撰寫調(diào)研報告的基本方法

撰寫調(diào)研報告的基本方法
2010-11-24 《北京民建》2010年第8期

　　調(diào)研報告是民主黨派向政府反映社情民意、建言獻策的一個重要方法與途徑。因此，學(xué)會撰寫調(diào)研報告是每一個民建會員應(yīng)具備的基本功。 就調(diào)研報告而言，一是調(diào)研，一是報告。所謂調(diào)研，就是針對某一社會問題進行社會調(diào)查并對取得的材料進行分析研究；所謂報告，就是把上述調(diào)查研究的結(jié)果及建議形成文字，撰寫成文章向有關(guān)部門匯報。

　　今我們分兩部分對調(diào)研報告的撰寫進行討論，即社會調(diào)查研究及調(diào)研報告的撰寫。

　　 第一部分社會調(diào)查研究

　　 要撰寫一篇調(diào)研報告，非常重要的一項工作就是進行社會調(diào)查研究。

　　所謂社會調(diào)查研究，是指人們有計劃、有目的地運用一定的方法和手段，對某一社會事實及相關(guān)事務(wù)進行資料收集、整理、分析研究，進而做出描述、說明并提出相應(yīng)對策的社會實踐活動。

　　 一、社會調(diào)查研究類型

　　 根據(jù)不同的目的、時間順序、范圍、性質(zhì)等，社會調(diào)查研究可以分為不同的類型。

　　 （１）描述型調(diào)查研究和解釋型調(diào)查研究

　　 描述型的主要目的是描述情況及事件。即對社會事實的狀況、外部特征、發(fā)展過程進行客觀描述的調(diào)查研究。解釋型調(diào)查研究用以探討社會現(xiàn)狀之間的邏輯關(guān)系和規(guī)律，研究分析為什么會是這樣或那樣。

　　 （２）橫剖調(diào)查研究與縱貫調(diào)查研究

　　 橫剖調(diào)查研究，是指收集、研究某一時間點有關(guān)對象在這同一時間段內(nèi)各種情況的調(diào)查方法。

　　縱貫調(diào)查研究，是指在某一較長時間段內(nèi)，對某社會事物及其演化過程進行的調(diào)查研究，以發(fā)現(xiàn)該事物發(fā)展變化的規(guī)律。

　　 （３）定性調(diào)查研究和定調(diào)查量研究

　　 定性調(diào)查研究是，對某一社會現(xiàn)象運用歸納、分類、比較、分析等方法，以判斷事物性質(zhì)為目的調(diào)查研究。

　　定量調(diào)查研究是，運用概率、統(tǒng)計等方法對社會現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系和數(shù)量變化等進行的調(diào)查研究。

　　 （４）全面調(diào)查研究和非全面調(diào)查研究

　　 全面調(diào)查研究即普查。非全面調(diào)查研究則分為抽樣調(diào)查和個案調(diào)查兩類。

　　全面調(diào)查，是指對研究對象無一遺漏地進行調(diào)查。

　　抽樣調(diào)查，是指從所有調(diào)查對象中，按照一定方式選出部分個體進行調(diào)查。由這部分個體的狀況推論總體，用部分反映整體。

　　個案調(diào)查是，是針對整體中某一體（或幾個個體）情況的深入調(diào)查研究。

　　 二、社會調(diào)查研究方法

　　 調(diào)查方法即各種具體的資料收集方法，包括文獻法、問卷法、訪談法、觀察法、實驗法。其中訪談法、觀察法和實驗法屬于直接調(diào)查方法；而文獻法、問卷法則屬于間接調(diào)查方法。

　　1．文獻法

　　 文獻最早是指相關(guān)的歷史典籍，后來泛指記載信息的一切文字材料。現(xiàn)在又擴展到各種載體所記錄并進行交流和傳播的文字、圖表、數(shù)字、符號、音頻、視頻等信息資料，這些統(tǒng)稱為文獻。

　　文獻法就是搜集整理和分析研究相關(guān)的文獻資料，從浩如煙海的文獻中選取有用的信息，并對這些資料做出正確的分析和使用，以達到調(diào)查研究目的的方法。

　　 文獻搜集，是指按照需要查找出有關(guān)文獻或文獻中包含的相關(guān)信息的過程，它包括文獻的檢索和搜集兩個過程。

　　 摘錄信息，是指從檢索出的文獻中摘取并記錄與調(diào)查課題有關(guān)的信息的過程。摘取信息一般步驟是瀏覽、篩選、精讀、記錄。

　　文獻分析，是指對文獻中的某些相關(guān)內(nèi)容進行分析和研究，以了解其所反映的事物本質(zhì)、規(guī)律，文獻作者及相關(guān)人員的思想、行為等，從而達到說明調(diào)查研課題的目的。文獻分析可分定性與定量分析。

　　文獻法是調(diào)查研究最重要的方法，它也可單獨運用完成調(diào)查研究工作。

　　 2．訪談法

　　 訪談法是由調(diào)查者根據(jù)調(diào)查的目的與要求，按照預(yù)先制定的訪談提綱或問卷，通過個別訪問或集體交談的方式收集資料的一種調(diào)查方法。這是社會調(diào)查研究最常用的方法。

　　訪談法本指面對面的口頭交流，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，已擴展到了電話訪問、網(wǎng)上交流等間接的訪談方式。

　　訪談法按照操作方式和內(nèi)容可以分為結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談；按照訪談對象的人數(shù)可以分為個別訪談和集體訪談。

　　結(jié)構(gòu)式訪談又稱為標(biāo)準(zhǔn)化訪談、問卷訪談，是按照統(tǒng)一設(shè)計的、有一定結(jié)構(gòu)的問卷所進行的訪談。

　　非結(jié)構(gòu)式訪談是，一種無控制或半控制的訪談，事先沒有統(tǒng)一問卷，而只有一個題目或大致的訪談提綱，調(diào)查者與訪談對象在這一范圍內(nèi)自由交談，具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊解答。

　　個別訪談是，調(diào)查者與調(diào)查對象進行單獨談話，這是訪談法最基本、最常用的類型。既可以是調(diào)查者與被調(diào)查者面對面口頭的交流，也可以是電話或網(wǎng)絡(luò)間接交流的調(diào)查方法。

　　集體訪談也叫會議調(diào)查法，就是調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談方式或集體回答問題方式搜集資料的調(diào)查方法。

　　 3．問卷法

　　 問卷法是調(diào)查者用統(tǒng)一設(shè)計的問卷，向被調(diào)查者了解情況、征詢意見的調(diào)查方法。問卷中應(yīng)精心設(shè)計相關(guān)問題，要被調(diào)查者按一定的方式進行回答，以了解人們對某事物、某社會現(xiàn)象的認識、評價。而后對調(diào)查結(jié)果進行研究、統(tǒng)計分析，從而得出結(jié)論的調(diào)查方法。

　　 4．觀察法

　　 觀察法是調(diào)查者有目地、有計劃地運用自己的視覺和輔助工具，了解自然狀態(tài)下社會現(xiàn)象的方法。它可以收集到真實可靠的第一手資料，通過對資料的分析可以得出正確的結(jié)論。

　　 5．實驗法

　　 實驗法，是調(diào)查者有目、有意識地創(chuàng)造一定的環(huán)境，被調(diào)查者在不知情或知情的情況下進行某種活動，從這種活動中找出事物發(fā)展變化規(guī)律的方法。

　　以上各種方法適用于不同的調(diào)查對象和不同的調(diào)查內(nèi)容。但通常以一種為主，它種為輔。

　　 三、社會調(diào)查研究的步驟

　　 一般而言，社會調(diào)查研究可以分為四個階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段與總結(jié)階段

　　 （一）準(zhǔn)備階段

　　 社會調(diào)查準(zhǔn)備階段，包括：選擇調(diào)查課題；制定調(diào)查研究方案；抽取調(diào)查樣本，以及人、財、物方面的準(zhǔn)備等。

　　1．選擇調(diào)查課題

　　 選擇調(diào)查課題是社會調(diào)查研究成功與否的關(guān)鍵，選擇一個好的課題調(diào)查研究就成功了一半。

　　凡是影響國計民生和社會和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的問題，上至國家大事，下至百姓的柴米油鹽等問題，都屬于我們民主黨派選擇調(diào)查研究課題的范圍。凡政府和有關(guān)部門已經(jīng)意識到，但還未來得及解決的問題；將會對國計民生造成一定影響，而目前政府和有關(guān)部門尚未意識到具有一定前瞻性的問題，都是好的調(diào)查課題；《北京政協(xié)信息工作的規(guī)定》第五條所提到的“……那些不易公開，又事關(guān)決策的重要情況和意見；有識之士的警示性、前瞻性的意見；人民群眾關(guān)注的熱點問題；對重大突發(fā)事件的實情分析和防治對策；……”都是好的調(diào)研課題。由此，而撰寫的調(diào)查研究報告最易被政府和有關(guān)部門采用。

　�。�1）民主黨派成員多是各個領(lǐng)域、行業(yè)的專家、骨干，對自己從事領(lǐng)域、行業(yè)的情況和問題最了解。因此，對自己從事領(lǐng)域、專業(yè)存在的問題進行調(diào)查研究，更有優(yōu)勢，最易言中時弊，最能提出中肯的建議。所以，以我們從事的專業(yè)、領(lǐng)域存在的問題作為調(diào)研課題是我們的重點。

　�。�2）課題必須根據(jù)理論和實際的需要以及現(xiàn)實可行性而定。

　�。�3）選題應(yīng)該考慮從簡單、具體入手，做到以小見大，“小題大做”、“小題深做”。

　　2．制定調(diào)查方案

　　 總體調(diào)查方案是關(guān)于調(diào)查研究的具體程序、操作方法以及必要條件的詳細規(guī)劃，相當(dāng)于一座建筑物的設(shè)計圖和施工方案。

　　在方案的制定中，應(yīng)遵循目前很多領(lǐng)域普遍中采用的 “5 W 1 H””原則，即：

　�。ǎ保�為什么做（Why to do it）？即明確調(diào)查的原因和要達到的目的；

　�。ǎ玻┳鍪裁矗╓hat to do it）？即明確調(diào)查的內(nèi)容和要求，列出調(diào)研提綱；

　�。ǎ常┖螘r做（When to do it）？即做好調(diào)查工作的時間安排，以便對調(diào)查的過程進行時間控制；

　�。ǎ矗┖蔚刈觯╓here to do it）？調(diào)查在那里進行，了解調(diào)查地點與周邊環(huán)境的情況，以便作出相應(yīng)的安排；

　�。ǎ担┱l去做（Who to do it）？即做好調(diào)查工作的人員安排，誰做哪一項工作，有一個明確的分工；

　　 （６）怎么做（How to do it）？即采取何種調(diào)查方法，調(diào)查的每一步應(yīng)如何進行，遇到問題應(yīng)如何應(yīng)對，做出相應(yīng)的預(yù)案。

　　根據(jù)以上六原則，我們一定可以制定出詳細的、少有遺落的、切合實際的調(diào)查方案。

　　大的調(diào)研課題我們也可以按照項目管理的方法進行調(diào)查研究總體方案的制定。其中包括準(zhǔn)備、啟動、實施、控制、結(jié)束五個步驟。

　　3．其他準(zhǔn)備

　　 根據(jù)不同調(diào)查方法作出相應(yīng)的準(zhǔn)備，比如設(shè)計、印刷調(diào)查問卷，開介紹信，準(zhǔn)備交通工具，必要的采訪器材、活動經(jīng)費等。要充分估計到可能遇到的困難，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作和應(yīng)急預(yù)案。

　　 （二）調(diào)查階段

　　 調(diào)查階段是貫徹調(diào)查計劃、方案的具體實施階段，主要是按照調(diào)查計劃中確立的調(diào)查方式和方法進行資料收集。調(diào)查是社會調(diào)查研究的重點內(nèi)容，調(diào)查質(zhì)量的高低往往決定著社會調(diào)查研究工作及其后撰寫調(diào)研報告的成敗。因此，對于調(diào)查工作要格外細致，在條件許可的情況下調(diào)查盡可能做得詳細，盡可能多地搜集素材，尤其一些關(guān)鍵的細節(jié)是不容忽視的，以避免和減少重要資料的遺漏。

　�。ㄈ�）分析階段

　　 資料收集完成后，調(diào)查者要對所收集的資料進行審核、整理、統(tǒng)計、分析。這一階段是分析階段也稱研究階段。其目的是找出事物規(guī)律性的東西，揭示出事物的本質(zhì)。

　　在分析的過程中我們一定要注意以下幾個問題：

　�。ǎ保┤ゴ秩【�：通過對資料的篩選，找出具有普遍意義能揭示事物本質(zhì)的典型資料來；

　�。ǎ玻┤�偽存真：對調(diào)查所得的資料必須加以鑒別，選取真實可靠的資料進行研究；

　�。ǎ常┯纱思氨耍阂獙Ω鞣N資料進行綜合的思索與分析，由此一事物推斷出彼事務(wù)，找事物的內(nèi)在聯(lián)系；

　�。ǎ矗┯杀砑袄铮阂�深入思考，由事物的現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)；

　�。ǎ担�數(shù)據(jù)分析：對資料中的數(shù)據(jù)要進行統(tǒng)計分析，可手工整理分析，如用計算機整理更會提高效率�？蓪⒎治鼋y(tǒng)計結(jié)果做成圖表，由此我們會發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西，它往往會更好地揭示事物的本質(zhì)。有時一組數(shù)據(jù)的說服力會勝過大篇的論述，因此數(shù)據(jù)分析是非常重要的。

　　 （四）總結(jié)階段

　　 總結(jié)階段是社會調(diào)查的最后階段，這一階段的任務(wù)主要是總結(jié)調(diào)查工作、評估調(diào)查結(jié)果和撰寫調(diào)研報告。一般的調(diào)查研究常常把總結(jié)工作和撰寫調(diào)研報告合二而一進行。下面我們將把調(diào)研報告的撰寫單獨作為一節(jié)進行討論。

　　 第二部分 調(diào)研報告的撰寫

　　 一、調(diào)研報告的種類

　　 調(diào)研報告根據(jù)其性質(zhì)不同，可分為兩大類：一是普通調(diào)研報告，也叫社會調(diào)研報告；二是學(xué)術(shù)調(diào)研報告，也叫科研調(diào)查報告。

　　普通調(diào)研報告即社會調(diào)研報告是我們最常用的。

　　按調(diào)研報告的文體特點，大致可以分為描述式、論說式、合一式調(diào)研報告等。

　　按照調(diào)研報告的調(diào)查范圍、方式，大致可分為全面調(diào)研報告、專題調(diào)研報告、典型調(diào)研報告等。

　　按照調(diào)研報告的目的、作用、內(nèi)容，大致分為情況（概況）、事件、經(jīng)驗、問題、對策（理論）調(diào)研報告等。

　　我們民主黨派經(jīng)常采用的多為社會調(diào)研專題報告的形式。

　　 二、調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)

　　 （1）標(biāo)題

　　 標(biāo)題必須主題突出、文字精練、醒目鮮明、引人入勝，一看標(biāo)題就能把人抓住，一看標(biāo)題就能知道本文要說什么。

　　由于我們所撰寫的調(diào)研報告具有特定性，內(nèi)容多是向政府及有關(guān)部門提出建議，因此，調(diào)研報告的一般命題形式為《關(guān)于某….某問題的建議》。

　　 （2）署名

　　即簽署作者的名字。一般的要求是：某某工委、某某支部、某某人。

　　 （3）導(dǎo)語

　　 位于調(diào)研報告正文的開頭部分，也稱作“說明”或“概要”。

　　導(dǎo)語是用一段簡短的文字，概括地說明調(diào)查研究的起因、目的；調(diào)查范圍、對象；調(diào)查方法和過程；調(diào)研報告的基本觀點等。導(dǎo)語應(yīng)使讀者迅速、準(zhǔn)確地把握文章中心思想，對全文有一個大體的了解。

　　 （4）主體

　　 主體是撰寫調(diào)研報告的核心和主干部分。其主要部分如下：

　　發(fā)現(xiàn)問題：要提出問題被調(diào)查的原因，陳述其表現(xiàn)，影響及危害。

　　分析原因：應(yīng)從多方面多層次進行探究，運用調(diào)查的材料分析陳述問題產(chǎn)生的原因。應(yīng)從歷史和現(xiàn)實，文化和習(xí)俗，各種厲害關(guān)系，不同部門的利益沖突等方面進行分析，找出問題產(chǎn)生的原因。要從現(xiàn)象看本質(zhì)，由局部看全局，找出深層次的原因。

　　提出解決問題的方法：應(yīng)針對問題產(chǎn)生的原因，找出解決問題的具體的、符合法律法規(guī)的、具有可行性與時效性的、有利于社會和諧的解決方法。

　　以上部分可概括為看問題、找原因、提方法。

　　主體部分的撰寫要重點突出，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹，層次分明，條理清晰。因此，對主體的結(jié)構(gòu)應(yīng)進行恰當(dāng)設(shè)計，并對龐雜的數(shù)據(jù)、資料、圖表、觀點等，進行合理的分類與取舍，作符合邏輯的安排。

　　 （5）結(jié)尾

　　 一般應(yīng)與開頭相乎應(yīng)，提出對調(diào)研報告的期望等，比如希望得到處理、解決、答復(fù)等。此部分應(yīng)簡潔，不可拖沓。

　　 三、調(diào)研報告寫作的基本要求

　　 我們民主黨派撰寫調(diào)研報告應(yīng)遵循的原則是，激發(fā)活力，匯聚智慧；各方兼顧，協(xié)調(diào)關(guān)系；建言獻策，服務(wù)社會；維護穩(wěn)定，化解矛盾；統(tǒng)一思想，形成合力。因此在撰寫報告時一定要本著與人為善，本著協(xié)助執(zhí)政黨和政府共同解決問題的態(tài)度去進行，絕不能指責(zé)、謾罵。

　　 １．應(yīng)避免的幾種寫作文體

　　 （１）八股式。任何調(diào)研報都沿襲一種八股定式，分析原因，解決問題的辦法統(tǒng)統(tǒng)是：第一加強領(lǐng)導(dǎo)……，第二統(tǒng)一思想……，第三加強宣傳…… ，這種空泛的口號式文章讓人讀來如同嚼蠟，不知所從，應(yīng)避免。

　　（２）學(xué)術(shù)式。采用科研式的方法進行社會調(diào)研報告的撰寫，其內(nèi)容充滿專業(yè)術(shù)語及特定的表述方式，多為一般人看不懂只有小范圍的專業(yè)人士才能明白的內(nèi)容。雖然很專業(yè)也許學(xué)術(shù)價值很高，但一般人看不懂，這樣的調(diào)研報告是失敗的。因為我們的調(diào)研報告不是只給某一領(lǐng)域的專家看的。

　　（３）理想式。把社會問題理想化，經(jīng)常用一些理想方法去分析問題并提出現(xiàn)實社會很難實現(xiàn)的理想解決方案。社會問題不同于數(shù)學(xué)計算，什么事情都不會有一成不變的絕對值，社會問題是復(fù)雜的，理想的絕對真理是不存在的。

　　 ２．提出解決問題的方法和建議應(yīng)遵循的原則

　　 （1）要符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)。任何方法和建議都必須在國家法律、法規(guī)允許的范圍之內(nèi)，缺乏法律依據(jù)的方法和建議是行不通的。

　　（2）要維護社會的安定和諧，要照顧各方的利益。任何方法和建議都必須以維護社會的安定和諧為前提，要照顧到各方的利益，要使矛盾化解而不是激化。

　�。�3）要有可操作性。任何方法和建議都必須有可執(zhí)行的范圍和空間，既可操作性。不具可操作性的方法和建議毫無意義。

　�。�4）要經(jīng)得起時間的考驗。任何方法和建議都必須能經(jīng)得起一個時期或長期的考驗。不能今天執(zhí)行，沒過幾天又得改變。

　�。�5）要具體，不空泛。任何方法和建議都應(yīng)有針對性，要具體不空泛。如某事應(yīng)如何解決，列出1、2、3、…等具體的幾條。方法和建議不應(yīng)成為空泛的口號。

　　 ３．調(diào)研報告的語言表達方式

　　 （１）準(zhǔn)確。用詞要恰當(dāng)、貼切、嚴(yán)謹，少用修飾詞、形容詞、定語。不用語義模糊、含混的字句，例如“可能”、“也許”、“大概”、“由于各種原因”等。要注意把握表示程度詞語之間的差異，例如：“有所反應(yīng)”與 “較大反響”、“反應(yīng)強烈”；“有所變化”與“很大變化”等。還要注意含義相近的概念之間的區(qū)別，例如，“發(fā)展”與“增長”，“加強”與“增加”，“翻番”與“倍數(shù)”，“效率”與“效益”等。

　�。ǎ玻┖喢�。無論是敘述事實、說明問題，還是發(fā)表議論，都要語言精煉，以較的少文字清楚地表達較多內(nèi)容。力爭做到內(nèi)容的表述多一個字累贅，少一個字意思會變，去掉不必要的重復(fù)、客套話、過多的形容詞之類的空話、廢話。

　　（３）樸實。語言應(yīng)平易、直白，避免使用生僻詞語和濫用專用術(shù)語。調(diào)研報告不是文學(xué)作品，切忌堆砌華麗辭藻，大段的描寫和感情抒發(fā)。

　　（４）莊重。調(diào)研報告的文體以說明為主，兼及敘述、議論，因此其語言表述要嚴(yán)肅、沉穩(wěn)，防止花哨、輕佻。應(yīng)盡量用書面語言，少用口語。

　　（５）修辭。雖然調(diào)研報告的語言表達以樸實、莊重為基調(diào)，但適當(dāng)選用文言或成語，可起到畫龍點睛的作用；調(diào)節(jié)句式的長短、繁簡，可使文章顯得活潑；斟酌字句的語調(diào)，可使文章顯得和諧，調(diào)研報告也就更具文采。

　�。ㄗ髡呦得窠ㄐ�武工委會員）

 

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