加29.92%；網(wǎng)上銀行交易總量500億元，4312.87萬(wàn)筆，網(wǎng)上銀行交易總額1066.97萬(wàn)億元，同比增加190.87萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.79%。手機(jī)銀行個(gè)人客戶達(dá)到4.58億戶，同比增加1.64億戶，增長(zhǎng)55.50%；企業(yè)客戶達(dá)到11.43萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)23.04%；手機(jī)銀行交易總量達(dá)49.80億筆，交易總額12.74萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)248.09%。電視銀行個(gè)人客戶達(dá)到383.85萬(wàn)戶，同比增加954.24%；電視銀行交易總量達(dá)34.86萬(wàn)筆，交易總額0.90億元。新興微信銀行個(gè)人客戶達(dá)到290.94萬(wàn)戶，企業(yè)客戶達(dá)到4.46萬(wàn)戶，全年交易總量達(dá)850.76萬(wàn)筆，交易總額6.65億元。
�。ǘ┻\(yùn)用策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的嶄新階段，能夠幫助企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，各大商業(yè)銀行在開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、客戶定位等方面都進(jìn)行了很多積極探索，在產(chǎn)品上，各大商業(yè)銀行均將客戶分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶并分別為他們提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。如農(nóng)行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)為個(gè)人客戶提供包括存貸款、支付結(jié)算、私人銀行、理財(cái)e站、信用卡等在內(nèi)的服務(wù)；為企業(yè)提供包括存款、投資理財(cái)、支付結(jié)算、融資融信、現(xiàn)金管理、托管業(yè)務(wù)、金融同業(yè)、小微企業(yè)、國(guó)際業(yè)務(wù)等在內(nèi)的服務(wù)，可見(jiàn)其支付結(jié)算業(yè)務(wù)已從單純的轉(zhuǎn)賬結(jié)算發(fā)展為企業(yè)采購(gòu)和分銷系統(tǒng)，包括賬務(wù)查詢、核對(duì)、綜合授信、網(wǎng)絡(luò)信用證等服務(wù)。
在促銷上，各大銀行的宣傳大體有兩種方式：一是在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放相關(guān)銀行業(yè)務(wù)宣傳資料；二是充分利用各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
在價(jià)格上，各大銀行也大致分為兩種，一是網(wǎng)上銀行客戶使用服務(wù)費(fèi)，包括年服務(wù)費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)費(fèi)等；二是交易費(fèi)，包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬匯款、跨行匯款、代繳學(xué)費(fèi)等�？傮w來(lái)看，各大銀行在營(yíng)業(yè)點(diǎn)和網(wǎng)上都執(zhí)行相同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，但也有個(gè)別優(yōu)惠，如建行網(wǎng)銀匯款省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)等。
總而言之，中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于起步階段，發(fā)展空間很大。
�。ㄈ┧鎲�(wèn)題
觀念落后。目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行從觀念上還未明確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，未真正樹(shù)立“以客戶為本”的營(yíng)銷觀念，基本還是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)做傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的渠道之一。
網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)雷同。縱觀四大行網(wǎng)上銀行，為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供的業(yè)務(wù)種類匱乏，且相差無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)便捷性并未全面發(fā)揮，某些復(fù)雜業(yè)務(wù)仍需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足。目前，中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品基本是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的.網(wǎng)絡(luò)延伸，對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融技術(shù)發(fā)展產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不夠，產(chǎn)品仍較少，即使有新產(chǎn)品，也無(wú)法充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)，創(chuàng)新能力十分不足。
三、進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的策略
針對(duì)上述中國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，建議運(yùn)用以下策略加以進(jìn)一步推動(dòng)：
�。ㄒ唬�(shù)立“以顧客為本”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念
網(wǎng)絡(luò)銀行改變了銀行與顧客聯(lián)系，削弱了分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的存在意義。當(dāng)前，中國(guó)商業(yè)銀行要改變過(guò)去以產(chǎn)品為主的營(yíng)銷導(dǎo)向，樹(shù)立“以顧客為本”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，分析客戶真實(shí)業(yè)務(wù)需求，將其作為金融業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析客戶需求并設(shè)計(jì)產(chǎn)品以滿足客戶需求。更加關(guān)注客戶關(guān)注的信息咨詢、投資理財(cái)、網(wǎng)上交易信用支付和擔(dān)保等服務(wù)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融技術(shù)的研究，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
�。ǘ┩晟凭W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能
一方面商業(yè)銀行要繼續(xù)推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延伸，繼續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)金融金融產(chǎn)品如匯款、銀證通等的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、電子化，以增加客戶對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的理解和信心，為深化完善網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能提供基礎(chǔ)。另一方面，要拓展完善網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能，真實(shí)提供包括論壇、FAQ、熱線、支付清算和自助繳費(fèi)、理財(cái)、咨詢、擔(dān)保等客戶急需的服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)顧客基礎(chǔ)。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)創(chuàng)新能力、開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 10
一、引言
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，這個(gè)職業(yè)似乎簡(jiǎn)單，卻又非常復(fù)雜。從我開(kāi)始接觸這份工作的那一刻起，我就深深地意識(shí)到了它的難度和挑戰(zhàn)。我從一個(gè)小小的營(yíng)銷助理做起，一步一腳印地前進(jìn)，最終成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員。這期間經(jīng)歷了酸甜苦辣，相信每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員都有深深的體會(huì)。
二、工作內(nèi)容和職責(zé)總結(jié)
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，我主要的職責(zé)就是在網(wǎng)絡(luò)上推廣我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)各種渠道來(lái)提高我們的產(chǎn)品的知名度和影響力，以此來(lái)吸引和俘獲更多的潛在顧客。我的工作主要包括：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找并分析潛在客戶的需求和喜好;制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，包括進(jìn)行SEO優(yōu)化，投放網(wǎng)絡(luò)廣告等;通過(guò)社交媒體進(jìn)行推廣，更新公司的微博、公眾號(hào)等;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)維護(hù)，處理客戶的咨詢和投訴;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，跟蹤和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果。
盡管工作繁重，但我非常熱愛(ài)這個(gè)工作，因?yàn)槲覍?duì)互聯(lián)網(wǎng)有非常深厚的熱情，我熱愛(ài)與人打交道，喜歡挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。我很享受在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中尋找和創(chuàng)造各種可能性的過(guò)程。
三、工作經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)分享
一年以來(lái)，我不僅掌握了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和技術(shù)，還積累了一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的是找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，制定合適的營(yíng)銷策略，然后用良好的服務(wù)去贏得客戶的信賴和青睞。
例如，在去年我們進(jìn)行一次新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)時(shí)，我主導(dǎo)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略制定和實(shí)施。在我的策劃和執(zhí)行下，我們成功地吸引了大量的潛在客戶，最終使得我們的產(chǎn)品銷售額比預(yù)期目標(biāo)高出了30%。
四、面臨的困難和挑戰(zhàn)
盡管我在工作中取得了一定的成就，但我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的快速變化，新的營(yíng)銷手段和平臺(tái)層出不窮，如何在其中找到最有效果的方法，是需要不斷學(xué)習(xí)和試驗(yàn)的。此外，如何在大量的信息中精準(zhǔn)地抓住目標(biāo)客戶，也是需要一定的策略和技巧的。這些都是我在學(xué)習(xí)和提升中的困難。
五、未來(lái)的目標(biāo)和計(jì)劃
面對(duì)未來(lái)，我充滿了期待。我希望能夠繼續(xù)提升我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，把握住更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。我計(jì)劃參加一些專業(yè)的'網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，提升我的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我也希望能夠有更多的機(jī)會(huì)參與更大規(guī)模的營(yíng)銷項(xiàng)目，以此來(lái)提高我的經(jīng)驗(yàn)和技能。
六、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于我這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)，最重要的是保持一顆積極向上、永遠(yuǎn)尋求創(chuàng)新的心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的事物，才能真正跟上時(shí)代的步伐，才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)中立足。經(jīng)過(guò)這一年的工作，我明白了這個(gè)道理，未來(lái)，我將以此為導(dǎo)向，不斷努力，爭(zhēng)取在我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)路上走得更遠(yuǎn)。
工作總結(jié)，是對(duì)自己工作成果的一種反思總結(jié)，同時(shí)，也為今后的工作提供了方向和動(dòng)力。我為我在過(guò)去一年中的努力和成果感到驕傲，同時(shí)，也對(duì)未來(lái)充滿了信心和期待。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 11
作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，我深深覺(jué)得這是一個(gè)既挑戰(zhàn)又充滿機(jī)遇的工作。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在工作中遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，也得到了許多的收獲。以下就是我對(duì)自身工作的簡(jiǎn)單回顧與反思。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，信息的傳播速度快，覆蓋面廣，使得我們的工作更加高效。我可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向全球的消費(fèi)者宣傳我們的產(chǎn)品，以此來(lái)提高品牌知名度和產(chǎn)品銷售，讓更多的人了解到我們的品牌和產(chǎn)品。我用互聯(lián)網(wǎng)的力量來(lái)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，在充分挖掘和利用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高了轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有其困難和挑戰(zhàn)。尤其是在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，這是我一直在思考和努力的問(wèn)題。我明白在這個(gè)過(guò)程中，我需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的營(yíng)銷策略。并且，我也從工作中發(fā)現(xiàn)，為了成功，我們需要了解消費(fèi)者，理解他們的需求和期望，了解他們的行為和喜好。只有這樣，我們才能制定出最適合的營(yíng)銷策略。
在我個(gè)人工作總結(jié)的這一段期間，我對(duì)數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者行為分析有了更深入的理解。我明白了數(shù)據(jù)分析的重要性，了解了如何通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策來(lái)提高產(chǎn)品的銷售和品牌的影響力。我也深化了對(duì)消費(fèi)者行為的理解，以此來(lái)指導(dǎo)我的營(yíng)銷策略。
我發(fā)現(xiàn)有效地利用社交媒體是非常重要的。我利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，借助其廣闊的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的信息傳播能力，快速提升了品牌的`知名度。我也通過(guò)線上的活動(dòng)和互動(dòng)，增強(qiáng)了與消費(fèi)者的聯(lián)系，提高了他們對(duì)我們品牌的忠誠(chéng)度。
另一方面，我也明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在完成營(yíng)銷任務(wù)的過(guò)程中，我們需要與各個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，共同完成目標(biāo)。因此，提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)也要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，這是非常重要的。
在未來(lái)的工作中，我將以更開(kāi)放的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，我會(huì)更好地去理解和滿足消費(fèi)者的需求，我將更精準(zhǔn)地分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，更有效地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。我也將更注重團(tuán)隊(duì)合作，共同完成我們的目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，我深受工作的挑戰(zhàn)和收獲。這也讓我明白，無(wú)論我們?cè)谀膫�(gè)領(lǐng)域，都需要對(duì)自己的工作持續(xù)深入的了解，才能做得更好。我相信，只要我堅(jiān)持不懈，我一定能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這條道路上越走越遠(yuǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 12
作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，我的工作主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。我的任務(wù)包括提升品牌知名度、改進(jìn)客戶體驗(yàn)、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以及實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。接下來(lái)，我將就我在過(guò)去一年中的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)。
就品牌推廣方面，我充分利用了各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行活動(dòng)。尤其是在微博、微信和抖音等重要的社交媒體上，我定期發(fā)布公司的產(chǎn)品圖像和視頻，還會(huì)主辦線上活動(dòng)，誘導(dǎo)粉絲參與。同時(shí)，我還參與了SEO優(yōu)化的工作，將網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化，提升了網(wǎng)站的搜索排名，從而增加了一些來(lái)自有意識(shí)識(shí)別的潛在客戶的流量。
就用戶體驗(yàn)優(yōu)化方面，我主導(dǎo)并完成了一次購(gòu)物網(wǎng)站的優(yōu)化。改進(jìn)了用戶的購(gòu)物流程，提高了購(gòu)物體驗(yàn)。我通過(guò)對(duì)用戶行為的研究，找出了用戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)遇到的痛點(diǎn)，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了解決措施，例如提供更多的付款方式、改進(jìn)退換貨政策等。
我還負(fù)責(zé)了客戶關(guān)系維護(hù)工作。我建立了一套郵件營(yíng)銷流程，每周都會(huì)向目標(biāo)客戶發(fā)送產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)及獨(dú)家新聞。為了維持公司與客戶的良好關(guān)系，我每周都會(huì)與幾個(gè)主要客戶私下進(jìn)行交流。對(duì)于那些給出反饋的客戶，我總是及時(shí)作出回應(yīng)，并盡可能滿足他們的需求。
盡管我在過(guò)去的一年里取得了一些成就，但我也意識(shí)到自己有很多需要改進(jìn)的地方。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)據(jù)分析方面的技能有所欠缺，比如，我常常發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法準(zhǔn)確理解和解讀網(wǎng)站的訪問(wèn)數(shù)據(jù)，在利用谷歌分析工具進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)遇到困難等。這說(shuō)明我還需要進(jìn)一步提高我的數(shù)據(jù)分析能力。
我還需要改進(jìn)我的項(xiàng)目管理技能。過(guò)去，在執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，我常常發(fā)現(xiàn)自己難以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，而且有時(shí)甚至?xí)泩?zhí)行某些關(guān)鍵任務(wù)。這些問(wèn)題直接影響了我的工作效率和效果，是我未來(lái)需要重點(diǎn)改進(jìn)的`一個(gè)方面。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，我對(duì)過(guò)去一年的工作成績(jī)感到滿意，但我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，在未來(lái)能夠做得更好。尤其是在數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理這兩個(gè)領(lǐng)域，我還有大量的學(xué)習(xí)空間。我將積極尋找進(jìn)修的機(jī)會(huì)，并在日常工作中用心去實(shí)踐和提高。
工作總結(jié)，無(wú)疑是工作過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它幫助我們看清自身的成績(jī)和不足，使我們能夠有目標(biāo)有方向地前進(jìn)。而作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，更是要深入研究和理解用戶行為，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求。今后，我會(huì)繼續(xù)勇往直前，以更加專業(yè)的態(tài)度、更具策略的思維去開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，努力推動(dòng)公司的銷售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 13
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生，在今年很有幸被x啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南x啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了，我寫下了自己的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)生提供參考范例。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)訓(xùn)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的.客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち�。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等�？茖W(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 14
首先談一下網(wǎng)站建設(shè)需求。網(wǎng)站建設(shè)的市場(chǎng)是非常的龐大的，中國(guó)有3000多萬(wàn)家企業(yè)，而有網(wǎng)站的企業(yè)仍然比例非常之低，先統(tǒng)計(jì)一下，你當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)的數(shù)量，你就能算出你的金礦里有多少錢，幾乎任何一個(gè)企業(yè)都有需要網(wǎng)站建設(shè)的需求，只是時(shí)間遲早的事情。對(duì)客戶我們既可以為依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況精心設(shè)計(jì)網(wǎng)站，也可以推薦自助網(wǎng)站，具體要根據(jù)客戶的預(yù)算、承受能力等方面來(lái)考慮。一旦網(wǎng)站建設(shè)完了后，后續(xù)的就會(huì)涉及到虛擬空間、企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò)推廣等后續(xù)的業(yè)務(wù)的開(kāi)展，所以需要銷售人員不斷的去引導(dǎo)、挖掘客戶的需求。
作為招商項(xiàng)目，在項(xiàng)目總部必須為商提供了強(qiáng)大的'技術(shù)支持，只要商無(wú)法完成的網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)都可以委托給項(xiàng)目總部來(lái)做，而且項(xiàng)目總部可以為其提供相應(yīng)的客戶名錄等企業(yè)資源，以便于商開(kāi)展業(yè)務(wù)。
其次是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣問(wèn)題的分析。網(wǎng)絡(luò)是一種嶄新的媒體，也是一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)空間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既需要傳統(tǒng)營(yíng)銷理論，又需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支持以及新技術(shù)所帶來(lái)的新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)上營(yíng)銷能為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間、提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新模式。網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)門戶排名、聯(lián)機(jī)市場(chǎng)調(diào)查、電子商務(wù)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)已逐步形成專業(yè)化的服務(wù)體系。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)將結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，為企業(yè)量身策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。深入分析相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)策略、渠道和顧客群等因素，決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式及選擇適當(dāng)?shù)拇黉N手段，有效節(jié)省企業(yè)在資金、人力、管理等方面的投入、完全溶入企業(yè)的一部份。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 15
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼這個(gè)學(xué)期就快接近尾聲了，而在這個(gè)學(xué)期里，我們學(xué)習(xí)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課程。在接觸這門課之前，我就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷挺有興趣的，我很好奇網(wǎng)上的營(yíng)銷模式，據(jù)初步了解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就僅僅是在網(wǎng)上賣商品，但真正接觸了這門課程之后，我才發(fā)現(xiàn)，自己是多么的無(wú)知，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。
這門課里講到了網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，搜索引擎等等內(nèi)容。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要有一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，訪問(wèn)量高，暗示著該企業(yè)營(yíng)銷成功與否，努力做好網(wǎng)絡(luò)推廣工作很重要。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課，如果掌握的好，可以學(xué)到很多知識(shí)，值得去研究，探討。我相信在接下來(lái)的日子，我會(huì)更努力去學(xué)習(xí)，希望從里面真的能學(xué)到些知識(shí)。
本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，顧名思義就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。這門課的'自主學(xué)習(xí)能力要求很高。同時(shí)，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)能力要求也很高。
這門課一開(kāi)始，老師就讓班里每個(gè)同學(xué)都注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀，剛開(kāi)始接觸這個(gè)網(wǎng)站時(shí)，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開(kāi)始學(xué)習(xí)著怎么去發(fā)表觀點(diǎn)，編輯字條，這些都是之前沒(méi)有接觸過(guò)的，對(duì)于觀點(diǎn)和字條，必須是原創(chuàng)，其實(shí)不在于自己的觀點(diǎn)有多官方或者權(quán)威，只要是看到問(wèn)題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達(dá)出來(lái)就是好的觀點(diǎn)。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購(gòu)時(shí)，作為電子商務(wù)人員，我們應(yīng)該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng)新高？人家用的是什么營(yíng)銷方式，對(duì)我們有什么啟發(fā)�，F(xiàn)在，很長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀比賽也已經(jīng)結(jié)束了，雖然我的ar值只有1.0多，但是我覺(jué)得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)的，但是對(duì)于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開(kāi)始接觸各個(gè)網(wǎng)站，開(kāi)始留意各種營(yíng)銷手段，開(kāi)始驚嘆電商給我們這個(gè)新時(shí)代帶來(lái)的巨變以及一場(chǎng)持久的風(fēng)波，開(kāi)始明白營(yíng)銷對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的重要性。很忙的時(shí)候，我雖然會(huì)登上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀，但卻沒(méi)有提交任何任務(wù)。但是我還是會(huì)看看秀友們的觀點(diǎn)，這是一種享受，一種學(xué)習(xí)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這種感覺(jué)真好。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié) 16
也有很多朋友說(shuō)，所志國(guó)老師，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)不是一回事嗎，就是叫法不同吧，你們專業(yè)人士就愛(ài)玩概念!
開(kāi)始的時(shí)候我只當(dāng)笑談，因?yàn)槲疫@人最大的缺點(diǎn)就是不會(huì)玩概念。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這是個(gè)非常非常嚴(yán)肅的問(wèn)題，因?yàn)檫@種現(xiàn)象很的'普遍。我剛做完的“低成本打造品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段”三天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班課程大綱，本想征集一下朋友們的意見(jiàn)。結(jié)果幾位企業(yè)家都不約而同的說(shuō)，缺少一個(gè)重點(diǎn)章節(jié)，那就是“傳統(tǒng)企業(yè)如何向電商轉(zhuǎn)型”!
這時(shí)候我才真的是如夢(mèng)中驚醒，敢情這么多朋友就壓根沒(méi)弄明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)有什么區(qū)別。分不清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的根本區(qū)別，企業(yè)就永遠(yuǎn)也找不到線上的營(yíng)銷思路。
廣泛來(lái)講：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式，都有賣貨和展示的效果。也可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在行業(yè)角度上是包括電子商務(wù)的。
但狹義來(lái)講：電子商務(wù)是依托于C2C、B2C、B2B、企業(yè)官網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行銷售、購(gòu)買、支付、服務(wù)的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷渠道。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是依托于媒體、論壇、微博、微信、搜索、硬廣等各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，結(jié)合各種策劃進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。雖然在宣傳過(guò)程中也會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售，但最終成交的終端注定還是要在電子商務(wù)平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段起到的引流和增加權(quán)威性的作用。
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