個人春運總結(jié)范文（精選16篇）

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的個人春運總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　個人春運總結(jié) 1

　　春運已經(jīng)落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天，我的服務時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點選擇合適的崗位。

　　年后的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎么去與別人相處等等�？偠�言之讓我收獲很多。

　　在上崗的前一天晚上我還在擔心,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎？我要做些什么？如果有人向我問路我不知道怎么辦？這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因為我想嘗試.其實很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當困難發(fā)生時心里的落差就不會太大.當領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。

　　到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的`很照顧，告訴我應該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊，出站口處于地下區(qū)而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉(zhuǎn)車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時間太短。

　　本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進行服務,用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉(zhuǎn)，顧不得其他。因為需要記很多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。

　　以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。

　　第二天換到傳說任務最重的大廳，那里很復雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗教訓吧。

　　我一定不會讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因為我知道電梯口是一個很重要的地方也是很危險的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯了，為了方便他會轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時常會有箱子滾下來的，如果不及時跑上去，尤其人多時后果不堪設(shè)想，身體的每個細胞時刻警惕著去應對突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。

　　個人春運總結(jié) 2

　　我局20xx年春運安全工作按照各級春運工作有關(guān)要求，立足早動員、早部署，精心組織，合理安排，春運期間嚴格值守，暢通信息，嚴密防范，確保了春運期間路況良好，安全暢通，萬無一失。

　　一、 加強組織領(lǐng)導

　　為了保障春運路況良好，安全暢通，黨委書記、局長陳建政要求全局干部職工把做好春運安全工作放在一切工作的首位，采取有力措施，深入貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，全面落實安全生產(chǎn)責任制，切實做到萬無一失。局成立了由一把手任組長的春運領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)春運辦公室、公路養(yǎng)護組、道路暢通組、公路巡查組、信息報送組、應急搶險組、后勤保障組，負責春運期間各項工作落實。

　　二、落實工作措施和要求

　　(一)完善應急預案，做好應急準備。

　　針對車流突增，天氣突變等非正常情況，制定完善了公路抗冰保暢應急預案、突發(fā)事件應急預案等，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件(交通阻斷)等，立即啟動應急預案，搶修公路，保障車輛、行人安全通行。

　　為做好冰雪災害應急準備，1月20日，我局成立了抗冰搶險保暢維穩(wěn)領(lǐng)導小組，成立了東、南、西、北四區(qū)、荷中文公路以及應急預備隊等六個搶險應急隊。搶險隊配備專業(yè)人員18人，鏟雪板1臺、鏟車3臺、灑鹽車1臺、綜合養(yǎng)護車1臺、應急照明燈2臺、農(nóng)用車4臺、平地機1臺、裝載機1輛，溶雪劑27.6噸、鹽56.8噸、木屑1258袋、麻袋2850個，并備足砂石磚頭、支撐木料、鐵絲鋼管等其他各種搶險保暢物料。預案啟動期間，我局路政、養(yǎng)護人員奮戰(zhàn)在養(yǎng)護第一線，加大道路巡查與隱患排查力度，切實做好雨雪天氣下的'公路保通保暢和預警信息發(fā)布工作。

　　(二)深入開展安全生產(chǎn)大檢查。

　　春運期間，我局由局領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)科室人員對公路、隧道、橋梁進行安全檢查。檢查從外業(yè)與內(nèi)業(yè)兩個方面進行。外業(yè)組重點檢查公路路況，以及蕉溪嶺、天馬山隧道的照明、消防、監(jiān)控、變配電等設(shè)施安全運行情況，橋梁重點檢查橋梁結(jié)構(gòu)和設(shè)施安全性能。內(nèi)業(yè)組主要檢查橋梁(隧道)檔案建立、隧道值班記錄、養(yǎng)護巡查記錄、橋梁(隧道)經(jīng)常檢查記錄、設(shè)備設(shè)施例行檢查記錄等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即進行整改，及時消除隱患，并進一步加大監(jiān)管力度，實行安全檢查常態(tài)化，確保了公路、隧道、橋梁安全運行。

　　(三)積極應對低溫雨雪冰凍天氣。

　　2月1日，受低溫雨雪天氣影響，106國道蕉溪嶺、瀏東公路張坊鐵樹坳、牛蘆公路洞陽段等路段路面結(jié)冰，我局迅速啟動應急預案，機關(guān)、管養(yǎng)、治超等工作人員全員上崗上路，230余人分成6個搶險應急隊伍，分片包干開展路面、橋隧巡查、清障保暢，搶險人員通宵拋灑融雪劑，及時恢復了交通，避免了車輛長時間受阻和滯留現(xiàn)象。

　　(四)認真做好信息收集報告。

　　春運期間，我局安排各單位隨時監(jiān)測各條干線公路路況，局機關(guān)及養(yǎng)護、路政部門實行24小時值班和領(lǐng)導帶班制，各組帶班領(lǐng)導和值班人員恪盡職守，堅守崗位，遵守值班制度和紀律，保持通信24小時暢通，隨時掌握春運動態(tài)，及時答復和處理咨詢電話和春運中反映的問題，每日向上級部門報送路況信息，因冰雪發(fā)生道路阻斷，立即向上級政府部門和主管部門報告，對上報的問題，我局立即安排力量進行了處置，確保了道路安全暢通。

　　個人春運總結(jié) 3

　　我在武昌火車站已經(jīng)工作了一個星期，在這一個星期的工作經(jīng)歷中我收獲了很多也感悟了很多�？吹降牟粌H是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務于武鐵春運的工作人員。

　　在春運期間，可以看到中國人如侯鳥般大遷徙的社會現(xiàn)象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當代大學生的工作。在春運服務當中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經(jīng)驗。

　　現(xiàn)在我依然記的第一天上崗的情形，那天是2月20日。武漢迎來了春運期間的第一場大雪。我和雷峰小組的所有隊員都站在東進站口為旅客們服務。那天，天氣很冷所有的隊員都冒著嚴寒，耐心為旅客服務。主動幫助那些需要幫助的旅客運送行李。同時也是工作的第一天我和學長有幸被湖北電視臺的記者采訪。

　　記得當時那位女記者問了我這樣一個問題：為什么你們要在春運期間參加這次的志愿者活動。我是這樣回答的：我希望能為一直奉獻于社會的建設(shè)們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因為我們對乘車時間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時間找工作人員協(xié)商解決了這個問題。也是在當天下午服務了一位特殊的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務臺請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應該也和她一樣的焦急。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務結(jié)束時間她的父親依然沒有出現(xiàn)。最后只得求助鐵路局團委和劉明明學長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。

　　接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成著五個一的工作任務。班前點名、班中交流、班后總結(jié)、每天一份工作感悟、每天評選服務明星、服務明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員分享著彼此的工作經(jīng)驗，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。往返于學校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧著扶持著。很多隊員因為辛苦的工作而生病依然帶病上陣，他們真的好偉大。甚至很多隊員做夢也想著春運工作，有的在夢中都呼喊著請大家往里走，不要堵在電梯口。大家都努力的付出著。

　　付出總會有收獲我們團隊多次受到上級領(lǐng)導和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領(lǐng)導匯報工作時，他說了一句這樣的話；一個人的價值往往是在他人所需的時候體現(xiàn)出來的'。仔細想想這句話的內(nèi)涵，的確如此，錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如黃思源學長說的那樣急旅客之所急，幫旅客之所需。幾天工作下來的總結(jié)使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉�？土髁恳彩遣粩嘣黾�。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個枯燥期。厭煩了重復又繁重的工作。我們在學長的帶領(lǐng)下努力克服著對工作的枯燥感，以微笑服務于每一位旅客。

　　在接下來的工作經(jīng)歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農(nóng)民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當我看到他們的時間是午夜0；15時，我徹底震驚了，現(xiàn)在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車。看到他們滄桑的面孔，我感到有些辛酸。這就是很多大眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數(shù)都是和這兩位農(nóng)民伯伯一樣的勞動人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我?guī)退麄冊儐柫艘幌鹿ぷ魅藛T，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區(qū)靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了，時間一分一秒的流逝著，轉(zhuǎn)眼到了我們中午收班的時間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農(nóng)民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感激萬分，還讓出一個位置讓我休息，這一小的舉動讓我感動了好一陣子。他們好淳樸��！

　　這是我工作這么多天，第一次受到農(nóng)民工群體的理解和相信。原來上崗的時候，經(jīng)常是我們主動幫住他們，他們會十分排斥我們的幫忙，總認為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋，由原來的不理解到最后的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結(jié)果。我很開心，有人稱我們是免費的導游到有事就找志愿者，這真的是一項很大的進步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我鼓勵她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數(shù)一，二，三慢慢扶著電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那么的恐懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農(nóng)村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少快樂。

　　雖然春運服務只有短短的幾天，但是我的收獲還是蠻大的。

　　個人春運總結(jié) 4

　　20xx年X月X日，伴隨著冬日的嚴寒，暖暖的春運志愿者活動在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。

　　開封市志愿者協(xié)會自20xx年組織春運志愿者活動，這已是第四個年頭了。

　　本次春運志愿者活動，開封市志愿者協(xié)會共20人次參與，主要服務內(nèi)容：為出入車高中生作文旅客提供指引服務，幫助行動不便的旅客搬運行李，協(xié)助車高中生作文工作人員維持秩序，打掃車高中生作文候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等。

　　現(xiàn)對本次活動總結(jié)如下：

　　一、活動準備工作

　　1、發(fā)布公告，招募志愿者

　　通過在戶外公益、星火燎原等QQ群發(fā)布活動公告，本次活動共招募志愿者15人。

　　2、參加培訓，有的放矢

　　本次志愿者活動，火車高中生作文給予了集中培訓，為更好的服務春運提供了可靠的保證。

　　二、活動開展

　　1、啟動儀式

　　2月4日，我協(xié)會志愿者同火車高中生作文志愿者、大學志愿者參加了春運志愿者活動啟動儀式。

　　2、活動安排及開展

　　本著旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的`宗旨，開封市志愿者協(xié)會共分兩個小組：一個小組在候車大廳負責候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序，一個小組負責候車大廳外部及出高中生作文口的環(huán)境衛(wèi)生及出高中生作文旅客的引導。

　　由于春運自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會號召志愿者持續(xù)服務春運，直至春運結(jié)束。

　　個人春運總結(jié) 5

　　1月13日春運首日，由共青團青海省委、青藏鐵路公司主辦，青海青年志愿者指導中心、青藏鐵路公司團委等多部門聯(lián)合組織的“青春志愿行溫暖回家路”青海青年志愿者服務春運“暖冬行動”在西寧火車站、西寧汽車客運中心站、8個市州同步啟動，此次共招募600名青年志愿者在全省各地開展為期40天的春運志愿服務工作。為更好地服務春運，青藏鐵路公司當天開設(shè)了首列以“共青團號”命名的動車。

　　青海青年志愿者服務春運“暖冬行動”，充分發(fā)揮志愿服務在春運工作中的積極作用，組織動員廣大青年志愿者“參與春運、體驗春運、服務春運”，引導廣大青少年踐行社會主義核心價值觀、奮力實現(xiàn)中國夢青海篇章。春運志愿者按照公開招募、自愿報名、擇優(yōu)錄取、定崗服務的原則，面向全社會公開招募。團青海省委為600名春運志愿者配備了價值6萬元的溫暖禮包，要求春運志愿者大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，從細微處入手，用積極的行動和真情去溫暖旅客，使每一位旅客能帶著溫暖愉快的心情踏上回家的路途，在志愿崗位上體現(xiàn)價值，在奉獻中贏得贊許，為春運工作增添更多動力與活力。

　　作為一名志愿者我頓時覺得無比的自豪和光榮。在這里，我也要感謝武漢鐵路局團委給了我這次鍛煉自己，實踐學習的機會，這讓我獲益良多。我逐步理解和懂得了我們志愿者參與志愿服務就是為了給廣大旅客提供高質(zhì)量、舒心、便捷的服務，我們有必要認真踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。正是春運使我們匯集在了一起，我們將無處不在，我們?yōu)槁每椭�想，做我們力所能及的事情，旅客安心，回家舒心。只有旅客舒心，我們志愿者才會放心�?/p>

　　短暫的志愿服務工作就這樣結(jié)束了，除了別有體會之外，也還是很多值得我去體會和思考的東西�，F(xiàn)在的大學生，大多是在書本中學習知識。這次的社會實踐一晃而過，我卻從中領(lǐng)悟到了很多。對待工作要知道全力以赴，盡力而為，不計較得失，自己的.付出是否和收獲成正比，盡量學會多去做事，做有用的事情。自己努力工作，就不要去思考別的事務。對自己高要求，不管做什么事情，一件小事也必須認真對待，敷衍了事是絕對不行的。其實往往一些不起眼的小事就十分重要，所謂是細節(jié)決定成敗。社會實踐，使我們更好的接觸社會，了解社會。幫助我們大學生提升觀念，吸收新思想和新知識開拓了方式。希望以后還能有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

　　個人春運總結(jié) 6

　　今天是24節(jié)氣立春，也是一年一度的春運的開始，火車站返鄉(xiāng)客流也隨之激增，為了緩解火車站進站買票檢票候車等壓力，讓旅客更快更好的踏上返鄉(xiāng)旅程，宣城市義工聯(lián)合會組織的“暖冬行動”春運志愿者活動于今日20xx年2月4日如期展開，共有十名義工報名參與了這次活動。

　　參與活動的義工朋友們早上9時許便提前來到宣城火車站，穿上義工紅馬甲，在分組下便迅速投入了各自的服務過程中，10人總共被分成了三組，一組人員是在售票廳提供買票秩序維護以及指導自動取票機取票服務；一組是在檢票口負責秩序維護以及檢票引導服務，第三組是在安檢處幫旅客提行李，把帶小孩的旅客送進候車室，還為過往的旅客提供候車指引等便民服務，參與活動的每個人都用自身的行動認真履行著自己的責任和義務。

　　活動期間，我們義工組的攝影師不停的輾轉(zhuǎn)于火車站內(nèi)、站外，幫忙拍攝義工活動過程，捕捉感人瞬間。同時，此次活動做得最賣力的就是幾位身強力壯的男子漢們，他們用堅實的臂膀，為老人和婦女減輕負重，幫他們拎行李，雖然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士們不叫苦不叫累，認真的完成每個任務。

　　在此次活動中我一直在觀察。幾乎每位旅客都是面帶微笑，沉重的行李無法阻擋他們輕盈的步伐。無論是什么職業(yè)、身份、地位，在回家的路上，都是滿懷激動與喜悅的。 不過在宣城火車站，大部分都是返鄉(xiāng)的農(nóng)民工，他們并不富裕，也許條件并不允許他們?yōu)榧胰藴蕚涫裁葱履甓Y物，甚至還穿著滿是灰塵的破舊棉衣，但他們依然要回家與子女、父母團聚。握著那一張張承載著對故鄉(xiāng)，對家人一年思戀的車票，在將要踏上回家的火車時，人們的欲望會顯得非常容易滿足。幫忙提個行禮，指引一條路，甚至一個眼神、一個微笑都會讓思念家鄉(xiāng)的游子們倍感溫暖。

　　今天一天的`活動在轉(zhuǎn)瞬即逝中很快結(jié)束了，今天的活動是辛苦的，但也是快樂的，因為我們用周到的服務向旅客們展現(xiàn)了義工們熱情、主動、認真、耐心的良好形象，為他們返鄉(xiāng)旅途送去了溫暖和幫助。當然此次活動也很值得我們繼續(xù)發(fā)揚和改善，希望在接下來的兩次“暖冬行動”春運志愿者活動中能做的更好，為更多的旅客送去周到的服務。

　　個人春運總結(jié) 7

　　一、總結(jié)

　　春運是我國每年最繁忙的出行季節(jié)，為了確保廣大乘客安全順利出行，許多志愿者參與了春運工作。作為一名春運志愿者，我深刻體會到了志愿服務的重要性和意義，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。

　　二、準備工作

　　作為一名春運志愿者，我在參與前進行了充分的準備。首先，我進行了相關(guān)知識的學習，包括春運期間的運輸規(guī)定、安全知識等。其次，我參加了培訓班，掌握了基本的服務技能和應急處理能力。最后，我積極準備必備物品，如志愿者服裝、急救包等。

　　三、服務過程

　　在春運期間，我負責幫助乘客購票、引導乘車、提供信息等服務。我認真傾聽乘客的.需求，耐心解答問題，盡力為乘客提供便利和舒適的出行環(huán)境。在繁忙的工作中，我學會了合理安排時間，高效完成任務。同時，我也學會了與不同的人打交道，培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)作能力。

　　四、困難和挑戰(zhàn)

　　在春運期間，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。人流量巨大，需求各異，有時難以滿足每個乘客的要求。同時，遇到突發(fā)情況時，我需要冷靜應對，并快速做出決策。這些挑戰(zhàn)讓我更加深入地認識到自己的不足，并提醒我不斷學習和提高自己的能力。

　　五、體會與收獲

　　通過參與春運志愿服務，我不僅鍛煉出了良好的工作習慣和服務意識，更重要的是培養(yǎng)了一種奉獻精神和責任感。在與乘客互動的過程中，我收獲了許多溫暖和感動，感受到了服務他人的快樂。同時，和其他志愿者的合作也讓我體會到了團隊協(xié)作的力量。

　　六、展望與建議

　　在未來的春運工作中，我希望能夠進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，更好地為乘客提供幫助和服務。同時，我也建議加強志愿者隊伍的培訓和管理，提供更好的工作保障和待遇，吸引更多優(yōu)秀的志愿者參與春運工作。

　　總之，作為一名春運志愿者，我深刻體會到了志愿服務的重要性和意義，通過春運工作的經(jīng)歷，我不僅提高了自己的能力，也感受到了服務他人的快樂。希望我能將這份精神延續(xù)下去，為社會貢獻更多的力量。

　　個人春運總結(jié) 8

　　一、感受到了春運的繁忙

　　作為一名春運志愿者，我深深感受到了春運的繁忙。每天車站人來人往，車輛絡繹不絕，乘客排起長長的隊伍等待檢票，這一幕讓我明白了春運是全國人民團聚的重要時刻，也是全國人民共同努力的結(jié)果。

　　二、學到了許多與他人溝通的技巧

　　春運時期由于人數(shù)眾多，志愿者需要與眾多乘客進行溝通和交流。我學到了如何有禮貌地詢問乘客的需求，如何及時地提供幫助，如何高效地處理突發(fā)事件。這些技巧不僅在春運期間有所應用，也在日常生活中派上了用場。

　　三、見證了乘客們的堅強與善良

　　在春運期間，我見證了許多乘客們的堅強與善良。有的乘客在排隊等候時給予了其他乘客一些鼓勵和幫助，有的乘客主動讓座給需要的人，還有的乘客甚至主動為護士和其他醫(yī)務人員讓行。這些善舉讓我感到溫暖，也讓我明白了人與人之間的'互助與關(guān)愛是春運順利進行的重要保障。

　　四、鍛煉了自己的責任心和團隊意識

　　春運期間，作為一名志愿者，我們必須時刻保持責任心和團隊意識。有時候需要長時間站立，需要忍受乘客的不滿和不理解，但是我們始終保持微笑，盡心盡力為乘客提供服務。我們之間的團隊配合也讓我學到了合作與協(xié)調(diào)的重要性，只有團結(jié)一心才能做好工作。

　　五、積累了寶貴的社會經(jīng)驗

　　春運志愿服務給了我許多寶貴的社會經(jīng)驗。我學會了如何處理突發(fā)事件和搶險救援，學會了解決問題的方法和技巧，學會了適應并應對各種社會環(huán)境。這些經(jīng)驗對我的個人成長和未來的事業(yè)發(fā)展都具有重要意義。

　　總之，作為一名春運志愿者，我不僅為春運貢獻了一份力量，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我將懷著感激和成長的心情，繼續(xù)為春運付出努力，為乘客提供更好的服務。

　　個人春運總結(jié) 9

　　一、春運志愿者的工作內(nèi)容

　　作為春運志愿者，我們的主要工作內(nèi)容包括：為旅客提供咨詢和服務，引導旅客順利進出車站，維持車站秩序，協(xié)助安保人員維持治安等。

　　二、春運志愿者的工作困難

　　1、 工作強度大：春運期間車站客流量巨大，我們要全天候地為旅客服務，工作的強度非常大。

　　2、 溝通困難：由于春運的客流量巨大，旅客來自各個地區(qū)，方言不同，有時候與旅客的溝通會遇到困難。

　　3、 不斷應對突發(fā)事件：有時候會遇到旅客情緒激動、突發(fā)疾病等緊急事件，作為春運志愿者，我們需要冷靜處理。

　　三、春運志愿者的收獲

　　1、 學會團隊合作：春運期間車站人流量大，我們需要與其他志愿者緊密合作，共同完成工作任務。通過與其他志愿者的合作，我學會了團隊合作的重要性和團隊精神。

　　2、 提升溝通能力：與各地旅客的接觸，讓我學會了更好地傾聽和溝通。通過與旅客的交流，我逐漸提升了自己的溝通能力。

　　3、 鍛煉自己的應變能力：在處理突發(fā)情況時，我學會了迅速應對和冷靜處理。這讓我鍛煉了自己的應變能力和處理緊急情況的能力。

　　四、春運志愿者的心得體會

　　作為春運志愿者，我們的工作雖然辛苦，但卻充滿了收獲和成長。我更加深刻地理解了奉獻的意義，同時也學會了關(guān)愛他人的'重要性。當旅客感激地對我說聲謝謝的時候，我感到無比的快樂和滿足。在春運志愿者的崗位上，我收獲了很多，也成長為一個更加自信和樂于助人的人。

　　個人春運總結(jié) 10

　　一、為什么選擇參加春運志愿者活動

　　1、熱愛社會、愿意奉獻自己的一份力量。

　　2、關(guān)注春運期間旅客的安全和權(quán)益。

　　3、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和責任感。

　　二、心得體會

　　1、責任感：作為春運志愿者，我們肩負著保障旅客順利出行和提供周到服務的重任，我們要時刻保持責任感，保證工作的完成和質(zhì)量。

　　2、服務意識：在春運期間，旅客量大，維持運行秩序和提供服務是我們最重要的任務，我們要盡力為旅客提供方便和安全保障。

　　3、耐心和友善：在與旅客的交流中，耐心是我們必須具備的品質(zhì)，對于旅客的問題和需求，我們要認真傾聽，并友善地給予解答和協(xié)助。

　　4、溝通能力：春運期間，我們需要和許多不同的人打交道，我們要學會運用好溝通的技巧，與旅客和其他工作人員保持良好的交流和合作。

　　5、團隊合作：春運志愿者一般是以團隊為單位工作，我們要學會與團隊中的其他成員合作并充分發(fā)揮自己的專長，共同完成工作任務。

　　6、提升自己：通過參加春運志愿者活動，我們可以提升自己的服務能力和組織能力，增強個人的社會責任感和公民意識。

　　三、收獲和感悟

　　1、成就感：在春運志愿者工作中，我們看到了自己所付出的辛勤努力帶給旅客的`方便和快樂，這種成就感是金錢無法衡量的。

　　2、人際交往：通過與旅客和其他工作人員的交流，我們可以結(jié)交不同行業(yè)的朋友，并且學會了更好地與人相處。

　　3、社會責任感：作為春運志愿者，我們更加深刻地意識到自己對社會的責任，我們作為一名普通人也可以為社會做出貢獻。

　　4、團隊精神：通過與團隊的合作，我們學會了相互支持和信任，共同完成一個共同的目標。

　　綜上所述，作為春運志愿者參與春運工作不僅可以為社會做出貢獻，也可以鍛煉自己的能力和品質(zhì)。我相信，這次春運志愿者活動一定會給我留下深刻的印象，并讓我成長為一個更好的人。

　　個人春運總結(jié) 11

　　在過去的一段時間里，我作為一名春運志愿者參與了春運工作。通過這段時間的參與，我收獲了很多，并且深刻體會到了作為一名志愿者所應承擔的責任與使命。以下是我在春運志愿者工作中的心得體會：

　　一、認真學習培訓知識。在成為一名春運志愿者之前，我首先需要參加培訓班學習相關(guān)的知識。志愿者是春運運作中的重要一環(huán)，因此我們需要學習有關(guān)票務、安全、應急救援等方面的知識，以便能夠更好地服務旅客和解決問題。通過學習，我對春運相關(guān)知識有了更深入的了解。

　　二、熱情服務每一位旅客。作為春運志愿者，我們的使命是為每一位旅客提供熱情、周到的服務。在旅客出行高峰期，車站人滿為患，旅客情緒也較為緊張，這時我們要保持耐心和細心，用微笑和親切的語言服務每一位旅客。我們要幫助旅客解答問題，提供方便，幫助老人、孩子等需要特殊照顧的旅客攜帶行李等。只有熱情周到的服務才能讓旅客感受到溫暖和關(guān)愛。

　　三、保障旅客安全。旅客的安全是春運工作最關(guān)鍵的問題之一。作為一名春運志愿者，我時刻牢記著安全至上的原則。在車站或候車區(qū)，我會提醒旅客注意自己的行李，防止被盜和遺失；在火車乘車過程中，我會告知旅客火車到站、下車的注意事項；在發(fā)生突發(fā)事件時，我會積極配合工作人員進行疏導和應急處理。只有保障旅客的安全，春運才能更加順利進行。

　　四、團隊合作。春運工作量大，時間緊迫，需要志愿者之間緊密配合才能順利開展。在春運期間，我與其他志愿者一同工作，我們相互協(xié)作，互相幫助。通過與其他志愿者的交流，我學會了團隊合作的重要性，學會了如何與人相處和溝通。團隊合作是春運工作中不可或缺的一環(huán)，只有團結(jié)一心，共同努力，才能圓滿完成任務。

　　五、不斷積累經(jīng)驗并改進。通過春運志愿者工作，我不僅提升了自己的服務意識和能力，還積累了寶貴的經(jīng)驗。每次服務都是一次實踐的`機會，通過不斷實踐，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且通過改進和學習不斷提高。只有不斷改進自我，才能更好地為旅客服務。

　　總結(jié)起來，作為一名春運志愿者，我深刻體會到了志愿者工作的重要性和使命感。熱情、耐心、細心是我們服務旅客的原則，團隊合作和安全保障是春運順利進行的關(guān)鍵。通過參與春運志愿者工作，我不僅提高了自身能力和素質(zhì)，還感受到了服務他人的快樂和內(nèi)心的滿足。我將繼續(xù)努力，為春運貢獻自己的力量。

　　個人春運總結(jié) 12

　　一、準備工作

　　作為一名春運志愿者，首先要做好充分的準備工作。我提前學習春運期間的相關(guān)知識，包括火車票的購買、退改簽流程等，以便能夠給旅客提供有幫助的信息。我還參加了培訓課程，學習如何與旅客溝通合作，急救技能等，為自己在春運期間的志愿工作做好充分的準備。

　　二、服務旅客

　　春運期間，旅客的數(shù)量龐大，他們需要志愿者的幫助和指導。作為志愿者，我要熱情接待每一位旅客，耐心解答他們的問題，幫助他們解決困難。無論是乘車順利、換乘困難還是丟失物品，我都會積極幫助旅客，并給予他們安慰和鼓勵。在服務旅客的過程中，我要始終保持微笑，給予旅客一種溫暖和舒適的感覺。

　　三、保持秩序

　　在春運期間，車站的秩序尤為重要。作為一名志愿者，我要積極參與到維持車站秩序的.工作中，確保旅客和車站人員的安全。我會遵循交通規(guī)則，引導旅客有序乘車，嚴防踩踏事件發(fā)生。同時，我還會幫助車站工作人員進行安全檢查，確保旅客攜帶物品的安全。

　　四、關(guān)注特殊群體

　　在春運期間，有很多特殊群體需要額外的關(guān)注和幫助。比如老年人、殘疾人和孕婦等。作為一名春運志愿者，我要主動向這些群體伸出援助之手，幫助他們找到合適的乘車通道，提供力所能及的幫助。在服務特殊群體的過程中，我要保持耐心和細心，盡力為他們提供更好的服務體驗。

　　五、感恩和收獲

　　在春運志愿者工作結(jié)束后，我深感這段經(jīng)歷是一次寶貴的人生閱歷。

　　在志愿者服務中，我不僅學到了如何與人溝通、合作和關(guān)心他人，還收獲了滿滿的成就感和自豪感。通過與旅客的交流與幫助，我深刻體會到了人間的無私與友愛。在這段經(jīng)歷中，我也結(jié)交了很多志同道合的好朋友，與他們分享著快樂和困難，共同成長。我要感恩這次志愿者工作，它讓我變得更加成熟和自信。

　　春運志愿者工作給予我們很多的體會和收獲，它讓我們意識到用愛心和關(guān)懷去幫助他人是一份無私的快樂。在今后的生活中，我會將志愿者精神貫徹到日常生活中，幫助他人、關(guān)心他人，做一個真正有用的人。

　　個人春運總結(jié) 13

　　一、引言

　　春運是中國人年度出行高峰期，也是交通運輸部門最繁忙的時期。為了順利組織和管理這一龐大的運輸體系，春運志愿者起到了舉足輕重的作用。在這次春運志愿者的活動中，我有幸成為其中一員，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

　　二、認識與感悟

　　1、 了解社會的底層真實。在春運期間，我接觸到了許多春運返鄉(xiāng)人員，他們有些是來打工的工人，有些是在外求學的學生。通過與他們的交流，我深刻體會到了他們渴望團聚的心情和對家鄉(xiāng)的思念之情。他們通過辛勤的努力和奉獻，為家庭和社會做出了重要的貢獻。

　　2、 志愿者精神的重要性。作為春運志愿者，我們要以積極向上的態(tài)度投身于工作中。不僅要主動幫助旅客解決問題，還要關(guān)心他們的需求。有時候，一句鼓勵的話語或者一個簡單的微笑，都可以給旅客帶來莫大的安慰。志愿者精神的體現(xiàn)，讓我深刻認識到一個人的.一點小小的行為，有時候可以改變他人的心情和態(tài)度。

　　3、 團隊合作的重要性。春運期間的工作需要志愿者之間的緊密協(xié)作。我們相互間互相支持，共同完成任務。在忙碌的工作中，我學習到了團隊合作的重要性，每個人都起到了不可或缺的作用。只有緊密的團隊合作才能保證我們的工作順利進行。

　　三、工作中的感悟

　　1、 細心和耐心是關(guān)鍵。在幫助旅客辦理手續(xù)或引導旅客時，我們必須保持細心和耐心。有時候，旅客可能會提出一些瑣碎的問題，我們不能因此而感到厭煩，而是要耐心解答。只有通過細心和耐心，我們才能讓旅客感到賓至如歸。

　　2、 學會傾聽和溝通。作為志愿者，我們不僅要提供幫助，還要傾聽旅客的需求和意見。通過與旅客的溝通，我們可以更好地了解他們的需求，并及時調(diào)整我們的服務。同時，與志愿者之間也要加強溝通，及時交流和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進行。

　　3、 樹立正確的價值觀。作為春運志愿者，我們不僅僅是為了完成任務，更重要的是傳遞積極向上的價值觀。無論是對待工作還是對待旅客，我們都應該保持誠信、友善和樂于助人的態(tài)度。只有樹立正確的價值觀，我們的工作才能更有意義。

　　四、總結(jié)

　　通過參加春運志愿者活動，我對春運、社會和人性都有了更深入的了解。這次經(jīng)歷不僅豐富了我的社會經(jīng)驗，也提高了我的綜合素質(zhì)。相信我在今后的工作和生活中，會更加注重團隊協(xié)作，更加關(guān)心他人，更加珍惜身邊的一切。作為春運志愿者，我將時刻銘記這次寶貴的體驗，不斷努力，為社會做出更大的貢獻。

　　個人春運總結(jié) 14

　　一、前言

　　春運是我國最重要的交通運輸時期，每年都有數(shù)以億計的人口進行返鄉(xiāng)、旅游等活動，交通壓力巨大。為了保證春運期間交通運輸?shù)捻槙澈统丝偷陌踩�，很多志愿者選擇參與春運志愿服務，提供各種幫助和支持。我作為一名春運志愿者也參與了今年的春運服務，下面是我的心得體會。

　　二、心得體會

　　1、親歷春運的繁忙與壓力

　　參與春運志愿服務，使我深刻體會到春運期間的忙碌和壓力。車站人潮涌動，乘客需求多樣且迫切，每天工作時間都很長，但這也是一種鍛煉和成長。通過與乘客的`互動和幫助，我學會了更好的處理緊急情況，提高了應對壓力的能力。

　　2、加強溝通能力與責任感

　　春運期間，作為一個志愿者要與許多乘客進行溝通，了解他們的需求并提供幫助。通過和不同背景的人交流，我學會了更好地傾聽和理解他人的聲音，提高了我的溝通能力。同時，作為一個志愿者，我也意識到自己的責任重大，要盡力幫助每一個需要幫助的人，這種責任感讓我更加珍惜這次志愿服務的機會。

　　3、學會團隊合作與組織協(xié)調(diào)

　　志愿者服務需要與其他志愿者進行團隊合作，共同完成任務。在春運期間，我參與了許多團隊活動，如組織乘客排隊、引導乘客進出車站等。通過與隊友的密切合作，我學會了團隊精神和協(xié)作能力。同時，我也意識到組織協(xié)調(diào)的重要性，要根據(jù)實際情況合理安排任務和資源，更好地提供服務。

　　4、體會到幫助他人帶來的成就感

　　在春運志愿服務中，我見證了許多感人的故事和場景。有時，一個微笑、一句溫暖的話語，就能讓乘客感受到人與人之間的關(guān)心和溫暖。每當看到乘客因為我的幫助而感激和滿意，我內(nèi)心都充滿了成就感和滿足感，這種感覺讓我更有動力繼續(xù)堅持下去。

　　三、總結(jié)

　　作為一名春運志愿者，我深刻體會到春運期間的繁忙、壓力和挑戰(zhàn)，但同時也收獲了很多。通過志愿服務，我提高了溝通能力、責任感和團隊合作能力，更加珍惜與他人互動的機會。幫助他人帶來的成就感讓我覺得自己的付出是有意義和價值的。相信未來，我會繼續(xù)參與志愿服務，為社會做出更多的貢獻。

　　個人春運總結(jié) 15

　　一、背景介紹

　　春運是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，也是每年最大規(guī)模的人員流動。為了確保廣大乘客能夠順利返鄉(xiāng)過年，各地都會組織春運志愿者服務隊伍，提供各類便利和服務。本文將圍繞春運志愿者的工作經(jīng)歷和收獲，展開詳細描述。

　　二、準備工作

　　作為春運志愿者，我們在開始工作之前要進行一系列的準備工作。首先，我們要通過培訓學習相關(guān)的法律法規(guī)和服務知識，了解春運期間的注意事項；其次，我們需要了解各個車站、航站樓的布局和流程，熟悉各種應急情況下的處理方法；最后，我們還要具備一定的溝通能力和冷靜應對突發(fā)事件的能力。

　　三、志愿服務

　　在春運期間，志愿者的主要任務是為乘客提供熱情、周到的服務。我們向乘客提供出行咨詢、購票指導、行李搬運和座位引導等多種服務。每天我們要面對大量的人流，但是我們盡全力做到笑臉相迎，確保每位乘客都能感受到我們真誠的服務態(tài)度。

　　四、情感交流

　　春運時期，許多乘客都懷著回家的喜悅和思念之情。作為志愿者，我們不僅是為乘客提供服務，更是成為他們傾訴憂愁和開心的紐帶。在與乘客的交流中，我們深深感受到家人之間的親情、友人之間的情誼以及互相幫助之間的溫暖。

　　五、困難與挑戰(zhàn)

　　雖然春運志愿者的工作充滿樂趣和收獲，但也面臨著一些困難與挑戰(zhàn)。人流量大，工作時間長，體力和精力都會受到一定的考驗。但是每當看到乘客們在我們的`幫助下順利出行，我們的努力就物有所值了。

　　六、收獲和心得

　　春運志愿者的工作不僅鍛煉了我們的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和忍耐力，還讓我們更加懂得感恩和付出的重要性。通過與乘客的互動，我們了解到每個人的背景不同，但都有著相同的向往和渴望。在春運志愿者的工作中，我們感受到了社會的溫暖和互助的力量，也懂得了奉獻和付出的真諦。

　　在此次春運志愿者的服務中，我真切地感受到了作為一名志愿者的責任和使命感。我深深明白，只有用心服務，才能讓乘客們感受到溫暖和關(guān)愛。在今后的工作和生活中，我也將不斷提升自己的服務水平，為更多的人提供幫助和服務。

　　以上是我作為春運志愿者的心得體會，這次經(jīng)歷讓我懂得了許多道理，也讓我更加熱愛和珍惜這份志愿者的工作。希望更多的人能夠加入到志愿者的行列中，為春運付出自己的一份力量。

　　個人春運總結(jié) 16

　　一、背景介紹

　　春運是中國傳統(tǒng)節(jié)假日期間十分繁忙的交通時段，每年都有數(shù)以億計的人民出行。為了有效組織和保障春運期間交通安全和順暢，許多志愿者踴躍報名參與春運志愿活動。

　　二、參與感受

　　1、認識社會的重要性

　　參與春運志愿活動，讓我深刻認識到自己作為一名大學生，不能只關(guān)注校園內(nèi)的學習生活，更應關(guān)注社會的發(fā)展和人民的利益。這次經(jīng)歷讓我意識到社會對我們的成長和發(fā)展有著不可估量的.重要性。

　　2、鍛煉能力的機會

　　作為一名春運志愿者，我不僅僅是為了幫助他人，還有機會提升自己的能力。在組織和協(xié)調(diào)交通時，我學會了如何處理突發(fā)事件和情況，增強了自己的溝通能力和應變能力。

　　3、培養(yǎng)責任心和團隊精神

　　作為志愿者，我們要對自己所做的工作負責，并且時刻準備幫助需要幫助的人。這種責任心和團隊合作精神不僅在春運志愿活動中體現(xiàn)，也會影響到我們今后的生活和工作中。

　　三、收獲與感想

　　1、快樂與滿足

　　雖然春運志愿活動帶來了辛勞和疲憊，但每當看到乘客們滿懷感激地離開，我感到非常快樂和滿足。與他人分享快樂，為他人提供幫助，是一種無與倫比的心靈愉悅。

　　2、珍惜機會

　　春運志愿活動不僅僅是傳遞給我們的一次鍛煉和成長的機會，更是一個培養(yǎng)真愛、奉獻精神和增進人與人之間聯(lián)系的機會。不論將來從事什么工作，這次春運志愿活動對我的人生觀和價值觀都有著深遠的影響。

　　3、感恩

　　作為春運志愿者，我深刻地意識到家庭、朋友和社會的支持和幫助的重要性。因此，我要更加感恩和珍惜周圍的人，永遠保持一顆感恩的心。

　　四、展望與建議

　　1、加大宣傳力度

　　更多的人應該了解和關(guān)注春運志愿活動，通過宣傳和報道的方式，讓更多的志愿者加入其中，為春運期間的交通安全和順暢做出貢獻。

　　2、提高志愿者培訓質(zhì)量

　　建議加大對志愿者的培訓力度，提高他們的專業(yè)知識和技能，使他們更加熟悉春運期間的工作內(nèi)容和各種突發(fā)情況的處理方法，從而更好地服務于乘客。

　　3、建立志愿者激勵機制

　　建議建立春運志愿者的激勵機制，通過給予他們一定的榮譽和獎勵，激勵更多的人參與到春運志愿活動中，并且能夠長期堅持下去。

　　以上就是我參與春運志愿活動的心得體會，通過這次經(jīng)歷，我增長了見識，提高了能力，也更加明確了自己的責任和目標。希望能在以后的生活中繼續(xù)為社會做出貢獻。

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